Тогтвортой Wi-Fi-тай холбогдоход хэцүү байсны эцэст би саяхан интернет үйлчилгээ үзүүлэгчээ Cox communications-оос Centurylink руу сольсон.

Төлбөр ирэх үед миний анзаарсан анхны улаан дарцаг. Энэ нь анх тохиролцсон хэмжээнээс дор хаяж 40 доллараар илүү байсан.

Би үүнийг тэндээс буцааж өгөх ёстой байсан.

Гэсэн хэдий ч үйлчлүүлэгчийн төлөөлөгчтэй удаан ярилцсаны эцэст би баталгаатай байсан. Би дараагийн сарын төлбөрийг зохих хэмжээгээр бууруулна.

Тиймээс би түүнд дахин боломж олгохоор шийдсэн.

Би Netgear Nighthawk нь CenturyLink-тэй ажилладаг уу, үгүй ​​юу гэж бодож байсан. Google Nest Wi-Fi нь CenturyLink-тэй нийцтэй бөгөөд миний интернетийн төлөвлөгөөг бүрэн дүүрэн ашиглах боломжтой.

Гэхдээ би CenturyLink танд ямар ч байсан үүнийг өгдөг тул илүү их техник хангамжид хөрөнгө оруулалт хийхээ түр зогсоохоор шийдсэн.

Энэ сарын төлбөр ирэхэд өмнөх сарын мөнгөтэй тэнцэж байсан.

Тэр үед би захиалгаа цуцалж, тоног төхөөрөмжөө буцааж өгөхөөр шийдсэн.

Би үүнийг хэлж чадна. Энэ бол миний туулж байсан хамгийн уйтгартай үйл явцуудын нэг байсан нь дамжиггүй.

Энэ үйл явцыг ямар ч саадгүйгээр удирдан чиглүүлж чадах ганц вэб сайт эсвэл нэг үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээний ажилтан ч байсангүй.

Үргэлжлэлийг уншина уу. Би энэ нөхцөл байдлыг хэрхэн даван туулж, CenturyLink тоног төхөөрөмжийг буцааж авах шаардлагатай болсон бол танд туслах хэдэн зөвлөмжийг олж мэдээрэй.

ХаринCenturylink төхөөрөмжийг буцааж өгөхийн тулд алдаатай төхөөрөмжийг аль болох хурдан буцааж, гэмтэлгүй эсэхийг шалгаарай. Дараа нь үүнийг сайтар боож, буцах шошгыг хайрцагт нааж, CenturyLink дэлгүүрт аюулгүйгээр илгээнэ үү. Ачаа хүргэгдэж дуустал нь хянаж байгаарай.

Яагаад Centurylink тоног төхөөрөмжийг буцааж өгөх ёстой вэ?

Та CenturyLink модем/чиглүүлэгчээ буцааж өгөх олон шалтгаан бий.

Ихэнх тохиолдолд энэ нь холболт муу эсвэл Centurylink-ээс хурдан интернет авдаггүй.

Түүнчлэн тоног төхөөрөмж буруу ажиллаж, зарим эсвэл бүх гэрэл нь асахгүй байгаатай холбоотой байж болно. тэжээлийн эх үүсвэрт залгаж байна.

Заримдаа гэрэл ажиллаж байсан ч интернет холболт байхгүй хэвээр байна.

Хэрэв та өөр шалтгааны улмаас интернет холболт тогтворгүй эсвэл таны WiFi зөв ажиллахгүй байвал та хүлээн авсан төхөөрөмжөө буцааж өгөх эрхтэй.

Таны тохиролцсон үнээс хамаагүй өндөр үнэ төлөх нь мөн бүтээгдэхүүнийг буцааж өгөх үндэслэл болно.

Тоног төхөөрөмжийг буцааж өгөх боломжтой юу?

Тийм ээ, тоног төхөөрөмжийг буцааж өгөх нь боломжтой.

Хэрэв та өмнө нь ярьсан асуудалтай тулгарвал харилцагчийн үйлчилгээний төлөөлөгчтэй холбогдож асуудлаа тэдэнд хэлээрэй.

Тэд танай гэрт техникийн ажилтнаа илгээж баталгаажуулна. асуудал, хэрэв тэдХэрэв үүнийг шийдэж чадахгүй бол та солих эрхтэй болно.

Хэрэв та тоног төхөөрөмжөө буцааж, үйлчилгээгээ цуцлахыг хүсвэл модем/чиглүүлэгчээ тэдэнтэй холбогдон мөнгөө буцааж авахаар аль болох хурдан буцааж илгээнэ үү.

Буцаах дүрэм

Энд та тоног төхөөрөмжөө буцааж өгөх шаардлага хангасан эсэхээ шалгахын тулд тэмдэглэх ёстой шалгах хуудас байна.

1. Модем/чиглүүлэгчийг дараахаас түрээслэх ёстой. CenturyLink.
2. Төлбөрийг бүрэн буцаан олгохын тулд үйлчилгээг нэг сарын дотор (30 хоног) хаах ёстой.
3. Түрээсээр авсан тоног төхөөрөмжийг 30 хоногийн дотор буцааж, төлбөрийг бүрэн төлнө.
4. Бүтээгдэхүүний техник хангамжид ямар нэгэн гэмтэл учруулахгүй байх ёстой.

Гэмтэлтэй модемийг буцаах

Хэрэв танд гэмтэлтэй модем байгаа бол та энэ тухай мэдээлээд CenturyLink-тэй шууд холбогдож тусламж авах шаардлагатай. солих.

Үүнийг хийхээсээ өмнө дараах зүйлийг санаарай:

1. Та тоног төхөөрөмж түрээслэх гэрээнд гарын үсэг зурсан байх ёстой.
2. Та ашиглаж байгаа эсэхээ шалгаарай. CenturyLink-ээс түрээсэлсэн модем.
3. Худалдан авсан огнооныхоо талаар нэг жилийн дотор асуудлаа мэдэгдэж байгаа эсэхээ шалгаарай.
4. Тоног төхөөрөмжийг солихын тулд нэг сарын дотор буцааж өгөх ёстой. .

Үйлчилгээ цуцалсны улмаас буцаж ирж байна

Тиймээс та тэдний үйлчилгээг дахин хүсэхгүй байгаа тул тоног төхөөрөмжөө буцааж өгөхөөр шийдсэн.

Та итгэлтэй байх ёстой. модем/чиглүүлэгчийг CenturyLink-ээс түрээсэлсэн бөгөөд ямар ч техник хангамжид гэмтэл гараагүйЭнэ.

Мөн та төлбөрөө бүрэн буцаан авахын тулд цуцалснаас хойш 30 хоногийн дотор буцааж өгөх ёстой.

Centurylink тоног төхөөрөмжийг хэрхэн буцаах вэ

Тоног төхөөрөмжийг хамгийн найдвартай савлаж, буцааж өгөхийн тулд дараа нь ямар ч асуудал гарахгүй байхын тулд дараах алхмуудыг хийх ёстой. асаалттай байна.

1. Хатуу, бат бөх хайрцгийг ашиглаж, зөөлөвч материал авч, хайрцгаа байрандаа байлгаж, сайн хамгаалаарай.
2. Нэвтдэггүй савлагааны тууз ашиглан бүх сул үзүүрийг хаа. болон зай үлдээж, хайрцгаа найдвартай эсэхийг шалгаарай.
3. Буцах шошгоо хэвлээд хайрцгийн аль нэг талд наа.
4. Үүнийг аль ч тээврийн төвд, илүү тохиромжтой UPS эсвэл FedEx-д найдвартай хүргэж өгнө үү. .

Centurylink-ийн буцаах шошго

Буцах шошго нь CenturyLink төхөөрөмжийг буцааж өгөх хамгийн чухал талуудын нэг юм.

Энэ нь таны тоног төхөөрөмжийг буцааж өгөхийг баталгаажуулдаг. тээвэрлэгдсэн хаяг нь аюулгүйгээр хүрдэг.

Буцах шошго авах хоёр арга бол UPS Shipping болон Урьдчилсан төлбөрт USPS юм.

Арга 1 – UPS Shipping

UPS хүргэлт нь маш энгийн. Таны хийх ёстой зүйл бол CenturyLink вэб сайт руу орж, холбогдох дэлгэрэнгүй мэдээллийг оруулаад шошго хэвлэх явдал юм.

Арга 2 – Урьдчилсан төлбөрт USPS

Урьдчилсан төлбөрт USPS шошго үүсгэхийн тулд та хийх ёстой зүйл л юм. USPS-ийн албан ёсны вэб сайт руу орж зааврыг дагана уу.

Шошго үүсгэхдээ холбогдох бүх мэдээллийг оруулж, хэвлэмэл хуудас авч,багцад найдвартай наалдсан эсэхийг шалгаарай.

Centurylink модем Дэлгүүр рүү буцах

Тоног төхөөрөмжөө шуудангаар илгээхийн оронд хэрэв ойролцоох дэлгүүр байгаа бол түүнийгээ хаях боломж бас бий.

Үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээтэй холбоо бариарай, тэд танд хамгийн ойр байрлах газарт илгээмжээ хэрхэн болгоомжтой буулгах талаар зааж өгөх болно.

Тоног төхөөрөмжөө буцаахдаа анхаарах зүйлс

Уучлаарай гэхээсээ илүү аюулгүй байх нь дээр тул та тоног төхөөрөмжөө буцааж өгөхөөр шийдэхдээ анхаарах хэдэн зөвлөмжийг энд оруулав. .

Буцаах нотлох баримттай байх

Хэрэв танаас техник хангамжийн нөхцөл байдлыг шалгах эсвэл ачаа тээвэрлэсэн гэдгээ баталгаажуулахыг хүссэн тохиолдолд ямар нэгэн нотлох баримт эсвэл тэмдэглэлтэй байх шаардлагатай. тоног төхөөрөмж.

Бүтээгдэхүүнийг савлахын өмнө болон дараа нь видео бичлэг хийж, төлбөр болон ачааны серийн дугаарыг бүртгэдэг төлбөрийн баримтыг хадгалах нь дээр.

Зөв савлагаа.

Та үүнийг ямар ч хоцрогдолгүй сайтар савласан эсэхээ шалгаарай.

Удаан эдэлгээтэй материал ашигла, дараа нь чамаас энэ талаар асуух тохиолдолд савласан хайрцгийн олон зургийг өөр өнцгөөс авна уу.

Тоног төхөөрөмжөө хянах

Та хайрцгаа ачсаны дараа үүнийг байнга хянаж байх шаардлагатай.

Хамгийн тохиромжтой нь та 2-3 хоногийн дотор солих эсвэл буцаан олголт авах ёстой. CenturyLink дэлгүүр үүнийг хүлээн авлаа.

Хугацаагаа мэдэх

Хамгийн чухалСанаж байх ёстой зүйл бол худалдан авснаас хойш 30 хоногийн дотор гэмтэлтэй тоног төхөөрөмжөө буцааж өгөх бөгөөд үүнтэй холбоотой бүх ашиг тусыг нь авах явдал юм.

Эрт арга хэмжээ авах

Эрт танилцуулах хэрэгтэй. Таны асуудал болон арга хэмжээ авах нь зээлийн буцаан олголттой холбоотой асуудалд төдий чинээ ашигтай байх болно.

Centurylink Return Equipment-ийг шалгах хуудас

Та энд тэмдэглэж болох товч шалгах хуудас байна. Цаашид ямар нэгэн төөрөгдөл гарахаас зайлсхий.

• Эргэн тойронд ямар ч кабель байхгүй, бүгд байрандаа байгаа эсэхийг шалгаарай.
• Төхөөрөмж дээрх тохиргоогоо давхар шалгана уу. .
• Хамбар дээрх гэрэл зөв ажиллаж байгаа эсэхийг шалгана уу.
• Төхөөрөмжөө зөв идэвхжүүлсэн эсэхийг шалгана уу.

Хэрэв таны бүтээгдэхүүний баталгаат хугацаа дууссан бол яах вэ?

Таны бүтээгдэхүүний баталгаат хугацаа дууссан гэж бодъё, санаа зоволтгүй.

Та сонгох боломжтой. Дараах сонголтуудын аль нэгийг ашиглана уу – (1) Хэрэглэгчийн үйлчилгээний менежерүүдтэй холбоо барина уу ЭСВЭЛ (2) Шинэ модем аваарай.

Хэрэв үйлчлүүлэгчийн тусламж үйлчилгээ төдийлөн тус болохгүй бол танд өөр сонголт байхгүй болно. модемоо солихын тулд.

CenturyLink-ээс нэг мод авах эсвэл өөрийн модем худалдаж аваарай.

Ямар ч тохиолдолд баталгаат хугацаа дууссан тул та төлбөр төлөх шаардлагатай болно гэдгийг санаарай.

Дүгнэлт

Хамгийн сайн нь, ачуулсан бүтээгдэхүүн Centurylink-д хүрмэгц тэд танд и-мэйл илгээх нь гарцаагүй.Үүнийг хүлээн авсан.

Гэхдээ ямар нэг шалтгааны улмаас хүлээж аваагүй бөгөөд таны ачигч үүнийг хүлээж авсан гэж мэдэгдвэл харилцагчийн үйлчилгээтэй шууд холбогдож, асуудлын талаар мэдэгдэнэ үү.

Нэг ховор тохиолдол. гэхдээ таны төхөөрөмж ажиллахгүй болсон шалтгаан нь танай нутаг дэвсгэрт CenturyLink-ийн интернэт тасалдсантай холбоотой байж болох юм.

Төхөөрөмжийг буцааж өгөхөөс өмнө ийм асуудал гараагүй эсэхийг шалгаарай.

Хадгалах. Хэрэв та эсвэл өөр хэн нэгэн дахин тохируулах товчийг дарвал таны бүх тохиргоо алдагдах тул ийм зүйл тохиолдоогүй гэдгийг анхаарна уу.

Та бас унших дуртай:

• CenturyLink Миний техникч хаана байна: Бүрэн гарын авлага
• CenturyLink интернетийг хэрхэн хурдан болгох вэ
• CenturyLink DSL цайвар улаан: Хэрхэн засах вэ Секундын дотор
• Хэрхэн секундын дотор CenturyLink Wi-Fi нууц үгийг солих вэ
• CenturyLink DNS-ийн шийдэл амжилтгүй болсон: Хэрхэн засах вэ

Байнга асуудаг асуултууд

CenturyLink модем хэр үнэтэй вэ?

CenturyLink модем/чиглүүлэгчийн түрээсийг сарын 9,99 доллар эсвэл нэг удаагийн төлбөр 99,99 ам.доллараар санал болгодог.

Би яаж CenturyLink-н захиалгаа ямар ч хураамжгүйгээр цуцлах вэ?

Тоног төхөөрөмж худалдан авснаас хойш 30 хоногийн дотор хэрэглэгчийн тусламж үйлчилгээтэй холбогдоно уу.

Насан туршдаа CenturyLink-ийн үнэ үнэ цэнэтэй юу?

Хэрэв таны CenturyLink-ийн интернет холболт болон үйлчилгээ хангалттай сайн байвал ТИЙМ.

Надад CenturyLink-ийн утасны шугам хэрэгтэй юу?Интернет үү?

Үгүй. CenturyLink интернет худалдан авахын тулд та гэрийн утасны шугамтай байх шаардлагатай.