आपके इंटरनेट कनेक्शन के बंद होने से ज्यादा निराशा की कोई बात नहीं है, जब आपको इसकी सबसे ज्यादा जरूरत होती है।

मुझे काम करते समय अपने Xfinity वाई-फाई के साथ अनगिनत बार "कनेक्टेड, नो इंटरनेट" त्रुटि का सामना करना पड़ा है। एक जरूरी परियोजना या जब मैं एक रिपोर्ट जमा करने वाला हूं।

इस परेशान करने वाले मुद्दे का समाधान खोजने के लिए, मैंने इंटरनेट पर विभिन्न लेखों और वीडियो को ब्राउज़ करने में अनगिनत घंटे बिताए हैं।

द सबसे बुरी बात यह है कि इस समस्या का कोई एक समाधान नहीं है। यह विभिन्न अवसरों पर विभिन्न कारकों के कारण हो सकता है। और प्रत्येक अवसर के लिए समाधान खोजना काफी कठिन है।

आप अपने वाई-फाई राउटर को फिर से शुरू करके, अपने एक्सफ़िनिटी माई अकाउंट की जाँच करके, और अपने कैश को साफ़ करके एक्सफ़िनिटी "कनेक्टेड, लेकिन नो इंटरनेट एक्सेस" त्रुटि को ठीक कर सकते हैं।

मैंने पावर आउटेज की जांच करने और यह देखने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है, पिंग परीक्षण चलाने के बारे में भी विस्तार से जाना है।

अपने वाई-फाई राउटर को पुनरारंभ करें

द "कनेक्टेड, कोई इंटरनेट नहीं" समस्या को ठीक करने के लिए सबसे पहला और सबसे महत्वपूर्ण तरीका आपके राउटर को फिर से चालू करना है।

बस कुछ सेकंड के लिए बिजली बंद कर दें, और बाद में अपने राउटर को फिर से चालू करने के लिए इसे चालू करें।

अगर आपकी Xfinity केबल काम करती है लेकिन वाई-फ़ाई नहीं, तो हो सकता है कि आपके राउटर में कुछ गड़बड़ हो, इसलिए रीस्टार्ट करने से यह ठीक हो जाएगा। चरणों का पालन करनानीचे दिया गया है:

1. अपना Xfinity My Account ऐप खोलें।
2. इंटरनेट विकल्प चुनें।
3. मॉडेम चुनें /राउटर।
4. अंत में, इस डिवाइस को पुनरारंभ करें विकल्प पर क्लिक करें।

रीसेट करने के बाद, राउटर को कुछ मिनटों के लिए पूरी तरह से चालू होने दें।

बाद में, उस डिवाइस (या डिवाइस) की जांच करें जो पहले नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सका। यह देखने के लिए भी जांचें कि क्या आपका Xfinity डिस्कनेक्ट होता रहता है, क्योंकि यह एक अधिक जटिल समस्या का संकेत है।

यदि आपके डिवाइस में इंटरनेट कनेक्टिविटी है, तो हुर्रे!। यदि नहीं, तो आपको अगले चरणों पर जाना होगा।

Xfinity My Account की जांच करें

Xfinity ने आपको आपकी इंटरनेट समस्याओं को हल करने के लिए एक बहुत ही उपयोगी टूल प्रदान किया है - Xfinity My Account ऐप।

उदाहरण के लिए, आप इस ऐप का उपयोग करके "कोई इंटरनेट नहीं" समस्या का समाधान कर सकते हैं।

आपको पहले ऐप डाउनलोड करना होगा और अपने क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके साइन इन करना होगा (या यदि आपके पास खाता नहीं है तो एक खाता बनाएं)।

एक बार यह हो जाने के बाद, दिए गए चरणों का पालन करें:

1. ऐप खोलें और इंटरनेट विकल्प चुनें।
2. वह डिवाइस चुनें जो समस्या दिखा रहा है .
3. Android उपयोगकर्ताओं के लिए, समस्या निवारण विकल्प चुनें। Apple उपयोगकर्ताओं के लिए, इस डिवाइस को पुनरारंभ करें विकल्प चुनें।
4. स्कैन शुरू करने के लिए समस्या निवारण शुरू करें विकल्प पर क्लिक करें। फिर, कुछ मिनट तक प्रतीक्षा करें जब तक ऐप आपके डिवाइस को स्कैन करने के लिए कनेक्ट करता है, आपके सिस्टम को स्कैन करता है और इसकी गणना करता हैप्रदर्शन।
5. एक बार स्कैन पूरा हो जाने के बाद, डिवाइस स्क्रीन पर निम्न संदेश प्रदर्शित होगा: "आपके डिवाइस को पुनरारंभ करने में 10 मिनट से कम समय लगना चाहिए। इससे आपकी कोई भी सेटिंग नहीं मिटेगी या आपका वाई-फ़ाई नाम या पासवर्ड नहीं बदलेगा। यदि आपके पास एक्सफ़िनिटी वॉयस है, तो हम तब तक पुनः आरंभ नहीं करेंगे जब तक कि सभी प्रगति कॉल समाप्त नहीं हो जाते। अब, डिवाइस को पुनरारंभ करें पर क्लिक करें।
6. एक बार पुनः आरंभ होने के बाद, कुछ मिनट प्रतीक्षा करें, और फिर यह देखने के लिए जांचें कि इंटरनेट वापस आ गया है या नहीं। अगर यह ठीक हो गया है, तो हां पर क्लिक करें। यदि नहीं, तो नहीं पर क्लिक करें।
7. यदि आप हां का चयन करते हैं, तो संदेश "सुनकर खुशी हुई कि यह सब काम कर गया!" हरे चेकमार्क के साथ प्रदर्शित किया जाएगा। यदि आप नहीं पर क्लिक करते हैं, तो समस्या को हल करने के लिए और विकल्प प्रदर्शित होंगे। इंटरनेट नहीं है" समस्या एक नेटवर्क आउटेज है।

   जब एक बड़े क्षेत्र में नेटवर्क आउटेज होता है, तो क्षेत्र के सभी वाई-फाई राउटर "कनेक्टेड, नो इंटरनेट" समस्या दिखाएंगे।

   आउटेज को रखरखाव, प्रतिकूल मौसम, या हार्डवेयर विफलता आदि के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है।

   चूंकि हम यह निर्धारित नहीं कर सकते कि नेटवर्क आउटेज रखरखाव के कारण है या नहीं, पहला कदम रिपोर्ट करना होगा मामला Xfinity के लिए।

   आप अपने Xfinity खाते में लॉग इन करके और आउटेज मैप का चयन करके Xfinity को आउटेज की रिपोर्ट कर सकते हैं।

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   आउटेज मैप आपके अलग-अलग Xfinity वाई-फाई राउटर दिखाता है।आउटेज से प्रभावित इलाके।

   एक बार जब आप विभिन्न क्षेत्रों की पहचान कर लेते हैं, तो आप Xfinity को सूचित कर सकते हैं।

   फिर वे बाकी काम करेंगे, आपको समय-समय पर नेटवर्क स्थिति के बारे में अपडेट करते रहेंगे। समय।

   यदि आप अपनी डेटा कैप को पार कर चुके हैं और अपने इंटरनेट कनेक्शन का अत्यधिक उपयोग कर रहे हैं, तो संभव है कि Comcast Xfinity आपके इंटरनेट को थ्रॉटल कर रहा है।

   आउटेज का परेशान करने वाला हिस्सा यह है कि ऐसा कुछ भी नहीं है जो आप कर सकते हैं इसे ठीक करने के लिए करें। समस्या के समाधान के लिए आपको Xfinity का इंतजार करना होगा।

   उस डिवाइस का समस्या निवारण करें जिस पर आप वेब ब्राउज़ करने का प्रयास कर रहे हैं

   

   अगर आपको किसी विशिष्ट डिवाइस पर कनेक्शन की समस्या हो रही है , आप यह देखने के लिए अपने विशेष डिवाइस को रीबूट कर सकते हैं कि क्या वह काम करता है।

   अगर वह काम नहीं करता है, तो आपके पास Xfinity xFi का उपयोग करके अपने डिवाइस की समस्या निवारण करने का विकल्प है।

   चरण xFi का उपयोग करके समस्या निवारण के लिए हैं:

   1. मोबाइल ऐप या वेबसाइट का उपयोग करके xFi में लॉग इन करें।
   2. कनेक्ट टैब चुनें।
   3. दिखाए गए उपकरणों की सूची में से समस्या वाले उपकरण का चयन करें। सुनिश्चित करें कि जिस डिवाइस का आप समस्या निवारण करना चाहते हैं वह नेटवर्क से जुड़ा है और डिवाइस स्लीप या पावर सेवर मोड में नहीं है।
   4. नीचे स्क्रॉल करें और डिवाइस का निवारण करें चुनें।
   5. वह गतिविधि चुनें जिसमें आपको समस्या हो रही है। अब, xFi डिवाइस के लिए कनेक्शन का परीक्षण करेगा और उन कदमों का सुझाव देगा जो आप ले सकते हैं।
   6. एक बार चरण लागू हो जाने के बाद, आप कर सकते हैं सिग्नल स्ट्रेंथ का पुनः परीक्षण करें चुनें या फिर से गतिविधि का प्रयास करें। नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्या का समाधान होने तक इन चरणों को जारी रखें।

   यदि एकाधिक डिवाइस समस्या दिखाते हैं, तो आप मान सकते हैं कि समस्या आपके डिवाइस में नहीं है। फिर आप अन्य समाधानों के साथ आगे बढ़ सकते हैं।

   कैश साफ़ करें

   

   आपकी मशीन पर एक पूर्ण कैश आपको अपने इंटरनेट से कनेक्ट करने में बाधा डाल सकता है।

   कैश फ़ाइलें ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा इसके सामान्य चलने के दौरान उत्पन्न होती हैं जब कार्य के लिए पर्याप्त मेमोरी आवंटित नहीं होती है।

   इंटरनेट पर ब्राउज़ करना आमतौर पर आपके सिस्टम पर बहुत अधिक कैश डेटा भी छोड़ देता है।

   ऐसे प्रोग्राम जो बड़ी मात्रा में डेटा का उपयोग कर रहे हैं, आपके सिस्टम में कैश भरते हैं।

   इसलिए, आप "कनेक्टेड, नो इंटरनेट" समस्या को हल करने के लिए अपना कैश साफ़ करने का प्रयास कर सकते हैं।

   पिंग टेस्ट चलाएं

   

   इंटरनेट कनेक्टिविटी की समस्या को हल करने का एक अन्य तरीका पिंग टेस्ट चलाना होगा।

   आप निम्न चरणों के साथ पिंग टेस्ट कर सकते हैं।<1

   विंडोज 7 या बाद के संस्करण के लिए:

   1. कमांड प्रॉम्प्ट खोलें।
   2. कमांड चलायें पिंग -t www.comcast.net (यह है एक उदाहरण मामला। आप पिंग परीक्षण के लिए कोई भी बाहरी वेब पता चुन सकते हैं)।
   3. एक मिनट प्रतीक्षा करें और चलना बंद करने के लिए "Ctrl + C" दबाएं।

   Mac के लिए OS X:

   1. एप्लिकेशन पर जाएं > उपयोगिताएँ > नेटवर्क उपयोगिता और पिंग टैब पर क्लिक करें।
   2. एक पता दर्ज करें (जैसे www.comcast.net), इसे ठीक करेंलगभग 100 पर पिंग की संख्या, और पिंग शुरू करें।

   इष्टतम पिंग परिणाम बहुत कम खोए हुए पैकेट दिखाएंगे (< 3%)। यदि आपका पिंग परीक्षण एकाधिक "अनुरोध का समय समाप्त" उत्तर दिखाता है या जब विलंब का समय 100 एमएस या अधिक है, तो यह डेटा हानि का संकेत देता है।

   अंतिम विचार

   यदि समस्या बनी रहती है, तो प्रयास करें:

   • अपना राउटर रीसेट करना। रीसेट करने से आपका राउटर फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर वापस आ जाएगा, इसलिए आपको पासवर्ड और अन्य कॉन्फ़िगरेशन को फिर से सेट करना होगा। , ढीले सिरों, आदि।
   • ट्रेसरूट परीक्षण करना।

   यदि आप इनमें से प्रत्येक समाधान से परिचित हैं तो यह काफी फायदेमंद होगा।

   फिर, जब इंटरनेट बंद हो जाता है, तो आप अनायास कार्रवाई का सबसे अच्छा तरीका तय कर सकते हैं और इसे जल्द से जल्द लाने के लिए काम कर सकते हैं।

   अगर आप इस समस्या से गुजरते हुए थक चुके हैं और आप देखना चाहते हैं कि और क्या है, तो रद्द करने के शुल्क से बचने के लिए Xfinity अर्ली टर्मिनेशन प्रक्रिया से गुजरना याद रखें।

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मेरा Xfinity वाई-फ़ाई कनेक्टेड लेकिन इंटरनेट नहीं क्यों कहता है?

यदि आपका Xfinity वाई-फाई "कनेक्टेड, लेकिन कोई इंटरनेट नहीं" कहता है, इसका मतलब है कि आपका डिवाइस आपके राउटर / मॉडेम से जुड़ा है, लेकिन दोषपूर्ण राउटर, डीएनएस मुद्दों, आईपी एड्रेस मुद्दों, या भरे हुए कैश स्टोरेज के कारण इंटरनेट तक नहीं पहुंच सकता है।

यदि आप भुगतान नहीं करते हैं तो क्या Comcast आपके इंटरनेट को धीमा कर देता है?

यदि आप समय पर बिल का भुगतान नहीं करते हैं, तो Comcast आपके अगले बिल पर जुर्माना लगाएगा आपके इंटरनेट की गति को कम करने के लिए।

जुर्माने की राशि आमतौर पर लगभग $10 होती है।

Comcast आपको अपने बिल का भुगतान किए बिना कब तक जाने देगा?

कॉमकास्ट आमतौर पर बिल की चालान तिथि के 30-45 दिनों तक देर से भुगतान की अनुमति देता है। उसके बाद, वे आने वाले महीने के लिए आपके बिल में जुर्माना जोड़ देंगे।