Нядаўна я скасаваў кантракт з AT&T Wireless, каб перайсці да іншага правайдэра.

На маё здзіўленне, праз некалькі дзён я атрымаў вялікі рахунак, у якім сцвярджалася, што я не вярнуў абсталяванне AT&T.

Такім чынам, я прагледзеў умовы і зразумеў, што пэўнае абсталяванне, такое як ТБ-прыёмнікі, маршрутызатары і іншае, неабходна вярнуць пасля адмены паслугі AT&T.

Адзіны спосаб пазбавіцца ад аплаты дадатковых збораў AT&T - своечасовы вяртанне іх абсталявання.

Большасці людзей не падабаецца чытаць доўгія дакументы, прадастаўленыя кампаніяй.

Такім чынам, я падрабязна апісаў усе дробязі працэсу ў гэтым артыкуле.

Вы можаце вярнуць абсталяванне AT&T па пошце, даставіўшы яго ў FedEx або UPS, або вы можаце звярнуцца ў любы цэнтр AT&T з дапамогай камплектаў для вяртання. Вам давядзецца заплаціць 150 долараў за адзінку за несвоечасовае вяртанне абсталявання.

Гэты просты артыкул дапаможа вам зразумець палітыку спынення дзеяння і вяртання AT&T.

Чаму вы павінны вярнуць сваё абсталяванне AT&T

Калі вы не вернеце сваё абсталяванне ў вызначаны тэрмін, на ваш рахунак будзе прыменена плата ў памеры 150 долараў за адзінку абсталявання або крэдытная карта.

AT&T рэкамендуе вам пачаць вяртанне на працягу 10 дзён пасля спынення паслуг, каб пазбегнуць спагнання платы за нявернутае абсталяванне, пакуль яно знаходзіцца ў дарозе.

Калі ваш гаджэт AT&T не сустракаеццавашых чаканняў, у вас ёсць толькі 30 дзён з дня атрымання абсталявання, каб вярнуць яго.

Каб не спаганяць з вас поўную цану, вы павінны вярнуць сваё абсталяванне пры наступных абставінах:

• Паслуга AT&T была нядаўна адменена або спынена.
• Хацеў абмяняць няспраўнае абсталяванне.
• Атрымаў параду ад супрацоўніка AT&T вярнуць абсталяванне.

Абсталяванне AT&T, якое вы павінны вярнуць

AT&T забяспечвае ўсе прылады і аксэсуары, неабходныя для наладкі сістэмы.

Аднак вы павінны ведаць, што не ўсё абсталяванне можа быць вернута пастаўшчыку.

Вы плаціце авансавы кошт за частку абсталявання, якое належыць вам.

Тавары ад AT&T, якія трэба вярнуць

• Калі пульт дыстанцыйнага кіравання зламаны, яго можна вярнуць.
• Пашкоджаныя правады сілкавання
• ТБ-прыёмнікі, набытыя не больш за два тыдні таму
• Маршрутызатары

Тавары, якія не падлягаюць вяртанню

• Падаўжальнікі WiFi, Кабелі Ethernet і іншыя элементы, якія можна выкарыстоўваць без паслуг AT&T.
• Спадарожнік і яго кампаненты
• Рэзервовы акумулятар
• Любы іншы прадмет, якім вы валодалі больш за 14 дзён з дня пакупкі.

Працэдура вяртання абсталявання AT&T

Па пошце

AT&T раіць вярнуць абсталяванне па пошце і даставіць яго, у прыватнасці, у FedEx або UPS .

Пакаваць не трэбаабсталяванне, калі яны хочуць, каб вы выкарыстоўвалі UPS або FedEx; вам трэба толькі наведаць аб'ект FedEx або UPS з распакаваным абсталяваннем і вашым уліковым запісам.

Асабіста

Вы таксама можаце вярнуць сваё абсталяванне асабіста, калі хочаце. Звярніцеся да бліжэйшага пастаўшчыка паслуг AT&T і вярніце абсталяванне.

Пераканайцеся, што вы атрымалі квітанцыю, каб пацвердзіць, што яно было вернута на працягу 21 дня.

Куды вярнуць абсталяванне AT&T

Захоўвайце копію квітанцыі аб вяртанні або нумара для адсочвання, калі вы здаяце абсталяванне.

Калі вы раней дастаўлялі абсталяванне ў FedEx або UPS і ў вас адсутнічае даведачны нумар, проста вярніце яго і запытайце дублікат .

Праз FedX або UPS

Каб вярнуць абсталяванне, вы павінны звярнуцца ў офіс FedX для пакетаў і дастаўкі або ў краму UPS, калі вы хочаце вярнуць AT& ;T Бесправадное абсталяванне праз FedX або UPS.

Вазьміце сваё распакаванае абсталяванне, а таксама нумар вашага рахунку. Ваш апошні рахунак будзе мець нумар вашага рахунку, калі вы яго яшчэ не ведаеце.

Вашы мясцовы FedEx або UPS змогуць вярнуць ваша абсталяванне бясплатна, і вы таксама атрымаеце квітанцыю на вернутыя тавары.

Праз наборы для вяртання

Калі AT&T выдала вам камплект для вяртання, вы павінны запакаваць вернутыя тавары ў камплект і прыляпіць на скрынку ярлык перадаплаты.

Выдаліце ​​ўсе дадатковыя этыкеткі з камплекта для вяртання і прымацуйце этыкетку перадаплаты дастаўкіпаверх першапачатковага.

З гэтага моманту ўсё, што вам трэба зрабіць, гэта перадаць ваша абсталяванне мясцоваму паштоваму аддзяленню або паштоваму аддзяленню, які затым перавязе ваша вяртанне ў AT&T.

Як адсочваць AT& Вяртанне абсталявання T

Калі ваша пастаўка прыбыла ў офіс AT&T, вы можаце праверыць яе статус, выкарыстоўваючы нумар для адсочвання. Калі вы хочаце атрымаць дадатковую дапамогу, звярніцеся ў службу падтрымкі.

Акно вяртання абсталявання AT&T

У вас ёсць 30 дзён з моманту атрымання абсталявання, каб вярнуць вашу прыладу AT&T па пошце, калі яна не адпавядае вашым чаканням.

Для падачы заяўкі на вяртанне сродкаў выкарыстоўваецца першапачатковы спосаб аплаты. Вяртанне абсталявання пазбаўляецца ад любых звязаных скідак.

Калі ад вас патрабуецца вярнуць абсталяванне AT&T пасля адмены або спынення абслугоўвання, у вас ёсць 21 дзень з дня спынення абслугоўвання, каб зрабіць гэта.

У адваротным выпадку AT&T спаганяе з вас значную плату за невярнутае абсталяванне.

Што адбудзецца, калі вы не вернеце сваё абсталяванне AT&T?

Згодна з палітыкай вяртання AT&T , вы можаце несці адказнасць за «плату за папаўненне запасаў», якая ўяўляе сабой выдаткі, звязаныя з вяртаннем абсталявання на замену на паліцу.

Выдаткі, за якія вы можаце несці адказнасць, паводле AT&T, дзеляцца на дзве катэгорыі :

• Першы - гэта плата за пашкоджаную маёмасць. Калі AT&T вызначыць, што вы пашкодзілі абсталяваннетакім чынам, яны спаганяюць з вас плату за гэтае абсталяванне.
• Аплата за нявернутае абсталяванне - другая. У выпадку, калі AT&T не атрымае ваша абсталяванне назад на працягу 21 дня, яны спаганяюць з вас агульную суму.

Кожная частка абсталявання, якую вы павінны вярнуць, па сутнасці разглядаецца як адна адзінка, і карпарацыя бярэ плату ў памеры 150 долараў за адзінку.

Выкажам здагадку, што вы выкарыстоўваеце AT&T у якасці інтэрнэт-сэрвісу, вы рызыкуеце спагнаць плату ў памеры 150 долараў у выпадку, калі не вернеце шлюз Wi-Fi і кабель сілкавання на працягу 21 дня.

Калі вы хочаце адмовіцца ад гэтых плацяжоў, вы можаце праверыць, ці маеце вы права на доступ да AT&T Праграма.

Вяртанне абсталявання AT&T U-Verse

Калі адбудзецца любое з наступных падзей, вы павінны вярнуць сваё абсталяванне U-verse, каб не спагнаць з вас поўную суму:

• Паслуга U-verse была нядаўна адменена або спынена.
• Атрымаў параду ад супрацоўніка AT&T вярнуць абсталяванне.
• Хацеў ліквідаваць дадатковыя тэлепрыёмнікі і абмяркоўваў вяртанне з AT& ;T прадстаўнікі.
• Хачу абмяняць пашкоджанае абсталяванне.

Вы можаце выбраць любы варыянт вяртання вашага абсталявання:

• Вы можаце даставіць сваё абсталяванне U-verse у любы які ўдзельнічае ў «The UPS store».
• Калі першы варыянт нязручны, вы таксама можаце даставіць абсталяванне U-verse у любое месца дастаўкі UPS.

Палітыка вяртання AT&T – дробны шрыфт

Паводледробным шрыфтам, AT&T спаганяе з вас плату не толькі за абсталяванне, але і за ўвесь кошт размяшчэння свежага абсталявання на замену на паліцы.

Калі AT&T не атрымае ваша абсталяванне назад на працягу 21 дня , яны будуць спаганяць значную плату.

Калі яны атрымалі абсталяванне пасля ўстаноўленага 21-дзённага перыяду, яны кампенсуюць ваш рахунак на працягу двух месяцаў.

Вы павінны рэгулярна звяртацца да іх па гэта таму, што часам яны зручна забываюць гэта зрабіць.

Яшчэ адна плата, згаданая дробным шрыфтам, - гэта плата за пашкоджанае абсталяванне. Калі AT&T палічыць, што вы якім-небудзь чынам няправільна абыходзіліся з іх абсталяваннем і пашкодзілі яго, яны будуць спаганяць з вас плату за пашкоджанае абсталяванне.

Звярніцеся ў службу падтрымкі

Калі вы пачалі свой працэс у Інтэрнэце, служба падтрымкі AT&T праверыць вашу заяўку.

Вы можаце звязацца з імі на іх вэб-сайце, каб пачаць ваш працэс, калі гэта не так.

Яны запытаюць вашу электронную пошту і дашлюць вам дакладныя звесткі аб рэчах, якія вам трэба вярнуць, разам з іншымі інструкцыямі.

Апошнія думкі

Вы можаце вярнуць прылады AT&T пасля спынення іх паслуг бесправадной сувязі на працягу 21 дня пасля змены паслугі або даты адключэння.

Перш чым вяртаць абсталяванне, трэба памятаць пра некалькі рэчаў.

У выпадку вяртання пашкоджанага абсталявання да вашага рахунку дадаецца плата за пашкоджанае абсталяванне.

Пераканайцеся, што вы бераце значную колькасцьфатаграфіі вашага абсталявання. Далучыце дату і час, каб пацвердзіць пашкоджанае стан перад вяртаннем.

Фатаграфіі пацвярджаюць, што вы не вяртаеце пашкоджаны тавар перад адпраўкай у AT&T. Гэта таксама засцеражэ вас ад няправільнага абыходжання з боку FedEx або UPS.

Калі вы выкарыстоўваеце FedEx або UPS для вяртання абсталявання, захавайце нумар спасылкі ў бяспецы. Даведка дапаможа вам не спаганяць рахунак за страчанае абсталяванне.

Вам таксама можа спадабацца чытаць

• Агляд AT&T Fiber: ці варта яго набываць?
• Найлепшы сеткавы Wi-Fi Маршрутызатар Fi для AT&T Fiber або Uverse
• Ухіленне непаладак з падключэннем да Інтэрнэту AT&T: усё, што вам трэба ведаць
• Ці можна выкарыстоўваць мадэм Ваш выбар з Інтэрнэтам AT&T? Падрабязнае кіраўніцтва

Часта задаюць пытанні

Як я магу атрымаць зваротную этыкетку ад AT&T?

Вы можаце патэлефанаваць у AT&T, каб атрымаць цэтлік вяртання.

Ці павінен я вяртаць свой мадэм AT&T?

Вам не трэба вяртаць ваш мадэм AT&T, набыты падчас усталявання.

Колькі каштуе вяртанне абсталявання AT&T?

Калі вы не вернеце абсталяванне ў вызначаны тэрмін, на ваш рахунак або крэдытную карту будзе спагнана плата ў памеры 150 долараў за адзінку абсталявання.<1

Ці магу я вярнуць абсталяванне AT&T у краму AT&T?

Любую прыладу AT&T можна вярнуць у іх рознічны магазін.