Xfinity Wi-Fi ເຊື່ອມຕໍ່ແຕ່ບໍ່ມີການເຂົ້າເຖິງອິນເຕີເນັດ: ວິທີການແກ້ໄຂ
ສາລະບານ
ບໍ່ມີຫຍັງທີ່ໜ້າເສົ້າໃຈໄປກວ່າການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດຂອງເຈົ້າຈະລົ້ມລົງເມື່ອທ່ານຕ້ອງການມັນທີ່ສຸດ.
ຂ້ອຍເອງໄດ້ພົບກັບຂໍ້ຜິດພາດ “ເຊື່ອມຕໍ່, ບໍ່ມີອິນເຕີເນັດ” ຫຼາຍເທື່ອກັບ Xfinity Wi-Fi ຂອງຂ້ອຍໃນຂະນະທີ່ເຮັດວຽກຢູ່. ໂຄງການອັນຮີບດ່ວນ ຫຼືເມື່ອຂ້ອຍກຳລັງຈະສົ່ງບົດລາຍງານ.
ເພື່ອຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂບັນຫາການຂົ່ມເຫັງນີ້, ຂ້ອຍໄດ້ໃຊ້ເວລານັບຊົ່ວໂມງເພື່ອຄົ້ນຫາບົດຄວາມ ແລະວິດີໂອຕ່າງໆໃນອິນເຕີເນັດ.
The ສ່ວນທີ່ຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດແມ່ນ, ບໍ່ມີການແກ້ໄຂດຽວສໍາລັບບັນຫານີ້. ມັນສາມາດເກີດຈາກປັດໃຈທີ່ແຕກຕ່າງກັນໃນໂອກາດທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ແລະການຊອກຫາທາງອອກສໍາລັບແຕ່ລະໂອກາດແມ່ນຂ້ອນຂ້າງມີບັນຫາ.
ທ່ານສາມາດແກ້ໄຂ Xfinity “ເຊື່ອມຕໍ່, ແຕ່ບໍ່ມີການເຂົ້າເຖິງອິນເຕີເນັດ” ຂໍ້ຜິດພາດໂດຍການຣີສະຕາດເລົາເຕີ Wi-Fi ຂອງທ່ານ, ກວດເບິ່ງບັນຊີ Xfinity ຂອງຂ້ອຍ, ແລະລຶບລ້າງແຄດຂອງທ່ານ.
ຂ້ອຍຍັງໄດ້ລົງເລິກລາຍລະອຽດຕື່ມກ່ຽວກັບການກວດສອບໄຟສາຍ ແລະ ແລ່ນທົດສອບ Ping ເພື່ອເບິ່ງວ່າບັນຫາໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂແລ້ວຫຼືຍັງ.
ຣີສະຕາດເລົາເຕີ Wi-Fi ຂອງທ່ານ
The ວິທີທຳອິດ ແລະ ສຳຄັນທີ່ສຸດທີ່ທຸກຄົນໃຊ້ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາ “ເຊື່ອມຕໍ່ແລ້ວ, ບໍ່ມີອິນເຕີເນັດ” ແມ່ນການຣີສະຕາດເຣົາເຕີຂອງທ່ານ.
ພຽງແຕ່ປິດໄຟສອງສາມວິນາທີ, ແລະເປີດມັນຫຼັງຈາກນັ້ນເພື່ອຣີສະຕາດເຣົາເຕີຂອງທ່ານ.
ຖ້າສາຍ Xfinity ຂອງທ່ານເຮັດວຽກແຕ່ບໍ່ແມ່ນ Wi-Fi ມັນເປັນໄປໄດ້ວ່າມີບາງຢ່າງຜິດພາດກັບເຣົາເຕີຂອງເຈົ້າ, ສະນັ້ນການຣີສະຕາດຄວນແກ້ໄຂມັນ.
ເປັນທາງເລືອກ, ທ່ານສາມາດຣີເຊັດເຣົາເຕີຂອງທ່ານໄດ້ໂດຍໃຊ້ແອັບ Xfinity ໂດຍ ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນທີ່ລະບຸໄວ້ຂ້າງລຸ່ມນີ້:
- ເປີດແອັບ Xfinity My Account ຂອງທ່ານ.
- ເລືອກຕົວເລືອກ ອິນເຕີເນັດ .
- ເລືອກໂມເດັມ /Router.
- ສຸດທ້າຍ, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ ຣີສະຕາດອຸປະກອນນີ້ ທາງເລືອກ.
ຫຼັງຈາກຣີເຊັດ, ອະນຸຍາດໃຫ້ router ສອງສາມນາທີເພື່ອເປີດຢ່າງສົມບູນ.
ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ໃຫ້ກວດເບິ່ງອຸປະກອນ (ຫຼືອຸປະກອນ) ທີ່ບໍ່ສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ກັບເຄືອຂ່າຍກ່ອນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ໃຫ້ກວດເບິ່ງວ່າ Xfinity ຂອງທ່ານສືບຕໍ່ຕັດການເຊື່ອມຕໍ່, ເພາະວ່ານີ້ແມ່ນສັນຍານຂອງບັນຫາທີ່ສັບສົນກວ່າ.
ຖ້າອຸປະກອນຂອງທ່ານມີການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດ, ຮີບຟ້າວ!. ຖ້າບໍ່, ຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານຈະຕ້ອງໄປຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປ.
ກວດເບິ່ງ Xfinity ບັນຊີຂອງຂ້ອຍ
Xfinity ໄດ້ສະໜອງເຄື່ອງມືທີ່ມີປະໂຫຍດຫຼາຍແກ່ເຈົ້າເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາອິນເຕີເນັດຂອງເຈົ້າ – ແອັບບັນຊີຂອງຂ້ອຍ Xfinity.
ຕົວຢ່າງ, ເຈົ້າ ສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາ “ບໍ່ມີອິນເຕີເນັດ” ໂດຍໃຊ້ແອັບນີ້.
ເຈົ້າຕ້ອງດາວໂຫຼດແອັບກ່ອນ ແລະ ເຂົ້າສູ່ລະບົບໂດຍໃຊ້ຂໍ້ມູນປະຈຳຕົວຂອງເຈົ້າ (ຫຼືສ້າງບັນຊີຫາກເຈົ້າບໍ່ມີ).
ເມື່ອສຳເລັດແລ້ວ, ຈາກນັ້ນປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນທີ່ກຳນົດໄວ້:
- ເປີດແອັບ ແລະເລືອກຕົວເລືອກ ອິນເຕີເນັດ .
- ເລືອກອຸປະກອນທີ່ກຳລັງສະແດງບັນຫາ. .
- ສຳລັບຜູ້ໃຊ້ Android, ເລືອກຕົວເລືອກ ແກ້ໄຂບັນຫາ . ສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ Apple, ເລືອກ ຣີສະຕາດອຸປະກອນນີ້ ທາງເລືອກ.
- ຄລິກທີ່ຕົວເລືອກ ເລີ່ມການແກ້ໄຂບັນຫາ ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນການສະແກນ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ລໍຖ້າສອງສາມນາທີໃນຂະນະທີ່ແອັບຯເຊື່ອມຕໍ່ອຸປະກອນຂອງທ່ານສໍາລັບການສະແກນ, ສະແກນລະບົບຂອງທ່ານແລະຄິດໄລ່ຂອງມັນປະສິດທິພາບ.
- ເມື່ອສະແກນສຳເລັດແລ້ວ, ຂໍ້ຄວາມຕໍ່ໄປນີ້ຈະສະແດງຢູ່ໃນໜ້າຈໍອຸປະກອນ: “ການຣີສະຕາດອຸປະກອນຂອງທ່ານຄວນໃຊ້ເວລາໜ້ອຍກວ່າ 10 ນາທີ. ນີ້ຈະບໍ່ລຶບການຕັ້ງຄ່າໃດໆຂອງທ່ານ ຫຼືປ່ຽນຊື່ ຫຼືລະຫັດຜ່ານ Wi-Fi ຂອງທ່ານ. ຖ້າທ່ານມີ Xfinity Voice, ພວກເຮົາຈະບໍ່ປິດເປີດໃໝ່ຈົນກວ່າທຸກການໂທທີ່ກຳລັງດຳເນີນຢູ່ຈະສຳເລັດ." ດຽວນີ້, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ ຣີສະຕາດອຸປະກອນ .
- ເມື່ອການຣີສະຕາດເລີ່ມຕົ້ນ, ໃຫ້ລໍຖ້າສອງສາມນາທີ, ແລະຈາກນັ້ນກວດເບິ່ງວ່າອິນເຕີເນັດກັບມາຫຼືບໍ່. ຖ້າມັນຖືກແກ້ໄຂ, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ ແມ່ນແລ້ວ . ຖ້າບໍ່, ຄລິກທີ່ ບໍ່ .
- ຫາກທ່ານເລືອກ ແມ່ນ , ຂໍ້ຄວາມ “ດີໃຈທີ່ໄດ້ຍິນມັນສຳເລັດແລ້ວ!” ຈະຖືກສະແດງພ້ອມກັບເຄື່ອງໝາຍສີຂຽວ. ຖ້າທ່ານຄລິກໃສ່ ບໍ່, ທາງເລືອກເພີ່ມເຕີມຈະສະແດງຂຶ້ນສໍາລັບການແກ້ໄຂບັນຫາ.
ກວດສອບການປິດໄຟຟ້າ
ສາເຫດທີ່ເປັນໄປໄດ້ອີກອັນໜຶ່ງຂອງ “ ບໍ່ມີອິນເຕີເນັດ” ບັນຫາແມ່ນເຄືອຂ່າຍຢຸດ.
ເມື່ອເຄືອຂ່າຍຢຸດຢູ່ໃນພື້ນທີ່ຂະຫນາດໃຫຍ່, ທຸກເຣົາເຕີ Wi-Fi ຢູ່ໃນພື້ນທີ່ຈະສະແດງບັນຫາ “ເຊື່ອມຕໍ່ແລ້ວ, ບໍ່ມີອິນເຕີເນັດ”.
ການຢຸດໃຫ້ບໍລິການແມ່ນເນື່ອງມາຈາກການບໍາລຸງຮັກສາ, ສະພາບອາກາດທີ່ບໍ່ດີ, ຫຼືຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງຮາດແວ, ແລະອື່ນໆ.
ເນື່ອງຈາກພວກເຮົາບໍ່ສາມາດກໍານົດໄດ້ວ່າເຄືອຂ່າຍຢຸດແມ່ນຍ້ອນການບໍາລຸງຮັກສາຫຼືບໍ່, ຂັ້ນຕອນທໍາອິດແມ່ນເພື່ອລາຍງານ. ມີບັນຫາກັບ Xfinity.
ທ່ານສາມາດລາຍງານການ outage ກັບ Xfinity ໂດຍການເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີ Xfinity ຂອງທ່ານແລະເລືອກແຜນທີ່ outage.
ແຜນທີ່ outage ສະແດງໃຫ້ເຫັນ routers Xfinity Wi-Fi ທີ່ແຕກຕ່າງກັນຢູ່ໃນຂອງທ່ານ.ທ້ອງຖິ່ນທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຈາກໄຟໄຫມ້.
ເມື່ອທ່ານລະບຸພື້ນທີ່ຕ່າງໆ, ທ່ານສາມາດແຈ້ງໃຫ້ Xfinity ໄດ້.
ຈາກນັ້ນເຂົາເຈົ້າຈະເຮັດສ່ວນທີ່ເຫຼືອ, ໃຫ້ທ່ານອັບເດດສະຖານະເຄືອຂ່າຍເປັນໄລຍະໆ. ເວລາ.
ຫາກເຈົ້າຂ້າມຂີດຈຳກັດອິນເຕີເນັດຂອງເຈົ້າ ແລະໃຊ້ການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດຂອງເຈົ້າຫຼາຍເກີນໄປ, ມັນເປັນໄປໄດ້ວ່າ Comcast Xfinity ກໍາລັງຂັດຂວາງອິນເຕີເນັດຂອງເຈົ້າ.
ສ່ວນທີ່ລະຄາຍເຄືອງຂອງຄວາມເສຍແມ່ນບໍ່ມີຫຍັງທີ່ເຈົ້າເຮັດໄດ້. ເຮັດເພື່ອແກ້ໄຂມັນ. ທ່ານຈະຕ້ອງລໍຖ້າໃຫ້ Xfinity ແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້. , ທ່ານສາມາດປິດເປີດອຸປະກອນສະເພາະຂອງທ່ານເພື່ອເບິ່ງວ່າອັນນັ້ນເຮັດໄດ້ບໍ່.
ຖ້າອັນນັ້ນບໍ່ໄດ້ຜົນ, ທ່ານມີທາງເລືອກໃນການແກ້ໄຂບັນຫາອຸປະກອນຂອງທ່ານໂດຍໃຊ້ Xfinity xFi.
ຂັ້ນຕອນຕ່າງໆ. ສໍາລັບການແກ້ໄຂບັນຫາການນໍາໃຊ້ xFi ແມ່ນ:
- ເຂົ້າສູ່ລະບົບ xFi ໂດຍໃຊ້ແອັບຯມືຖືຫຼືເວັບໄຊທ໌.
- ເລືອກແຖບ ເຊື່ອມຕໍ່ .
- ເລືອກອຸປະກອນທີ່ມີບັນຫາຈາກລາຍການອຸປະກອນທີ່ສະແດງ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າອຸປະກອນທີ່ທ່ານຕ້ອງການແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ເຊື່ອມຕໍ່ກັບເຄືອຂ່າຍແລະຍັງ, ອຸປະກອນບໍ່ໄດ້ຢູ່ໃນຮູບແບບການນອນຫຼືການປະຢັດໄຟ.
- ເລື່ອນລົງ ແລະເລືອກ ແກ້ໄຂບັນຫາອຸປະກອນ .
- ເລືອກການເຄື່ອນໄຫວທີ່ທ່ານກຳລັງມີບັນຫາກັບ. ໃນປັດຈຸບັນ, xFi ຈະທົດສອບການເຊື່ອມຕໍ່ສໍາລັບອຸປະກອນແລະແນະນໍາຂັ້ນຕອນທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້.
- ເມື່ອຂັ້ນຕອນຖືກປະຕິບັດ, ເຈົ້າສາມາດເລືອກ ທົດສອບຄວາມແຮງສັນຍານຄືນໃໝ່ ຫຼືລອງການເຄື່ອນໄຫວອີກຄັ້ງ. ສືບຕໍ່ຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້ຈົນກວ່າບັນຫາການເຊື່ອມຕໍ່ເຄືອຂ່າຍຈະຖືກແກ້ໄຂ.
ຖ້າອຸປະກອນຫຼາຍອັນສະແດງບັນຫາ, ທ່ານສາມາດສົມມຸດວ່າບັນຫາບໍ່ໄດ້ຢູ່ໃນອຸປະກອນຂອງທ່ານ. ຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານສາມາດສືບຕໍ່ເດີນຫນ້າກັບວິທີແກ້ໄຂອື່ນໆ.
Clear Cache
Cache ເຕັມຢູ່ໃນເຄື່ອງຂອງທ່ານສາມາດຂັດຂວາງທ່ານຈາກການເຊື່ອມຕໍ່ກັບອິນເຕີເນັດຂອງທ່ານໄດ້.
ໄຟລ໌ Cache ແມ່ນສ້າງຂຶ້ນໂດຍລະບົບປະຕິບັດການໃນລະຫວ່າງການເຮັດວຽກປົກກະຕິຂອງມັນ. ເມື່ອບໍ່ມີໜ່ວຍຄວາມຈຳພຽງພໍທີ່ຈັດສັນໄວ້ສຳລັບໜ້າວຽກ.
ການທ່ອງເວັບໃນອິນເຕີເນັດໂດຍປົກກະຕິຈະປ່ອຍຂໍ້ມູນແຄດຈຳນວນຫຼາຍຢູ່ໃນລະບົບຂອງທ່ານເຊັ່ນກັນ.
ໂປຣແກມທີ່ໃຊ້ຂໍ້ມູນຈຳນວນຫຼວງຫຼາຍຈະຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ cache ໃນລະບົບຂອງທ່ານ.
ດັ່ງນັ້ນ, ທ່ານສາມາດລອງລຶບ cache ຂອງທ່ານເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາ “ເຊື່ອມຕໍ່ແລ້ວ, ບໍ່ມີອິນເຕີເນັດ”.
ດໍາເນີນການທົດສອບ Ping
ອີກວິທີໜຶ່ງເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດແມ່ນຈະດໍາເນີນການທົດສອບ ping.
ທ່ານສາມາດເຮັດການທົດສອບ ping ດ້ວຍຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປນີ້.
ສຳລັບ Windows 7 ຫຼື ໃໝ່ກວ່າ:
- ເປີດພ້ອມຮັບຄຳສັ່ງ.
- ແລ່ນຄຳສັ່ງ ping -t www.comcast.net (ນີ້ແມ່ນ ກໍລະນີຕົວຢ່າງ. ທ່ານສາມາດເລືອກທີ່ຢູ່ເວັບພາຍນອກໃດກໍໄດ້ສໍາລັບການທົດສອບ ping).
- ລໍຖ້າຫນຶ່ງນາທີແລ້ວກົດ “Ctrl + C” ເພື່ອຢຸດການເຮັດວຽກ.
ສໍາລັບ Mac OS X:
- ໄປທີ່ແອັບພລິເຄຊັນ > ຜົນປະໂຫຍດ > Network Utility ແລະຄລິກໃສ່ແຖບ Ping.
- ໃສ່ທີ່ຢູ່ (ເຊັ່ນ: www.comcast.net), ແກ້ໄຂຈໍານວນ ping ຢູ່ທີ່ປະມານ 100, ແລະເລີ່ມ ping.
ຜົນໄດ້ຮັບ ping ທີ່ດີທີ່ສຸດຈະສະແດງຊຸດທີ່ສູນເສຍຫນ້ອຍທີ່ສຸດ (< 3%). ຖ້າການທົດສອບ ping ຂອງທ່ານສະແດງໃຫ້ເຫັນ "ການຮ້ອງຂໍຫມົດເວລາ" ຫຼາຍຄໍາຕອບຫຼືເວລາຊັກຊ້າແມ່ນ 100 ms ຫຼືສູງກວ່າ, ມັນສະແດງເຖິງການສູນເສຍຂໍ້ມູນ.
ຄວາມຄິດສຸດທ້າຍ
ຫາກບັນຫາຍັງຄົງຢູ່, ໃຫ້ລອງ:
- ຣີເຊັດເຣົາເຕີຂອງທ່ານ. ການຣີເຊັດຈະປ່ຽນເຣົາເຕີຂອງທ່ານໄປຫາການຕັ້ງຄ່າໂຮງງານ, ດັ່ງນັ້ນທ່ານຈະຕ້ອງຕັ້ງລະຫັດຜ່ານ ແລະການຕັ້ງຄ່າອື່ນໆອີກຄັ້ງ.
- ກວດສອບສາຍ Xfinity Ethernet, Broadband ແລະ Xfinity MoCA ເພື່ອເບິ່ງວ່າພວກມັນບໍ່ສະອາດ ຫຼືວ່າພວກມັນງໍຫຼືບໍ່. , ປາຍວ່າງ, ແລະອື່ນໆ.
- ເຮັດການທົດສອບ Traceroute.
ມັນຈະເປັນປະໂຫຍດຫຼາຍຖ້າທ່ານຄຸ້ນເຄີຍກັບແຕ່ລະວິທີແກ້ໄຂເຫຼົ່ານີ້.
ຈາກນັ້ນ, ເມື່ອ ອິນເຕີເນັດຫມົດໄປ, ທ່ານສາມາດຕັດສິນໃຈ spontaneously ເສັ້ນທາງທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງການປະຕິບັດແລະເຮັດວຽກເພື່ອເຮັດໃຫ້ມັນຂຶ້ນໄວເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້.
ຖ້າທ່ານເມື່ອຍກັບການຜ່ານບັນຫານີ້ ແລະທ່ານຕ້ອງການເບິ່ງວ່າມີຫຍັງອີກແດ່, ຢ່າລືມຜ່ານຂັ້ນຕອນ Xfinity Early Termination Procedure ເພື່ອຫຼີກລ່ຽງຄ່າບໍລິການການຍົກເລີກ.
ທ່ານຍັງສາມາດ ເພີດເພີນໄປກັບການອ່ານ:
- ວິທີປ່ຽນການຕັ້ງຄ່າ Firewall ໃນ Comcast Xfinity Router
- ວິທີເຊື່ອມຕໍ່ກ່ອງເຄເບີນ Xfinity ແລະອິນເຕີເນັດ [2021]<19
- ໄຟແດງໂມເດັມ Xfinity: ວິທີການແກ້ໄຂບັນຫາໃນວິນາທີ
- ໄຟສີຂາວຂອງ Router Xfinity: ວິທີການແກ້ໄຂບັນຫາໃນວິນາທີ <8 XFi Gateway Offline[ແກ້ໄຂ]: ວິທີການແກ້ໄຂໃນວິນາທີ
ຄໍາຖາມທີ່ຖືກຖາມເລື້ອຍໆ
ເປັນຫຍັງ Xfinity Wi-Fi ຂອງຂ້າພະເຈົ້າເວົ້າວ່າເຊື່ອມຕໍ່ແຕ່ບໍ່ມີອິນເຕີເນັດ?
ຖ້າ Xfinity Wi-Fi ຂອງທ່ານເວົ້າວ່າ "ເຊື່ອມຕໍ່ແລ້ວ, ແຕ່ບໍ່ມີອິນເຕີເນັດ", ມັນຫມາຍຄວາມວ່າອຸປະກອນຂອງທ່ານເຊື່ອມຕໍ່ກັບ router / modem ຂອງທ່ານແຕ່ບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງອິນເຕີເນັດໄດ້ເນື່ອງຈາກ router ຜິດພາດ, ບັນຫາ DNS, ບັນຫາທີ່ຢູ່ IP, ຫຼືການເກັບ cache ເຕັມໄປ. ຢູ່ໃນອຸປະກອນຂອງທ່ານ.
ເບິ່ງ_ນຳ: Ring ເຮັດວຽກກັບ Google Home ບໍ? ນີ້ແມ່ນວິທີທີ່ຂ້ອຍຕັ້ງຄ່າມັນComcast ເຮັດໃຫ້ອິນເຕີເນັດຂອງທ່ານຊ້າລົງບໍ ຖ້າທ່ານບໍ່ຈ່າຍ?
ຫາກທ່ານບໍ່ຈ່າຍຄ່າໃບບິນໃຫ້ທັນເວລາ, Comcast ຈະປັບໃໝໃສ່ໃບບິນຕໍ່ໄປຂອງທ່ານແທນ. ຂອງການຫຼຸດຜ່ອນຄວາມໄວອິນເຕີເນັດຂອງທ່ານ.
ປົກກະຕິການລົງໂທດແມ່ນປະມານ $10.
ເບິ່ງ_ນຳ: ຊິມກາດບໍ່ຖືກຕ້ອງໃນ Tracfone: ວິທີການແກ້ໄຂໃນນາທີ