मैंने हाल ही में किसी अन्य प्रदाता पर स्विच करने के लिए अपना एटी एंड टी वायरलेस अनुबंध समाप्त कर दिया है।

मुझे आश्चर्य हुआ, कुछ दिनों के बाद, मुझे यह कहते हुए एक बड़ा बिल प्राप्त हुआ कि मैंने एटी एंड टी उपकरण वापस नहीं किए हैं।

इसलिए, मैंने नियमों और शर्तों को देखा और महसूस किया कि एटी एंड टी सेवा को रद्द करने के बाद कुछ उपकरण जैसे टीवी रिसीवर, राउटर और अन्य को वापस किया जाना चाहिए।

एटी एंड टी द्वारा लगाए गए किसी भी अतिरिक्त शुल्क का भुगतान करने से खुद को बचाने का एकमात्र तरीका उनके उपकरणों को समय पर वापस करना है।

ज्यादातर लोग कंपनी द्वारा प्रदान किए गए लंबे दस्तावेज़ों को पढ़ने का आनंद नहीं लेते हैं।

इसलिए, मैंने इस लेख में प्रक्रिया की सभी बारीकियों को विस्तृत किया है।

आप एटी एंड टी उपकरण को मेल द्वारा वापस कर सकते हैं, इसे फेडेक्स या यूपीएस को वितरित कर सकते हैं, या आप रिटर्न किट का उपयोग करके किसी भी एटी एंड टी केंद्र पर जा सकते हैं। समय पर उपकरण वापस न करने के लिए आपको $150 प्रति यूनिट शुल्क का भुगतान करना होगा।

यह सरल लेख आपको AT&T की समाप्ति और वापसी नीतियों को समझने में मदद करेगा।

आपको अपना AT&T उपकरण क्यों वापस करना चाहिए

यदि आप प्रदान की गई समय सीमा के भीतर अपने उपकरण वापस नहीं करते हैं, तो आपके खाते पर $150 प्रति यूनिट उपकरण शुल्क लागू किया जाएगा या क्रेडिट कार्ड।

AT&T अनुशंसा करता है कि आप सेवाओं की समाप्ति के 10 दिनों के भीतर अपनी वापसी शुरू करें ताकि रास्ते में उपकरण वापस न करने के लिए शुल्क से बचा जा सके।

यदि आपका AT&T गैजेट मिलना नहीं होताआपकी अपेक्षाओं के अनुसार, उपकरण को वापस करने के लिए आपके पास केवल 30 दिनों का समय है।

पूरी कीमत वसूले जाने से बचने के लिए, यदि निम्न में से कोई भी परिस्थिति उत्पन्न होती है, तो आपको अपना उपकरण वापस करना होगा:

• AT&T सेवा हाल ही में रद्द या समाप्त कर दी गई थी।
• दोषपूर्ण उपकरणों का आदान-प्रदान करना चाहता था।
• एटी एंड टी के एक व्यक्ति से उपकरण वापस करने की सलाह प्राप्त की।

एटी एंड टी उपकरण आपको वापस करना चाहिए

AT&T सिस्टम स्थापित करने के लिए आवश्यक सभी उपकरण और सहायक उपकरण प्रदान करता है।

हालांकि, आपको पता होना चाहिए कि सभी उपकरण विक्रेता को वापस नहीं किए जा सकते हैं।

आप भुगतान करते हैं आपके कुछ उपकरणों के लिए एक अग्रिम लागत।

एटी एंड टी के आइटम आपको वापस करने की आवश्यकता है

• अगर रिमोट कंट्रोल टूट गया है, तो इसे वापस किया जा सकता है।
• बिजली के तार जो क्षतिग्रस्त हैं
• टीवी रिसीवर दो सप्ताह से अधिक पहले नहीं खरीदे गए हैं
• राउटर

नॉन-रिटर्नेबल आइटम

• वाईफाई एक्सटेंडर, ईथरनेट केबल, और अन्य आइटम जिनका उपयोग एटी एंड टी सेवाओं के बिना किया जा सकता है।
• उपग्रह और उसके घटक
• बैकअप बैटरी
• कोई भी अन्य वस्तु जो आपके पास खरीदारी के दिन से 14 दिनों से अधिक समय के लिए है।

AT&T उपकरण वापसी की प्रक्रिया

मेल द्वारा

AT&T आपके उपकरण को मेल द्वारा लौटाने और विशेष रूप से FedEx या UPS को वितरित करने की सलाह देता है .

आपको पैकेज करने की आवश्यकता नहीं हैउपकरण यदि वे चाहते हैं कि आप UPS या FedEx का उपयोग करें; आपको केवल अनबॉक्स किए गए उपकरण और अपने खाते के साथ FedEx या UPS सुविधा पर जाने की आवश्यकता है।

व्यक्तिगत रूप से

यदि आप चाहें तो आप अपने उपकरण व्यक्तिगत रूप से वापस भी कर सकते हैं। निकटतम एटी एंड टी सेवा प्रदाता के पास जाएं और उपकरण वापस करें।

सुनिश्चित करें कि आपको 21 दिनों के भीतर इसकी वापसी की पुष्टि करने के लिए एक रसीद मिले।

एटी एंड टी उपकरण कहां लौटाएं

जब आप अपना उपकरण छोड़ते हैं तो अपनी रिटर्न रसीद या ट्रैकिंग नंबर की एक प्रति अपने पास रखें।

यदि आपने पहले FedEx या UPS को उपकरण वितरित किया था और एक संदर्भ संख्या नहीं है, तो बस इसे वापस कर दें और एक डुप्लिकेट का अनुरोध करें .

FedX या UPS के माध्यम से

उपकरण वापस करने के लिए, यदि आप अपना AT& वापस करना चाहते हैं, तो आपको FedX ऑफिस पैक और शिप लोकेशन या UPS स्टोर पर जाना होगा FedX या UPS के माध्यम से टी वायरलेस उपकरण।

अपना अनबॉक्स्ड उपकरण साथ ही अपना खाता नंबर भी लें। यदि आप पहले से नहीं जानते हैं तो आपके सबसे हाल के बिल में आपका खाता नंबर होगा।

आपका स्थानीय FedEx या UPS स्थान तब आपके उपकरण को मुफ्त में वापस करने में सक्षम होगा, और आपको लौटाए गए आइटम की रसीद भी प्राप्त होगी।

रिटर्न किट के माध्यम से

यदि एटी एंड टी ने आपको रिटर्न किट जारी किया है, तो आपको किट के अंदर लौटाई गई वस्तुओं को पैक करना होगा और बॉक्स पर प्रीपेड मेलिंग लेबल लगाना होगा।

रिटर्न किट से कोई भी अतिरिक्त लेबल हटा दें और प्री-पेड शिपिंग लेबल संलग्न करेंमूल के ऊपर।

वहां से, आपको केवल अपने उपकरण को एक स्थानीय डाक वाहक या डाकघर में जमा करना है, जो फिर आपकी वापसी को AT&T तक पहुंचाएगा।

AT& टी इक्विपमेंट रिटर्न

यदि आपकी डिलीवरी एटी एंड टी कार्यालय में आ गई है, तो आप ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करके इसकी स्थिति की जांच कर सकते हैं। यदि आप और सहायता चाहते हैं, तो उनकी ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

AT&T उपकरण रिटर्न विंडो

यदि उपकरण आपकी अपेक्षाओं पर खरा नहीं उतरता है, तो आपके पास मेल के माध्यम से अपने AT&T उपकरण को वापस करने के लिए उपकरण प्राप्त होने के बाद से 30 दिन का समय है।

धनवापसी के लिए आवेदन करने के लिए मूल भुगतान पद्धति का उपयोग किया जाता है। उपकरण वापसी किसी भी लिंक की गई छूट को खो देती है।

यदि आपको रद्दीकरण या सेवा की समाप्ति के बाद एटी एंड टी उपकरण वापस करने की आवश्यकता है, तो ऐसा करने के लिए आपके पास सेवा समाप्ति के दिन से 21 दिन हैं।

अन्यथा, AT&T आपसे पर्याप्त गैर-लौटा उपकरण शुल्क लेगा।

यदि आप अपना AT&T उपकरण वापस नहीं करते हैं तो क्या होता है?

AT&T की वापसी नीति के अनुसार , आप "रीस्टॉकिंग शुल्क" के लिए उत्तरदायी हो सकते हैं, जो प्रतिस्थापन उपकरण को वापस शेल्फ पर रखने से जुड़ी लागतें हैं।

AT&T के अनुसार, जिन लागतों के लिए आप जिम्मेदार हो सकते हैं, वे दो श्रेणियों में आती हैं :

• पहला क्षतिग्रस्त संपत्ति के लिए शुल्क है। यदि एटी एंड टी यह निर्धारित करता है कि आपने उपकरण को किसी में क्षतिग्रस्त कर दिया हैवैसे, वे आपसे उस विशेष उपकरण के लिए शुल्क लेंगे।
• एक गैर-लौटा उपकरण शुल्क दूसरा है। यदि AT&T को 21 दिनों के भीतर आपके उपकरण वापस नहीं मिलते हैं, तो वे आपसे कुल राशि चार्ज करेंगे।

आपके द्वारा लौटाए जाने वाले प्रत्येक उपकरण को अनिवार्य रूप से एक इकाई के रूप में माना जाता है, और निगम प्रति इकाई $150 शुल्क लेता है।

मान लें कि आप अपनी इंटरनेट सेवा के रूप में AT&T का उपयोग करते हैं, यदि आप 21 दिनों के भीतर वाई-फाई गेटवे और पावर केबल वापस नहीं करते हैं तो आप $150 शुल्क का जोखिम उठाते हैं।

यदि आप इन शुल्कों को छोड़ना चाहते हैं, तो आप जांच कर सकते हैं कि आप एटी एंड टी की एक्सेस के लिए योग्य हैं या नहीं। प्रोग्राम।

एटी एंड टी यू-वर्स इक्विपमेंट लौटाना

अगर निम्नलिखित में से कोई भी घटना होती है, तो आपको पूरी राशि चार्ज होने से बचाने के लिए अपना यू-वर्स इक्विपमेंट वापस करना होगा:

• यू-वर्स सेवा हाल ही में रद्द या बंद कर दी गई थी।
• एटीएंडटी के एक व्यक्ति से उपकरण वापस करने की सलाह प्राप्त की।
• अतिरिक्त टीवी रिसीवर को खत्म करना चाहते थे और एटीएंडएम्प के साथ लौटने पर चर्चा की टी प्रतिनिधि।
• क्षतिग्रस्त उपकरणों को बदलना चाहते थे।

आप अपने उपकरण वापस करने के लिए कोई भी विकल्प चुन सकते हैं:

• आप अपने यू-वर्स उपकरण किसी को भी दे सकते हैं 'द यूपीएस स्टोर' में भाग ले रहे हैं।
• यदि पहला विकल्प असुविधाजनक है, तो आप किसी भी यूपीएस शिपिंग स्थान पर यू-वर्स उपकरण भी वितरित कर सकते हैं।

एटी एंड टी रिटर्न पॉलिसी - द फाइन प्रिंट

अनुसारठीक प्रिंट के लिए, एटी एंड टी आपसे न केवल उपकरण के लिए बल्कि शेल्फ पर नए प्रतिस्थापन उपकरण रखने की पूरी लागत के लिए भी शुल्क लेगा।

यदि एटी एंड टी 21 दिनों के भीतर आपके उपकरण वापस प्राप्त नहीं करता है , वे एक बड़ा शुल्क वसूल करेंगे।

यदि उन्हें निर्धारित 21-दिन की अवधि के बाद उपकरण मिलते हैं, तो वे दो महीने के भीतर आपके खाते की प्रतिपूर्ति करेंगे।

आपको नियमित रूप से उनके साथ अनुवर्ती कार्रवाई करनी चाहिए क्योंकि कभी-कभी वे आसानी से इसे करना भूल जाते हैं।

फाइन प्रिंट में उल्लिखित एक अन्य शुल्क क्षतिग्रस्त उपकरण शुल्क है। यदि एटी एंड टी को लगता है कि आपने किसी भी तरह से उनके उपकरण को खराब कर दिया है और उसे क्षतिग्रस्त कर दिया है, तो वे आपसे क्षतिग्रस्त उपकरण शुल्क लेंगे।

सहायता से संपर्क करें

अगर आपने अपनी प्रक्रिया ऑनलाइन शुरू की है, तो एटी एंड टी सपोर्ट टीम आपके आवेदन की जांच करेगी।

शुरू करने के लिए आप उनकी वेबसाइट पर उनसे संपर्क कर सकते हैं अगर ऐसा नहीं है तो आपकी प्रक्रिया।

वे आपका ईमेल मांगेंगे और अन्य निर्देशों के साथ आपको उन चीजों के बारे में सटीक विवरण भेजेंगे जिन्हें आपको वापस करने की आवश्यकता है।

अंतिम विचार

आप एटी एंड टी उपकरणों को सेवा परिवर्तन या डिस्कनेक्ट तिथि के 21 दिनों के भीतर उनकी वायरलेस सेवाओं की समाप्ति के बाद वापस कर सकते हैं।

उपकरण लौटाने से पहले कुछ बातों का ध्यान रखना चाहिए।

क्षतिग्रस्त उपकरण लौटाने पर आपके बिल में एक क्षतिग्रस्त उपकरण शुल्क जोड़ा जाता है।

सुनिश्चित करें कि आप काफी संख्या में लेते हैंअपने उपकरणों की तस्वीरें। क्षतिग्रस्त स्थिति की वापसी से पहले पुष्टि करने के लिए दिनांक और समय की मोहर संलग्न करें।

तस्वीरें इस बात की पुष्टि करेंगी कि आप AT&T को शिपिंग से पहले क्षतिग्रस्त वस्तु वापस नहीं कर रहे हैं। ये आपको FedEx या UPS की गलत हैंडलिंग से भी सुरक्षित रखेंगे।

यदि आप उपकरण वापस करने के लिए FedEx या UPS का उपयोग कर रहे हैं, तो संदर्भ संख्या को सुरक्षित रखें। संदर्भ आपको खोए हुए उपकरण के लिए बिल नहीं भरने में मदद करेगा।

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मैं AT&T से रिटर्न लेबल कैसे प्राप्त कर सकता हूँ?

आप AT&T को कॉल करके एक प्राप्त कर सकते हैं रिटर्न लेबल।

क्या मुझे अपना एटीएंडटी मॉडम वापस करना होगा?

इंस्टॉलेशन के समय खरीदे गए एटीएंडटी मॉडम को वापस करने की जरूरत नहीं है।

एटी एंड टी उपकरण वापस करने में कितना खर्च आता है?

यदि आप प्रदान की गई समय सीमा के भीतर अपने उपकरण वापस नहीं करते हैं, तो आपके खाते या क्रेडिट कार्ड पर $150 प्रति यूनिट उपकरण शुल्क लागू किया जाएगा।<1

क्या मैं AT&T उपकरण को AT&T स्टोर में लौटा सकता हूं?

कोई भी AT&T उपकरण उनके खुदरा स्टोर पर लौटाया जा सकता है।