Nimekuwa nikitumia huduma za Fios kwa muda sasa, na ingawa huduma yao ilikuwa nzuri sana ninapoishi, rafiki yangu anayeishi kote mjini hakuwa na bahati sana.

Aliendelea kuwa na matatizo ya kupata huduma ya matibabu. muunganisho unaofaa kwenye intaneti, na mara tu baada ya kurekebishwa muunganisho wiki iliyopita, alianza kuwa na matatizo na programu yake ya Fios.

Akiwa amechanganyikiwa, alinipigia simu na kuniomba msaada; hakutaka kutumia muda zaidi kuzungumza na usaidizi wa wateja kwa sababu alikuwa na ratiba nyingi wiki hiyo.

Kwa hivyo ili kumsaidia, nilijipanga kutafuta zaidi kuhusu jinsi programu hizi zilivyofanya kazi na ni nini tatizo lake lingeweza kutokea. be.

Nilisoma hati za usaidizi za Verizon na kuangalia mabaraza ya watumiaji wao kwa watu ambao walikuwa na matatizo sawa na programu ya Fios.

Nikiwa na utafiti niliofanya, nilipendekeza ajaribu. marekebisho kadhaa ambayo nilikuwa nimepata.

Nilikusanya kila kitu nilichokuwa nimegundua ili kutengeneza mwongozo huu ambao unapaswa kukusaidia kurekebisha programu yako ya Fios ambayo haifanyi kazi kwa sekunde chache.

Ili kurekebisha yako Programu ya Fios ambayo haifanyi kazi, jaribu kutumia programu kwenye data ya simu na ubadilishe hadi Wi-Fi baada ya kuingia kwenye programu. Unaweza pia kujaribu kufuta akiba ya programu ikiwa haifanyi kazi.

Baadaye, nitakuwa nikizungumza kuhusu jinsi ya kusakinisha upya programu kwenye simu yako, kuweka upya simu yako ili kurekebisha suala hilo, na kukujulisha unapohitaji kupiga simu kwa usaidizi wa Verizon kwa usaidizi zaidi.

Jaribu programu ukitumia na bila Wi-Fi.

Baadhiwatu mtandaoni waligundua kuwa programu ilianza kufanya kazi baada ya kujaribu kuitumia pamoja na data ya simu zao na hawakuwa na matatizo ya kurudi kwenye Wi-Fi baada ya programu kufunguliwa.

Jaribu kufanya hivi ukitumia programu yako ya Fios.

Ondoa simu yako kutoka kwa mtandao wa Wi-Fi na uwashe data ya Simu ikiwa bado hujaiwasha.

Ikiwa unamiliki Android, unaweza kuiwasha kwa kuburuta chini. paneli ya arifa na kuwasha ikoni ya data ya Simu.

Ikiwa wewe ni mtumiaji wa Apple, unaweza kutumia Kituo cha Kudhibiti kuwasha data ya Simu.

Baada ya kuwasha data ya Simu, zindua Fios. app na uingie kwenye akaunti yako ikihitajika.

Iwapo tatizo ulilokuwa nalo na programu limekwisha, unaweza kuunganisha simu tena kwenye Wi-Fi.

Njia hii imetumiwa. imeonekana kufanya kazi ili kurekebisha masuala kama vile kufungia au kupoteza muunganisho baada ya kuingia kwenye programu,

Futa akiba ya programu

Programu zote, ikiwa ni pamoja na programu yako ya Fios, zina sehemu yako. hifadhi ya simu imehifadhiwa kuhifadhi data ambayo programu hutumia mara kwa mara.

Akiba hii ikiharibika au kuwa na data isiyo sahihi, programu inaweza kuacha kufanya kazi na hata kusababisha mivurugiko na kuganda.

Ili kufuta akiba ya programu kwenye Android:

1. Nenda kwenye Mipangilio programu kwenye kifaa chako cha Android.
2. Chagua chaguo la Programu
3. Tembeza chini na uchague programu ya Fios
4. Chagua Hifadhi au Futa Akiba .

Kwa iOS:

1. Fungua Mipangilio programu.
2. Nenda kwenye Jumla > Hifadhi ya iPhone .
3. Chagua programu ya Fios na uguse “ Pakia Programu . “
4. Chagua “ Zima Programu ” kwenye kidirisha kinachotokea.

Jaribu kutumia programu baada ya kufuta akiba na uone kama tatizo litatokea. tena.

Sakinisha upya programu

Iwapo kufuta akiba hakukufanya programu ifanye kazi, unaweza kujaribu kusanidua programu ya Fios na kuisakinisha upya.

Kwanza. , utahitaji kufuta programu; kufanya hivyo kwenye Android.

1. Tafuta programu ya Fios kutoka kwenye droo ya programu au skrini ya kwanza.
2. Bonyeza na ushikilie aikoni ya programu ya Fios hadi dirisha ibukizi litokee.
3. >Gonga ama kitufe cha “ i ” au Maelezo ya Programu .
4. Katika dirisha linalofunguliwa, gusa Sanidua .

Kwa iOS:

1. Gusa na ushikilie aikoni ya programu ya Fios.
2. Kutoka kwenye menyu kunjuzi, chagua Ondoa Programu .
3. Chagua Futa Programu na uthibitishe kidokezo ukiulizwa.

Baada ya kusanidua programu, tumia kipengele cha utafutaji cha duka la programu ya simu yako ili kupata na kusakinisha upya programu ya Fios.

Zindua programu na uone kama tatizo litaendelea.

Weka Upya Simu yako

Iwapo kufanya kazi na programu haionekani kutatua suala hilo, unaweza kuhamisha. ili ujaribu kuweka upya simu yako kwa njia laini.

Kuweka upya kwa laini ni kuwashwa upya, lakini kunapaswa kutatua matatizo yoyote na programu ikiwa simu ndiyo chanzo cha matatizo hayo.

Kwa weka upya kwa laini kifaa chako cha iOS:

• Kwa iPhone 8 au matoleo mapya zaidi,ikijumuisha iPhone SE (namna ya pili):

1. Bonyeza kitufe cha Volume Up mara moja.
2. Bonyeza kitufe cha Volume Down mara moja.
3. Bonyeza na ushikilie kitufe cha kando hadi nembo ya Apple ionekane.

• Kwa iPhone 7 au 7 Plus:

1. Bonyeza na ushikilie kitufe cha kando na kitufe cha Kupunguza Sauti hadi nembo ya Apple ionekane.

• Kwa iPhone 6s au matoleo ya awali, ikijumuisha aina ya 1 ya iPhone SE:

1. Bonyeza na ushikilie kitufe cha Nyumbani na kitufe cha kando/juu hadi utakapopata tazama nembo ya Apple.

Ili kuweka upya kifaa chako cha Android kwa laini:

1. Zima simu kwa kushikilia kitufe cha Nguvu .
2. Baada ya skrini kuzimwa, subiri kwa angalau sekunde 10-15.
3. Shikilia kitufe cha Nguvu tena ili kuwasha simu.
4. Simu ikiwashwa kabisa, umekamilisha kuweka upya laini.

Baada ya kuweka upya simu yako kwa laini, fungua programu ya Fios na ujaribu kuitumia.

Angalia kama una tatizo na app inarudi.

Anzisha upya Kisambaza data chako

Matatizo kwenye kipanga njia chako yanaweza kunyima ufikiaji wa mtandao kwa programu ya Fios na kusababisha isifanye kazi kama ilivyokusudiwa.

Kuwasha upya kipanga njia chako ni njia inayotegemewa ya kutatua matatizo mengi, kwa hivyo jaribu kuwasha yako upya.

Unaweza kuwasha upya kipanga njia chako kwa kuchomoa nishati yake na kusubiri dakika chache kabla ya kuiwasha tena.

0>Au unaweza kutumia kitufe cha kuwasha/kuzimanyuma ya kipanga njia ili kukizima, subiri kwa dakika chache, na uwashe tena kipanga njia.

Baada ya taa zote kuanza kuwaka au kuwasha kipanga njia, jaribu kutumia programu na uone ikiwa tatizo limetokea. imetatuliwa.

Aidha, ikiwa unatumia Fios Wi-Fi, angalia ikiwa kipanga njia chako cha Fios kinang'aa chungwa.

Ikiwa ni hivyo, basi inamaanisha kuwa kipanga njia kimetatizwa na kukatizwa. inahitaji kuwashwa upya.

Weka upya Kisambaza data chako

Iwapo kuwasha upya hakutatui tatizo, jambo linalofuata bora litakuwa kuweka upya kipanga njia chako.

Tangu uwekaji upya taratibu za kila kipanga njia ni tofauti, ingekuwa vyema kuangalia mwongozo wa kipanga njia chako.

Ikiwa ulikodisha kipanga njia chako kutoka kwa Mtoa huduma wa Intaneti, wasiliana na usaidizi wao ili ujifunze jinsi ya kuweka upya kipanga njia chako kilichokodishwa.

>Kurejesha kipanga njia kunapaswa kuwa jambo rahisi kufanya, na baada ya hapo, angalia ikiwa programu ya Fios ina matatizo yoyote.

Wasiliana na Usaidizi

Iwapo matatizo ya kutumia app inaendelea hata baada ya kujaribu hatua hizi zote za utatuzi, jisikie huru kuwasiliana na usaidizi wa Verizon.

Wanaweza kukupa hatua zaidi za utatuzi ambazo ni mahususi zaidi kwa mahitaji yako au kuzipeleka kwa timu ya kiwango cha juu ili kupata suala lilirekebishwa haraka iwezekanavyo.

Mawazo ya Mwisho

Kama njia mbadala ya programu ya Fios TV, unaweza kutumia toleo la kivinjari unaloweza kutembelea katika tv.verizon.com na ulitumie hadi app inarekebishwa.

Ili kudhibiti akaunti zako, ikiwaprogramu ya My Fios haifanyi kazi, unaweza kuingia katika akaunti yako ya Verizon kutoka kwenye kivinjari cha simu yako na kufanya kila uwezalo ukitumia programu.

Tovuti zote mbili zinahitaji uingie ukitumia kitambulisho chako cha Verizon ili kufikia huduma zao.

Ikiwa Fios TV ina matatizo ya sauti unapotazama kwenye televisheni yako mahiri, hakikisha kwamba sauti haijazimwa na uangalie miunganisho ya upau wa sauti na TV yako.

Wewe. Pia Unaweza Kufurahia Kusoma

• Hakuna Muunganisho wa Kifaa cha Kutiririsha Umetambuliwa Kwenye FIOS: Jinsi ya Kurekebisha [2021]
• Jinsi ya Kughairi FiOS TV Lakini Usiweke Mtandao Bila Bidii [2021]
• Fios Wi-Fi Haifanyi Kazi: Jinsi ya Kurekebisha kwa Sekunde [2021]
• Jinsi ya Kuweka Upya Fios Wi-Fi Kwa Sekunde
• Verizon Fios Pixelation Tatizo: Jinsi ya Kurekebisha kwa Sekunde [2021]

Maswali Yanayoulizwa Sana

Je, kuna FIOS programu ya Smart TV?

Hakuna programu ya Fios ya Televisheni mahiri, lakini unaweza kupakua programu washirika wa Fios TV kama vile CNN, HBO Go, ESPN, Showtime, na zaidi kutoka kwenye duka la programu yako ya TV na utazame hapo kwa usajili wako wa Fios.

Je, ninawezaje kufikia akaunti yangu ya Fios?

Unaweza kufikia na kudhibiti akaunti yako ya Fios ama kwa kutumia programu ya My Fios kwenye simu yako au kuingia kwenye akaunti yako ya Verizon kupitia kivinjari.

Je, ninaweza kuona ujumbe wa maandishi wa mtu mwingine kwenye Verizon?

Verizon haikuruhusu kuona SMS kutoka kwa simu ya mtu mwingine kwa sababuya sababu za faragha na masharti ya kisheria.

Je, unaweza kupata programu ya Fios kwenye Firestick?

Ndiyo, unaweza kupakua programu ya Fios TV kwenye Fire Stick yako na hutahitaji kulipia gharama zozote za ziada. ikiwa tayari wewe ni mtumiaji wa Fios.