Mi uzas la servojn de Fios dum iom da tempo, kaj kvankam ilia servo estis sufiĉe bona kie mi loĝas, mia amiko, kiu loĝas trans la urbo, ne estis tiel bonŝanca.

Li daŭre havis problemojn por ricevi ĝusta konekto al la interreto, kaj tuj post kiam la konekto riparis la pasintsemajne, li komencis havi problemojn kun sia Fios-aplikaĵo.

Frustrite, li vokis min kaj petis helpon; li ne volis elspezi pli da tempo parolante kun klienthelpo ĉar li havis okupatan horaron tiun semajnon.

Do por helpi lin, mi komencis trovi pli pri kiel ĉi tiuj programoj funkciis kaj pri kio povus lia problemo. estu.

Mi tralegis la subtendokumentaron de Verizon kaj kontrolis iliajn uzantforumojn por homoj kiuj havis similajn problemojn kun la Fios-apo.

Armite kun la esploro, kiun mi faris, mi rekomendis, ke li provu. plurajn korektojn kiujn mi trovis.

Mi kompilis ĉion, kion mi eltrovis, por fari ĉi tiun gvidilon, kiu devus helpi vin ripari vian Fios-aperon, kiu ne funkcias en sekundoj.

Por ripari vian programon. Fios-apliko, kiu ne funkcias, provu uzi la apon en moveblaj datumoj kaj ŝanĝu al Wi-Fi post eniri la apon. Vi ankaŭ povas provi forigi la kaŝmemoron de la aplikaĵo se ĝi ne funkcias.

Poste, mi parolos pri kiel reinstali la apon al via telefono, restarigi vian telefonon por solvi la problemon, kaj sciigi vin kiam vi devas telefoni al Verizon-subteno por pli da helpo.

Provu la apon kun kaj sen Wifi.

Kelkajhomoj enretaj trovis, ke la aplikaĵo ekfunkciis post kiam ili provis uzi ĝin kun siaj moveblaj datumoj kaj ne havis problemojn reveni al Wifi post la malfermo de la aplikaĵo.

Provu fari tion per via Fios-apo.

Malkonekti vian telefonon de la Wifi-reto estas ŝaltita kaj ŝaltu Poŝtelefonajn datumojn se vi ne jam ŝaltis ĝin.

Se vi posedas Androidon, vi povas ŝalti ĝin trenante malsupren. la sciiga panelo kaj ŝalti la Poŝtelefonajn datumojn ikonon.

Se vi estas Apple-uzanto, vi povas uzi Kontrolcentron por ŝalti Poŝtelefonajn datumojn.

Post ŝalti Poŝtelefonajn datumojn, lanĉu la Fios. app kaj ensalutu al via konto se necese.

Se la problemo, kiun vi havis kun la apo, malaperis, vi povas rekonekti la telefonon al Wi-Fi.

Tiu ĉi metodo estis pruvis funkcii por ripari problemojn kiel frostiĝado aŭ perdo de konekto post ensaluto al la programo,

Forviŝi la kaŝmemoron de la programo

Ĉiuj aplikaĵoj, inkluzive de via Fios-apo, havas sekcion de via la stokado de la telefono rezervita por stoki datumojn, kiujn la aplikaĵoj ofte uzas.

Se ĉi tiu kaŝmemoro estas koruptita aŭ havas malĝustajn datumojn, la aplikaĵo povas ĉesi funkcii kaj eĉ kaŭzi kraŝojn kaj frostiĝojn.

Por forigi la stokadon. Aplika kaŝmemoro en Android:

1. Iru al la Agordoj apon en via Android-aparato.
2. Elektu la opcion Aplikoj
3. Rulumu malsupren kaj elektu la apon Fios
4. Elektu Stokadon aŭ Malplenigi kaŝmemoron .

Por iOS:

1. Malfermu la Agordojn aplikaĵo.
2. Iru al Ĝenerala > iPhone-Stokado .
3. Elektu la apon Fios kaj alklaku “ Elŝutu Apon . "
4. Elektu " Elŝuti Apon " el la fenestro, kiu aperas.

Provu uzi la apon post kiam vi malplenigas la kaŝmemoron kaj vidu ĉu la problemo aperas. denove.

Reinstalu la apon

Se malplenigi la kaŝmemoron ne funkciis la apo, vi povas provi malinstali la Fios-aplikaĵon kaj reinstali ĝin.

Unue. , vi devos malinstali la apon; por fari tion en Android.

1. Trovu la Fios-aplikaĵon el la aplika tirkesto aŭ hejmekrano.
2. Premu kaj tenu la ikonon de la Fios-apliko ĝis aperas ŝprucfenestro.
3. Frapu aŭ la butonon “ i ” aŭ Informojn pri aplikaĵo .
4. En la fenestro kiu malfermiĝas, frapetu Malinstali .

Por iOS:

1. Prenu kaj tenu la ikonon de la aplikaĵo Fios.
2. El la falmenuo, elektu Forigi Apon .
3. Elektu Forigi Apon kaj konfirmu la inviton se oni petas.

Post malinstali la apon, uzu la serĉan funkcion de la aplikaĵo de via telefono por trovi kaj reinstali la apon Fios.

Lanĉu la apon kaj vidu ĉu la problemo daŭras.

Soft Reset via Telefono

Se laborado kun la apo ŝajnas ne solvi la problemon, vi povas movi on por provi mallaŭtan rekomencon de via telefono.

Mallaŭta restarigo estas rekomenco, sed ĝi devus forigi ajnajn problemojn kun la programo se la telefono estas la kaŭzo de tiuj problemoj.

Al softrestarigi vian iOS-aparaton:

• Por iPhone 8 aŭ poste,inkluzive de iPhone SE (2a generacio):

1. Premu la butonon Volumo-Supreniri unufoje.
2. Premu la Volumo-Malsupren -butonon unufoje.
3. Premu kaj tenu la flankan butonon ĝis la Apple-emblemo aperas.

• Por iPhone 7 aŭ 7 Plus:

1. Premu kaj tenu kaj la flankan butonon kaj la Volumon malsupren ĝis la Apple-emblemo aperas.

• Por iPhone 6s aŭ pli frue, inkluzive de la unua generacio de iPhone SE:

1. Premu kaj tenu la Hejmbutonon kaj la flankan/supran butonon ĝis vi vidu la Apple-emblemon.

Por milde restarigi vian Android-aparaton:

1. Malŝaltu la telefonon tenante premita la Poŝti butonon.
2. Post kiam la ekrano malŝaltas, atendu almenaŭ 10-15 sekundojn.
3. Prenu la Poŝti denove por ŝalti la telefonon.
4. Kiam la telefono plene ŝaltas, vi finis mallaŭtan restarigon.

Post mallaŭta restarigo de via telefono, malfermu la apon Fios kaj provu uzi ĝin.

Vidu ĉu la problemo, kiun vi havis kun la app revenas.

Rekomencu vian enkursigilon

Problemoj kun via enkursigilo povas malakcepti interretan aliron al la programo Fios kaj igi ĝin ne funkcii kiel celite.

Rekomenco. via enkursigilo estas fidinda maniero ripari multajn problemojn, do provu rekomenci la vian.

Vi povas aŭ rekomenci vian enkursigilon malkonektante ĝian potencon kaj atendante kelkajn minutojn antaŭ reŝalti ĝin.

Aŭ vi povas uzi la butonon de potencomalantaŭ la enkursigilo por malŝalti ĝin, atendu kelkajn minutojn kaj reŝaltu la enkursigilon.

Post kiam ĉiuj lumoj ek palpebrumas aŭ ŝaltas la enkursigilon, provu uzi la apon kaj vidu ĉu la problemo estis solvita.

Aldone, se vi estas en Fios-Wi-Fi, kontrolu ĉu via Fios-enkursigilo palpebrumas oranĝe.

Se ĝi estas, tio signifas, ke la enkursigilo trafis konekton interrompon kaj devas esti rekomencigita.

Restarigi vian enkursigilon

Se rekomenco ne solvas la problemon, la sekva plej bona afero estus restarigi vian enkursigilon.

Ekde la rekomenciĝo proceduroj por ĉiu enkursigilo estas malsamaj, plej bone estus rigardi la manlibron de via enkursigilo.

Se vi luis vian enkursigilon de via ISP, kontaktu ilian subtenon por lerni kiel restarigi vian luitan enkursigilon.

Akiri la rekomencigitan enkursigilon devus esti facila afero por fari, kaj post tio, kontrolu ĉu la programo Fios havas iujn problemojn.

Kontaktu Subtenon

Se la problemoj kun la aplikaĵo daŭras eĉ post kiam vi provis ĉiujn ĉi tiujn solvojn de problemoj, bonvolu kontakti Verizon-subtenon.

Ili povas doni al vi pliajn problemojn, kiuj estas pli specifaj por viaj bezonoj aŭ eskaladi ĝin al pli alta nivelo teamo por akiri la problemo riparita kiel eble plej baldaŭ.

Finaj Pensoj

Kiel alternativo al la programo Fios TV, vi povas uzi la retumilon kiun vi povas viziti ĉe tv.verizon.com kaj uzi tion ĝis la programo estas riparita.

Por administri viajn kontojn, sela aplikaĵo Mia Fios ne funkcias, vi povas ensaluti vian Verizon-konton de la retumilo de via telefono kaj fari ĉion, kion vi povas per la programo.

Ambaŭ retejoj bezonas, ke vi ensalutu kun viaj Verizon-akreditaĵoj por aliri iliajn servojn.

Se Fios TV havas sonproblemojn dum vi spektas sur via inteligenta televido, certigu, ke la volumo ne estas silentigita kaj kontrolu la konektojn al via sondrinkejo kaj televido.

Vi. Povas Ankaŭ Ĝui Legadon

• Neniu Fluiga Aparato Konekto Detektita Sur FIOS: Kiel Ripari [2021]
• Kiel Nuligi FiOS-Televidon Sed Konservu Interreton Senforte [2021]
• Fios-Wi-Fi Ne Funkcias: Kiel Ripari En Sekundoj [2021]
• Kiel Restarigi Fios Remote En Sekundoj
• Verizon Fios Pixelation Problem: Kiel Ripari en Sekundoj [2021]

Oftaj Demandoj

Ĉu ekzistas FIOS app por Smart TV?

Ne ekzistas Fios-aplikaĵo por inteligentaj televidiloj, sed vi povas elŝuti Fios TV-partnerajn apojn kiel CNN, HBO Go, ESPN, Showtime kaj pli el via televida apbutiko kaj spekti tie. kun via abono Fios.

Kiel mi aliras mian Fios-konton?

Vi povas aliri kaj administri vian Fios-konton aŭ uzante la apon Mia Fios en via telefono aŭ ensaluti al via Verizon-konto per TTT-legilo.

Ĉu mi povas vidi tekstmesaĝojn de iu alia ĉe Verizon?

Verizon ne permesas al vi vidi tekstmesaĝojn de la telefono de aliulo ĉarde privatecaj kialoj kaj leĝaj dispozicioj.

Ĉu vi povas akiri Fios-apon sur Firestick?

Jes, vi povas elŝuti la Fios TV-aplon sur via Fire Stick kaj ne bezonos pagi aldonajn kostojn. se vi jam estas uzanto de Fios.