Nedavno sam raskinuo svoj AT&T Wireless ugovor kako bih se prebacio na drugog pružatelja usluga.

Na moje iznenađenje, nakon nekoliko dana dobio sam ogroman račun na kojem je pisalo da nisam vratio AT&T opremu.

Dakle, pregledao sam uvjete i odredbe i shvatio da određena oprema poput TV prijemnika, usmjerivača i drugog mora se vratiti nakon otkazivanja usluge AT&T.

Jedini način da se spasite od plaćanja dodatnih troškova AT&T-a je pravodobno vraćanje njihove opreme.

Većina ljudi ne voli čitati duge dokumente koje dostavlja tvrtka.

Stoga sam u ovom članku detaljno opisao sve sitnice procesa.

Možete vratiti AT&T opremu poštom, isporukom FedExu ili UPS-u ili možete otići u bilo koji AT&T centar koristeći komplete za povrat. Morat ćete platiti 150 USD po jedinici ako opremu ne vratite na vrijeme.

Ovaj jednostavan članak pomoći će vam razumjeti pravila o raskidu i povratu AT&T-a.

Zašto biste trebali vratiti svoju AT&T opremu

Ako ne vratite svoju opremu unutar navedenog vremenskog okvira, naknada od 150 USD po jedinici opreme bit će primijenjena na vaš račun ili kreditnom karticom.

AT&T preporučuje da započnete s povratom unutar 10 dana od prekida usluge kako biste izbjegli naplatu nevraćene opreme dok je na putu.

Ako je vaš AT&T gadget ne ispunjavaVaša očekivanja, imate samo 30 dana od dana primitka opreme da je vratite.

Kako biste izbjegli naplatu cijele cijene, morate vratiti svoju opremu ako se dogodi bilo koja od sljedećih okolnosti:

• AT&T usluga je nedavno otkazana ili prekinuta.
• Želio sam zamijeniti neispravnu opremu.
• Dobio sam savjet od AT&T osobe da vratim opremu.

AT&T oprema koju trebate vratiti

AT&T osigurava sve uređaje i dodatke potrebne za postavljanje sustava.

Međutim, trebali biste biti svjesni da se sva oprema ne mora vratiti dobavljaču.

Vi plaćate unaprijed trošak za dio opreme koja vam pripada.

Predmeti iz AT&T koje morate vratiti

• Ako je daljinski upravljač pokvaren, može se vratiti.
• Žice za napajanje koje su oštećene
• TV prijamnici koji nisu kupljeni prije više od dva tjedna
• Usmjerivači

Artikli koji se ne mogu vratiti

• WiFi ekstenderi, Ethernet kabeli i drugi predmeti koji se mogu koristiti bez AT&T usluga.
• Satelit i njegove komponente
• Rezervna baterija
• Bilo koji drugi predmet koji ste posjedovali dulje od 14 dana od dana kupnje.

Procedura povrata AT&T opreme

Poštom

AT&T savjetuje vraćanje vaše opreme poštom i dostavu posebno FedExu ili UPS-u .

Ne morate pakiratiopremu ako žele da koristite UPS ili FedEx; trebate samo posjetiti FedEx ili UPS postrojenje s neraspakiranom opremom i svojim računom.

Osobno

Možete i osobno vratiti svoju opremu ako želite. Otiđite do najbližeg davatelja usluga AT&T i vratite opremu.

Osigurajte da dobijete potvrdu da je vraćena unutar 21 dana.

Gdje vratiti AT&T opremu

Čuvajte kopiju svoje povratnice ili broja za praćenje kada predate svoju opremu.

Ako ste prethodno isporučili opremu FedExu ili UPS-u i nedostaje vam referentni broj, jednostavno je vratite i zatražite duplikat .

Putem FedX-a ili UPS-a

Da biste vratili opremu, morate otići do FedX ureda za paket i otpremu ili u trgovinu UPS ako želite vratiti svoj AT& ;T Bežična oprema putem FedX-a ili UPS-a.

Uzmite svoju opremu bez kutija kao i broj računa. Vaš najnoviji račun imat će broj vašeg računa ako ga već ne znate.

Vaša lokalna FedEx ili UPS lokacija tada će moći besplatno vratiti vašu opremu, a također ćete dobiti račun za vraćene artikle.

Putem kompleta za povrat

Ako vam je AT&T izdao komplet za povrat, morate spakirati vraćene artikle unutar kompleta i zalijepiti naljepnicu s unaprijed plaćenom poštom na kutiju.

Uklonite sve dodatne naljepnice s paketa za povrat i pričvrstite unaprijed plaćenu naljepnicu za otpremuna vrhu originalnog.

Odatle, sve što trebate učiniti je predati svoju opremu lokalnom dostavljaču pošte ili poštanskom uredu, koji će zatim prevesti vaš povrat do AT&T.

Kako pratiti AT& T Povrat opreme

Ako je vaša isporuka stigla u AT&T ured, možete provjeriti njezin status pomoću broja za praćenje. Ako želite dodatnu pomoć, obratite se njihovoj korisničkoj službi.

Prozor za povrat opreme AT&T

Imate 30 dana od trenutka primitka opreme da vratite svoj AT&T uređaj poštom ako ne ispunjava vaša očekivanja.

Izvorni način plaćanja koristi se za prijavu za povrat novca. Povrat opreme oduzima sve povezane popuste.

Ako ste dužni vratiti AT&T opremu nakon otkazivanja ili prekida usluge, imate 21 dan od dana prekida usluge da to učinite.

U suprotnom, AT&T će vam naplatiti znatnu naknadu za nevraćenu opremu.

Što se događa ako ne vratite svoju AT&T opremu?

Prema AT&T-ovoj politici povrata , možete biti odgovorni za "naknade za obnavljanje zaliha", što su troškovi povezani s vraćanjem zamjenske opreme na policu.

Troškovi za koje biste mogli biti odgovorni, prema AT&T-u, spadaju u dvije kategorije :

• Prva je naknada za oštećenu imovinu. Ako AT&T utvrdi da ste oštetili opremu u bilo kojemnačin, naplatit će vam naknadu za tu određenu opremu.
• Naknada za nevraćenu opremu je druga. U slučaju da AT&T ne primi vašu opremu natrag u roku od 21 dana, naplatit će vam ukupni iznos.

Svaki komad opreme koji morate vratiti u biti se tretira kao jedna jedinica, a korporacija naplaćuje naknadu od 150 USD po jedinici.

Pretpostavimo da koristite AT&T kao internetsku uslugu, riskirate naknadu od 150 USD u slučaju da ne vratite Wi-Fi Gateway i kabel za napajanje unutar 21 dana.

Ako se želite odreći ovih troškova, možete provjeriti ispunjavate li uvjete za AT&T's Access Program.

Vraćanje AT&T U-Verse opreme

Ako se dogodi bilo koji od sljedećih događaja, morate vratiti svoju U-verse opremu kako biste spriječili naplatu punog iznosa:

• U-verse usluga je nedavno otkazana ili ukinuta.
• Primio sam savjet od AT&T osobe da vratim opremu.
• Želio sam ukloniti dodatne TV prijamnike i razgovarao o vraćanju s AT& ;T predstavnici.
• Želim zamijeniti oštećenu opremu.

Možete odabrati bilo koju opciju za povrat svoje opreme:

• Svoju U-verse opremu možete dostaviti bilo kojem sudjeluje 'The UPS store'.
• U slučaju da je prva opcija nezgodna, U-verse opremu također možete isporučiti na bilo koju UPS lokaciju za dostavu.

AT&T Pravila povrata – sitni tisak

Premasitnim slovima, AT&T će vam naplatiti ne samo opremu već i cjelokupni trošak postavljanja nove zamjenske opreme na policu.

Ako AT&T ne dobije vašu opremu natrag u roku od 21 dan , naplatit će znatnu naknadu.

Ako su dobili opremu nakon propisanog razdoblja od 21 dan, nadoknadit će vaš račun u roku od dva mjeseca.

Trebali biste ih redovito kontaktirati na ovo jer ponekad jednostavno zaborave to učiniti.

Još jedna naknada spomenuta sitnim slovima je naknada za oštećenu opremu. Ako AT&T smatra da ste na bilo koji način loše rukovali njihovom opremom i oštetili je, naplatit će vam naknadu za oštećenu opremu.

Kontaktirajte podršku

Ako ste započeli svoj proces online, AT&T tim za podršku provjerit će vašu prijavu.

Možete ih kontaktirati na njihovoj web stranici da biste započeli vaš postupak ako to nije slučaj.

Tražit će vašu e-poštu i poslati vam točne podatke o stvarima koje trebate vratiti, zajedno s drugim uputama.

Završne misli

Možete vratiti AT&T uređaje nakon prekida njihovih bežičnih usluga unutar 21 dana od datuma promjene usluge ili prekida veze.

Prije vraćanja opreme morate imati na umu nekoliko stvari.

Naknada za oštećenu opremu dodaje se vašem računu ako se oštećena oprema vrati.

Uzmite značajan brojslika vaše opreme. Priložite oznaku datuma i vremena kako biste potvrdili stanje oštećenja prije nego što je vraćeno.

Slike će potvrditi da ne vraćate oštećenu stavku prije slanja AT&T. To će vas također zaštititi od pogrešnog rukovanja od strane FedExa ili UPS-a.

Ako koristite FedEx ili UPS za vraćanje opreme, čuvajte referentni broj na sigurnom. Referenca će vam pomoći da vam se ne naplati izgubljena oprema.

Mogli biste također uživati ​​u čitanju

• AT&T Fiber recenzija: Isplati li se nabaviti?
• Najbolja mrežasta Wi-Fi Fi Router za AT&T Fiber ili Uverse
• Rješavanje problema s AT&T internetskom vezom: Sve što trebate znati
• Možete li koristiti modem Po vašem izboru s AT&T Internetom? Detaljan vodič

Često postavljana pitanja

Kako mogu dobiti povratnu naljepnicu od AT&T?

Možete nazvati AT&T da dobijete povratna oznaka.

Moram li vratiti svoj AT&T modem?

Ne morate vratiti svoj AT&T modem kupljen u vrijeme instalacije.

Koliko košta povrat AT&T opreme?

Ako ne vratite svoju opremu unutar navedenog vremenskog okvira, naknada od 150 USD po jedinici opreme bit će primijenjena na vaš račun ili kreditnu karticu.<1

Mogu li AT&T opremu vratiti u AT&T trgovinu?

Svaki AT&T uređaj može se vratiti u njihovu maloprodajnu trgovinu.