Mən bir müddətdir ki, Fios xidmətlərindən istifadə edirəm və onların xidməti yaşadığım yerdə kifayət qədər yaxşı olsa da, şəhərin hər tərəfində yaşayan dostum o qədər də şanslı deyildi.

O, məlumat almaqda problem yaşayırdı. internetə düzgün qoşuldu və keçən həftə əlaqə düzəldildikdən dərhal sonra o, Fios proqramında problem yaşamağa başladı.

Əsəbləşərək mənə zəng etdi və kömək istədi; o, müştəri dəstəyi ilə danışmaq üçün daha çox vaxt sərf etmək istəmədi, çünki həmin həftə onun iş qrafiki çox idi.

Ona kömək etmək üçün mən bu proqramların necə işlədiyi və probleminin nə ola biləcəyi haqqında daha çox məlumat əldə etməyə başladım. be.

Mən Verizon-un dəstək sənədlərini oxudum və Fios tətbiqi ilə oxşar problemləri olan insanlar üçün onların istifadəçi forumlarını yoxladım.

Etdiyim araşdırmadan sonra ona sınamağı tövsiyə etdim. tapdığım bir neçə düzəliş.

Saniyələrdə işləməyən Fios tətbiqinizi düzəltməyə kömək edəcək bu bələdçini hazırlamaq üçün tapdığım hər şeyi tərtib etdim.

Səhvinizi düzəltmək üçün İşləməyən Fios proqramı, tətbiqi mobil datada istifadə etməyə cəhd edin və tətbiqə daxil olduqdan sonra Wi-Fi-a keçin. Siz həmçinin işləmirsə, proqramın keşini təmizləməyə cəhd edə bilərsiniz.

Daha sonra mən proqramı telefonunuza necə yenidən quraşdırmaq, problemi həll etmək üçün telefonunuzu sıfırlamaq və necə etmək barədə danışacağam. əlavə yardım üçün Verizon dəstəyinə zəng etmək lazım olanda sizə xəbər verin.

Tətbiqi Wi-Fi ilə və ya Wi-Fi olmadan sınayın.

Bəziləriİnternetdə olan insanlar tətbiqin mobil datası ilə istifadə etməyə cəhd etdikdən sonra işləməyə başladığını və tətbiq açıldıqdan sonra Wi-Fi-a qayıtmaqda heç bir problem yaşamadığını aşkar ediblər.

Bunu Fios tətbiqinizlə etməyə cəhd edin.

Telefonunuzu Wi-Fi şəbəkəsindən ayırın və onu hələ də yandırmamısınızsa, Mobil datanı yandırın.

Android cihazınız varsa, onu aşağı çəkərək yandıra bilərsiniz. bildiriş panelini açın və Mobil data ikonasını yandırın.

Əgər siz Apple istifadəçisisinizsə, Mobil datanı yandırmaq üçün İdarəetmə Mərkəzindən istifadə edə bilərsiniz.

Mobil datanı yandırdıqdan sonra Fios-u işə salın. proqrama daxil olun və tələb olunarsa hesabınıza daxil olun.

Əgər proqramla bağlı problem aradan qalxsa, telefonu yenidən Wi-Fi şəbəkəsinə qoşa bilərsiniz.

Bu üsul tətbiqə daxil olduqdan sonra əlaqənin donması və ya itirilməsi kimi problemləri həll etmək üçün işlədiyini sübut etdi,

Tətbiqin keşini təmizləyin

Fios tətbiqiniz də daxil olmaqla, bütün tətbiqlərdə proqramınızın bir hissəsi var. telefonun yaddaşı proqramların tez-tez istifadə etdiyi məlumatları saxlamaq üçün ayrılıb.

Bu keş xarab olarsa və ya yanlış dataya malikdirsə, proqram işləməyi dayandıra və hətta qəzalara və donmalara səbəb ola bilər.

Tətbiqləri silmək üçün Android-də proqram önbelleği:

1. Android cihazınızda Parametrlər tətbiqə gedin.
2. Tətbiqlər seçimini seçin
3. Aşağı diyirləyin və Fios tətbiqini seçin
4. Yaddaş və ya Keşi Sil seçin.

iOS üçün:

1. Parametrləri açın tətbiq.
2. Ümumi > iPhone Yaddaşı bölməsinə keçin.
3. Fios tətbiqini seçin və “ Tətbiqi Boşalt . “
4. Açılan pəncərədən “ Tətbiqi boşaltın ” seçin.

Keşi təmizlədikdən və problemin olub-olmadığını yoxladıqdan sonra tətbiqdən istifadə etməyə çalışın. yenidən.

Tətbiqi yenidən quraşdırın

Keşi təmizləmək proqramı işə salmadısa, Fios tətbiqini silib yenidən quraşdırmağa cəhd edə bilərsiniz.

Əvvəlcə , proqramı silməli olacaqsınız; bunu Android-də etmək üçün.

1. Tətbiq siyirməsindən və ya əsas ekrandan Fios tətbiqini tapın.
2. Popup görünənə qədər Fios tətbiq ikonasını basıb saxlayın.
3. “ i ” düyməsinə və ya Tətbiq Məlumatı üzərinə klikləyin.
4. Açılan pəncərədə Silin üzərinə klikləyin.

iOS üçün:

1. Fios tətbiq ikonasına klikləyin və saxlayın.
2. Açılan menyudan Tətbiqi Sil seçin.
3. Tətbiqi Sil seçin və soruşulduğu təqdirdə sorğunu təsdiqləyin.

Tətbiqi sildikdən sonra Fios tətbiqini tapmaq və yenidən quraşdırmaq üçün telefonunuzun proqram mağazasının axtarış funksiyasından istifadə edin.

Tətbiqi işə salın və problemin davam edib-etmədiyinə baxın.

Telefonunuzu yumşaq sıfırlayın

Əgər proqramla işləmək problemi həll etmirsə, köçürə bilərsiniz Telefonunuzu yumşaq sıfırlamağa cəhd etmək üçün yandırın.

Yumşaq sıfırlama yenidən başladındır, lakin telefon həmin problemlərin səbəbidirsə, o, proqramla bağlı hər hansı problemi aradan qaldırmalıdır.

iOS cihazınızı yumşaq sıfırlayın:

• iPhone 8 və ya daha yenisi üçün,iPhone SE (2-ci nəsil):

1. Səs artırma düyməsini bir dəfə basın.
2. Səs azaltma düyməsini basın bir dəfə.
3. Apple loqosu görünənə qədər yan düyməni basıb saxlayın.

• iPhone 7 və ya 7 Plus üçün:

1. Apple loqosu görünənə qədər həm yan düyməni , həm də Səs azaltma düyməsini basıb saxlayın.

• Üçün iPhone 6s və ya daha əvvəl, 1-ci nəsil iPhone SE:

1. Ev düyməsini və yan/yuxarı düyməsini basıb saxlayın. Apple loqosuna baxın.

Android cihazınızı yumşaq sıfırlamaq üçün:

1. Güc düyməsini basıb saxlayaraq telefonu söndürün.
2. Ekran söndükdən sonra ən azı 10-15 saniyə gözləyin.
3. Telefonu yandırmaq üçün yenidən Güc düyməsini basıb saxlayın.
4. Telefon açıldıqda tamamilə işə salındıqda, siz yumşaq sıfırlamanı tamamladınız.

Telefonunuzu yumşaq sıfırladıqdan sonra Fios tətbiqini açın və ondan istifadə etməyə cəhd edin.

Problemlə bağlı probleminiz olub olmadığına baxın. proqram geri qayıdır.

Routerinizi yenidən başladın

Routerinizlə bağlı problemlər Fios tətbiqinə internet girişini rədd edə və onun nəzərdə tutulduğu kimi işləməməsinə səbəb ola bilər.

Yenidən başladın marşrutlaşdırıcınız bir çox problemləri həll etmək üçün etibarlı bir yoldur, ona görə də özünüzü yenidən işə salmağa cəhd edin.

Ruterinizi enerjidən ayırıb yenidən işə salmadan əvvəl bir neçə dəqiqə gözləyə bilərsiniz.

Və ya güc düyməsini istifadə edə bilərsinizonu söndürmək üçün marşrutlaşdırıcının arxasına keçin, bir neçə dəqiqə gözləyin və marşrutlaşdırıcını yenidən yandırın.

Bütün işıqlar yanıb-sönməyə və ya marşrutlaşdırıcını yandırmağa başlayandan sonra proqramdan istifadə etməyə cəhd edin və problemin olub-olmadığını yoxlayın. həll edildi.

Əlavə olaraq, Fios Wi-Fi-dasınızsa, Fios marşrutlaşdırıcınızın narıncı rəngdə yanıb-sönmədiyini yoxlayın.

Əgər belədirsə, bu o deməkdir ki, marşrutlaşdırıcı əlaqə kəsilib və yenidən işə salınmalıdır.

Routerinizi sıfırlayın

Əgər yenidən başlatma problemi həll etmirsə, növbəti ən yaxşı şey marşrutlaşdırıcınızı sıfırlamaq olacaq.

Sıfırlanandan bəri hər bir marşrutlaşdırıcı üçün prosedurlar fərqlidir, ən yaxşısı marşrutlaşdırıcınızın təlimatına baxmaq olardı.

Əgər marşrutlaşdırıcınızı ISP-dən icarəyə götürmüsünüzsə, icarəyə götürülmüş marşrutlaşdırıcınızı necə sıfırlayacağınızı öyrənmək üçün onların dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.

Routerin sıfırlanması asan bir iş olmalıdır və bundan sonra Fios proqramında hər hansı problem olub-olmadığını yoxlayın.

Dəstəklə əlaqə saxlayın

Əgər bütün bu problemlərin aradan qaldırılması addımlarını sınadıqdan sonra belə tətbiq davam edir, Verizon dəstəyi ilə əlaqə saxlamaqdan çekinmeyin.

Onlar sizə ehtiyaclarınıza daha çox xas olan problemlərin həlli üçün daha çox addımlar verə və ya daha yüksək səviyyəli komandaya çatdıra bilər. problem mümkün qədər tez aradan qaldırıldı.

Son Fikirlər

Fios TV proqramına alternativ olaraq tv.verizon.com ünvanına daxil ola biləcəyiniz brauzer versiyasından istifadə edə bilərsiniz və bu versiyaya qədər istifadə edə bilərsiniz. tətbiq düzəldilir.

Hesablarınızı idarə etmək üçün, əgərMy Fios proqramı işləmir, siz telefonunuzun veb brauzerindən Verizon hesabınıza daxil ola və proqramla bacardığınız hər şeyi edə bilərsiniz.

Hər iki vebsaytda Verizon etimadnamənizlə daxil olmanız tələb olunur. onların xidmətlərinə daxil olun.

Smart TV-də baxdığınız zaman Fios TV-də səs problemi yaranarsa, səsin söndürülmədiyinə əmin olun və soundbar və televizorunuzla bağlantıları yoxlayın.

Siz Oxumaqdan da həzz alın

• FIOS-da heç bir axın cihazı bağlantısı aşkar edilmədi: Necə düzəltmək olar [2021]
• FiOS TV-ni necə ləğv etməli, lakin interneti saxla Zəhmətsiz [2021]
• Fios Wi-Fi İşləmir: Saniyələrdə Necə Düzəltmək olar [2021]
• Saniyələrdə Fios Uzaqdan Resetini Necə Sıfırlamaq olar
• Verizon Fios Pixelation Problemi: Saniyələrdə Necə Düzəltmək olar [2021]

Tez Verilən Suallar

FIOS varmı Smart TV üçün proqram?

Ağıllı televizorlar üçün Fios proqramı yoxdur, lakin siz CNN, HBO Go, ESPN, Showtime və s. kimi Fios TV partnyor proqramlarını televizorlarınızın tətbiq mağazasından endirə və orada baxa bilərsiniz. Fios abunəliyinizlə.

Mən Fios hesabıma necə daxil ola bilərəm?

Siz telefonunuzdakı My Fios proqramından istifadə edərək və ya Verizon hesabınıza daxil olaraq Fios hesabınıza daxil ola və idarə edə bilərsiniz. veb brauzer.

Mən başqasının mətn mesajlarını Verizon'da görə bilərəm?

Verizon sizə başqasının telefonundan mətn mesajlarını görməyə icazə vermir, çünkiməxfilik səbəbləri və hüquqi müddəalar.

Fios tətbiqini Firestick-də əldə edə bilərsiniz?

Bəli, Fios TV proqramını Fire Stick-ə endirə bilərsiniz və heç bir əlavə ödəniş tələb etməyəcəksiniz. əgər siz artıq Fios istifadəçisisinizsə.