আমি সম্প্রতি অন্য প্রদানকারীতে স্যুইচ করার জন্য আমার AT&T ওয়্যারলেস চুক্তি বাতিল করেছি।

আমার আশ্চর্যের বিষয়, কয়েকদিন পর, আমি একটি বিশাল বিল পেয়েছি যাতে বলা হয়েছে যে আমি AT&T সরঞ্জাম ফেরত দিইনি।

সুতরাং, আমি শর্তাবলীর মধ্য দিয়ে গিয়ে বুঝতে পেরেছিলাম যে কিছু সরঞ্জাম যেমন টিভি রিসিভার, রাউটার এবং অন্যান্য AT&T পরিষেবা বাতিল করার পরে ফেরত দিতে হবে।

AT&T-এর দ্বারা যে কোনও অতিরিক্ত চার্জ পরিশোধ করা থেকে নিজেকে বাঁচানোর একমাত্র উপায় হল সময়মতো তাদের সরঞ্জাম ফেরত দেওয়া৷

অধিকাংশ লোক কোম্পানির দেওয়া দীর্ঘ নথিগুলি পড়তে পছন্দ করে না৷

অতএব, আমি এই নিবন্ধে প্রক্রিয়াটির সমস্ত সূক্ষ্ম-বিক্ষুব্ধ বিবরণ দিয়েছি৷

আপনি মেইলের মাধ্যমে AT&T সরঞ্জাম ফেরত দিতে পারেন, এটি FedEx বা UPS-এ বিতরণ করতে পারেন, অথবা আপনি রিটার্ন কিট ব্যবহার করে যেকোনো AT&T কেন্দ্রে যেতে পারেন। সময়মতো সরঞ্জাম ফেরত না দেওয়ার জন্য আপনাকে প্রতি ইউনিট ফি $150 দিতে হবে।

এই সহজ নিবন্ধটি আপনাকে AT&T এর সমাপ্তি এবং ফেরত নীতিগুলি বুঝতে সাহায্য করবে৷

আপনি কেন আপনার AT&T সরঞ্জাম ফেরত দেবেন

যদি আপনি প্রদত্ত সময়সীমার মধ্যে আপনার সরঞ্জাম ফেরত না দেন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতি ইউনিট সরঞ্জামের জন্য $150 ফি প্রয়োগ করা হবে বা ক্রেডিট কার্ড৷

এটি অ্যান্ড টি সুপারিশ করে যে আপনি পরিষেবা বন্ধ করার 10 দিনের মধ্যে আপনার ফেরত দেওয়া শুরু করুন যাতে এটি পথে চলাকালীন ফেরত না পাওয়া সরঞ্জামগুলির জন্য চার্জ করা না হয়৷

যদি আপনার AT&T গ্যাজেট দেখা হয় নাআপনার প্রত্যাশা, সরঞ্জামটি ফেরত দেওয়ার জন্য আপনার কাছে মাত্র 30 দিন আছে।

সম্পূর্ণ মূল্য চার্জ করা এড়াতে, আপনাকে অবশ্যই আপনার সরঞ্জাম ফেরত দিতে হবে যদি নিম্নলিখিতগুলির মধ্যে কোনো একটি ঘটে থাকে:

• AT&T পরিষেবা সম্প্রতি বাতিল বা বন্ধ করা হয়েছে৷
• ত্রুটিপূর্ণ যন্ত্রপাতি বিনিময় করতে চেয়েছিলেন।
• একজন AT&T ব্যক্তির কাছ থেকে উপকরন ফেরত দেওয়ার পরামর্শ পেয়েছেন।

AT&T সরঞ্জাম যা আপনাকে ফেরত দিতে হবে

এটি অ্যান্ড টি সিস্টেম সেট আপ করার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত ডিভাইস এবং আনুষাঙ্গিক সরবরাহ করে।

তবে, আপনার সচেতন হওয়া উচিত যে সমস্ত সরঞ্জাম বিক্রেতাকে ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।

আপনি অর্থ প্রদান করেন আপনার অন্তর্গত কিছু সরঞ্জামের জন্য একটি অগ্রিম খরচ৷

AT&T থেকে আইটেমগুলি যা আপনাকে ফেরত দিতে হবে

• যদি রিমোট কন্ট্রোল নষ্ট হয়ে যায়, তবে তা ফেরত দেওয়া যেতে পারে।
• ক্ষতিগ্রস্ত পাওয়ার তারগুলি
• টিভি রিসিভার দুই সপ্তাহের বেশি আগে কেনা হয়নি
• রাউটার

ফেরতযোগ্য আইটেম

• ওয়াইফাই এক্সটেন্ডার, ইথারনেট কেবল, এবং অন্যান্য আইটেম যা AT&T পরিষেবা ছাড়া ব্যবহার করা যেতে পারে।
• স্যাটেলাইট এবং এর উপাদানগুলি
• ব্যাকআপ ব্যাটারি
• ক্রয়ের দিন থেকে 14 দিনের বেশি সময় ধরে আপনার মালিকানাধীন অন্য কোনও আইটেম৷

AT&T সরঞ্জাম ফেরত দেওয়ার পদ্ধতি

মেলের মাধ্যমে

AT&T আপনার সরঞ্জামগুলিকে মেইলে ফেরত দেওয়ার এবং বিশেষ করে FedEx বা UPS-এ সরবরাহ করার পরামর্শ দেয় .

আপনাকে প্যাকেজ করার দরকার নেইসরঞ্জামগুলি যদি তারা আপনাকে UPS বা FedEx ব্যবহার করতে চায়; আপনাকে কেবল আনবক্স করা সরঞ্জাম এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সহ একটি FedEx বা UPS সুবিধা দেখতে হবে৷

ব্যক্তিগতভাবে

আপনি চাইলে ব্যক্তিগতভাবে আপনার সরঞ্জামগুলিও ফেরত দিতে পারেন৷ নিকটতম AT&T পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে যান এবং সরঞ্জামগুলি ফেরত দিন৷

এটি 21 দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়া হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য আপনি একটি রসিদ পেয়েছেন তা নিশ্চিত করুন৷

এটি অ্যান্ড টি সরঞ্জাম কোথায় ফেরত দেবেন

আপনি আপনার সরঞ্জামগুলি ফেলে দেওয়ার সময় আপনার রিটার্ন রসিদ বা ট্র্যাকিং নম্বরের একটি অনুলিপি রাখুন৷

আপনি যদি পূর্বে FedEx বা UPS-এ সরঞ্জামগুলি সরবরাহ করে থাকেন এবং একটি রেফারেন্স নম্বর হারিয়ে থাকেন তবে কেবল এটি ফেরত দিন এবং একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন | FedX বা UPS এর মাধ্যমে T বেতার সরঞ্জাম।

আপনার আনবক্স করা সরঞ্জামের পাশাপাশি আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর নিন। আপনার সাম্প্রতিক বিলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর থাকবে যদি আপনি এটি ইতিমধ্যেই জানেন না।

আপনার স্থানীয় FedEx বা UPS অবস্থান তারপরে আপনার সরঞ্জামগুলি বিনামূল্যে ফেরত দিতে সক্ষম হবে, এবং আপনি ফেরত আইটেমগুলির জন্য একটি রসিদও পাবেন।

রিটার্ন কিটসের মাধ্যমে

যদি AT&T আপনাকে একটি রিটার্ন কিট ইস্যু করে থাকে, তাহলে আপনাকে অবশ্যই কিটের ভিতরে ফেরত দেওয়া আইটেমগুলি প্যাক করতে হবে এবং বাক্সে প্রিপেইড মেলিং লেবেলটি লাগাতে হবে।

রিটার্ন কিট থেকে যেকোনো অতিরিক্ত লেবেল সরান এবং প্রি-পেইড শিপিং লেবেল সংযুক্ত করুনআসলটির উপরে।

সেখান থেকে, আপনাকে যা করতে হবে তা হল আপনার সরঞ্জামগুলি একটি স্থানীয় মেইল ​​ক্যারিয়ার বা পোস্ট অফিসে জমা দিতে হবে, যারা তারপরে আপনার রিটার্নটি AT&T-এ নিয়ে যাবে।

এটি& টি ইকুইপমেন্ট রিটার্ন

যদি আপনার ডেলিভারি AT&T অফিসে পৌঁছে যায়, আপনি ট্র্যাকিং নম্বর ব্যবহার করে এর স্থিতি পরীক্ষা করতে পারেন। আপনি যদি আরও সহায়তা চান, তাদের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।

AT&T ইকুইপমেন্ট রিটার্ন উইন্ডো

আপনার AT&T ডিভাইসটি মেইলের মাধ্যমে ফেরত দেওয়ার জন্য আপনার কাছে 30 দিন সময় আছে যদি এটি আপনার প্রত্যাশা পূরণ না করে।

মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিটি অর্থ ফেরতের জন্য আবেদন করতে ব্যবহৃত হয়। ইকুইপমেন্ট রিটার্ন যেকোন লিঙ্কড রেবেট বাজেয়াপ্ত করে।

যদি আপনাকে AT&T ইকুইপমেন্ট ফেরত দিতে হয় পরিষেবা বাতিল বা বন্ধ করার পরে, আপনার কাছে এটি করার জন্য পরিষেবা বন্ধের দিন থেকে 21 দিন আছে।

অন্যথায়, AT&T আপনার থেকে একটি উল্লেখযোগ্য অ-প্রত্যাবর্তনকারী সরঞ্জাম ফি চার্জ করবে।

আপনি যদি আপনার AT&T সরঞ্জাম ফেরত না দেন তাহলে কী হবে?

AT&T-এর ফেরত নীতি অনুসারে , আপনি "রিস্টকিং ফি" এর জন্য দায়বদ্ধ হতে পারেন, যা শেল্ফে প্রতিস্থাপনের সরঞ্জামগুলি আবার রাখার সাথে সম্পর্কিত খরচ৷

এটিএন্ডটি অনুসারে আপনি যে খরচগুলির জন্য দায়ী হতে পারেন, দুটি বিভাগে পড়ে৷ :

• প্রথমটি ক্ষতিগ্রস্থ সম্পত্তির জন্য চার্জ। যদি AT&T নির্ধারণ করে যে আপনি যে কোনও ক্ষেত্রে সরঞ্জামের ক্ষতি করেছেনউপায়, তারা আপনাকে সেই নির্দিষ্ট সরঞ্জামের জন্য একটি ফি চার্জ করবে।
• একটি ফেরত না দেওয়া সরঞ্জামের ফি হল দ্বিতীয়৷ যদি AT&T আপনার সরঞ্জাম 21 দিনের মধ্যে ফেরত না পায়, তাহলে তারা আপনাকে মোট টাকা চার্জ করবে।

প্রতিটি সরঞ্জাম যা আপনাকে ফেরত দিতে হবে তা মূলত একটি ইউনিট হিসাবে বিবেচিত হয় এবং কর্পোরেশন প্রতি ইউনিটে $150 ফি ধার্য করে৷

ধরুন আপনি আপনার ইন্টারনেট পরিষেবা হিসাবে AT&T ব্যবহার করেন, আপনি যদি 21 দিনের মধ্যে ওয়াই-ফাই গেটওয়ে এবং পাওয়ার ক্যাবল ফেরত না দেন তবে আপনি $150 ফি ঝুঁকিতে পারেন৷

আপনি যদি এই চার্জগুলি ত্যাগ করতে চান, আপনি AT&T-এর অ্যাক্সেসের জন্য যোগ্য কিনা তা পরীক্ষা করতে পারেন৷ প্রোগ্রাম।

এটি অ্যান্ড টি ইউ-ভার্স ইকুইপমেন্ট ফেরত দেওয়া

নিম্নলিখিত কোন ঘটনা ঘটলে, আপনাকে অবশ্যই আপনার ইউ-ভার্স ইকুইপমেন্ট ফেরত দিতে হবে যাতে পুরো টাকা চার্জ করা না হয়:

• ইউ-ভার্স পরিষেবাটি সম্প্রতি বাতিল বা বন্ধ করা হয়েছে৷
• একজন AT&T ব্যক্তির কাছ থেকে সরঞ্জাম ফেরত দেওয়ার পরামর্শ পেয়েছেন৷
• অতিরিক্ত টিভি রিসিভারগুলি বাদ দিতে চেয়েছিলেন এবং AT&amp-এর সাথে ফিরে আসার বিষয়ে আলোচনা করেছেন৷ ;টি প্রতিনিধি।
• ক্ষতিগ্রস্ত যন্ত্রপাতি বিনিময় করতে চান।

আপনি আপনার সরঞ্জাম ফেরত দেওয়ার জন্য যেকোনো একটি বিকল্প বেছে নিতে পারেন:

• আপনি আপনার ইউ-ভার্স ইকুইপমেন্ট যেকোনো একটিতে ডেলিভারি করতে পারেন। অংশগ্রহণকারী 'দ্য ইউপিএস স্টোর'।
• প্রথম বিকল্পটি অসুবিধাজনক হলে, আপনি যেকোনো ইউপিএস শিপিং লোকেশনে ইউ-ভার্স সরঞ্জাম সরবরাহ করতে পারেন।

এটি অ্যান্ড টি রিটার্ন পলিসি – ফাইন প্রিন্ট

অনুযায়ীসূক্ষ্ম মুদ্রণের জন্য, AT&T শুধুমাত্র সরঞ্জামের জন্য নয় বরং তাজা প্রতিস্থাপন সরঞ্জাম রাখার পুরো খরচের জন্যও চার্জ করবে৷

যদি 21 দিনের মধ্যে AT&T আপনার সরঞ্জামগুলি ফেরত না পায় , তারা একটি বড় ফি ধার্য করবে৷

যদি তারা নির্ধারিত 21-দিনের সময়কালের পরে সরঞ্জামগুলি পেয়ে থাকে তবে তারা আপনার অ্যাকাউন্টটি দুই মাসের মধ্যে ফেরত দেবে৷

আপনার নিয়মিতভাবে তাদের সাথে অনুসরণ করা উচিত যেহেতু কখনও কখনও তারা সুবিধামত এটি করতে ভুলে যায়৷

সূক্ষ্ম প্রিন্টে উল্লেখিত আরেকটি ফি হল ক্ষতিগ্রস্ত সরঞ্জামের ফি৷ যদি AT&T মনে করে যে আপনি তাদের সরঞ্জামগুলিকে কোনওভাবে অব্যবস্থাপনা করেছেন এবং এটি ক্ষতিগ্রস্থ করেছেন, তাহলে তারা আপনাকে ক্ষতিগ্রস্থ সরঞ্জামের ফি নেবে।

সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি অনলাইনে আপনার প্রক্রিয়া শুরু করেন, AT&T সমর্থন দল আপনার আবেদন পরীক্ষা করবে।

শুরু করতে আপনি তাদের ওয়েবসাইটে তাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন যদি তা না হয় তবে আপনার প্রক্রিয়া৷

তারা আপনার ইমেল চাইবে এবং অন্যান্য নির্দেশাবলী সহ আপনাকে যে জিনিসগুলি ফেরত দিতে হবে সেগুলির সঠিক বিবরণ আপনাকে মেইল ​​করবে৷

চূড়ান্ত চিন্তা

আপনি AT&T ডিভাইসগুলি তাদের ওয়্যারলেস পরিষেবার সমাপ্তির পরে পরিষেবা পরিবর্তন বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার তারিখের 21 দিনের মধ্যে ফেরত দিতে পারেন৷

সামগ্রী ফেরত দেওয়ার আগে কিছু জিনিস মাথায় রাখতে হবে।

ক্ষতিগ্রস্ত সরঞ্জাম ফেরত দিলে আপনার বিলে একটি ক্ষতিগ্রস্থ সরঞ্জামের ফি যোগ করা হয়।

নিশ্চিত করুন যে আপনি যথেষ্ট পরিমাণে নিয়েছেন।আপনার সরঞ্জামের ছবি। এটি ফেরত দেওয়ার আগে ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থা নিশ্চিত করতে তারিখ এবং সময় স্ট্যাম্প সংযুক্ত করুন।

ছবিগুলি নিশ্চিত করবে যে আপনি AT&T-এ শিপিংয়ের আগে কোনও ক্ষতিগ্রস্থ আইটেম ফেরত দিচ্ছেন না৷ এগুলি আপনাকে FedEx বা UPS-এর ভুল ব্যবস্থাপনার বিরুদ্ধেও সুরক্ষিত করবে৷

আপনি যদি সরঞ্জাম ফেরত দিতে FedEx বা UPS ব্যবহার করেন, তাহলে রেফারেন্স নম্বরটি সুরক্ষিত রাখুন। রেফারেন্স আপনাকে সাহায্য করবে হারিয়ে যাওয়া সরঞ্জামের বিরুদ্ধে বিল করা হবে না।

আপনি পড়তেও উপভোগ করতে পারেন

• AT&T ফাইবার পর্যালোচনা: এটি কি পাওয়ার যোগ্য?
• সেরা মেশ ওয়াই- AT&T ফাইবার বা ইউভার্সের জন্য ফাই রাউটার
• এটি অ্যান্ড টি ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা সমাধান: আপনার যা জানা দরকার
• আপনি কি একটি মডেম ব্যবহার করতে পারেন AT&T ইন্টারনেটের সাথে আপনার পছন্দের? বিস্তারিত নির্দেশিকা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমি কিভাবে AT&T থেকে একটি রিটার্ন লেবেল পেতে পারি?

আপনি একটি পেতে AT&T কল করতে পারেন রিটার্ন লেবেল।

আমাকে কি আমার AT&T মডেম ফেরত দিতে হবে?

ইন্সটল করার সময় কেনা আপনার AT&T মডেম ফেরত দিতে হবে না।

AT&T সরঞ্জাম ফেরত দিতে কত খরচ হবে?

যদি আপনি প্রদত্ত সময়সীমার মধ্যে আপনার সরঞ্জাম ফেরত না দেন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বা ক্রেডিট কার্ডে প্রতি ইউনিট সরঞ্জামের জন্য $150 ফি প্রযোজ্য হবে৷<1

আমি কি AT&T সরঞ্জাম AT&T দোকানে ফেরত দিতে পারি?

যেকোন AT&T ডিভাইস তাদের খুচরা দোকানে ফেরত দেওয়া যেতে পারে।