Мен жақында басқа провайдерге ауысу үшін AT&T Wireless келісімшартымды тоқтаттым.

Мені таңғалдырғаным, бірнеше күннен кейін мен AT&T жабдығын қайтармағаным туралы үлкен шот алдым.

Сонымен, мен шарттар мен шарттарды қарап шығып, мынаны түсіндім. AT&T қызметінен бас тартқаннан кейін теледидар қабылдағыштар, маршрутизаторлар және басқалары сияқты белгілі бір жабдықты қайтару керек.

AT&T қосымша ақы төлеуден өзіңізді құтқарудың жалғыз жолы - олардың жабдықтарын уақытылы қайтару.

Көп адамдар компания ұсынатын ұзақ құжаттарды оқуды ұнатпайды.

Сондықтан мен бұл мақалада процестің барлық ұсақ-түйегін егжей-тегжейлі айтып бердім.

Сіз AT&T жабдығын FedEx немесе UPS-ке жеткізе отырып, пошта арқылы қайтара аласыз немесе қайтару жинақтарын пайдаланып кез келген AT&T орталығына бара аласыз. Жабдықты уақытында қайтармағаныңыз үшін бір бірлік үшін 150 доллар төлеуге тура келеді.

Бұл қарапайым мақала AT&T тоқтату және қайтару саясатын түсінуге көмектеседі.

Неліктен AT&T жабдығын қайтару керек

Егер жабдықты берілген мерзімде қайтармасаңыз, шотыңызға жабдық бірлігі үшін $150 алым алынады немесе несие картасы.

AT&T жолда жүргенде қайтарылмаған жабдық үшін ақы алынбау үшін қызметтерді тоқтатқаннан кейін 10 күн ішінде қайтаруды бастауды ұсынады.

Егер AT&T гаджетіңіз болса кездеспейдіСіздің күтулеріңіз бойынша жабдықты алған күннен бастап оны қайтару үшін сізде тек 30 күн бар.

Бағаның толық алынбауы үшін келесі жағдайлардың кез келгені орын алса, жабдықты қайтару керек:

• AT&T қызметі жақында тоқтатылды немесе тоқтатылды.
• Ақаулы жабдықты алмастырғым келді.
• Жабдықты қайтару үшін AT&T тұлғасынан кеңес алды.

AT&T Қайтару керек жабдық

AT&T жүйені орнатуға қажетті барлық құрылғылар мен керек-жарақтарды қамтамасыз етеді.

Дегенмен, барлық жабдықты жеткізушіге қайтаруға болмайтынын ескеру қажет.

Сіз төлейсіз. сізге тиесілі кейбір жабдықтың алдын ала құны.

Сізге қайтару керек AT&T элементтері

• Егер қашықтан басқару құралы сынған болса, оны қайтаруға болады.
• Зақымдалған электр сымдары
• Теледидар қабылдағыштары екі аптадан артық сатып алынбаған
• Маршрутизаторлар

Қайтарылмайтын заттар

• WiFi ұзартқыштары, Ethernet кабельдері және AT&T қызметтерінсіз пайдалануға болатын басқа элементтер.
• Спутник және оның құрамдас бөліктері
• Сақтық батарея
• Сатып алған күннен бастап 14 күннен астам уақыт бойы иелік еткен кез келген басқа зат.

AT&T жабдығын қайтару процедурасы

Пошта арқылы

AT&T жабдықты пошта арқылы қайтаруға және әсіресе FedEx немесе UPS-ке жеткізуге кеңес береді. .

Бумалаудың қажеті жоқегер олар сіздің UPS немесе FedEx пайдаланғыңыз келсе, жабдық; FedEx немесе UPS мекемесіне қораптан шығарылған жабдықпен және тіркелгіңізбен бару қажет.

Жеке

Қаласаңыз, жабдықты өзіңіз де қайтара аласыз. Ең жақын AT&T қызмет провайдеріне барып, жабдықты қайтарыңыз.

Оның 21 күн ішінде қайтарылғанын растайтын түбіртек алғаныңызға көз жеткізіңіз.

AT&T жабдығын қайда қайтару керек

Жабдықты түсіріп алған кезде қайтару түбіртегінің немесе бақылау нөмірінің көшірмесін сақтаңыз.

Жабдықты бұрын FedEx немесе UPS-ке жеткізген болсаңыз және анықтамалық нөмір жоқ болса, оны қайтарып, көшірмесін сұраңыз. .

FedX немесе UPS арқылы

Жабдықты қайтару үшін FedX кеңсе пакетіне және AT& құрылғыңызды қайтарғыңыз келсе, жеткізу орнына немесе UPS дүкеніне баруыңыз керек. ;T FedX немесе UPS арқылы сымсыз жабдық.

Қораптан шығарылған жабдықты, сондай-ақ есептік жазба нөміріңізді алыңыз. Ең соңғы шотыңызда шот нөміріңіз болады, егер сіз оны білмесеңіз.

Жергілікті FedEx немесе UPS орналасқан жеріңіз жабдықты тегін қайтара алады, сонымен қатар қайтарылған заттар үшін түбіртек аласыз.

Қайтару жинақтары арқылы

Егер AT&T сізге қайтару жинағын шығарса, қайтарылған элементтерді жинақтың ішіне салып, қорапқа алдын ала төленген пошта жапсырмасын жапсыруыңыз керек.

Қайтару жинағынан кез келген қосымша жапсырмаларды алып тастаңыз және алдын ала төленген жеткізу жапсырмасын бекітіңізтүпнұсқаның үстіне.

Ол жерден сізге жабдықты жергілікті пошта тасымалдаушысына немесе пошта бөлімшесіне тапсыру жеткілікті, ол кейін сіздің қайтып келуіңізді AT&T&T.

AT& T Жабдықты қайтару

Егер сіздің жеткізуіңіз AT&T кеңсесіне келсе, оның күйін бақылау нөмірі арқылы тексеруге болады. Қосымша көмек қажет болса, олардың тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.

AT&T жабдығын қайтару терезесі

Жабдықты алған сәттен бастап сізде AT&T құрылғысы сіздің күткеніңізге сәйкес келмесе, пошта арқылы қайтару үшін 30 күніңіз бар.

Төлемді қайтаруға өтініш беру үшін бастапқы төлем әдісі пайдаланылады. Жабдықты қайтару кез келген байланысты жеңілдіктерден айырылады.

Егер сізге қызмет тоқтатылғаннан немесе тоқтатылғаннан кейін AT&T жабдығын қайтару талап етілсе, қызмет тоқтатылған күннен бастап 21 күніңіз бар.

Әйтпесе, AT&T сізден қайтарылмаған жабдық үшін қомақты ақы алады.

AT&T жабдығын қайтармасаңыз не болады?

AT&T қайтару саясатына сәйкес , сіз ауыстыратын жабдықты сөреге қайта қоюға байланысты шығындар болып табылатын "қайта жинақтау ақысы" үшін жауап бере аласыз.

AT&T сәйкес сіз жауапты болатын шығындар екі санатқа бөлінеді. :

• Бірінші - бүлінген мүлік үшін төлем. Егер AT&T жабдықты зақымдағаныңызды анықтасаОсылайша, олар сізден осы жабдық үшін ақы алады.
• Қайтарылмайтын жабдық ақысы екінші болып табылады. AT&T жабдықты 21 күн ішінде қайтарып алмаған жағдайда, олар сізден жалпы соманы алады.

Қайтаруыңыз керек әрбір жабдық бір бірлік ретінде қарастырылады және корпорация бір бірлік үшін $150 ақы алады.

Сіз AT&T қызметін интернет қызметі ретінде пайдаланасыз делік, Wi-Fi шлюзі мен қуат кабелін 21 күн ішінде қайтармасаңыз, 150 АҚШ доллары көлемінде ақы алу қаупі бар.

Егер бұл төлемдерден бас тартқыңыз келсе, AT&T қол жеткізу құқығына жарамды екеніңізді тексере аласыз. Бағдарлама.

AT&T U-Verse жабдығын қайтару

Төмендегі оқиғалардың кез келгені орын алса, толық сома алынбау үшін U-verse жабдығын қайтару керек:

• U-verse қызметі жақында тоқтатылды немесе тоқтатылды.
• AT&T қызметкерінен жабдықты қайтару туралы кеңес алды.
• Қосымша теледидар қабылдағыштарын алып тастағысы келді және AT& компаниясымен қайтаруды талқылады. ;Т өкілдері.
• Зақымдалған жабдықты ауыстырғыңыз келді.

Жабдықты қайтарудың кез келген нұсқасын таңдай аласыз:

• U-verse жабдығын кез келген адамға жеткізе аласыз. қатысатын "UPS дүкені".
• Бірінші нұсқа ыңғайсыз болса, U-verse жабдығын кез келген UPS жеткізу орнына жеткізуге болады.

AT&T қайтару саясаты – Fine Print

СәйкесAT&T сізден тек жабдық үшін ғана емес, сөреге жаңа ауыстырылатын жабдықты орналастыру құны үшін де ақы алады.

Егер AT&T жабдықты 21 күн ішінде қайтарып алмаса. , олар қомақты ақы алады.

Егер олар жабдықты белгіленген 21 күндік мерзімнен кейін алса, олар екі ай ішінде сіздің шотыңызды қайтарады.

Оларды келесі күні үнемі қадағалап отыру керек. бұл кейде олар мұны ұмытып кетеді.

Жақсы баспада айтылған тағы бір төлем - бүлінген жабдықтың ақысы. Егер AT&T сізді қандай да бір жолмен өз жабдығын дұрыс пайдаланбаған және оны зақымдаған деп есептесе, олар сізден зақымдалған жабдық үшін ақы алады.

Қолдау көрсету орталығына хабарласыңыз

Егер процесті онлайн бастасаңыз, AT&T қолдау тобы өтінішіңізді тексереді.

Бастау үшін олармен олардың веб-сайтында хабарласуға болады. егер олай болмаса, процесс.

Олар электрондық поштаңызды сұрайды және сізге қайтару керек нәрселер туралы нақты мәліметтерді және басқа нұсқауларды жібереді.

Қорытынды ойлар

Сіз AT&T құрылғыларын сымсыз қызметтерін тоқтатқаннан кейін қызмет өзгертілген немесе ажыратылған күннен кейін 21 күн ішінде қайтара аласыз.

Жабдықты қайтармас бұрын бірнеше нәрсені есте ұстаған жөн.

Зақымдалған жабдық қайтарылса, зақымдалған жабдық төлемі шотыңызға қосылады.

Ең көп санды алғаныңызға көз жеткізіңіз.жабдықтың суреттері. Зақымдалған жағдайды қайтару алдында растау үшін күн мен уақыт белгісін бекітіңіз.

Суреттер AT&T компаниясына жөнелтпес бұрын зақымдалған затты қайтармайтыныңызды растайды. Бұл сонымен қатар сізді FedEx немесе UPS тарапынан қате өңдеуден қорғайды.

Жабдықты қайтару үшін FedEx немесе UPS пайдалансаңыз, анықтамалық нөмірді қауіпсіз сақтаңыз. Анықтама сізге жоғалған жабдық үшін шот алынбауға көмектеседі.

Сіз де оқуды ұната аласыз

• AT&T Fiber шолуы: оны алуға тұрарлық па?
• Ең жақсы тор Wi- AT&T Fiber немесе Uverse үшін Fi маршрутизаторы
• AT&T Интернет қосылымының ақаулықтарын жою: сіз білуіңіз керек барлық нәрсе
• Модемді пайдалана аласыз ба AT&T интернетімен таңдауыңыз? Егжей-тегжейлі нұсқаулық

Жиі қойылатын сұрақтар

AT&T-дан қайтару жапсырмасын қалай алуға болады?

Сіз AT&T қызметіне қоңырау шала аласыз. қайтару белгісі.

Мен AT&T модемімді қайтаруым керек пе?

Орнату кезінде сатып алынған AT&T модеміңізді қайтарудың қажеті жоқ.

AT&T жабдығын қайтару қанша тұрады?

Егер жабдықты берілген уақыт аралығында қайтармасаңыз, шотыңызға немесе несие картаңызға жабдық бірлігіне 150 АҚШ доллары көлемінде комиссия алынады.

AT&T жабдығын AT&T дүкеніне қайтара аламын ба?

Кез келген AT&T құрылғысын олардың бөлшек сауда дүкенінен қайтаруға болады.