Ən çox ehtiyac duyduğunuz anda internet bağlantınızın kəsilməsi qədər sinir bozucu bir şey yoxdur.

Mən özüm də Xfinity Wi-Fi-da işləyərkən dəfələrlə "Qoşuludur, İnternet yoxdur" xətası ilə qarşılaşmışam. təcili layihə və ya hesabat təqdim etmək üzrə olduğum zaman.

Bu narahatedici məsələnin həllini tapmaq üçün mən İnternetdə müxtəlif məqalə və videolara saysız-hesabsız vaxt sərf etmişəm.

ən pis tərəfi odur ki, bu problem üçün vahid həll yoxdur. Fərqli hallarda müxtəlif amillər səbəb ola bilər. Və hər bir hadisə üçün həll tapmaq olduqca əziyyətlidir.

Siz Wi-Fi Routerinizi yenidən işə salmaqla, Xfinity My Account-u yoxlayaraq və Keşi silməklə Xfinity "Qoşuludur, lakin İnternetə çıxış yoxdur" xətasını düzəldə bilərsiniz.

Mən problemin həll olunub-olunmadığını yoxlamaq üçün Elektrik kəsilməsinin yoxlanılması və Ping testinin keçirilməsi haqqında da ətraflı məlumat verdim.

Wi-Fi Routerinizi yenidən başladın

“Qoşuludur, İnternet yoxdur” problemini həll etmək üçün hər kəsin müraciət etdiyi ilk və əsas üsul, marşrutlaşdırıcınızı yenidən işə salmaqdır.

Sadəcə olaraq, marşrutlaşdırıcını yenidən işə salmaq üçün enerjini bir neçə saniyə SÖNDÜR və sonra ON vəziyyətinə gətirin.

Xfinity kabeliniz işləyirsə, lakin Wi-Fi deyilsə, marşrutlaşdırıcınızda nəsə xəta ola bilər, ona görə də onu yenidən başlatmaqla həll etmək lazımdır.

Alternativ olaraq, Xfinity Tətbiqindən istifadə edərək marşrutlaşdırıcınızı sıfırlaya bilərsiniz: addımları izləyinaşağıda verilmişdir:

1. Xfinity My Account Tətbiqinizi açın.
2. İnternet seçimini edin.
3. Modem seçin. /Router.
4. Nəhayət, Bu Cihazı Yenidən Başlatın seçiminə klikləyin.

Sıfırladıqdan sonra marşrutlaşdırıcının tamamilə yandırılmasına bir neçə dəqiqə vaxt verin.

Sonra, əvvəllər şəbəkəyə qoşula bilməyən cihazı (və ya cihazları) yoxlayın. Həmçinin Xfinity-nin əlaqənin kəsilməyə davam edib-etmədiyini yoxlayın, çünki bu, daha mürəkkəb problemin əlamətidir.

Cihazlarınızda internet bağlantısı varsa, tələsin! Əks təqdirdə, növbəti addımlara keçməli olacaqsınız.

Xfinity Hesabımı Yoxlayın

Xfinity sizə internet problemlərinizi həll etmək üçün çox lazımlı alət təqdim etdi – Xfinity My Account proqramı.

Məsələn, siz bu tətbiqdən istifadə edərək "İnternet yoxdur" problemini həll edə bilərsiniz.

Əvvəlcə proqramı endirməli və etimadnamənizlə daxil olmalısınız (yaxud sizdə yoxdursa hesab yaradın).

Bu tamamlandıqdan sonra verilən addımları yerinə yetirin:

1. Tətbiqi açın və İnternet seçimini seçin.
2. Problemi göstərən cihazı seçin .
3. Android istifadəçiləri üçün Problemlərin aradan qaldırılması seçimini seçin. Apple istifadəçiləri üçün Bu cihazı yenidən başladın seçimini seçin.
4. Skanlamağa başlamaq üçün Problemlərin aradan qaldırılmasına başlayın seçiminə klikləyin. Sonra, proqram skan etmək üçün cihazınızı birləşdirən, sisteminizi skan edən və hesablayanda bir neçə dəqiqə gözləyinperformans.
5. Skan tamamlandıqdan sonra cihazın ekranında aşağıdakı mesaj görünəcək: “Cihazınızın yenidən işə salınması 10 dəqiqədən az çəkməlidir. Bu, heç bir parametrinizi silməyəcək və ya Wi-Fi adınızı və ya parolunuzu dəyişməyəcək. Xfinity Voice varsa, bütün davam edən zənglər bitənə qədər biz yenidən başlamayacağıq.” İndi Cihazı yenidən başladın üzərinə klikləyin.
6. Yenidən başlatma başlayandan sonra bir neçə dəqiqə gözləyin və sonra İnternetin yenidən olub-olmadığını yoxlayın. Əgər düzəldilibsə, Bəli üzərinə klikləyin. Əgər yoxsa, Xeyr üzərinə klikləyin.
7. Əgər Bəli seçsəniz, “Hər şeyin yaxşı getdiyini eşitdiyimə şadam!” mesajı görünür. yaşıl işarə ilə birlikdə göstəriləcək. Əgər Xeyr, məsələni həll etmək üçün daha çox seçim görünəcək.

Elektrik Kesintilərini Yoxlayın

" İnternet yoxdur” problemi şəbəkə kəsilməsidir.

Böyük ərazidə şəbəkə kəsilməsi baş verdikdə, ərazidəki bütün Wi-Fi marşrutlaşdırıcıları “Qoşuldu, internet yoxdur” problemini göstərəcək.

Kəsilmələr texniki xidmət, əlverişsiz hava şəraiti və ya avadanlıq nasazlığı və s. ilə əlaqələndirilə bilər.

Şəbəkə kəsilməsinin texniki xidmətlə bağlı olub-olmadığını müəyyən edə bilmədiyimiz üçün ilk addım hesabat verməkdir. məsələni Xfinity-ə.

Xfinity hesabınıza daxil olaraq və kəsinti xəritəsini seçməklə Xfinity-ə kəsinti barədə məlumat verə bilərsiniz.

Kəsilmə xəritəsi sizin cihazınızdakı müxtəlif Xfinity Wi-Fi marşrutlaşdırıcılarını göstərir.kəsilmənin təsirinə məruz qalan ərazi.

Müxtəlif əraziləri müəyyən etdikdən sonra Xfinity-ə məlumat verə bilərsiniz.

Onlar qalan işləri görəcək və sizi şəbəkə statusu haqqında vaxtaşırı məlumatlandıracaqlar. vaxt.

Əgər siz data limitinizi keçmisinizsə və internet bağlantınızdan həddən artıq istifadə etmisinizsə, Comcast Xfinity internetinizi sıxışdıra bilər.

Səsənin qıcıqlandıran tərəfi ondan ibarətdir ki, edə biləcəyiniz heç bir şey yoxdur. düzəltmək üçün edin. Xfinity-nin problemi həll etməsini gözləməli olacaqsınız.

Veb-də Baxmağa Çalışdığınız Cihazda Problemləri Girin

Əgər xüsusi cihazda əlaqə probleminiz varsa , bunun sizə kömək edib-etmədiyini görmək üçün xüsusi cihazınızı yenidən işə sala bilərsiniz.

Əgər bu işləmirsə, Xfinity xFi istifadə edərək cihazınızdakı nasazlıqları aradan qaldırmaq seçiminiz var.

Addımlar xFi istifadə edərək problemlərin həlli üçün bunlardır:

1. Mobil proqram və ya vebsaytdan istifadə edərək xFi-a daxil olun.
2. Qoşulun tabını seçin.
3. Göstərilən cihazların siyahısından problemi olan cihazı seçin. Problemi həll etmək istədiyiniz cihazın şəbəkəyə qoşulduğundan və həmçinin cihazın yuxu və ya enerjiyə qənaət rejimində olmadığından əmin olun.
4. Aşağı diyirləyin və Cihazın Problemlərini Giderin seçin.
5. Problemlə üzləşdiyiniz fəaliyyəti seçin. İndi xFi cihaz üçün əlaqəni sınayacaq və ata biləcəyiniz addımları təklif edəcək.
6. Addımlar həyata keçirildikdən sonra edə bilərsinizseçin Siqnal Gücünü Yenidən Yoxlayın və ya fəaliyyəti yenidən sınayın. Şəbəkə bağlantısı problemi həll olunana qədər bu addımları davam etdirin.

Birdən çox cihaz problemi göstərirsə, problemin cihazlarınızda olmadığını güman edə bilərsiniz. Daha sonra digər həllər ilə davam edə bilərsiniz.

Keşi təmizləyin

Maşınınızdakı tam keş İnternetə qoşulmağınıza mane ola bilər.

Keş faylları əməliyyat sistemi tərəfindən normal işləmə zamanı yaradılır. tapşırığın yerinə yetirilməsi üçün kifayət qədər yaddaş ayrılmadığı zaman.

İnternetdə gəzmək adətən sisteminizdə də çoxlu keş məlumatlarını qoyur.

Böyük həcmdə məlumatdan istifadə edən proqramlar sisteminizdəki keşi doldurur.

Beləliklə, "Qoşuludur, İnternet yoxdur" problemini həll etmək üçün keşinizi təmizləməyə cəhd edə bilərsiniz.

Ping Testini həyata keçirin

İnternetə qoşulma problemini həll etmək üçün başqa bir üsul ping testini həyata keçirməkdir.

Aşağıdakı addımlarla ping testi keçirə bilərsiniz.

Windows 7 və ya daha sonrakı versiyalar üçün:

1. Əmr əmrini açın.
2. ping -t www.comcast.net əmrini yerinə yetirin (Bu misal hal. Pinq testi üçün istənilən xarici veb ünvanı seçə bilərsiniz).
3. Bir dəqiqə gözləyin və işləməyi dayandırmaq üçün “Ctrl + C” düymələrini basın.

Mac üçün OS X:

1. Proqramlara keçin > Utilities > Şəbəkə Utility və Ping nişanına klikləyin.
2. Ünvan daxil edin (məsələn, www.comcast.net),pinglərin sayı 100-ə yaxındır və pingə başlayın.

Optimal ping nəticələri çox az itirilmiş paketi göstərəcək (< 3%). Ping testiniz bir neçə "Sorunun vaxtı bitdi" cavabını göstərirsə və ya gecikmə vaxtı 100 ms və ya daha yüksək olduqda, bu, məlumat itkisini göstərir.

Son düşüncələr

Əgər problem davam edərsə, cəhd edin:

• Routerinizi sıfırlayın. Sıfırlama marşrutlaşdırıcınızı zavod parametrlərinə qaytaracaq, ona görə də siz parolu və digər konfiqurasiyaları yenidən təyin etməli olacaqsınız.
• Xfinity Ethernet, Genişzolaqlı və Xfinity MoCA kabellərinin bütöv olub-olmadığını və ya əyilmələrinin olub olmadığını yoxlayın. , boş ucları və s.
• Traceroute testinin həyata keçirilməsi.

Bu həllərin hər biri ilə tanış olsanız, bu, olduqca sərfəli olacaq.

Sonra, nə zaman İnternet sönür, siz kortəbii olaraq ən yaxşı hərəkət kursunu seçə və mümkün qədər tez gündəmə gətirməyə çalışa bilərsiniz.

Əgər bu problemi həll etməkdən yorulmusunuzsa və başqa nələrin olduğunu görmək istəyirsinizsə, ləğv etmə haqqının qarşısını almaq üçün Xfinity Erkən Xitam Prosedurasından keçməyi unutmayın.

Siz də edə bilərsiniz. Oxumaqdan həzz alın:

• Comcast Xfinity Router-də Firewall Parametrlərini Necə Dəyişdirmək olar
• Xfinity Kabel Qutunu və İnterneti Necə Bağlamaq olar [2021]
• Xfinity Modem Qırmızı İşıq: Problemləri Saniyələrdə Necə Tapmaq olar
• Xfinity Router White Light: Problemləri Saniyələrdə Necə Tapmaq olar
• XFi Gateway Oflayn[Həll edildi]: Saniyələrdə Necə Düzəltmək olar

Tez-tez verilən suallar

Niyə Xfinity Wi-Fi-ım qoşulmuş deyir, amma İnternet yoxdur?

Əgər Xfinity Wi-Fi-da "Qoşuldu, lakin İnternet yoxdur" deyir, bu o deməkdir ki, cihazınız marşrutlaşdırıcınıza/modeminizə qoşulub, lakin nasaz marşrutlaşdırıcı, DNS problemləri, IP ünvan problemləri və ya dolu keş yaddaşı səbəbindən İnternetə daxil ola bilmir cihazınızda.

Ödəniş etməsəniz, Comcast İnternetinizi yavaşlatır?

Əgər ödənişləri vaxtında ödəməsəniz, Comcast əvəzində növbəti hesabınıza cərimə tətbiq edəcək. internet sürətinizi azaltmaq üçün.

Cərimə adətən təxminən $10 təşkil edir.

Comcast sizə fakturanızı ödəmədən nə qədər vaxt buraxacaq?

Comcast adətən faktura tarixindən sonra 30-45 günə qədər gecikmiş ödənişə icazə verir. Bundan sonra, gələcək ay üçün hesabınıza cərimə əlavə edəcəklər.