Fios zerbitzuak erabiltzen ari naiz denbora pixka bat, eta bizi naizen tokian haien zerbitzua nahiko ona zen arren, herrian zehar bizi den nire lagunak ez zuen zortea izan.

Arazoak izaten jarraitu zuen bat lortzeko. Interneterako konexio egokia, eta joan den astean konexioa konpondu eta berehala, arazoak izaten hasi zen bere Fios aplikazioarekin.

Frustratuta, deitu eta laguntza eskatu zidan; ez zuen denbora gehiago eman nahi bezeroarentzako laguntza-zerbitzuarekin hitz egiten, aste horretan egitarau betea zuelako.

Beraz, berari laguntzeko, aplikazio hauek nola funtzionatzen zuten eta bere arazoari buruz gehiago bilatzen hasi nintzen. izan.

Verizon-en laguntza-dokumentazioa irakurri nuen eta haien erabiltzaile-foroak egiaztatu nituen Fios aplikazioarekin antzeko arazoak zituzten pertsonentzat.

Egin nuen ikerketarekin armatuta, probatzea gomendatu nion. aurkitu ditudan hainbat konponketa.

Aurkitutako guztia bildu dut segundotan funtzionatzen ez duen Fios aplikazioa konpontzen lagunduko dizun gida hau egiteko.

Zure konponketa egiteko. Funtzionatzen ez duen Fios aplikazioa, saiatu aplikazioa datu mugikorretan erabiltzen eta aldatu Wi-Fira aplikazioan sartu ondoren. Funtzionatzen ez badu, aplikazioaren cachea garbitzen ere saia zaitezke.

Geroago, aplikazioa zure telefonoan berriro instalatu, zure telefonoa berrezartzeko arazoa konpontzeko eta nola egin hitz egingo dut. laguntza gehiago lortzeko Verizon laguntza-zerbitzua deitu behar duzunean jakinaraziko dizu.

Probatu aplikazioa Wi-Fiarekin eta Wi-Fi gabe.

Batzukkonektatutako jendeak aurkitu zuen aplikazioa funtzionatzen hasi zela beren datu mugikorrekin erabiltzen saiatu ondoren eta ez zuela arazorik izan Wi-Fira itzultzeko aplikazioa ireki ondoren.

Saiatu hau egiten zure Fios aplikazioarekin.

Deskonektatu telefonoa Wi-Fi saretik eta aktibatu Datu mugikorrak oraindik piztu ez baduzu.

Android bat baduzu, behera arrastatuz aktibatu dezakezu. jakinarazpen-panela eta datu mugikorren ikonoa aktibatu.

Apple erabiltzailea bazara, Kontrol Zentroa erabil dezakezu datu mugikorrak aktibatzeko.

Mugikorrak datuak aktibatu ondoren, abiarazi Fios. aplikazioan eta hasi saioa zure kontuan behar izanez gero.

Aplikazioarekin zenuen arazoa desagertu bada, berriro konekta dezakezu telefonoa Wi-Fira.

Metodo hau erabili da. aplikazioan saioa hasi ondoren konexioa izoztea edo galtzea bezalako arazoak konpontzeko funtzionatzen duela frogatu da,

Garbitu aplikazioaren cachea

Aplikazio guztiek, zure Fios aplikazioa barne, zure atal bat dute. telefonoaren biltegiratzea erreserbatuta dago aplikazioek maiz erabiltzen dituzten datuak gordetzeko.

Cache hau hondatzen bada edo datu okerrak baditu, aplikazioak funtzionatzeari utz dezake eta huts egin eta izoztu ere eragin dezake.

Gauza garbitzeko. Android-en aplikazioen cachea:

1. Joan zure Android gailuko Ezarpenak aplikaziora.
2. Hautatu Aplikazioak aukera
3. Joan behera eta hautatu Fios aplikazioa
4. Hautatu Biltegiratzea edo Garbitu cachea .

IOSerako:

1. Ireki Ezarpenak aplikazioa.
2. Joan Orokorra > iPhone biltegiratzea .
3. Hautatu Fios aplikazioa eta sakatu " Deskargatu aplikazioa . "
4. Hautatu " Deskargatu aplikazioa " agertzen den leihotik.

Saiatu aplikazioa erabiltzen cachea garbitu ondoren eta ikusi arazoa sortzen den. berriro.

Berrinstalatu aplikazioa

Cachea garbitzeak aplikazioa funtzionatzen ez badu, Fios aplikazioa desinstalatzen eta berriro instalatzen saia zaitezke.

Lehenik eta behin. , aplikazioa desinstalatu beharko duzu; Android-en egiteko.

1. Bilatu Fios aplikazioa aplikazioen tiraderatik edo hasierako pantailatik.
2. Eutsi sakatuta Fios aplikazioaren ikonoa pop-up bat agertu arte.
3. Sakatu “ i ” botoia edo Aplikazioaren informazioa .
4. Irekitzen den leihoan, sakatu Desinstalatu .

Ioserako:

1. Luze sakatu Fios aplikazioaren ikonoa.
2. Goigabeko menuan, hautatu Kendu aplikazioa .
3. Aukeratu Ezabatu aplikazioa eta berretsi gonbita eskatuz gero.

Aplikazioa desinstalatu ondoren, erabili telefonoko aplikazio-dendako bilaketa funtzioa Fios aplikazioa aurkitzeko eta berriro instalatzeko.

Abiarazi aplikazioa eta ikusi arazoak jarraitzen duen.

Berrezarri telefonoa.

Aplikazioarekin lan egiteak arazoa konpontzen ez badu, mugitu dezakezu aktibatuta zure telefonoa berrezartzen saiatzeko.

Berrezartze bigun bat berrabiaraztea da, baina aplikazioaren edozein arazo garbitu beharko luke telefonoa arazo horien kausa bada.

Horretarako. zure iOS gailua berrezartzea:

• iPhone 8 edo berriagoa denerako,iPhone SE barne (2. belaunaldia):

1. Sakatu Bolumena igo botoia behin.
2. Sakatu Bolumena jaitsi botoia. behin.
3. Eutsi sakatuta alboko botoia Appleren logotipoa agertu arte.

• iPhone 7 edo 7 Plus-erako:

1. Eutsi sakatuta alboko botoia eta bolumena jaisteko botoia, Appleren logotipoa agertu arte.

• Horretarako. iPhone 6s edo aurrekoa, 1. belaunaldiko iPhone SE barne:

1. Eutsi sakatuta Hasierako botoia eta alboko/goiko botoia arte ikusi Appleren logotipoa.

Zure Android gailua berrezartzeko:

1. Itzali telefonoa Pikitu botoia sakatuta.
2. Pantaila itzali ondoren, itxaron gutxienez 10-15 segundoz.
3. Eutsi sakatuta berriro Pizteko botoia telefonoa pizteko.
4. Telefonoa denean. erabat pizten da, berrezartze bigun bat osatu duzu.

Telefonoa berrezarri ondoren, ireki Fios aplikazioa eta saiatu hura erabiltzen.

Egiaztatu arazoa izan duzun ala ez. aplikazioa itzultzen da.

Berrabiarazi zure bideratzailea

Zure bideratzailearekin izandako arazoek Fios aplikaziorako Interneteko sarbidea ukatu eta nahi bezala ez funtzionatzea eragin dezakete.

Berrabiarazi. zure bideratzailea arazo ugari konpontzeko modu fidagarria da, beraz, saiatu zurea berrabiarazten.

Berrabiara dezakezu zure bideratzailea elikadura deskonektatuz eta minutu batzuk itxaron berriro piztu aurretik.

Edo pizteko botoia erabil dezakezubideratzailearen atzean itzaltzeko, itxaron minutu batzuk eta piztu berriro bideratzailea.

Argi guztiak keinuka edo bideratzailea pizten hasi ondoren, saiatu aplikazioa erabiltzen eta ikusi arazoa egon den. konpondu da.

Gainera, Fios Wi-Fi-n bazaude, egiaztatu zure Fios bideratzailea laranja keinuka ari den.

Hala bada, bideratzaileak konexioa eten duela esan nahi du eta berrabiarazi behar da.

Berrezarri zure bideratzailea

Berrabiarazi batek ez badu arazoa konpontzen, hurrengo onena zure bideratzailea berrezartzea izango litzateke.

Berrezarri zenetik. Bideratzaile bakoitzaren prozedurak desberdinak dira, hobe da zure bideratzailearen eskuliburua ikustea.

Zure ISP-ri bideratzailea alokatu badiozu, jarri harremanetan haien laguntzarekin alokatutako bideratzailea nola berrezarri jakiteko.

Bideratzailea berrezartzea gauza erraza izan beharko litzateke eta, ondoren, egiaztatu Fios aplikazioak arazoren bat duen ala ez.

Jarri laguntzarekin harremanetan

Arazoak badituzu. Aplikazioak arazoak konpontzeko urrats hauek guztiak probatu ondoren ere iraun egiten du, jar zaitez harremanetan Verizon laguntza-zerbitzuarekin.

Zure beharretara zehatzagoak diren arazoak konpontzeko urrats gehiago eman diezazukete edo goi-mailako talde batera igo diezazkizuke. arazoa ahalik eta lasterren konpondu da.

Azken gogoetak

Fios TV aplikazioaren alternatiba gisa, tv.verizon.com helbidean bisita dezakezun arakatzailearen bertsioa erabil dezakezu eta hori arte erabil dezakezu. aplikazioa konpondu egiten da.

Zure kontuak kudeatzeko, badaMy Fios aplikazioa ez dabil, zure Verizon kontuan saioa hasi dezakezu telefonoko web arakatzailetik eta aplikazioarekin ahal duzun guztia egin dezakezu.

Bi webguneek zure Verizon kredentzialekin saioa hasi behar duzu. atzitu haien zerbitzuetara.

Fios TV zure telebista adimendunean ikusten ari zaren bitartean audio-arazoak baditu, ziurtatu bolumena ez dagoela isilduta eta egiaztatu soinu-barra eta telebistarako konexioak.

Zuk. Irakurtzen ere gozatu dezakezu

• FIOS-en ez da Streaming gailu konexiorik hauteman: nola konpondu [2021]
• Nola bertan behera utzi FiOS telebista baina mantendu Internet Esfortzurik gabe [2021]
• Fios Wi-Fi ez da funtzionatzen: nola konpondu segundotan [2021]
• Nola berrezarri Fios urruneko segundotan
• Verizon Fios pixelazio-arazoa: nola konpondu segundotan [2021]

Ohiko galderak

Ba al dago FIOSrik Smart TVrako aplikazioa?

Ez dago Fios aplikaziorik telebista adimendunetarako, baina Fios TV bazkideen aplikazioak deskarga ditzakezu, hala nola, CNN, HBO Go, ESPN, Showtime eta beste zure telebistako aplikazio dendatik eta bertan ikusi. zure Fios harpidetzarekin.

Nola atzi dezaket nire Fios kontura?

Fios kontua atzitu eta kudea dezakezu telefonoko My Fios aplikazioa erabiliz edo Verizon kontuan saioa hasita. web-arakatzaile bat.

Ikus al ditzaket beste norbaiten testu-mezuak Verizon-en?

Verizonek ez dizu baimentzen beste norbaiten telefonoko testu-mezuak ikusten, zeren etapribatutasun-arrazoiak eta legezko xedapenak.

Fios aplikazioa lor al dezakezu Firestick-en?

Bai, Fios TV aplikazioa deskarga dezakezu Fire Stick-en eta ez duzu kostu gehigarririk ordaindu beharko. dagoeneko Fios erabiltzailea bazara.