Nedavno sam raskinuo ugovor sa AT&T Wireless kako bih se prebacio na drugog provajdera.

Na svoje iznenađenje, nakon nekoliko dana, dobio sam ogroman račun u kojem je stajalo da nisam vratio AT&T opremu.

Tako sam prošao kroz odredbe i uslove i shvatio da određena oprema poput TV prijemnika, rutera i druge mora se vratiti nakon otkazivanja AT&T usluge.

Jedini način da se spasite od plaćanja dodatnih troškova za AT&T je blagovremeno vraćanje njihove opreme.

Većina ljudi ne voli čitati dugačke dokumente koje dostavlja kompanija.

Stoga sam detaljno opisao sve detalje procesa u ovom članku.

Možete vratiti AT&T opremu poštom, dostavljajući je FedExu ili UPS-u, ili možete otići u bilo koji AT&T centar koristeći komplete za povrat. Morat ćete platiti 150 USD po jedinici ako ne vratite opremu na vrijeme.

Ovaj jednostavan članak će vam pomoći da shvatite AT&T-ove politike ukidanja i vraćanja.

Zašto biste trebali vratiti svoju AT&T opremu

Ako ne vratite svoju opremu u predviđenom roku, naknada od 150 USD po jedinici opreme bit će primijenjena na vaš račun ili kreditnom karticom.

AT&T preporučuje da započnete vraćanje u roku od 10 dana od prestanka pružanja usluga kako biste izbjegli naplatu nevraćene opreme dok je na putu.

Ako vaš AT&T gadget ne ispunjavaVaša očekivanja, imate samo 30 dana od dana prijema opreme da je vratite.

Da biste izbjegli naplatu cijele cijene, morate vratiti svoju opremu ako se dogodi bilo koja od sljedećih okolnosti:

• AT&T usluga je nedavno otkazana ili prekinuta.
• Želim zamijeniti neispravnu opremu.
• Primio sam savjet od AT&T osobe da vratim opremu.

AT&T oprema koju treba vratiti

AT&T obezbjeđuje sve uređaje i dodatke potrebne za postavljanje sistema.

Međutim, treba da budete svjesni da se sva oprema ne može vratiti prodavcu.

Plaćate avansni trošak za dio opreme koja vam pripada.

Stavke od AT&T koje morate vratiti

• Ako je daljinski upravljač pokvaren, može se vratiti.
• Oštećene žice za napajanje
• TV prijemnici koji nisu kupljeni prije više od dvije sedmice
• Ruteri

Nepovratni artikli

• WiFi ekstenderi, Ethernet kablovi i drugi predmeti koji se mogu koristiti bez AT&T usluga.
• Satelit i njegove komponente
• Rezervna baterija
• Svaka druga stvar koju posjedujete više od 14 dana od dana kupovine.

Procedura vraćanja opreme AT&T

Poštom

AT&T savjetuje da svoju opremu vratite poštom i isporučite je posebno FedEx-u ili UPS-u .

Ne morate pakiratiopremu ako žele da koristite UPS ili FedEx; potrebno je samo da posjetite FedEx ili UPS objekt sa neupakiranom opremom i svojim računom.

Lično

Također možete lično vratiti svoju opremu ako želite. Idite do najbližeg AT&T servis provajdera i vratite opremu.

Uvjerite se da ste dobili račun da potvrdite da je vraćena u roku od 21 dana.

Gdje vratiti AT&T opremu

Sačuvajte kopiju potvrde o povratu ili broja za praćenje kada odložite svoju opremu.

Ako ste prethodno isporučili opremu FedExu ili UPS-u i nedostaje vam referentni broj, jednostavno ga vratite i zatražite duplikat .

Preko FedX-a ili UPS-a

Da biste vratili opremu, morate otići u FedX uredski paket i poslati lokaciju ili UPS trgovinu ako želite vratiti svoj AT& ;T Bežična oprema preko FedX-a ili UPS-a.

Ponesite svoju raspakovanu opremu kao i broj svog računa. Vaš najnoviji račun će imati broj vašeg računa ako ga već ne znate.

Vaša lokalna FedEx ili UPS lokacija će tada moći besplatno vratiti vašu opremu, a također ćete dobiti račun za vraćene artikle.

Preko kompleta za povrat

Ako vam je AT&T izdao komplet za vraćanje, morate spakovati vraćene artikle u komplet i zalijepiti unaprijed plaćenu poštansku naljepnicu na kutiju.

Uklonite sve dodatne naljepnice s kompleta za povrat i pričvrstite unaprijed plaćenu naljepnicu za otpremuna vrhu originalnog.

Odatle, sve što treba da uradite je da predate svoju opremu lokalnom prevozniku pošte ili pošti, koji će zatim prevesti vaš povratak u AT&T.

Kako pratiti AT& Povrat opreme T

Ako je vaša isporuka stigla u kancelariju AT&T, možete provjeriti njen status pomoću broja za praćenje. Ako želite dodatnu pomoć, obratite se njihovoj korisničkoj službi.

Prozor za povrat AT&T opreme

Imate 30 dana od prijema opreme da vratite svoj AT&T uređaj poštom ako ne ispunjava vaša očekivanja.

Originalni način plaćanja se koristi za podnošenje zahtjeva za povrat novca. Povrat opreme gubi sve povezane rabate.

Ako se od vas traži da vratite AT&T opremu nakon otkazivanja ili prekida usluge, imate 21 dan od dana prestanka usluge da to učinite.

U suprotnom, AT&T će vam naplatiti značajnu naknadu za nevraćenu opremu.

Šta se događa ako ne vratite svoju AT&T opremu?

Prema AT&T-ovoj politici povrata , možete biti odgovorni za "naknade za obnavljanje zaliha", što su troškovi povezani sa vraćanjem zamjenske opreme na policu.

Troškovi za koje biste mogli biti odgovorni, prema AT&T, spadaju u dvije kategorije :

• Prva je naknada za oštećenu imovinu. Ako AT&T utvrdi da ste oštetili opremunačin, naplatit će vam naknadu za tu konkretnu opremu.
• Naknada za opremu koja nije vraćena je druga. U slučaju da AT&T ne primi vašu opremu nazad u roku od 21 dana, naplatit će vam ukupan iznos.

Svaki komad opreme koji morate vratiti se u suštini tretira kao jedna jedinica, a korporacija naplaćuje 150 USD po jedinici.

Pretpostavimo da koristite AT&T kao svoju internet uslugu, rizikujete naknadu od 150 USD u slučaju da ne vratite Wi-Fi Gateway i kabl za napajanje u roku od 21 dana.

Ako se želite odreći ovih troškova, možete provjeriti da li ispunjavate uslove za AT&T's Access Program.

Vraćanje AT&T U-Verse opreme

Ako se dogodi bilo koji od sljedećih događaja, morate vratiti svoju U-verse opremu kako biste spriječili naplatu punog iznosa:

• U-verse usluga je nedavno otkazana ili prekinuta.
• Primio savjet od AT&T osobe da vrati opremu.
• Želio sam ukloniti dodatne TV prijemnike i razgovarao o povratku s AT&amp-om ;T predstavnici.
• Želim zamijeniti oštećenu opremu.

Možete odabrati bilo koju opciju za vraćanje vaše opreme:

• Svoju U-verse opremu možete dostaviti bilo kojem učestvuje u 'The UPS store'.
• U slučaju da je prva opcija nezgodna, također možete isporučiti U-verse opremu na bilo koju lokaciju za dostavu UPS-a.

AT&T Pravila povrata – sitni ispis

Premasitnim slovima, AT&T će vam naplatiti ne samo opremu već i cjelokupni trošak stavljanja nove zamjenske opreme na policu.

Ako AT&T ne dobije vašu opremu nazad u roku od 21 dana , oni će naplatiti znatnu naknadu.

Ako su opremu dobili nakon predviđenog roka od 21 dan, oni će nadoknaditi vaš račun u roku od dva mjeseca.

Trebalo bi da ih redovno kontaktirate na ovo jer ponekad zgodno zaborave da to urade.

Još jedna naknada koja se spominje sitnim slovima je naknada za oštećenu opremu. Ako AT&T smatra da ste na bilo koji način pogrešno rukovali njihovom opremom i oštetili je, naplatit će vam naknadu za oštećenu opremu.

Kontaktirajte podršku

Ako ste započeli svoj proces na mreži, AT&T tim za podršku će provjeriti vašu aplikaciju.

Možete ih kontaktirati na njihovoj web stranici da započnete vaš proces ako to nije slučaj.

Zatražit će vašu e-poštu i poslati vam tačne detalje o stvarima koje trebate vratiti, zajedno s drugim uputstvima.

Završne misli

Možete vratiti AT&T uređaje nakon prestanka njihovih bežičnih usluga u roku od 21 dana od datuma promjene usluge ili prekida veze.

Postoji nekoliko stvari koje treba imati na umu prije vraćanja opreme.

Naknada za oštećenu opremu se dodaje na vaš račun ako se oštećena oprema vrati.

Uvjerite se da uzmete znatan brojslika vaše opreme. Priložite pečat datuma i vremena kako biste potvrdili oštećeno stanje prije nego što ga vratite.

Slike će potvrditi da ne vraćate oštećeni predmet prije slanja u AT&T. Ovo će vas takođe zaštititi od pogrešnog rukovanja od strane FedExa ili UPS-a.

Ako koristite FedEx ili UPS za vraćanje opreme, sačuvajte referentni broj. Referenca će vam pomoći da vam ne bude naplaćena izgubljena oprema.

Možda ćete uživati ​​i čitajući

• AT&T Fiber recenzija: Vrijedi li ga nabaviti?
• Najbolja mrežasta Wi- Fi ruter za AT&T Fiber ili Uverse
• Rješavanje problema AT&T internetske veze: sve što trebate znati
• Možete li koristiti modem Po vašem izboru sa AT&T internetom? Detaljan vodič

Često postavljana pitanja

Kako mogu dobiti naljepnicu za povrat od AT&T?

Možete nazvati AT&T da dobijete povratna naljepnica.

Moram li vratiti svoj AT&T modem?

Ne morate vratiti svoj AT&T modem kupljen u vrijeme instalacije.

Koliko košta vraćanje AT&T opreme?

Ako ne vratite svoju opremu u predviđenom roku, naknada od 150 USD po jedinici opreme bit će primijenjena na vaš račun ili kreditnu karticu.

Mogu li vratiti AT&T opremu u AT&T trgovinu?

Svaki AT&T uređaj se može vratiti u njihovoj maloprodajnoj trgovini.