Ma vahetasin hiljuti oma internetiteenuse pakkuja Coxi kommunikatsioonilt Centurylinkile pärast seda, kui mul oli raske saada stabiilset WiFi-ühendust.

Esimene punane lipp, mida ma märkasin, oli siis, kui arve saabus. See oli vähemalt 40 dollarit suurem kui algselt kokkulepitud summa.

Ma oleksin pidanud selle kohe tagasi andma.

Pärast pikka vestlust klienditeenindajaga garanteeriti mulle siiski, et järgmise kuu arvet vähendatakse vastavalt.

Seega otsustasin anda sellele veel ühe võimaluse.

Ma isegi mõtlesin, kas Netgear Nighthawk töötab CenturyLinkiga või kas Google Nest Wi-Fi ühildub CenturyLinkiga, et kasutada oma internetiplaani maksimaalselt ära.

Kuid ma otsustasin, et ma ei investeeri rohkem riistvara, eriti kuna CenturyLink pakub seda niikuinii.

Kui selle kuu arve saabus, oli see sama suur kui eelmise kuu arve.

Siis otsustasin ma oma tellimuse tühistada ja seadmed tagastada.

Võin öelda, et see oli kahtlemata üks kõige tüütum protsess, mida ma kunagi läbi olen teinud.

Ei olnud ühtegi veebisaiti ega klienditeenindajat, kes oleks mind selle protsessi kaudu sujuvalt juhatanud.

Lugege edasi, et teada saada, kuidas ma seda olukorda lahendasin, ja mõned nõuanded, mis võivad teid aidata, kui teil peaks kunagi tekkima vajadus tagastada CenturyLinki seadmeid.

Centurylinki seadmeid tagastades tagastage vigane seade võimalikult kiiresti ja veenduge, et see on kahjustamata. Seejärel pakendage see täiuslikult, kinnitage tagastussilt karbile ja saatke see turvaliselt CenturyLinki kauplusesse. Jälgige saadetist kuni selle kohalejõudmiseni.

Miks tagastada Centurylinki seadmed?

On mitmeid põhjusi, miks teil on vaja oma CenturyLink'i modem/ruuter tagastada.

Enamasti on tegemist kas halva ühendusega või sellega, et Centurylink ei saa kiiret internetti.

Samuti võib see olla tingitud sellest, et teile anti rikkis seadmed, mille mõned või kõik tuled ei tööta isegi pärast vooluvõrku ühendamist.

Mõnikord, isegi kui tuled töötavad, puudub ikkagi internetiühendus.

Kui te leiate, et internetiühendus ei ole stabiilne või teie WiFi ei tööta korralikult, on teil õigus saadud seade tagastada.

Ka see, et peate maksma palju kõrgemat hinda, kui te kokku leppisite, on põhjus toote tagastamiseks.

Kas seadmete tagastamine on võimalik?

Jah, seadmete tagastamine on võimalik.

Kui teil tekib mõni varem mainitud probleem, võtke ühendust klienditeeninduse esindajatega ja esitage neile oma probleem.

Nad saadavad tehniku teie koju, et kontrollida probleemi, ja kui nad ei suuda seda lahendada, on teil õigus saada asendustasu.

Kui soovite seadme tagastada ja teenuse tühistada, saatke modem/ruuter tagasi niipea kui võimalik pärast seda, kui olete end nendega ühendust võtnud, et saada raha tagasi.

Tagastamise eeskirjad

Siin on kontrollnimekiri, mille peate täitma, enne kui tagate, et olete kvalifitseeritud oma seadmete tagastamiseks.

1. Modem/ruuter tuleks rentida CenturyLinkilt.
2. Teenus tuleb sulgeda kuu aja jooksul (30 päeva), et saada täielik tagasimakse.
3. Renditud seadmed tuleb tagastada 30 päeva jooksul, et saada kogu raha tagasi.
4. Toote riistvara ei tohi olla kahjustatud.

Defektse modemi tagastamine

Kui teil on defektne modem, peate sellest teatama ja võtma vahetuse saamiseks otse ühendust CenturyLinkiga.

Pidage enne seda silmas järgmist:

1. Te oleksite pidanud allkirjastama lepingu, millega nõustute seadmete rentimisega.
2. Veenduge, et kasutate CenturyLinkilt renditud modemit.
3. Veenduge, et teatate probleemist ühe aasta jooksul alates ostukuupäevast.
4. Seadmed tuleb tagastada ühe kuu jooksul, et saada asenduskaup.

Teenuse tühistamise tõttu tagasipöördumine

Seega olete otsustanud oma seadmed tagastada, sest te ei soovi enam nende teenust.

Te peate veenduma, et modem/ruuter on renditud CenturyLinkilt ja et see ei ole riistvaraliselt kahjustatud.

Samuti peate selle tagastama 30 päeva jooksul pärast tühistamist, et saada täielik tagasimakse.

Kuidas tagastada Centurylink seadmeid

Järgnevalt on esitatud sammud, mida peaksite järgima, et tagada seadmete võimalikult turvaline pakkimine ja tagastamine, nii et hiljem ei tekiks mingeid probleeme.

1. Kasutage jäika, tugevat kasti ja hankige pehmendavat materjali, et hoida oma kasti paigal ja hästi kaitstud.
2. Kasutades mitteläbilaskvat teipi, sulgege kõik lahtised otsad ja tühimikud ning veenduge, et teie karp on turvaline.
3. Trükkige tagastussilt välja ja kleepige see kasti ühele küljele.
4. Viige see turvaliselt ükskõik millisesse veokeskusesse, eelistatavalt UPSi või FedExi.

Centurylink tagastamise etikett

Tagastussilt on üks olulisemaid aspekte CenturyLinki seadmete tagastamisel.

See tagab, et teie saadetud seadmed jõuavad turvaliselt nende aadressile.

Kaks meetodit tagastussildi saamiseks on UPS Shipping ja Prepaid USPS.

Meetod 1 - UPS-i saatmine

UPSi saatmine on üsna lihtne. Kõik, mida peate tegema, on minna CenturyLinki veebisaidile, sisestada asjakohased andmed ja printida silt.

Meetod 2 - ettemakstud USPS

USPSi ettemakstud sildi loomiseks peate vaid minema USPSi ametlikule veebisaidile ja järgima juhiseid.

Pärast etiketi loomist sisestage kõik asjakohased andmed, laske see välja trükkida ja veenduge, et see on kindlalt pakendile kleebitud.

Centurylink Modem Tagasi kauplusesse

Selle asemel, et saata oma seadmed posti teel, kui lähedal on kauplus, siis on ka seal võimalus neid maha lasta.

Võtke ühendust klienditeenindusega ja nad juhatavad teid, kuidas saate oma paki ettevaatlikult lähimasse rajatisse ära anda.

Asjad, mida seadmete tagastamisel silmas pidada

Parem olla kindel kui kahetseda, seega on siin mõned nõuanded, mida peate silmas pidama, kui otsustate oma seadmeid tagastada.

Kas on tõendeid tagasisaatmise kohta

Kui teilt kunagi palutakse kontrollida riistvara enda seisukorda või kinnitada, et olete seadme saatnud, on vaja mingisugust tõendit või arvestust.

Kõige parem oleks teha video tootest enne ja pärast selle pakkimist ning säilitada arve kviitungid, millel on jälgitav makse ja teie saadetise seerianumber.

Nõuetekohane pakendamine

Veenduge, et olete selle hästi ja vigadeta pakendanud.

Kasutage vastupidavaid materjale ja tehke pakendatud karbist mitu fotot eri nurkade alt, juhul kui teilt hiljem selle kohta küsimusi esitatakse.

Jälgige seadmeid

Pärast seda, kui olete oma kasti saatnud, on vaja, et te seda pidevalt jälgiksite.

Ideaaljuhul peate saama asenduse või raha tagasi 2-3 päeva jooksul pärast seda, kui CenturyLinki kauplus on selle kätte saanud.

Tunne oma ajakava

Kõige tähtsam on, nagu varem rõhutati, tagada oma vigase seadme tagastamine 30 päeva jooksul pärast ostmist, et saada kõik sellega seotud soodustused.

Tegutsege varakult

Mida varem te oma probleemi esitate ja tegutsete, seda kasulikum on see teile seoses krediiditoetusega seotud asjadega.

Centurylinki tagastusseadmete kontrollnimekiri

Siin on lühike kontrollnimekiri, mille saate ära märkida, et vältida tulevikus igasugust segadust.

• Veenduge, et kõik kaablid ei oleks paigas ja et need oleksid kõik oma kohale asetatud.
• Kontrollige seadme konfiguratsioone kaks korda.
• Kontrollige, kas paneelil olevad tuled töötavad korralikult või mitte.
• Veenduge, et teie seade on õigesti aktiveeritud.

Mida teha, kui teie toote garantii on lõppenud?

Oletame, et teie toote garantii on lõppenud, ei ole vaja muretseda.

Saate valida ühe järgmistest võimalustest - (1) Võtke ühendust klienditeeninduse juhtidega VÕI (2) Hankige uus modem.

Kui klienditeenindus ei olnud väga abivalmis, siis ei ole teil muud valikut kui modem välja vahetada.

Hankige kas CenturyLinkilt või ostke oma modem.

Pidage meeles, et nii või teisiti peate maksma, kuna garantii on lõppenud.

Kokkuvõte

Ideaaljuhul saadavad nad teile kohe, kui tarnitud toode jõuab Centurylinki, e-kirja, et nad on selle kätte saanud.

Kui nad seda siiski mingil põhjusel ei tee ja teie saadetise jälgimisseadme andmetel on see kätte saadud, võtke viivitamatult ühendust klienditeenindusega ja teavitage neid probleemist.

Üks haruldane, kuid võimalik põhjus, miks teie seadmed ei tööta, võib olla CenturyLink'i internetikatkestus teie piirkonnas.

Enne seadme tagastamist veenduge, et sellist probleemi ei ole.

Pidage meeles, et kui teie või keegi teine on vajutanud nupule reset, siis kõik teie seadistused lähevad kaduma, seega veenduge, et seda ei ole juhtunud.

Võite nautida ka lugemist:

• CenturyLink Kus on minu tehnik: täielik juhend
• Kuidas muuta CenturyLink Internet kiiremaks
• CenturyLink DSL-i punane tuli: kuidas parandada sekunditega
• Kuidas muuta CenturyLink Wi-Fi parooli sekunditega
• CenturyLink DNS Resolve ebaõnnestus: kuidas parandada

Korduma kippuvad küsimused

Kui palju maksab CenturyLinki modem?

CenturyLink pakub modemi/ruuteri rentimist hinnaga 9,99 dollarit kuus või ühekordse tasu eest 99,99 dollarit.

Kuidas ma saan oma CenturyLink-tellimuse ilma tasudeta tühistada?

Võtke ühendust klienditeenindusega 30 päeva jooksul pärast seadme ostmist.

Kas CenturyLinki eluaegne hind on seda väärt?

Kui teie internetiühendus ja CenturyLinki teenused on piisavalt head, siis JAH.

Kas ma vajan CenturyLink Interneti jaoks telefoniliini?

Ei. CenturyLink Interneti hankimiseks peab teil olema kodune telefoniliin.