Daar is niks meer frustrerend as dat jou internetverbinding afgaan wanneer jy dit die nodigste het nie.

Ek het self al male sonder tal die fout "Gekoppel, geen internet" met my Xfinity Wi-Fi teëgekom terwyl ek aan gewerk het 'n dringende projek of wanneer ek op die punt is om 'n verslag in te dien.

Om 'n oplossing vir hierdie pessiekte te vind, het ek ontelbare ure spandeer om deur verskeie artikels en video's op die internet te blaai.

Die Die ergste is dat daar geen enkele oplossing vir hierdie probleem is nie. Dit kan by verskillende geleenthede deur verskillende faktore veroorsaak word. En om die oplossing vir elke geleentheid te vind, is nogal lastig.

Jy kan die Xfinity "Gekoppel, maar geen internettoegang"-fout regstel deur jou Wi-Fi-roeteerder te herbegin, jou Xfinity My rekening na te gaan en jou kas skoon te maak.

Ek het ook meer in detail ingegaan oor die nagaan van kragonderbrekings en die uitvoer van 'n Ping-toets om te sien of die probleem opgelos is.

Herbegin jou Wi-Fi-roeteerder

Die eerste en belangrikste metode waarna almal gaan om die "Gekoppel, geen internet"-kwessie op te los, is om jou roeteerder te herbegin.

Skakel die krag af vir 'n paar sekondes, en skakel dit daarna AAN om jou roeteerder te herbegin.

As jou Xfinity-kabel werk, maar nie Wi-Fi nie, is dit moontlik dat iets fout is met jou roeteerder, so herbegin behoort dit reg te stel.

As 'n alternatief kan jy jou roeteerder terugstel deur die Xfinity-toepassing te gebruik deur die stappe te volghieronder gegee:

1. Maak jou Xfinity My Account -toepassing oop.
2. Kies die Internet -opsie.
3. Kies modem /Roeter.
4. Ten slotte, klik op Herbegin hierdie toestel -opsie.

Nadat die roeteerder teruggestel is, laat die roeteerder 'n paar minute toe om heeltemal aan te skakel.

Gaan daarna die toestel(of toestelle) na wat nie voorheen aan die netwerk kon koppel nie. Kyk ook of jou Xfinity aanhou ontkoppel, want dit is 'n teken van 'n meer komplekse kwessie.

As jou toestelle internetverbinding het, maak dan hoera!. Indien nie, sal jy na die volgende stappe moet gaan.

Gaan Xfinity My Account na

Xfinity het vir jou 'n baie handige hulpmiddel voorsien om jou internetkwessies op te los – die Xfinity My Account-toepassing.

Jy kan byvoorbeeld kan die "Geen internet"-kwessie met hierdie toepassing oplos.

Jy moet eers die toepassing aflaai en aanmeld met jou eiebewyse (of 'n rekening skep as jy nie een het nie).

Sodra dit gedoen is, volg dan die gegewe stappe:

1. Maak die toepassing oop en kies die Internet -opsie.
2. Kies die toestel wat die probleem wys .
3. Vir Android-gebruikers, kies die Foutspoor -opsie. Vir Apple-gebruikers, kies die Herbegin hierdie toestel -opsie.
4. Klik op die Begin probleemoplossing -opsie om die skandering te begin. Wag dan vir 'n paar minute terwyl die toepassing jou toestel koppel vir skandering, jou stelsel skandeer en syprestasie.
5. Sodra die skandering voltooi is, sal die volgende boodskap op die toestelskerm vertoon word: “Om jou toestel te herbegin behoort minder as 10 minute te neem. Dit sal nie enige van jou instellings uitvee of jou Wi-Fi-naam of wagwoord verander nie. As jy Xfinity Voice het, sal ons nie herbegin voordat alle oproepe wat aan die gang is nie klaar is nie.” Klik nou op Herbegin toestel .
6. Sodra die herbegin begin, wag vir 'n paar minute, en kyk dan of die internet terug is. As dit reggestel is, klik op Ja . Indien nie, klik op Nee .
7. As jy Ja kies, sal die boodskap "Bly om te hoor dit het alles uitgewerk!" sal saam met 'n groen regmerkie vertoon word. As jy op Nee klik, sal meer opsies vertoon word om die probleem op te los.

Kyk vir kragonderbrekings

Nog 'n moontlike oorsaak van die " Geen internet"-kwessie is 'n netwerkonderbreking.

Wanneer 'n netwerkonderbreking in 'n groot area voorkom, sal al die Wi-Fi-roeteerders in die area die "Gekoppel, geen internet"-probleem wys.

Onderbrekings kan toegeskryf word aan instandhouding, ongunstige weer, of hardeware-onderbreking, ens.

Aangesien ons nie kan bepaal of die netwerkonderbreking as gevolg van instandhouding is of nie, sal die eerste stap wees om aan te meld die saak aan Xfinity.

Jy kan die onderbreking by Xfinity aanmeld deur by jou Xfinity-rekening aan te meld en die onderbrekingskaart te kies.

Die onderbrekingskaart wys die verskillende Xfinity Wi-Fi-roeteerders in jouligging wat deur die onderbreking geraak is.

Sodra jy die verskillende areas geïdentifiseer het, kan jy Xfinity in kennis stel.

Hulle sal dan die res doen en jou van tyd tot tyd op hoogte hou van die netwerkstatus tyd.

As jy jou datalimiet oorgesteek het en jou internetverbinding oorgebruik het, is dit moontlik dat Comcast Xfinity jou internet versmoor.

Die irriterende deel van die onderbreking is dat daar niks is wat jy kan nie. doen om dit reg te maak. Jy sal moet wag vir Xfinity om die probleem op te los.

Foutspoor die toestel waarop jy op die web probeer blaai

As jy verbindingsprobleme op 'n spesifieke toestel het , kan jy jou spesifieke toestel herlaai om te sien of dit die ding doen.

As dit nie werk nie, dan het jy 'n opsie om jou toestel met die Xfinity xFi te foutspoor.

Die stappe vir foutsporing met behulp van xFi is:

1. Meld aan by xFi met óf die mobiele toepassing óf die webwerf.
2. Kies die Verbind -oortjie.
3. Kies die toestel wat probleme ondervind uit die lys toestelle wat gewys word. Maak seker dat die toestel wat jy wil oplos, aan die netwerk gekoppel is en ook dat die toestel nie in slaap- of kragbesparingsmodusse is nie.
4. Blaai af en kies Foutspoor toestel .
5. Kies die aktiwiteit waarmee jy sukkel. Nou sal xFi die verbinding vir die toestel toets en stappe voorstel wat jy kan neem.
6. Sodra die stappe geïmplementeer is, kan jykies Hertoets seinsterkte of probeer die aktiwiteit weer. Gaan voort met hierdie stappe totdat die netwerkverbindingskwessie opgelos is.

As verskeie toestelle die probleem wys, kan jy aanvaar dat die probleem nie by jou toestelle is nie. Jy kan dan voortgaan met ander oplossings.

Vee kas uit

'n Volle kas op jou masjien kan jou verhinder om aan jou internet te koppel.

Kaslêers word deur die bedryfstelsel gegenereer tydens sy normale werking wanneer daar nie genoeg geheue vir die taak toegeken is nie.

Blaai op die internet laat gewoonlik ook baie kasdata op jou stelsel.

Programme wat groot hoeveelhede data gebruik maak die kas in jou stelsel vol.

So, jy kan probeer om jou kas skoon te maak om die "Gekoppel, geen internet"-probleem op te los.

Laat 'n Ping-toets uit

'n Ander metode om die internetverbindingsprobleem op te los, is om 'n ping-toets uit te voer.

Jy kan 'n ping-toets met die volgende stappe uitvoer.

Vir Windows 7 of later:

1. Maak die opdragprompt oop.
2. Voer die opdrag ping -t www.comcast.net (Dit is 'n voorbeeldgeval. Jy kan enige eksterne webadres vir die ping-toets kies).
3. Wag vir een minuut en druk "Ctrl + C" om die loop te stop.

Vir Mac OS X:

1. Gaan na Toepassings > Nutsprogramme > Network Utility en klik op die Ping-oortjie.
2. Voer 'n adres in (bv. www.comcast.net), maak dieaantal pings by ongeveer 100, en begin die ping.

Optimale ping-resultate sal baie min verlore pakkies wys (< 3%). As jou ping-toets veelvuldige "Versoek uitgetel"-antwoorde toon of wanneer die vertragingstyd 100 ms of hoër is, dui dit dataverlies aan.

Finale gedagtes

As die probleem voortduur, probeer:

• Stel jou router terug. Terugstelling sal jou router na die fabrieksinstellings terugstel, so jy sal die wagwoord en ander konfigurasies weer moet stel.
• Gaan die Xfinity Ethernet-, Breëband- en Xfinity MoCA-kabels na om te sien of hulle ongeskonde is of hulle gebuig is. , los punte, ens.
• Doen 'n Traceroute-toets.

Dit sal baie voordelig wees as jy met elk van hierdie oplossings vertroud is.

Dan, wanneer die internet uitgaan, kan jy spontaan besluit wat die beste manier van aksie is en werk om dit so gou as moontlik te bring.

As jy moeg is om deur hierdie kwessie te gaan en jy wil sien wat nog daar is, onthou om deur die Xfinity Vroeë Beëindigingsprosedure te gaan om kansellasiekoste te vermy.

Jy kan ook Lekker lees:

• Hoe om firewall-instellings op Comcast Xfinity Router te verander
• Hoe om Xfinity-kabelboks en internet aan te sluit [2021]
• Xfinity Modem Rooi Lig: Hoe om probleme op te los in sekondes
• Xfinity Router White Light: Hoe om probleme op te los in sekondes
• XFi Gateway Vanlyn[Opgelos]: Hoe om dit binne sekondes reg te stel

Greelgestelde vrae

Hoekom sê my Xfinity Wi-Fi gekoppel maar geen internet nie?

As jou Xfinity Wi-Fi sê "Gekoppel, maar geen internet", dit beteken dat jou toestel aan jou roeteerder/modem gekoppel is, maar nie toegang tot die internet het nie as gevolg van 'n foutiewe roeteerder, DNS-kwessies, IP-adres kwessies, of gevulde kasberging op jou toestel.

Vertraag Comcast jou internet as jy nie betaal nie?

As jy nie die rekeninge betyds betaal nie, sal Comcast eerder 'n boete op jou volgende rekening oplê van die vermindering van jou internetspoed.

Die boete beloop gewoonlik sowat $10.

Hoe lank sal Comcast jou laat gaan sonder om jou rekening te betaal?

Comcast laat gewoonlik laat betaling toe tot 30-45 dae ná 'n rekening se faktuurdatum. Daarna sal hulle 'n boete by jou rekening voeg vir die komende maand.