Saya baru-baru ini menamatkan kontrak AT&T Wireless saya untuk beralih kepada pembekal lain.

Saya terkejut, selepas beberapa hari, saya menerima bil besar yang menyatakan bahawa saya tidak memulangkan peralatan AT&T.

Jadi, saya telah meneliti terma dan syarat dan menyedari bahawa peralatan tertentu seperti penerima TV, penghala dan lain-lain mesti dikembalikan selepas membatalkan perkhidmatan AT&T.

Satu-satunya cara untuk menyelamatkan diri anda daripada membayar sebarang caj tambahan yang ditanggung oleh AT&T ialah dengan memulangkan peralatan mereka tepat pada masanya.

Kebanyakan orang tidak gemar membaca dokumen panjang yang disediakan oleh syarikat.

Oleh itu, saya telah memperincikan semua butiran proses dalam artikel ini.

Anda boleh memulangkan Peralatan AT&T melalui pos, menghantarnya ke FedEx atau UPS, atau anda boleh pergi ke mana-mana pusat AT&T menggunakan kit pemulangan. Anda perlu membayar yuran $150 seunit kerana tidak memulangkan peralatan tepat pada masanya.

Artikel ringkas ini akan membantu anda memahami dasar penamatan dan pemulangan AT&T.

Mengapa Anda Perlu Memulangkan Peralatan AT&T anda

Jika anda tidak memulangkan peralatan anda dalam jangka masa yang disediakan, bayaran peralatan $150 seunit akan dikenakan pada akaun anda atau kad kredit.

AT&T mengesyorkan agar anda memulakan pemulangan anda dalam masa 10 hari selepas penamatan perkhidmatan untuk mengelakkan dicaj untuk peralatan yang tidak dipulangkan semasa ia dalam perjalanan.

Jika alat AT&T anda tidak bertemujangkaan anda, anda hanya mempunyai 30 hari dari hari peralatan diterima untuk memulangkannya.

Untuk mengelak daripada dikenakan bayaran keseluruhan harga, anda mesti memulangkan peralatan anda jika mana-mana keadaan berikut berlaku:

• Perkhidmatan AT&T telah dibatalkan atau ditamatkan baru-baru ini.
• Ingin menukar peralatan yang rosak.
• Menerima nasihat daripada orang AT&T untuk memulangkan peralatan.

Peralatan AT&T yang Perlu Anda Kembalikan

AT&T menyediakan semua peranti dan aksesori yang diperlukan untuk menyediakan sistem.

Walau bagaimanapun, anda harus sedar bahawa tidak semua peralatan boleh dikembalikan kepada vendor.

Anda membayar kos pendahuluan untuk beberapa peralatan kepunyaan anda.

Item daripada AT&T Anda Perlu Kembalikan

• Jika alat kawalan jauh rosak, ia boleh dikembalikan.
• Wayar kuasa yang rosak
• Penerima TV tidak dibeli lebih daripada dua minggu lalu
• Penghala

Item Tidak Boleh Dipulangkan

• Pelanjut WiFi, Kabel Ethernet dan item lain yang mungkin digunakan tanpa perkhidmatan AT&T.
• Satelit dan komponennya
• Bateri sandaran
• Sebarang item lain yang telah anda miliki selama lebih daripada 14 hari dari hari pembelian.

Tatacara Pemulangan Peralatan AT&T

Melalui Mel

AT&T menasihatkan supaya memulangkan peralatan anda melalui pos dan menghantarnya kepada FedEx atau UPS khususnya .

Anda tidak perlu membungkusperalatan jika mereka mahu anda menggunakan UPS atau FedEx; anda hanya perlu melawati kemudahan FedEx atau UPS dengan peralatan tidak berkotak dan akaun anda.

Semuka

Anda juga boleh memulangkan peralatan anda sendiri jika anda mahu. Pergi ke pembekal perkhidmatan AT&T terdekat dan pulangkan peralatan.

Pastikan anda mendapat resit untuk mengesahkan bahawa ia telah dipulangkan dalam masa 21 hari.

Tempat Memulangkan Peralatan AT&T

Simpan salinan resit pemulangan atau nombor penjejakan anda apabila anda menghantar peralatan anda.

Jika sebelum ini anda menghantar peralatan kepada FedEx atau UPS dan kehilangan nombor rujukan, hanya pulangkan dan minta pendua .

Melalui FedX atau UPS

Untuk memulangkan peralatan, anda mesti pergi ke pek pejabat FedX dan lokasi penghantaran atau kedai UPS jika anda ingin memulangkan AT& anda ;T Peralatan tanpa wayar melalui FedX atau UPS.

Ambil peralatan anda yang tidak berkotak serta nombor akaun anda. Bil terbaharu anda akan mempunyai nombor akaun anda jika anda belum mengetahuinya.

Lokasi FedEx atau UPS tempatan anda kemudiannya akan dapat memulangkan peralatan anda secara percuma dan anda juga akan menerima resit untuk item yang dipulangkan.

Melalui Kit Pemulangan

Jika AT&T telah mengeluarkan kit pemulangan kepada anda, anda mesti membungkus item yang dipulangkan di dalam kit dan melekatkan label mel prabayar pada kotak.

Alih keluar sebarang label tambahan daripada kit pemulangan dan lampirkan label penghantaran prabayardi atas yang asal.

Dari situ, anda hanya perlu menyerahkan peralatan anda kepada pembawa mel tempatan atau pejabat pos, yang kemudiannya akan mengangkut pemulangan anda ke AT&T.

Cara Mengesan AT& T Equipment Return

Jika penghantaran anda telah tiba di pejabat AT&T, anda boleh menyemak statusnya menggunakan nombor penjejakan. Jika anda mahukan bantuan lanjut, hubungi perkhidmatan pelanggan mereka.

Tetingkap Pemulangan Peralatan AT&T

Anda mempunyai 30 hari dari masa peralatan diterima untuk memulangkan peranti AT&T anda melalui mel jika ia tidak memenuhi jangkaan anda.

Kaedah pembayaran asal digunakan untuk memohon bayaran balik. Pemulangan peralatan kehilangan sebarang rebat yang dipautkan.

Jika anda dikehendaki memulangkan peralatan AT&T selepas pembatalan atau penamatan perkhidmatan, anda mempunyai 21 hari dari hari penamatan perkhidmatan untuk berbuat demikian.

Jika tidak, AT&T akan mengenakan bayaran peralatan yang tidak dipulangkan yang besar kepada anda.

Apakah yang Terjadi jika Anda Tidak Memulangkan Peralatan AT&T Anda?

Menurut dasar pemulangan AT&T , anda boleh bertanggungjawab untuk "yuran penyimpanan semula", yang merupakan kos yang berkaitan dengan meletakkan semula peralatan gantian di rak.

Kos yang anda boleh bertanggungjawab, menurut AT&T, terbahagi kepada dua kategori :

• Pertama ialah caj untuk harta benda yang rosak. Jika AT&T menentukan bahawa anda telah merosakkan peralatan dalam mana-manacaranya, mereka akan mengenakan bayaran kepada anda untuk peralatan tertentu itu.
• Yuran peralatan yang tidak dipulangkan ialah yang kedua. Sekiranya AT&T tidak menerima semula peralatan anda dalam masa 21 hari, mereka akan mengenakan bayaran kepada anda.

Setiap peralatan yang anda mesti pulangkan pada dasarnya dianggap sebagai satu unit dan perbadanan mengenakan yuran $150 seunit.

Andaikan anda menggunakan AT&T sebagai perkhidmatan internet anda, anda berisiko dikenakan bayaran $150 sekiranya anda tidak memulangkan Gerbang Wi-Fi dan kabel kuasa dalam masa 21 hari.

Jika anda ingin melepaskan caj ini, anda boleh menyemak sama ada anda layak untuk Akses AT&T Program.

Memulangkan Peralatan AT&T U-Verse

Jika mana-mana peristiwa berikut berlaku, anda mesti memulangkan peralatan U-verse anda untuk mengelakkan daripada dikenakan bayaran penuh:

• Perkhidmatan U-verse telah dibatalkan atau dihentikan baru-baru ini.
• Menerima nasihat daripada orang AT&T untuk memulangkan peralatan.
• Ingin menghapuskan penerima TV tambahan dan berbincang untuk kembali dengan AT& ;T wakil.
• Ingin menukar peralatan yang rosak.

Anda boleh memilih sama ada pilihan untuk memulangkan peralatan anda:

• Anda boleh menghantar peralatan ayat-U anda kepada mana-mana menyertai 'The UPS store'.
• Sekiranya pilihan pertama menyusahkan, anda juga boleh menghantar peralatan U-verse ke mana-mana lokasi penghantaran UPS.

Dasar Pemulangan AT&T – Cetakan Halus

Menurutuntuk cetakan halus, AT&T akan mengenakan caj kepada anda bukan sahaja untuk peralatan tetapi juga untuk keseluruhan kos meletakkan peralatan gantian baru di rak.

Jika AT&T tidak mendapatkan semula peralatan anda dalam masa 21 hari , mereka akan mengenakan yuran yang besar.

Jika mereka mendapat peralatan selepas tempoh 21 hari yang ditetapkan, mereka akan membayar balik akaun anda dalam masa dua bulan.

Anda harus membuat susulan dengan mereka secara rutin pada ini kerana kadangkala mereka mudah lupa untuk melakukannya.

Satu lagi bayaran yang dinyatakan dalam cetakan halus ialah bayaran peralatan yang rosak. Jika AT&T menganggap bahawa anda telah salah mengendalikan peralatan mereka dan merosakkannya, mereka akan mengenakan bayaran peralatan yang rosak kepada anda.

Hubungi Sokongan

Jika anda memulakan proses anda dalam talian, pasukan sokongan AT&T akan menyemak permohonan anda.

Anda boleh menghubungi mereka di tapak web mereka untuk memulakan proses anda jika itu tidak berlaku.

Mereka akan meminta e-mel anda dan menghantar butiran tepat kepada anda tentang perkara yang perlu anda pulangkan, bersama-sama dengan arahan lain.

Fikiran Akhir

Anda boleh mengembalikan peranti AT&T selepas penamatan perkhidmatan wayarles mereka dalam masa 21 hari dari tarikh pertukaran perkhidmatan atau putuskan sambungan.

Terdapat beberapa perkara yang perlu diingat sebelum memulangkan peralatan.

Yuran peralatan yang rosak akan ditambahkan pada bil anda jika peralatan yang rosak dikembalikan.

Pastikan anda mengambil jumlah yang banyakgambar peralatan anda. Lampirkan cop tarikh dan masa untuk mengesahkan keadaan yang rosak sebelum dipulangkan.

Gambar akan mengesahkan bahawa anda tidak memulangkan item yang rosak sebelum dihantar ke AT&T. Ini juga akan melindungi anda daripada salah pengendalian oleh FedEx atau UPS.

Jika anda menggunakan FedEx atau UPS untuk memulangkan peralatan, maka pastikan nombor rujukan selamat. Rujukan akan membantu anda tidak dibilkan terhadap peralatan yang hilang.

Anda Juga Mungkin Seronok Membaca

• Semakan AT&T Fiber: Adakah Berbaloi Mendapatkan?
• Wi-Wi-Mesh Terbaik Penghala Fi untuk Fiber atau Uverse AT&T&T
• Menyelesaikan Masalah Sambungan Internet AT&T: Semua yang Anda Perlu Tahu
• Bolehkah Anda Menggunakan Modem Pilihan Anda Dengan Internet AT&T? Panduan Terperinci

Soalan Lazim

Bagaimanakah saya boleh mendapatkan label pemulangan daripada AT&T?

Anda boleh menghubungi AT&T untuk mendapatkan label pulangkan.

Adakah saya perlu memulangkan modem AT&T saya?

Anda tidak perlu memulangkan modem AT&T anda yang dibeli semasa pemasangan.

Berapa kos untuk memulangkan peralatan AT&T?

Jika anda tidak memulangkan peralatan anda dalam jangka masa yang disediakan, bayaran peralatan $150 seunit akan dikenakan pada akaun atau kad kredit anda.

Bolehkah saya memulangkan peralatan AT&T ke kedai AT&T?

Sebarang peranti AT&T boleh dikembalikan di kedai runcit mereka.