ਮੈਂ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਪ੍ਰਦਾਤਾ 'ਤੇ ਜਾਣ ਲਈ ਆਪਣਾ AT&T ਵਾਇਰਲੈੱਸ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਸਮਾਪਤ ਕੀਤਾ ਹੈ।

ਮੇਰੀ ਹੈਰਾਨੀ ਦੀ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ, ਕੁਝ ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ, ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਬਿੱਲ ਮਿਲਿਆ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਮੈਂ AT&T ਉਪਕਰਨ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਸੀ।

ਇਸ ਲਈ, ਮੈਂ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਲੰਘਿਆ ਅਤੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕੁਝ ਉਪਕਰਣ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਟੀਵੀ ਰਿਸੀਵਰ, ਰਾਊਟਰ ਅਤੇ ਹੋਰ AT&T ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ।

AT&T ਦੁਆਰਾ ਲਗਾਏ ਗਏ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਾਧੂ ਖਰਚੇ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਬਚਾਉਣ ਦਾ ਇੱਕੋ ਇੱਕ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ।

ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਲੋਕ ਕੰਪਨੀ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਲੰਬੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨਾ ਪਸੰਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਇਸ ਲਈ, ਮੈਂ ਇਸ ਲੇਖ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਨਿੱਕੀਆਂ-ਨਿੱਕੀਆਂ ਗੱਲਾਂ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।

ਤੁਸੀਂ AT&T ਉਪਕਰਨ ਡਾਕ ਰਾਹੀਂ ਵਾਪਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਇਸਨੂੰ FedEx ਜਾਂ UPS ਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ ਵਾਪਸੀ ਕਿੱਟਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਕਿਸੇ ਵੀ AT&T ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਉਪਕਰਨ ਵਾਪਸ ਨਾ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ $150 ਪ੍ਰਤੀ ਯੂਨਿਟ ਫੀਸ ਅਦਾ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ।

ਇਹ ਸਧਾਰਨ ਲੇਖ AT&T ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ ਦੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ।

ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ AT&T ਉਪਕਰਨ ਕਿਉਂ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਦੇ ਅੰਦਰ ਆਪਣਾ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ 'ਤੇ $150 ਪ੍ਰਤੀ ਯੂਨਿਟ ਉਪਕਰਣ ਫੀਸ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ ਜਾਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ।

ਏ.ਟੀ.ਐਂਡ.ਟੀ. ਸਿਫ਼ਾਰਿਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ ਦੇ 10 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ-ਅੰਦਰ ਆਪਣੀ ਵਾਪਸੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿਓ ਤਾਂ ਕਿ ਜਦੋਂ ਇਹ ਰਸਤੇ ਵਿੱਚ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਵਾਪਸ ਨਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਲਈ ਚਾਰਜ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਚਿਆ ਜਾ ਸਕੇ।

ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ AT&T ਗੈਜੇਟ ਮਿਲਦਾ ਨਹੀਂ ਹੈਤੁਹਾਡੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇਸ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਦੇ ਦਿਨ ਤੋਂ ਸਿਰਫ਼ 30 ਦਿਨ ਹਨ।

ਪੂਰੀ ਕੀਮਤ ਵਸੂਲੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਹੇਠ ਲਿਖਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਸਥਿਤੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:

• AT&T ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਰੱਦ ਜਾਂ ਸਮਾਪਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।
• ਨੁਕਸਦਾਰ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਦਾ ਅਦਲਾ-ਬਦਲੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ।
• ਇੱਕ AT&T ਵਿਅਕਤੀ ਤੋਂ ਉਪਕਰਨ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ ਸਲਾਹ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ।

AT&T ਉਪਕਰਨ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ

AT&T ਸਿਸਟਮ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਸਾਰੇ ਉਪਕਰਣ ਅਤੇ ਸਹਾਇਕ ਉਪਕਰਣ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਹਾਲਾਂਕਿ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਧਿਆਨ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਰੇ ਉਪਕਰਣ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਕੁਝ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਲਈ ਇੱਕ ਅਗਾਊਂ ਲਾਗਤ।

AT&T ਤੋਂ ਆਈਟਮਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ

• ਜੇਕਰ ਰਿਮੋਟ ਕੰਟਰੋਲ ਟੁੱਟ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
• ਪਾਵਰ ਦੀਆਂ ਤਾਰਾਂ ਜੋ ਖਰਾਬ ਹਨ
• ਟੀਵੀ ਰਿਸੀਵਰ ਦੋ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਹੀਂ ਖਰੀਦੇ ਗਏ
• ਰਾਊਟਰ

ਨਾ-ਵਾਪਸੀਯੋਗ ਵਸਤੂਆਂ

• ਵਾਈਫਾਈ ਐਕਸਟੈਂਡਰ, ਈਥਰਨੈੱਟ ਕੇਬਲ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਆਈਟਮਾਂ ਜੋ AT&T ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਵਰਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
• ਸੈਟੇਲਾਈਟ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਕੰਪੋਨੈਂਟ
• ਬੈਕਅੱਪ ਬੈਟਰੀ
• ਕੋਈ ਵੀ ਹੋਰ ਆਈਟਮ ਜਿਸਦੀ ਮਾਲਕੀ ਖਰੀਦ ਦੇ ਦਿਨ ਤੋਂ 14 ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਲਈ ਹੈ।

AT&T ਉਪਕਰਨ ਵਾਪਸੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ

ਡਾਕ ਦੁਆਰਾ

AT&T ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਜ਼-ਸਾਮਾਨ ਨੂੰ ਡਾਕ ਰਾਹੀਂ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ FedEx ਜਾਂ UPS ਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰ ਕਰਨ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। .

ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੈਕੇਜ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈਜੇ ਉਹ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ UPS ਜਾਂ FedEx ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ; ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਅਨਬਾਕਸ ਕੀਤੇ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ FedEx ਜਾਂ UPS ਸੁਵਿਧਾ 'ਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵੀ ਆਪਣੇ ਉਪਕਰਨ ਵਾਪਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਨਜ਼ਦੀਕੀ AT&T ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਕੋਲ ਜਾਓ ਅਤੇ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਵਾਪਸ ਕਰੋ।

ਇਹ ਪੱਕਾ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਰਸੀਦ ਮਿਲ ਗਈ ਹੈ ਕਿ ਇਹ 21 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ।

AT&T ਉਪਕਰਨ ਕਿੱਥੇ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਹੈ

ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਛੱਡਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਆਪਣੀ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਰਸੀਦ ਜਾਂ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਦੀ ਇੱਕ ਕਾਪੀ ਰੱਖੋ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ FedEx ਜਾਂ UPS ਨੂੰ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਸੀ ਅਤੇ ਇੱਕ ਹਵਾਲਾ ਨੰਬਰ ਗੁੰਮ ਹੈ, ਤਾਂ ਬਸ ਇਸਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰੋ ਅਤੇ ਡੁਪਲੀਕੇਟ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ .

FedX ਜਾਂ UPS ਰਾਹੀਂ

ਸਾਮਾਨ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ AT& ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ FedX ਦਫਤਰ ਪੈਕ ਅਤੇ ਸ਼ਿਪ ਟਿਕਾਣੇ ਜਾਂ UPS ਸਟੋਰ 'ਤੇ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। FedX ਜਾਂ UPS ਰਾਹੀਂ T ਵਾਇਰਲੈੱਸ ਉਪਕਰਨ।

ਆਪਣਾ ਅਨਬਾਕਸ ਕੀਤੇ ਉਪਕਰਨ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਨੰਬਰ ਵੀ ਲਓ। ਤੁਹਾਡੇ ਸਭ ਤੋਂ ਤਾਜ਼ਾ ਬਿੱਲ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਨੰਬਰ ਹੋਵੇਗਾ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ।

ਤੁਹਾਡਾ ਸਥਾਨਕ FedEx ਜਾਂ UPS ਟਿਕਾਣਾ ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਨੂੰ ਮੁਫ਼ਤ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੇਗਾ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕੀਤੀਆਂ ਆਈਟਮਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਰਸੀਦ ਵੀ ਮਿਲੇਗੀ।

ਵਾਪਸੀ ਕਿੱਟਾਂ ਰਾਹੀਂ

ਜੇਕਰ AT&T ਨੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਰਿਟਰਨ ਕਿੱਟ ਜਾਰੀ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕੀਤੀਆਂ ਆਈਟਮਾਂ ਨੂੰ ਕਿੱਟ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪੈਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਬਾਕਸ ਉੱਤੇ ਪ੍ਰੀਪੇਡ ਮੇਲਿੰਗ ਲੇਬਲ ਲਗਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਰਿਟਰਨ ਕਿੱਟ ਤੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਵਾਧੂ ਲੇਬਲ ਹਟਾਓ ਅਤੇ ਪ੍ਰੀ-ਪੇਡ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲੇਬਲ ਨੂੰ ਨੱਥੀ ਕਰੋਅਸਲੀ ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ.

ਉਥੋਂ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਸ ਆਪਣੇ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਮਾਨ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਥਾਨਕ ਮੇਲ ਕੈਰੀਅਰ ਜਾਂ ਪੋਸਟ ਆਫਿਸ ਵਿੱਚ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਾਉਣਾ ਹੈ, ਜੋ ਫਿਰ ਤੁਹਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਨੂੰ AT&T.

AT&T ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰਨਾ ਹੈ। T ਉਪਕਰਨ ਵਾਪਸੀ

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਲਿਵਰੀ AT&T ਦਫਤਰ ਵਿੱਚ ਆ ਗਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਇਸਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਹੋਰ ਸਹਾਇਤਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

AT&T ਉਪਕਰਨ ਵਾਪਸੀ ਵਿੰਡੋ

ਤੁਹਾਡੇ AT&T ਉਪਕਰਨ ਨੂੰ ਡਾਕ ਰਾਹੀਂ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਉਪਕਰਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਤੋਂ 30 ਦਿਨ ਹਨ ਜੇਕਰ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇਣ ਲਈ ਮੂਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਉਪਕਰਨ ਵਾਪਸੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਲਿੰਕਡ ਛੋਟ ਨੂੰ ਜ਼ਬਤ ਕਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੇਵਾ ਦੇ ਰੱਦ ਹੋਣ ਜਾਂ ਸਮਾਪਤੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ AT&T ਉਪਕਰਨ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸੇਵਾ ਸਮਾਪਤੀ ਦੇ ਦਿਨ ਤੋਂ 21 ਦਿਨ ਹਨ।

ਨਹੀਂ ਤਾਂ, AT&T ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਗੈਰ-ਵਾਪਸੀ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਕਾਫੀ ਫੀਸ ਵਸੂਲੇਗਾ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ AT&T ਉਪਕਰਨ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਤਾਂ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?

AT&T ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ , ਤੁਸੀਂ "ਰੀਸਟੌਕਿੰਗ ਫੀਸ" ਲਈ ਜਵਾਬਦੇਹ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜੋ ਕਿ ਬਦਲਵੇਂ ਉਪਕਰਣਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ੈਲਫ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਰੱਖਣ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਲਾਗਤਾਂ ਹਨ।

ਏਟੀ ਐਂਡ ਟੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਉਹ ਖਰਚੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਦੋ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੇ ਹਨ। :

• ਪਹਿਲਾਂ ਨੁਕਸਾਨ ਦੀ ਜਾਇਦਾਦ ਲਈ ਚਾਰਜ ਹੈ। ਜੇਕਰ AT&T ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਉਪਕਰਣ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਇਆ ਹੈਤਰੀਕੇ ਨਾਲ, ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਉਸ ਖਾਸ ਸਾਜ਼-ਸਾਮਾਨ ਲਈ ਫੀਸ ਵਸੂਲ ਕਰਨਗੇ।
• ਇੱਕ ਗੈਰ-ਵਾਪਸੀ ਉਪਕਰਣ ਦੀ ਫੀਸ ਦੂਜੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ AT&T ਨੂੰ 21 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤੁਹਾਡਾ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦਾ, ਤਾਂ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਕੁੱਲ ਰਕਮ ਵਸੂਲ ਕਰਨਗੇ।

ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਦੇ ਹਰ ਟੁਕੜੇ ਨੂੰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਯੂਨਿਟ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰਤੀ ਯੂਨਿਟ $150 ਫੀਸ ਵਸੂਲਦੀ ਹੈ।

ਮੰਨ ਲਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਸੇਵਾ ਵਜੋਂ AT&T ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ 21 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ Wi-Fi ਗੇਟਵੇ ਅਤੇ ਪਾਵਰ ਕੇਬਲ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ $150 ਫੀਸ ਦਾ ਜੋਖਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਛੱਡਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ AT&T ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਲਈ ਯੋਗ ਹੋ ਜਾਂ ਨਹੀਂ। ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ।

AT&T U-Verse Equipment ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ

ਜੇਕਰ ਹੇਠ ਲਿਖਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਘਟਨਾ ਵਾਪਰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੂਰੀ ਰਕਮ ਚਾਰਜ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਯੂ-ਵਰਸ ਉਪਕਰਣ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:

• ਯੂ-ਵਰਸ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਰੱਦ ਜਾਂ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।
• ਇੱਕ AT&T ਵਿਅਕਤੀ ਤੋਂ ਉਪਕਰਨ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ ਸਲਾਹ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ।
• ਵਾਧੂ ਟੀਵੀ ਰਿਸੀਵਰਾਂ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ ਅਤੇ AT& ਨਾਲ ਵਾਪਸ ਜਾਣ ਬਾਰੇ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ। ;ਟੀ ਨੁਮਾਇੰਦੇ।
• ਖਰਾਬ ਹੋਏ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਦਾ ਆਦਾਨ-ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।

ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਈ ਵੀ ਵਿਕਲਪ ਚੁਣ ਸਕਦੇ ਹੋ:

• ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਯੂ-ਵਰਸ ਉਪਕਰਣ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ 'ਦ UPS ਸਟੋਰ' ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣਾ।
• ਜੇਕਰ ਪਹਿਲਾ ਵਿਕਲਪ ਅਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ UPS ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਯੂ-ਵਰਸ ਉਪਕਰਣ ਵੀ ਡਿਲੀਵਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਏਟੀ ਐਂਡ ਟੀ ਰਿਟਰਨ ਪਾਲਿਸੀ – ਦ ਫਾਈਨ ਪ੍ਰਿੰਟ

ਅਨੁਸਾਰਵਧੀਆ ਪ੍ਰਿੰਟ ਕਰਨ ਲਈ, AT&T ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਸਿਰਫ਼ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਲਈ ਹੀ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਸ਼ੈਲਫ 'ਤੇ ਨਵੇਂ ਬਦਲਣ ਵਾਲੇ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਨੂੰ ਰੱਖਣ ਦੀ ਪੂਰੀ ਲਾਗਤ ਲਈ ਵੀ ਚਾਰਜ ਕਰੇਗਾ।

ਜੇਕਰ AT&T ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਨੂੰ 21 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵਾਪਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ , ਉਹ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਫ਼ੀਸ ਵਸੂਲਣਗੇ।

ਜੇਕਰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ 21-ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਨਿਰਧਾਰਤ ਮਿਆਦ ਦੇ ਬਾਅਦ ਉਪਕਰਨ ਮਿਲੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਦੋ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਅਦਾਇਗੀ ਕਰ ਦੇਣਗੇ।

ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਕਿਉਂਕਿ ਕਈ ਵਾਰ ਉਹ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਕਰਨਾ ਭੁੱਲ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

ਫਾਇਨ ਪ੍ਰਿੰਟ ਵਿੱਚ ਦੱਸੀ ਗਈ ਇੱਕ ਹੋਰ ਫੀਸ ਖਰਾਬ ਹੋਏ ਉਪਕਰਣ ਦੀ ਫੀਸ ਹੈ। ਜੇਕਰ AT&T ਇਹ ਸਮਝਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਨੂੰ ਖਰਾਬ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਇਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਨੁਕਸਾਨੇ ਗਏ ਉਪਕਰਣ ਦੀ ਫੀਸ ਵਸੂਲ ਕਰਨਗੇ।

ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਔਨਲਾਈਨ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ AT&T ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਤੁਹਾਡੀ ਅਰਜ਼ੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੇਗੀ।

ਤੁਸੀਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜੇਕਰ ਅਜਿਹਾ ਨਹੀਂ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ।

ਉਹ ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਨਗੇ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਬਾਰੇ ਸਹੀ ਵੇਰਵੇ ਡਾਕ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜਣਗੇ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਹੋਰ ਹਦਾਇਤਾਂ ਦੇ ਨਾਲ।

ਅੰਤਿਮ ਵਿਚਾਰ

ਤੁਸੀਂ AT&T ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਬਦਲਣ ਜਾਂ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰਨ ਦੀ ਮਿਤੀ ਦੇ 21 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਵਾਇਰਲੈਸ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵਾਪਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਸਾਮਾਨ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣ ਲਈ ਕੁਝ ਗੱਲਾਂ ਹਨ।

ਜੇਕਰ ਖਰਾਬ ਹੋਏ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਬਿਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਖਰਾਬ ਉਪਕਰਨ ਦੀ ਫੀਸ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਾਫ਼ੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਲੈ ਰਹੇ ਹੋਤੁਹਾਡੇ ਸਾਜ਼-ਸਾਮਾਨ ਦੀਆਂ ਤਸਵੀਰਾਂ। ਇਸ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਖਰਾਬ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਸਮਾਂ ਸਟੈਂਪ ਨੱਥੀ ਕਰੋ।

ਤਸਵੀਰਾਂ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨਗੀਆਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ AT&T ਨੂੰ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਖਰਾਬ ਹੋਈ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ FedEx ਜਾਂ UPS ਦੁਆਰਾ ਗਲਤ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਤੋਂ ਵੀ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨਗੇ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਉਪਕਰਣ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ FedEx ਜਾਂ UPS ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਹਵਾਲਾ ਨੰਬਰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖੋ। ਹਵਾਲਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਸਾਜ਼-ਸਾਮਾਨ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਬਿਲ ਨਾ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ।

ਤੁਸੀਂ ਪੜ੍ਹਨ ਦਾ ਵੀ ਆਨੰਦ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ

• AT&T ਫਾਈਬਰ ਸਮੀਖਿਆ: ਕੀ ਇਹ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਯੋਗ ਹੈ?
• ਸਰਬੋਤਮ ਜਾਲ Wi- AT&T ਫਾਈਬਰ ਜਾਂ ਯੂਵਰਸ ਲਈ ਫਾਈ ਰਾਊਟਰ
• ਏਟੀ ਐਂਡ ਟੀ ਇੰਟਰਨੈਟ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ: ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਭ ਕੁਝ ਜਾਣਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ
• ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਮੋਡਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ AT&T ਇੰਟਰਨੈਟ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਪਸੰਦ ਦਾ? ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਗਾਈਡ

ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ

ਮੈਂ AT&T ਤੋਂ ਵਾਪਸੀ ਲੇਬਲ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਾਂ?

ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ AT&T ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਵਾਪਸੀ ਲੇਬਲ।

ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਆਪਣਾ AT&T ਮੋਡਮ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ?

ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਦੇ ਸਮੇਂ ਖਰੀਦਿਆ ਗਿਆ ਆਪਣਾ AT&T ਮੋਡਮ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ।

AT&T ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿੰਨਾ ਖਰਚਾ ਆਉਂਦਾ ਹੈ?

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਦੇ ਅੰਦਰ ਆਪਣਾ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਜਾਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ 'ਤੇ $150 ਪ੍ਰਤੀ ਯੂਨਿਟ ਉਪਕਰਨ ਫੀਸ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।<1

ਕੀ ਮੈਂ AT&T ਉਪਕਰਣ ਨੂੰ AT&T ਸਟੋਰ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ?

ਕਿਸੇ ਵੀ AT&T ਉਪਕਰਣ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਚੂਨ ਸਟੋਰ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।