मैले केही समयदेखि Fios सेवाहरू प्रयोग गरिरहेको छु, र म बसेको ठाउँमा तिनीहरूको सेवा राम्रो भए तापनि सहरभरि बस्ने मेरो साथी त्यति भाग्यमानी थिएनन्।

उहाँलाई समस्याहरू भइरहे। इन्टरनेटमा उचित जडान, र गत हप्ता जडान फिक्स गरेपछि, उसलाई आफ्नो Fios एपमा समस्या हुन थाल्यो।

निराश, उसले मलाई फोन गर्यो र मद्दतको लागि सोध्यो; उसले ग्राहक सहायतासँग कुरा गर्न थप समय बिताउन चाहँदैन थियो किनभने उसको त्यो हप्ता व्यस्त तालिका थियो।

त्यसैले उसलाई मद्दत गर्न, मैले यी एपहरूले कसरी काम गर्‍यो र उसको समस्या के हुन सक्छ भन्ने बारे थप खोज्न थाले। हुन।

मैले Verizon को समर्थन कागजातहरू पढें र Fios एपसँग समान समस्याहरू भएका व्यक्तिहरूको लागि तिनीहरूको प्रयोगकर्ता फोरमहरू जाँच गरें।

मैले गरेको अनुसन्धानबाट सशस्त्र, मैले उसलाई प्रयास गर्न सिफारिस गरें। मैले फेला पारेका धेरै फिक्सहरू।

मैले यो गाइड बनाउनको लागि मैले पत्ता लगाएका सबै कुराहरू कम्पाइल गरें जसले तपाईंलाई सेकेन्डमा काम नगर्ने तपाईंको Fios एपलाई ठीक गर्न मद्दत गर्दछ।

तपाईँको समाधान गर्न Fios एप काम गरिरहेको छैन, मोबाइल डाटामा एप प्रयोग गरी हेर्नुहोस् र एपमा पसेपछि Wi-Fi मा स्विच गर्नुहोस्। यदि यसले काम गर्दैन भने तपाइँ एपको क्यास खाली गर्ने प्रयास पनि गर्न सक्नुहुन्छ।

पछि, म तपाइँको फोनमा एप कसरी पुन: स्थापना गर्ने, समस्या समाधान गर्न तपाइँको फोन रिसेट गर्ने बारे कुरा गर्नेछु, र थप मद्दतको लागि तपाईंले Verizon समर्थनलाई कल गर्न आवश्यक हुँदा तपाईंलाई थाहा दिनुहोस्।

Wi-Fi सँग र बिना एप चलाएर हेर्नुहोस्।

केहीअनलाइन मानिसहरूले आफ्नो मोबाइल डेटा प्रयोग गरेर एपले काम गर्न थालेको र एप खोलिएपछि Wi-Fi मा फर्कन कुनै समस्या नभएको फेला पारेका थिए।

तपाईँको Fios एपमार्फत यो गर्ने प्रयास गर्नुहोस्।

तपाईंको फोन Wi-Fi नेटवर्कबाट विच्छेद गर्नुहोस् र यदि तपाईंले पहिले नै यसलाई अन गर्नुभएको छैन भने मोबाइल डेटा सक्रिय गर्नुहोस्।

यदि तपाईंसँग एन्ड्रोइड छ भने, तपाईं यसलाई तल तानेर अन गर्न सक्नुहुन्छ सूचना प्यानल खोल्नुहोस् र मोबाइल डेटा प्रतिमा खोल्नुहोस्।

यदि तपाईं एप्पल प्रयोगकर्ता हुनुहुन्छ भने, तपाईंले मोबाइल डेटा सक्रिय गर्न नियन्त्रण केन्द्र प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ।

मोबाइल डाटा सक्रिय गरेपछि, Fios सुरु गर्नुहोस्। एप गर्नुहोस् र आवश्यक भएमा आफ्नो खातामा लग इन गर्नुहोस्।

यदि एपसँग भएको समस्या हट्यो भने, तपाईंले फोनलाई Wi-Fi मा जोड्न सक्नुहुन्छ।

यो विधि गरिएको छ। एपमा लग इन गरेपछि फ्रिज हुने वा जडान गुमाउने जस्ता समस्याहरू समाधान गर्न काम गर्न साबित भयो,

एपको क्यास खाली गर्नुहोस्

तपाईँको Fios एप लगायत सबै एपहरूमा तपाईंको फोनको भण्डारण डेटा भण्डारण गर्न आरक्षित छ जुन एपहरूले प्राय: प्रयोग गर्दछ।

यदि यो क्यास बिग्रियो वा गलत डाटा छ भने, एपले काम गर्न छोड्न सक्छ र क्र्यास र फ्रिज पनि गर्न सक्छ।

खाली गर्न एन्ड्रोइडमा एप क्यास:

1. तपाईँको एन्ड्रोइड उपकरणमा सेटिङ्स एपमा जानुहोस्।
2. एपहरू विकल्प
3. तल स्क्रोल गर्नुहोस् र Fios एप चयन गर्नुहोस्
4. भण्डारण वा क्यास खाली गर्नुहोस् चयन गर्नुहोस्।

iOS का लागि:

क्यास खाली गरेपछि एप प्रयोग गर्ने प्रयास गर्नुहोस् र हेर्नुहोस् कि समस्या आउँछ कि छैन। फेरि।

एप पुन: स्थापना गर्नुहोस्

यदि क्यास खाली गर्दा एपले काम गरेन भने, तपाईं Fios एप अनइन्स्टल गरी पुन: स्थापना गर्ने प्रयास गर्न सक्नुहुन्छ।

पहिलो , तपाईंले एप अनइन्स्टल गर्न आवश्यक छ; एन्ड्रोइडमा त्यसो गर्नका लागि।

1. एप ड्रअर वा होम स्क्रिनबाट Fios एप फेला पार्नुहोस्।
2. पपअप नआएसम्म Fios एप आइकन थिच्नुहोस्।
3. कि त “ i ” बटनमा ट्याप गर्नुहोस् वा एप जानकारी ।
4. खोल्ने विन्डोमा, अनइन्स्टल गर्नुहोस् मा ट्याप गर्नुहोस्।

iOS का लागि:

1. Fios एप आइकनमा ट्याप गर्नुहोस् र होल्ड गर्नुहोस्।
2. ड्रपडाउन मेनुबाट, एप हटाउनुहोस् चयन गर्नुहोस्।
3. एप मेटाउनुहोस् छनोट गर्नुहोस् र सोधियो भने प्रम्प्ट पुष्टि गर्नुहोस्।

एप अनइन्स्टल गरेपछि, Fios एप फेला पार्न र पुन: स्थापना गर्न आफ्नो फोनको एप स्टोरको खोज प्रकार्य प्रयोग गर्नुहोस्।

एप लन्च गर्नुहोस् र हेर्नुहोस् यदि समस्या रहिरहन्छ भने।

आफ्नो फोनलाई सफ्ट रिसेट गर्नुहोस्

यदि एपसँग काम गर्दा समस्या समाधान भएको देखिँदैन भने, तपाईं सार्न सक्नुहुन्छ आफ्नो फोनको सफ्ट रिसेट प्रयास गर्नको लागि।

सफ्ट रिसेट भनेको रिस्टार्ट हो, तर यदि फोन ती समस्याहरूको कारण हो भने यसले एपमा भएका कुनै पनि समस्याहरू हटाउनु पर्छ।

आफ्नो iOS यन्त्रलाई सफ्ट रिसेट गर्नुहोस्:

• iPhone 8 वा पछिको लागि,iPhone SE (2nd gen) सहित:

1. भोल्युम अप बटन एक पटक थिच्नुहोस्।
2. भोल्युम डाउन बटन थिच्नुहोस्। एक पटक।
3. Apple लोगो नदेखिएसम्म साइड बटन थिच्नुहोस्।

• iPhone 7 वा 7 Plus को लागि:
<15
1. Apple लोगो नदेखिएसम्म साइड बटन र भोल्युम डाउन बटन थिच्नुहोस्।
• का लागि iPhone 6s वा पहिलेको, 1st gen iPhone SE सहित:
1. होम बटन र साइड/शीर्ष बटन थिच्नुहोस् र होल्ड गर्नुहोस् जबसम्म तपाईं Apple लोगो हेर्नुहोस्।

आफ्नो एन्ड्रोइड उपकरणलाई सफ्ट रिसेट गर्न:

यो पनि हेर्नुहोस्: सैमसंग टिभीमा स्क्रिन मिररिङ म्याक: मैले यो कसरी गरें
1. पावर बटन थिचेर फोनलाई स्विच अफ गर्नुहोस्।
2. स्क्रिन बन्द भएपछि, कम्तिमा 10-15 सेकेन्ड पर्खनुहोस्।
3. फोन अन गर्नको लागि फेरि पावर बटन होल्ड गर्नुहोस्।
4. जब फोन पूर्ण रूपमा पावर अन गर्नुहोस्, तपाईंले सफ्ट रिसेट पूरा गर्नुभएको छ।

आफ्नो फोन सफ्ट रिसेट गरेपछि, Fios एप खोल्नुहोस् र यसलाई प्रयोग गर्ने प्रयास गर्नुहोस्।

हेर्नुहोस् कि तपाईंसँग समस्या भइरहेको थियो। एप फिर्ता आउँछ।

तपाईँको राउटर रिस्टार्ट गर्नुहोस्



तपाईँको राउटरमा भएका समस्याहरूले Fios एपमा इन्टरनेटको पहुँचलाई अस्वीकार गर्न सक्छ र यसले उद्देश्यअनुसार काम नगर्न सक्छ।

रिस्टार्ट गर्दै तपाइँको राउटर समस्याहरूको सम्पूर्ण होस्ट समाधान गर्ने भरपर्दो तरिका हो, त्यसैले तपाइँको पुन: सुरु गर्ने प्रयास गर्नुहोस्।

तपाईले आफ्नो राउटरको पावर अनप्लग गरेर र यसलाई पुन: सक्रिय गर्नु अघि केही मिनेट पर्खेर पुन: सुरु गर्न सक्नुहुन्छ।

वा तपाइँ पावर बटन प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छयसलाई बन्द गर्न राउटरको पछाडि, केही मिनेट पर्खनुहोस्, र राउटरलाई फेरि खोल्नुहोस्।

सबै बत्ती झिम्काउन वा राउटर अन गर्न थालेपछि, एप प्रयोग गर्ने प्रयास गर्नुहोस् र समस्या भएको छ कि छैन हेर्नुहोस्। समाधान गरियो।

अतिरिक्त, यदि तपाईं Fios Wi-Fi मा हुनुहुन्छ भने, जाँच गर्नुहोस् कि तपाईंको Fios राउटर सुन्तला झिम्किरहेको छ।

यदि हो भने, यसको मतलब राउटर जडान अवरोधमा चलेको छ र पुन: सुरु गर्न आवश्यक छ।

तपाईंको राउटर रिसेट गर्नुहोस्

यदि पुन: सुरु गर्दा समस्या समाधान भएन भने, अर्को सबैभन्दा राम्रो कुरा तपाईंको राउटर रिसेट गर्नु हो।

रिसेट भएपछि प्रत्येक राउटरका लागि प्रक्रियाहरू फरक हुन्छन्, तपाईंको राउटरको म्यानुअल हेर्नु राम्रो हुन्छ।

यदि तपाईंले आफ्नो ISP बाट आफ्नो राउटर भाडामा दिनुभएको छ भने, आफ्नो भाडामा दिइएको राउटरलाई कसरी रिसेट गर्ने भनेर जान्नको लागि उनीहरूको समर्थनलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।

राउटर रिसेट गर्न सजिलो कुरा हुनुपर्छ, र त्यस पछि, जाँच गर्नुहोस् कि Fios एप कुनै समस्यामा चलिरहेको छ।

समर्थनलाई सम्पर्क गर्नुहोस्



यदि समस्याहरू छन् भने यी सबै समस्या निवारण चरणहरू प्रयास गरिसकेपछि पनि एप जारी रहन्छ, Verizon समर्थनलाई सम्पर्क गर्न नहिचकिचाउनुहोस्।

तिनीहरूले तपाईंलाई थप समस्या निवारण चरणहरू दिन सक्छन् जुन तपाईंको आवश्यकताहरूका लागि थप विशिष्ट छन् वा यसलाई प्राप्त गर्न उच्च-स्तरको टोलीमा विस्तार गर्न सक्छन्। सकेसम्म चाँडो समस्या समाधान गर्नुहोस्।

अन्तिम विचारहरू

Fios टिभी एपको विकल्पको रूपमा, तपाईंले tv.verizon.com मा भ्रमण गर्न सक्ने ब्राउजर संस्करण प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ र यसलाई प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ। एप फिक्स हुन्छ।

तपाईंको खाताहरू व्यवस्थापन गर्न, यदिMy Fios एपले काम गरिरहेको छैन, तपाइँ तपाइँको फोनको वेब ब्राउजरबाट तपाइँको Verizon खातामा लग इन गर्न सक्नुहुन्छ र तपाइँले एपसँग गर्न सक्ने सबै गर्न सक्नुहुन्छ।

दुबै वेबसाइटहरूलाई तपाइँको Verizon प्रमाणहरू संग लग इन गर्न आवश्यक छ। तिनीहरूका सेवाहरू पहुँच गर्नुहोस्।

तपाईंले आफ्नो स्मार्ट टिभी हेर्दै गर्दा Fios टिभीमा अडियो समस्याहरू छन् भने, भोल्युम म्यूट गरिएको छैन भनी सुनिश्चित गर्नुहोस् र तपाईंको साउन्डबार र टिभीमा जडानहरू जाँच गर्नुहोस्।

तपाईं पढाइको पनि मजा लिन सक्छ

• FIOS मा कुनै स्ट्रिमिङ उपकरण जडान पत्ता लागेन: कसरी ठीक गर्ने [२०२१]
• कसरी FiOS टिभी रद्द गर्ने तर इन्टरनेट राख्नुहोस् सहज रूपमा [२०२१]
• Fios Wi-Fi काम गर्दैन: कसरी सेकेन्डमा समाधान गर्ने [2021]
• सेकेन्डमा Fios रिमोट कसरी रिसेट गर्ने
• Verizon Fios Pixelation समस्या: सेकेन्डमा कसरी समाधान गर्ने [2021]

बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू

के त्यहाँ FIOS छ? स्मार्ट टिभीका लागि एप?

स्मार्ट टिभीहरूको लागि Fios एप छैन, तर तपाईं आफ्नो TVs एप स्टोरबाट Fios TV पार्टनर एपहरू जस्तै CNN, HBO Go, ESPN, Showtime, र थप डाउनलोड गर्न सक्नुहुन्छ र त्यहाँ हेर्न सक्नुहुन्छ। तपाईंको Fios सदस्यताको साथ।

म मेरो Fios खाता कसरी पहुँच गर्न सक्छु?

तपाईँ आफ्नो फोनमा My Fios एप प्रयोग गरेर वा आफ्नो Verizon खातामा लग इन गरेर आफ्नो Fios खाता पहुँच गर्न र व्यवस्थापन गर्न सक्नुहुन्छ। वेब ब्राउजर।

के म Verizon मा अरू कसैको टेक्स्ट म्यासेजहरू हेर्न सक्छु?

Verizon ले तपाईंलाई अरू कसैको फोनबाट टेक्स्ट म्यासेजहरू हेर्न अनुमति दिँदैन किनभनेगोपनीयता कारणहरू र कानुनी प्रावधानहरू।

तपाईं Firestick मा Fios एप प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ?

हो, तपाईंले आफ्नो फायर स्टिकमा Fios TV एप डाउनलोड गर्न सक्नुहुन्छ र कुनै अतिरिक्त शुल्क तिर्न पर्दैन। यदि तपाईं पहिले नै Fios प्रयोगकर्ता हुनुहुन्छ भने।