मैले भर्खरै अर्को प्रदायकमा स्विच गर्नको लागि मेरो AT&T वायरलेस सम्झौता खारेज गरेको छु।

मेरो अचम्मको कुरा, केहि दिन पछि, मैले एटी एन्ड टी उपकरण फिर्ता नगरेको बताउने एउटा ठूलो बिल प्राप्त भयो।

त्यसोभए, मैले नियम र सर्तहरू बुझेँ र महसुस गरें। केहि उपकरणहरू जस्तै TV रिसिभरहरू, राउटरहरू, र अन्यहरू AT&T सेवा रद्द गरेपछि फिर्ता गर्नुपर्छ।

AT&T द्वारा लाग्ने कुनै पनि अतिरिक्त शुल्क तिर्नबाट आफूलाई बचाउने एक मात्र तरिका भनेको तिनीहरूको उपकरण समयमै फिर्ता गर्नु हो।

कम्पनीले उपलब्ध गराएको लामो कागजातहरू पढ्न धेरैजसो मानिसहरूलाई रमाइलो लाग्दैन।

त्यसैले, मैले यस लेखमा प्रक्रियाका सबै नटिरी-ग्रिटीहरू विस्तृत गरेको छु।

2>तपाईले AT&T उपकरण मेल मार्फत फिर्ता गर्न सक्नुहुन्छ, FedEx वा UPS मा डेलिभर गरेर, वा फिर्ता किटहरू प्रयोग गरेर कुनै पनि AT&T केन्द्रमा जान सक्नुहुन्छ। समयमा उपकरण फिर्ता नगरेकोमा तपाईंले प्रति एकाइ $ 150 शुल्क तिर्नुपर्नेछ।

यो सरल लेखले तपाईंलाई AT&T को समाप्ति र फिर्ता नीतिहरू बुझ्न मद्दत गर्नेछ।

तपाईंले आफ्नो AT&T उपकरण किन फिर्ता गर्नुपर्छ

यदि तपाईंले प्रदान गरिएको समय सीमा भित्र आफ्नो उपकरण फिर्ता गर्नुभएन भने, तपाईंको खातामा $150 प्रति एकाइ उपकरण शुल्क लागू हुनेछ वा क्रेडिट कार्ड।

एटी एन्ड टीले तपाईंलाई सेवाहरू समाप्त भएको १० दिन भित्र फिर्ता गर्न सुरु गर्न सिफारिस गर्दछ जुन यो बाटोमा हुँदा फिर्ता नगरिएका उपकरणहरूको लागि शुल्क लाग्नबाट बच्न।

यदि तपाईंको AT&T ग्याजेट भेट्दैनन्तपाइँको अपेक्षा, तपाइँसँग केवल 30 दिन छ जुन दिन देखि उपकरण प्राप्त भयो यसलाई फिर्ता गर्न।

सम्पूर्ण मूल्य चार्ज हुनबाट बच्न, तपाईंले आफ्नो उपकरण फिर्ता गर्नु पर्छ यदि निम्न मध्ये कुनै पनि परिस्थिति उत्पन्न हुन्छ:

• AT&T सेवा भर्खरै रद्द वा खारेज गरिएको थियो।
• दोषी उपकरण साट्न चाहन्थे।
• एटी एन्ड टी व्यक्तिबाट उपकरण फिर्ता गर्न सल्लाह प्राप्त भयो।

एटी एन्ड टी उपकरण तपाईंले फिर्ता गर्नुपर्छ

AT&T ले प्रणाली सेटअप गर्नका लागि आवश्यक पर्ने सबै यन्त्रहरू र सामानहरू उपलब्ध गराउँछ।

तथापि, सबै उपकरण विक्रेतालाई फिर्ता गर्न सकिँदैन भन्ने कुरामा तपाईँ सचेत हुनुपर्छ।

तपाईले भुक्तानी गर्नुहुन्छ तपाईंसँग सम्बन्धित केही उपकरणहरूको लागि अग्रिम लागत।

AT&T बाट आईटमहरू तपाईंले फिर्ता गर्न आवश्यक छ

• रिमोट कन्ट्रोल बिग्रिएको छ भने, यो फिर्ता गर्न सकिन्छ।
• बिजुलीका तारहरू क्षतिग्रस्त छन्
• टिभी रिसिभरहरू दुई हप्ता भन्दा अघि खरिद नगरिएका
• राउटरहरू

फिर्ता नहुने वस्तुहरू

• वाइफाइ विस्तारकहरू, इथरनेट केबलहरू, र अन्य वस्तुहरू जुन AT&T सेवाहरू बिना प्रयोग गर्न सकिन्छ।
• उपग्रह र यसका कम्पोनेन्टहरू
• ब्याट्री ब्याकअप गर्नुहोस्
• तपाईंले खरिद गरेको दिनदेखि १४ दिनभन्दा बढी समयसम्म स्वामित्वमा रहेको कुनै पनि वस्तु।

AT&T उपकरण फिर्ता गर्ने प्रक्रिया

मेलद्वारा

AT&T ले तपाइँको उपकरणहरू मेलबाट फिर्ता गर्न र विशेष गरी FedEx वा UPS मा डेलिभर गर्न सल्लाह दिन्छ। ।

तपाईंले प्याकेज गर्नु पर्दैनयदि तिनीहरूले तपाईंलाई UPS वा FedEx प्रयोग गर्न चाहन्छन् भने उपकरणहरू; तपाईंले अनबक्स गरिएको उपकरण र आफ्नो खाताको साथ मात्र FedEx वा UPS सुविधा भ्रमण गर्न आवश्यक छ।

व्यक्तिगत रूपमा

यदि तपाईं चाहनुहुन्छ भने तपाईंले आफ्नो उपकरण व्यक्तिगत रूपमा फिर्ता गर्न सक्नुहुन्छ। निकटतम AT&T सेवा प्रदायकमा जानुहोस् र उपकरणहरू फिर्ता गर्नुहोस्।

तपाईंले २१ दिन भित्र फिर्ता भएको पुष्टि गर्नको लागि रसिद प्राप्त गरेको सुनिश्चित गर्नुहोस्।

AT&T उपकरण कहाँ फर्काउने

तपाईंले आफ्नो उपकरण छोड्दा आफ्नो फिर्ती रसिद वा ट्र्याकिङ नम्बरको प्रतिलिपि राख्नुहोस्।

यदि तपाईंले पहिले FedEx वा UPS मा उपकरणहरू डेलिभर गर्नुभयो र सन्दर्भ नम्बर हराइरहेको छ भने, केवल यसलाई फिर्ता गर्नुहोस् र नक्कल अनुरोध गर्नुहोस् । ;T वायरलेस उपकरण FedX वा UPS मार्फत।

तपाईँको अनबक्स उपकरण र साथमा तपाईको खाता नम्बर लिनुहोस्। यदि तपाईंलाई पहिले नै थाहा छैन भने तपाईंको सबैभन्दा हालको बिलमा तपाईंको खाता नम्बर हुनेछ।

तपाईँको स्थानीय FedEx वा UPS स्थानले तपाइँको उपकरण सित्तैमा फिर्ता गर्न सक्षम हुनेछ, र तपाइँले फिर्ता गरिएका वस्तुहरूको लागि रसिद पनि प्राप्त गर्नुहुनेछ।

रिटर्न किटहरू मार्फत

यदि AT&T ले तपाईंलाई फिर्ता किट जारी गरेको छ भने, तपाईंले फिर्ता गरिएका वस्तुहरू किट भित्र प्याक गर्नुपर्छ र बक्समा प्रिपेड मेलिङ लेबल जोड्नु पर्छ।

रिटर्न किटबाट कुनै पनि अतिरिक्त लेबलहरू हटाउनुहोस् र प्रि-पेड शिपिंग लेबल संलग्न गर्नुहोस्मूल को शीर्ष मा।

त्यहाँबाट, तपाईंले आफ्नो उपकरण स्थानीय मेल वाहक वा हुलाक कार्यालयमा बुझाउनु पर्छ, जसले तपाईंको फिर्ती AT&T मा ढुवानी गर्नेछ।

AT& T उपकरण फिर्ता

यदि तपाईंको डेलिभरी AT&T कार्यालयमा आइपुग्यो भने, तपाईंले ट्र्याकिङ नम्बर प्रयोग गरेर यसको स्थिति जाँच गर्न सक्नुहुन्छ। यदि तपाईं थप सहयोग चाहनुहुन्छ भने, तिनीहरूको ग्राहक सेवालाई सम्पर्क गर्नुहोस्।

AT&T उपकरण रिटर्न विन्डो

तपाईँसँग उपकरण प्राप्त भएको मितिदेखि 30 दिनको समय छ यदि यसले तपाइँको अपेक्षाहरू पूरा गर्दैन भने मेल मार्फत तपाइँको AT&T उपकरण फिर्ता गर्न।

फिर्ताको लागि आवेदन गर्न मूल भुक्तानी विधि प्रयोग गरिन्छ। उपकरण फिर्ताले कुनै पनि लिङ्क गरिएको छुटहरू जफत गर्छ।

यदि तपाईंले सेवा रद्द वा खारेज गरेपछि AT&T उपकरणहरू फिर्ता गर्न आवश्यक छ भने, तपाईंसँग त्यसो गर्न सेवा समाप्त भएको दिनबाट 21 दिनहरू छन्।

अन्यथा, AT&T ले तपाईंलाई पर्याप्त गैर-फिर्ता उपकरण शुल्क लिनेछ।

तपाईंले आफ्नो AT&T उपकरण फिर्ता गर्नुभएन भने के हुन्छ?

AT&T को फिर्ता नीति अनुसार , तपाइँ "रिस्टोकिङ शुल्क" को लागी उत्तरदायी हुन सक्नुहुन्छ, जुन प्रतिस्थापन उपकरण फिर्ता शेल्फ मा राख्न संग सम्बन्धित लागतहरु हो।

एटी एन्ड टी अनुसार, तपाइँ जिम्मेवार हुन सक्ने लागतहरु दुई कोटिहरु मा पर्छन्। :

• पहिलो भनेको क्षतिग्रस्त सम्पत्तिको लागि शुल्क हो। यदि AT&T ले निर्धारण गर्छ कि तपाईंले कुनै पनि उपकरणमा क्षति पुर्याउनुभयोतरीकाले, तिनीहरूले तपाइँलाई त्यो विशेष उपकरणको लागि शुल्क लिनेछन्।
• एक गैर-फिर्ता उपकरण शुल्क दोस्रो हो। यदि AT&T ले 21 दिन भित्र तपाईंको उपकरण फिर्ता प्राप्त गर्दैन भने, तिनीहरूले तपाईंलाई कुल रकम चार्ज गर्नेछन्।

तपाईले फिर्ता गर्नु पर्ने उपकरणको प्रत्येक टुक्रालाई अनिवार्य रूपमा एक इकाईको रूपमा व्यवहार गरिन्छ, र निगमले प्रति एकाइ $ 150 शुल्क लिन्छ।

मान्नुहोस् कि तपाइँ आफ्नो इन्टरनेट सेवाको रूपमा AT&T प्रयोग गर्नुहुन्छ, यदि तपाईंले 21 दिन भित्र Wi-Fi गेटवे र पावर केबल फिर्ता गर्नुभएन भने तपाईंले $ 150 शुल्कको जोखिम लिनुहुन्छ।

यदि तपाईं यी शुल्कहरू त्याग्न चाहनुहुन्छ भने, तपाईं AT&T's पहुँचको लागि योग्य हुनुहुन्छ कि छैन भनेर जाँच गर्न सक्नुहुन्छ। कार्यक्रम।

AT&T U-Verse Equipment फिर्ता गर्ने

यदि निम्न मध्ये कुनै घटना घट्यो भने, तपाईंले आफ्नो U-Verse उपकरण फिर्ता गर्नु पर्छ पूरा रकम चार्ज हुन नदिन:

• U-पद सेवा हालसालै रद्द वा बन्द गरिएको थियो।
• एटी एन्ड टी व्यक्तिबाट उपकरण फिर्ता गर्न सल्लाह प्राप्त भयो।
• अतिरिक्त टिभी रिसिभरहरू हटाउन चाहन्थे र AT& सँग फिर्ता गर्ने बारे छलफल गरियो। ;टी प्रतिनिधिहरू।
• बिग्रिएको उपकरण साट्न चाहनुहुन्छ।

तपाईँले आफ्नो उपकरण फिर्ता गर्नका लागि कुनै पनि विकल्प रोज्न सक्नुहुन्छ:

• तपाईँले आफ्नो U-पद उपकरणहरू जुनसुकैलाई डेलिभर गर्न सक्नुहुन्छ। सहभागी 'द यूपीएस स्टोर'।
• पहिलो विकल्प असुविधाजनक छ भने, तपाईंले कुनै पनि UPS ढुवानी स्थानमा U-पद उपकरणहरू पनि डेलिभर गर्न सक्नुहुन्छ।

AT&T रिटर्न नीति – द फाइन प्रिन्ट

अनुसारराम्रो प्रिन्ट गर्न, AT&T ले तपाईंलाई उपकरणको लागि मात्र होइन तर नयाँ प्रतिस्थापन उपकरणहरू शेल्फमा राख्ने सम्पूर्ण लागतको लागि पनि शुल्क लिनेछ।

यदि AT&T ले २१ दिन भित्र तपाईंको उपकरण फिर्ता प्राप्त गरेन भने , तिनीहरूले ठूलो शुल्क लगाउनेछन्।

यदि तिनीहरूले तोकिएको 21-दिनको अवधि पछि उपकरणहरू प्राप्त गरे भने, तिनीहरूले दुई महिना भित्र तपाईंको खाता फिर्ता गर्नेछन्।

तपाईले नियमित रूपमा तिनीहरूसँग फलोअप गर्नुपर्छ। यो कहिलेकाहीँ तिनीहरूले सजिलैसँग यो गर्न बिर्सन्छन्।

फाइन प्रिन्टमा उल्लेख गरिएको अर्को शुल्क क्षतिग्रस्त उपकरण शुल्क हो। यदि AT&T ले मान्दछ कि तपाईंले कुनै पनि तरिकाले तिनीहरूको उपकरणलाई गलत प्रयोग गर्नुभएको छ र यसलाई क्षतिग्रस्त गर्नुभयो भने, तिनीहरूले तपाईंलाई क्षतिग्रस्त उपकरण शुल्क लिनेछन्।

समर्थनलाई सम्पर्क गर्नुहोस्

यदि तपाईंले आफ्नो प्रक्रिया अनलाइन सुरु गर्नुभयो भने, AT&T समर्थन टोलीले तपाईंको आवेदन जाँच गर्नेछ।

तपाईंले उनीहरूलाई सुरु गर्नको लागि उनीहरूको वेबसाइटमा सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ। यदि त्यस्तो भएन भने तपाइँको प्रक्रिया।

उनीहरूले तपाइँको इमेलको लागि सोध्नेछन् र तपाइँलाई फिर्ता गर्नु पर्ने चीजहरूको बारेमा अन्य निर्देशनहरू सहितको सटीक विवरणहरू मेल पठाउनेछन्।

अन्तिम विचारहरू

तपाईंले सेवा परिवर्तन वा विच्छेद मितिको २१ दिन भित्र AT&T यन्त्रहरूले तिनीहरूको ताररहित सेवाहरू समाप्त गरेपछि फर्काउन सक्नुहुन्छ।

उपकरण फिर्ता गर्नुअघि ध्यानमा राख्नु पर्ने केही कुराहरू छन्।

क्षतिग्रस्त उपकरण फिर्ता गरेमा तपाईंको बिलमा क्षतिग्रस्त उपकरण शुल्क थपिनेछ।

निश्चित गर्नुहोस् कि तपाईंले पर्याप्त संख्यामा लिनुभयो।आफ्नो उपकरण को तस्वीरहरु को। फिर्ता हुनु अघि क्षतिग्रस्त अवस्था पुष्टि गर्न मिति र समय टिकट संलग्न गर्नुहोस्।

तस्बिरहरूले पुष्टि गर्नेछ कि तपाईंले AT&T मा ढुवानी गर्नु अघि क्षतिग्रस्त वस्तु फिर्ता गरिरहनुभएको छैन। यसले तपाईंलाई FedEx वा UPS द्वारा गलत ह्यान्डलिंगबाट पनि सुरक्षित गर्नेछ।

यदि तपाइँ उपकरण फिर्ता गर्न FedEx वा UPS प्रयोग गर्दै हुनुहुन्छ भने, सन्दर्भ नम्बर सुरक्षित राख्नुहोस्। सन्दर्भले तपाईंलाई हराएको उपकरणको बिरूद्ध बिल नगर्न मद्दत गर्नेछ।

तपाईले पढ्नको पनि मजा लिन सक्नुहुन्छ

• AT&T फाइबर समीक्षा: के यो प्राप्त गर्न लायक छ?
• सर्वश्रेष्ठ मेष Wi- AT&T फाइबर वा Uverse को लागि Fi राउटर
• AT&T इन्टरनेट जडानको समस्या निवारण: तपाइँलाई थाहा हुनु पर्ने सबै कुरा
• के तपाइँ मोडेम प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ AT&T इन्टरनेटको साथ तपाईको रोजाइको? विस्तृत गाईड

बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू

मैले AT&T बाट रिटर्न लेबल कसरी प्राप्त गर्ने?

तपाईले AT&T लाई कल गर्न सक्नुहुन्छ। लेबल फिर्ता गर्नुहोस्।

के मैले मेरो AT&T मोडेम फिर्ता गर्नुपर्छ?

तपाईंले स्थापनाको समयमा खरिद गरेको आफ्नो AT&T मोडेम फिर्ता गर्नु पर्दैन।

AT&T उपकरण फिर्ता गर्न कति खर्च लाग्छ?

यदि तपाईंले प्रदान गरिएको समय सीमा भित्र आफ्नो उपकरण फिर्ता गर्नुभएन भने, तपाईंको खाता वा क्रेडिट कार्डमा $150 प्रति एकाइ उपकरण शुल्क लागू हुनेछ।<1

के म AT&T उपकरणहरू AT&T स्टोरमा फिर्ता गर्न सक्छु?

कुनै पनि AT&T उपकरण तिनीहरूको खुद्रा पसलमा फिर्ता गर्न सकिन्छ।