Men yaqinda boshqa provayderga o‘tish uchun AT&T Wireless shartnomamni bekor qildim.

Bir necha kundan keyin men AT&T uskunasini qaytarib bermaganim haqida katta hisob-kitob oldim.

Shunday qilib, men shartlar va shartlarni ko‘rib chiqdim va shuni angladim. AT&T xizmatini bekor qilgandan keyin televizor qabul qiluvchilar, marshrutizatorlar va boshqalar kabi baʼzi jihozlar qaytarilishi kerak.

AT&T tomonidan qoʻshimcha toʻlovni toʻlashdan oʻzingizni qutqarishning yagona yoʻli bu jihozlarini oʻz vaqtida qaytarishdir.

Ko'pchilik kompaniya tomonidan taqdim etilgan uzun hujjatlarni o'qishni yoqtirmaydi.

Shuning uchun men ushbu maqolada jarayonning barcha nozik jihatlarini batafsil bayon qildim.

Siz AT&T uskunasini pochta orqali, FedEx yoki UPSga yetkazib berishingiz yoki qaytarish toʻplamlari yordamida istalgan AT&T markaziga borishingiz mumkin. Uskunani o'z vaqtida qaytarib bermaslik uchun har bir birlik uchun 150 dollar to'lashingiz kerak bo'ladi.

Ushbu oddiy maqola AT&Tni tugatish va qaytarish siyosatini tushunishga yordam beradi.

Nima uchun AT&T uskunangizni qaytarishingiz kerak

Agar uskunangizni belgilangan muddatda qaytarib bermasangiz, hisobingizga har bir uskuna uchun 150 AQSh dollari miqdorida toʻlov olinadi yoki kredit kartasi.

AT&T yo'lda ketayotganda qaytarib berilmagan uskuna uchun to'lov olinmasligi uchun xizmatlar to'xtatilgandan keyin 10 kun ichida qaytarishni boshlashingizni tavsiya qiladi.

Agar AT&T gadjetingiz bo'lsa. uchrashmaydiSizning taxminlaringiz bo'lsa, uskunani qaytarib olish uchun sizda faqat 30 kun bor.

To'liq narx undirilmasligi uchun, agar quyidagi holatlar ro'y bersa, uskunangizni qaytarishingiz kerak:

• AT&T xizmati yaqinda bekor qilingan yoki to'xtatilgan.
• Nosoz uskunani almashtirmoqchi boʻldim.
• Uskunani qaytarish boʻyicha AT&T xodimidan maslahat oldim.

AT&T uskunasini qaytarishingiz kerak

AT&T tizimni sozlash uchun zarur bo'lgan barcha qurilmalar va aksessuarlar bilan ta'minlaydi.

Biroq shuni yodda tutingki, barcha jihozlar sotuvchiga qaytarilmaydi.

Siz to'laysiz. sizga tegishli bo'lgan ba'zi uskunalar uchun oldindan to'lov.

AT&T dan olingan buyumlarni qaytarishingiz kerak

• Agar masofadan boshqarish pulti buzilgan bo'lsa, uni qaytarib berish mumkin.
• Buzilgan elektr simlari
• TV qabul qiluvchilar ikki haftadan ko'proq vaqt oldin sotib olinmagan
• Marshrutizatorlar

Qaytarib bo'lmaydigan narsalar

• Wi-Fi kengaytirgichlar, Ethernet kabellari va AT&T xizmatlarisiz foydalanish mumkin bo'lgan boshqa narsalar.
• Sun'iy yo'ldosh va uning komponentlari
• Zaxira batareyasi
• Xarid qilingan kundan boshlab 14 kundan ortiq vaqt davomida egalik qilgan har qanday boshqa narsa.

AT&T uskunasini qaytarish tartibi

Pochta orqali

AT&T uskunangizni pochta orqali qaytarishni va xususan, FedEx yoki UPSga yetkazib berishni maslahat beradi. .

Qadoqlash shart emasUPS yoki FedEx dan foydalanishni xohlasalar, uskuna; faqat qutisiz uskuna va hisob qaydnomangiz bilan FedEx yoki UPS muassasasiga tashrif buyurishingiz kerak.

Shaxsan

Shuningdek, agar xohlasangiz, uskunangizni shaxsan qaytarishingiz mumkin. Eng yaqin AT&T xizmat koʻrsatuvchi provayderga boring va uskunani qaytaring.

21 kun ichida qaytarilganligini tasdiqlovchi kvitansiya olishingizga ishonch hosil qiling.

AT&T uskunasini qayerga qaytarish kerak

Uskunani tashlab ketayotganda qaytarib berish kvitansiyasi yoki kuzatuv raqami nusxasini saqlab qo'ying.

Agar siz avval uskunani FedEx yoki UPSga yetkazib bergan bo'lsangiz va mos yozuvlar raqami yo'q bo'lsa, uni qaytarib bering va dublikatini so'rang. .

FedX yoki UPS orqali

Uskunani qaytarish uchun FedX ofis toʻplamiga va joʻnatish joyiga yoki AT&amp-ni qaytarmoqchi boʻlsangiz, UPS doʻkoniga borishingiz kerak. ;T FedX yoki UPS orqali simsiz uskunalar.

Qutidan chiqarilgan uskuna va hisob raqamingizni oling. Agar siz buni bilmasangiz, oxirgi hisob raqamingiz bo'ladi.

Mahalliy FedEx yoki UPS joylashuvingiz shundan so'ng uskunangizni bepul qaytarib bera oladi va siz qaytarilgan mahsulotlar uchun kvitansiyani ham olasiz.

Qaytish to'plamlari orqali

Agar AT&T sizga qaytarib berish to'plamini bergan bo'lsa, siz qaytarilgan narsalarni to'plam ichiga joylashtirishingiz va qutiga oldindan to'langan pochta yorlig'ini yopishtirishingiz kerak.

Qaytish to'plamidan qo'shimcha yorliqlarni olib tashlang va oldindan to'langan yetkazib berish yorlig'ini yopishtiringasl ustiga.

U yerdan jihozingizni mahalliy pochta tashuvchisiga yoki pochta bo'limiga topshirishingiz kerak bo'ladi, u sizning qaytib kelishingizni AT&Tga olib boradi.

Qanday qilib AT& T Uskunani qaytarish

Agar sizning yetkazib berishingiz AT&T ofisiga etib kelgan boʻlsa, uning holatini kuzatuv raqami orqali tekshirishingiz mumkin. Agar qo'shimcha yordam olishni istasangiz, ularning mijozlarga xizmat ko'rsatish xizmatiga murojaat qiling.

AT&T uskunasini qaytarish oynasi

Uskunani qabul qilgan vaqtdan boshlab sizda AT&T qurilmasi kutganingizga mos kelmasa, uni pochta orqali qaytarishingiz uchun 30 kuningiz bor.

Toʻlovni qaytarish uchun ariza berish uchun asl toʻlov usuli qoʻllaniladi. Uskunani qaytarib berish bilan bogʻliq chegirmalardan mahrum boʻladi.

Agar xizmat bekor qilingan yoki toʻxtatilgandan keyin sizdan AT&T uskunasini qaytarish talab etilsa, xizmat toʻxtatilgan kundan boshlab 21 kuningiz bor.

Aks holda, AT&T sizdan qaytarilmagan uskunalar uchun katta haq undiradi.

Agar siz AT&T uskunangizni qaytarib bermasangiz nima bo'ladi?

AT&Tning qaytarish siyosatiga ko'ra , siz “qayta zaxiralash toʻlovlari” uchun javobgar boʻlishingiz mumkin, yaʼni almashtirish uskunasini javonga qaytarish bilan bogʻliq xarajatlar.

AT&T maʼlumotlariga koʻra, siz javobgar boʻlishingiz mumkin boʻlgan xarajatlar ikki toifaga boʻlinadi. :

• Birinchisi - shikastlangan mulk uchun to'lov. Agar AT&T uskunaga biron bir tarzda shikast etkazganingizni aniqlasaShunday qilib, ular sizdan ushbu uskuna uchun haq oladilar.
• Qaytarilmagan uskunalar to'lovi ikkinchi. Agar AT&T uskunangizni 21 kun ichida qaytarib olmasa, ular sizdan umumiy summani undiradilar.

Siz qaytarishingiz kerak bo'lgan har bir uskuna asosan bitta birlik sifatida ko'rib chiqiladi va korporatsiya har bir birlik uchun 150 AQSh dollari miqdorida to'lov undiradi.

Siz AT&T-dan internet xizmati sifatida foydalanasiz deylik, 21 kun ichida Wi-Fi shlyuzi va quvvat kabelini qaytarib bermasangiz, siz 150 AQSh dollari miqdorida toʻlov olish xavfini tugʻdirasiz.

Agar siz bu toʻlovlardan voz kechmoqchi boʻlsangiz, AT&T’ga kirish huquqiga ega ekanligingizni tekshirishingiz mumkin. Dastur.

AT&T U-Verse uskunasini qaytarish

Agar quyidagi hodisalar ro'y bersa, to'liq to'lov olinishining oldini olish uchun U-verse uskunangizni qaytarishingiz kerak:

• U-verse xizmati yaqinda bekor qilindi yoki to‘xtatildi.
• Uskunani qaytarish bo‘yicha AT&T xodimidan maslahat oldim.
• Qo‘shimcha televizor qabul qiluvchilarni yo‘q qilmoqchi bo‘ldim va AT& bilan qaytishni muhokama qildim. ;T vakillari.
• Buzilgan uskunani almashtirmoqchi edim.

Uskunangizni qaytarish uchun ikkala variantni tanlashingiz mumkin:

• U-verse uskunangizni istalgan joyga yetkazib berishingiz mumkin. ishtirok etuvchi "UPS do'koni".
• Agar birinchi variant noqulay bo'lsa, siz U-verse uskunasini istalgan UPS jo'natish joyiga yetkazib berishingiz mumkin.

AT&T Qaytish siyosati – Nozik chop etish

Shunga ko'raAT&T sizdan nafaqat jihoz uchun, balki javonga yangi almashtiriladigan uskunani joylashtirish uchun toʻliq toʻlovni ham oladi.

Agar AT&T uskunangizni 21 kun ichida qaytarib olmasa. , ular katta haq undiradilar.

Agar ular uskunani belgilangan 21 kunlik muddatdan keyin olgan bo'lsa, ular ikki oy ichida sizning hisobingizga pul to'laydilar.

Ularni muntazam ravishda kuzatib borishingiz kerak. chunki ba'zida ular buni qilishni unutib qo'yishadi.

Yana bir to'lov - bu shikastlangan uskuna to'lovi. Agar AT&T siz o'z uskunasiga biron-bir tarzda noto'g'ri munosabatda bo'lgan va shikastlangan deb hisoblasa, ular sizdan shikastlangan uskuna uchun haq undiradilar.

Yordam xizmati bilan bog'laning

Agar jarayonni onlayn boshlagan bo'lsangiz, AT&T qo'llab-quvvatlash jamoasi arizangizni tekshiradi.

Boshlash uchun ular bilan ularning veb-saytida bog'lanishingiz mumkin. Agar bunday bo'lmasa, sizning jarayoningiz.

Ular sizning elektron pochtangizni so'raydi va boshqa ko'rsatmalar bilan birga qaytarishingiz kerak bo'lgan narsalar haqida aniq ma'lumotlarni pochta orqali yuborishadi.

Yakuniy fikrlar

Siz AT&T qurilmalarini simsiz xizmatlari toʻxtatilganidan keyin xizmat oʻzgartirilgan yoki uzilgan sanadan keyin 21 kun ichida qaytarishingiz mumkin.

Uskunani qaytarishdan oldin bir nechta narsalarni yodda tutish kerak.

Agar shikastlangan uskuna qaytarilsa, sizning hisobingizga shikastlangan uskuna toʻlovi qoʻshiladi.

Juda koʻp sonini olganingizga ishonch hosil qiling.uskunangizning rasmlari. Qaytarilishidan oldin buzilgan holatni tasdiqlash uchun sana va vaqt tamg'asini qo'shing.

Rasmlar AT&Tga jo'natishdan oldin shikastlangan mahsulotni qaytarib bermasligingizni tasdiqlaydi. Bular sizni FedEx yoki UPS tomonidan noto'g'ri ishlashdan himoya qiladi.

Agar siz uskunani qaytarish uchun FedEx yoki UPS dan foydalansangiz, mos yozuvlar raqamini xavfsiz saqlang. Ma'lumotnoma yo'qolgan asbob-uskunalar uchun to'lanmaslikka yordam beradi.

Siz ham o'qishni yoqtirishingiz mumkin

• AT&T Fiber sharhi: Buni olishga arziydimi?
• Eng yaxshi Wi-Fi tarmog'i AT&T Fiber yoki Uverse uchun Fi Router
• AT&T Internet ulanishidagi nosozliklarni bartaraf etish: Siz bilishingiz kerak bo'lgan barcha narsalar
• Modemdan foydalana olasizmi? AT&T Internet bilan siz tanlaganmisiz? Batafsil qo'llanma

Ko'p beriladigan savollar

Qanday qilib AT&Tdan qaytish yorlig'ini olsam bo'ladi?

Siz AT&T ga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Qaytish yorlig'i.

AT&T modemimni qaytarishim kerakmi?

O'rnatish vaqtida sotib olingan AT&T modemingizni qaytarishingiz shart emas.

AT&T uskunasini qaytarish qancha turadi?

Agar uskunangizni belgilangan muddatda qaytarib bermasangiz, hisobingiz yoki kredit kartangizga har bir uskuna uchun 150 AQSh dollari miqdorida toʻlov olinadi.

AT&T uskunasini AT&T doʻkoniga qaytara olamanmi?

Har qanday AT&T qurilmasini ularning chakana savdo doʻkonida qaytarish mumkin.