Duela gutxi AT&T Haririk gabeko kontratua amaitu nuen beste hornitzaile batera aldatzeko.

Nire harridurarako, egun batzuen buruan, faktura handi bat jaso nuen AT&T ekipamendua ez nuela itzuli esanez.

Beraz, zehaztapenak eta baldintzak aztertu eta konturatu nintzen. zenbait ekipo, hala nola, telebista-hargailuak, bideratzaileak eta beste batzuk itzuli behar dira AT&T zerbitzua bertan behera utzi ondoren.

AT&T-k sortzen dituen aparteko gastuak ordaintzetik aurrezteko modu bakarra ekipamendua garaiz itzultzea da.

Jende gehienek ez dute gustuko konpainiak emandako dokumentu luzeak irakurtzen.

Horregatik, prozesuaren xehetasun guztiak artikulu honetan zehaztu ditut.

AT&T ekipamendua postaz itzul dezakezu, FedEx edo UPS-ra bidaliz, edo edozein AT&T zentrora joan zaitezke itzultzeko kitak erabiliz. Ekipamendua garaiz ez itzultzeagatik 150 $ ordaindu beharko dituzu unitate bakoitzeko.

Artikulu sinple honek AT&T-ren baja- eta itzultze-politikak ulertzen lagunduko dizu.

Zergatik itzuli beharko zenuke zure AT&T ekipamendua

Emandako epean ekipoa itzultzen ez baduzu, ekipamendu unitateko 150 $-ko kuota aplikatuko zaio zure kontuan edo kreditu-txartela.

AT&T-k gomendatzen du zerbitzua amaitzen denetik 10 eguneko epean itzultzen hastea, bidean dagoen bitartean itzuli gabeko ekipoengatik kobratzea saihesteko.

Zure AT&T gadgeta bada. ez du betetzenzure itxaropenak, ekipamendua jaso zenetik 30 egun baino ez duzu itzultzeko.

Prezio osoa kobratzea saihesteko, ekipoa itzuli behar duzu egoera hauetakoren bat gertatzen bada:

• AT&T zerbitzua duela gutxi bertan behera utzi edo amaitu zen.
• Ekipo akastunak aldatu nahi izan ditu.
• AT&T-ko pertsona baten aholkuak jaso ditu ekipoak itzultzeko.

Itzuli behar dituzun AT&T ekipoak

AT&T-k sistema konfiguratzeko behar diren gailu eta osagarri guztiak eskaintzen ditu.

Hala ere, kontuan izan behar duzu ekipo guztiak ez zaizkiola saltzaileari itzuli.

Ordaindu behar duzu. Zureak dituzun ekipo batzuen aldez aurretiko kostua.

Itzuli behar dituzun AT&T-ko elementuak

• Urrutiko agintea apurtzen bada, itzul daiteke.
• Hondatuta dauden elikatze-hariak
• Duela bi aste baino gehiago erosi gabeko telebista-hargailuak
• Routatzaileak

Itzuli ezin diren elementuak

• WiFi luzatzaileak, Ethernet kableak eta AT&T zerbitzurik gabe erabil daitezkeen beste elementu batzuk.
• Satelitea eta bere osagaiak
• Ordezko bateria
• Erosketa-egunetik 14 egun baino gehiagoz eduki duzun beste edozein elementu.

AT&T ekipamendua itzultzeko prozedura

Posta bidez

AT&T-k zure ekipamendua postaz itzultzea gomendatzen du eta bereziki FedEx edo UPS-i entregatzea gomendatzen du. .

Ez duzu paketerik egin beharekipoak UPS edo FedEx erabiltzea nahi badute; FedEx edo UPS instalazio batera bakarrik bisitatu behar duzu ontziratu gabeko ekipoarekin eta zure kontuarekin.

Pertsonalki

Nahi izanez gero, zure ekipamendua pertsonalki itzul dezakezu. Joan hurbilen dagoen AT&T zerbitzu-hornitzailera eta itzuli ekipamendua.

Ziurtatu 21 eguneko epean itzuli dela baieztatzen duen ordainagiri bat jasotzen duzula.

Non itzuli AT&T ekipoak

Gorde itzulera-agiria edo jarraipen-zenbakiaren kopia bat ekipoa uztean.

Aurrez ekipamendua FedEx edo UPS-i entregatu bazenuen eta erreferentzia-zenbaki bat falta bazaizu, itzuli eta eskatu bikoiztua. .

FedX edo UPS bidez

Ekipoa itzultzeko, FedX bulegoko pakete eta bidalketa-kokapen batera edo UPS denda batera joan behar duzu AT& itzuli nahi baduzu. ;T Haririk gabeko ekipoak FedX edo UPS bidez.

Hartu ontziratu gabeko ekipoa eta baita zure kontu zenbakia ere. Zure azken fakturak zure kontu-zenbakia izango du dagoeneko ezagutzen ez baduzu.

Zure tokiko FedEx edo UPS kokapenak zure ekipamendua doan itzuli ahal izango du, eta itzulitako elementuen ordainagiria ere jasoko duzu.

Itzultzeko kiten bidez

AT&T-k itzultzeko kit bat igorri badizu, itzulitako elementuak kit barruan ontziratu behar dituzu eta aldez aurretik ordaindutako posta-etiketa jarri behar duzu kutxan.

Kendu etiketa gehigarriak itzultzeko kitatik eta erantsi aurrez ordaindutako bidalketa etiketajatorrizkoaren gainean.

Hortik, zure ekipamendua tokiko posta-garraiolari edo posta-bulegora bidaltzea besterik ez duzu egin behar, eta hark itzulera AT&T-ra eramango du.

Nola egin AT& T Ekipamenduaren itzulera

Zure entrega AT&T bulegora iritsi bada, haren egoera egiaztatu dezakezu jarraipen-zenbakia erabiliz. Laguntza gehiago nahi baduzu, jarri harremanetan bere bezeroarentzako zerbitzura.

AT&T ekipoak itzultzeko leihoa

30 egun dituzu ekipoak jasotzen dituzunetik aurrera AT&T gailua posta bidez itzultzeko, zure itxaropenak betetzen ez baditu.

Jatorrizko ordainketa-metodoa itzulketak eskatzeko erabiltzen da. Ekipamenduen itzulerek lotura duten hobariak galduko dituzte.

Zerbitzua bertan behera utzi edo amaitu ondoren AT&T ekipoak itzultzeko eskatzen bazaizu, 21 eguneko epea duzu zerbitzua amaitzen den egunetik aurrera.

Bestela, AT&T-k itzultzen ez diren ekipo kuota handi bat kobratuko dizu.

Zer gertatuko da AT&T ekipamendua itzultzen ez baduzu?

AT&T-ren itzultze-politikaren arabera , "berriz hornitzeko tasen" erantzule izan zaitezke, hau da, ordezko ekipoak apalean berriro jartzearekin lotutako kostuak.

Zure ardura izan dezakezun kostuak, AT&T-ren arabera, bi kategoriatan daude. :

• Lehena kaltetutako ondasunengatiko kobratzea da. AT&T-k ekipamendua edozeinetan kaltetu duzula zehazten baduhala, kuota bat kobratuko dizute ekipo jakin horrengatik.
• Itzuli gabeko ekipamenduaren kuota bigarrena da. 21 eguneko epean AT&T-k zure ekipamendua itzultzen ez badu, guztizko zenbatekoa kobratuko dizu.

Itzuli behar duzun ekipamendu bakoitza funtsean unitate bat bezala tratatzen da, eta korporazioak 150 $-ko kuota kobratzen du unitate bakoitzeko.

Demagun AT&T erabiltzen duzula Interneteko zerbitzu gisa, 21 eguneko epean 150 $-ko kuota kobratuko duzu Wi-Fi Gateway-a eta korronte-kablea itzultzen ez badituzu.

Kargo hauek uko egin nahi badituzu, egiaztatu dezakezu AT&T-ren Sarbiderako eskubidea duzun ala ez. Programa.

AT&T U-Verse ekipamendua itzultzea

Ondoko gertaera hauetakoren bat gertatzen bada, zure U-verse ekipamendua itzuli behar duzu zenbateko osoa kobratzea saihesteko:

• U-verse zerbitzua duela gutxi bertan behera utzi edo eten da.
• AT&T-ko pertsona baten aholkuak jaso ditu ekipoak itzultzeko.
• Telebista-hargailu gehigarriak kendu nahi izan ditu eta AT&amp-rekin itzultzeko eztabaidatu du. ;T ordezkariak.
• Harritutako ekipoak trukatu nahi izan dira.

Ekipoa itzultzeko aukeraren bat hauta dezakezu:

• Zure U-verse ekipamendua edozeini entrega diezaiokezu. parte hartzen duen 'The UPS store'.
• Lehenengo aukera deserosoa bada, U-verse ekipamendua UPS edozein bidalketa-kokapenetara ere entrega dezakezu.

AT&T Itzulketa-politika - Letra xehea

araberaletra xehean, AT&T-k ekipamenduagatik ez ezik, ordezko ekipo berria apalean jartzeko kostu osoa ere kobratuko dizu.

AT&T-k 21 eguneko epean zure ekipamendua itzultzen ez badu. , kuota handi bat kobratuko dute.

Ezarritako 21 eguneko epearen ondoren ekipamendua eskuratu badute, bi hilabeteko epean itzuliko dizute zure kontua.

Errukian jarraitu beharko zenuke haiekin. hau, batzuetan, eroso ahazten dira.

Letra txikian aipatzen den beste kuota bat kaltetutako ekipamenduaren kuota da. AT&T-k bere ekipoak nolabait gaizki maneiatu eta kaltetu dituzula uste badu, kaltetutako ekipoen kuota kobratuko dizu.

Jarri laguntza-zerbitzuarekin harremanetan

Prozesua linean hasi baduzu, AT&T-ren laguntza-taldeak zure eskaera egiaztatuko du.

Haiekin harremanetan jar zaitezke haien webgunean hasteko. zure prozesua horrela ez bada.

Zure posta elektronikoa eskatuko dizute eta itzuli behar dituzun gauzei buruzko xehetasun zehatzak bidaliko dizkizute, beste argibide batzuekin batera.

Azken gogoetak

AT&T gailuak hari gabeko zerbitzuak amaitzea argitaratzen duten 21 eguneko epean itzul ditzakezu, zerbitzua aldatu edo deskonektatu eta hurrengo egunetik aurrera.

Ekipoa itzuli aurretik kontuan izan beharreko gauza batzuk daude.

Kalatutako ekipoen kuota gehitzen zaio zure fakturari kaltetutako ekipoak itzultzen badira.

Ziurtatu kopuru dezente hartzen duzula.zure ekipoen irudiak. Erantsi data eta orduaren zigilua hondatutako egoera berresteko, itzuli aurretik.

Argazkiek AT&T-ra bidali aurretik kaltetutako elementurik ez duzula itzultzen baieztatuko dute. Hauek, gainera, FedEx edo UPS-ek gaizki erabiltzearen aurka babestuko zaituzte.

FedEx edo UPS erabiltzen ari bazara ekipamendua itzultzeko, gorde erreferentzia-zenbakia seguru. Erreferentziak galdutako ekipoen kontrako fakturazioa ez jasotzeko lagunduko dizu.

Irakurtzea ere goza dezakezue

• AT&T Fiber-en berrikuspena: merezi al du eskuratzeak?
• Sare sarerik onena AT&T Fiber edo Uverserako Fi bideratzailea
• AT&T Interneteko konexioaren arazoak konpontzea: jakin behar duzun guztia
• Modem bat erabil dezakezu Zure aukera AT&T Internetekin? Gida zehatza

Ohiko galderak

Nola lor dezaket AT&T-ren itzulera-etiketa?

AT&T-i dei dezakezu bat lortzeko itzultzeko etiketa.

Nire AT&T modema itzuli behar al dut?

Ez duzu instalatzeko unean erositako AT&T modema itzuli beharrik.

Zenbat balio du AT&T ekipoak itzultzeak?

Emandako epean ekipoak itzultzen ez badituzu, ekipamendu-unitate bakoitzeko 150 $-ko kuota aplikatuko zaio zure kontuan edo kreditu-txartelean.

AT&T ekipamendua AT&T dendara itzul al dezaket?

Edozein AT&T gailu itzul daiteke bere txikizkako dendan.