જ્યારે તમને સૌથી વધુ જરૂર હોય ત્યારે તમારું ઈન્ટરનેટ કનેક્શન ડાઉન થવાથી વધુ નિરાશાજનક કંઈ નથી.

મેં જાતે જ મારા Xfinity Wi-Fi પર કામ કરતી વખતે અસંખ્ય વખત "કનેક્ટેડ, કોઈ ઈન્ટરનેટ" ભૂલનો સામનો કર્યો છે. તાત્કાલિક પ્રોજેક્ટ અથવા જ્યારે હું રિપોર્ટ સબમિટ કરવા જઈ રહ્યો છું.

આ ચિંતાજનક સમસ્યાનો ઉકેલ શોધવા માટે, મેં ઇન્ટરનેટ પર વિવિધ લેખો અને વિડિઓઝ બ્રાઉઝ કરવામાં અસંખ્ય કલાકો વિતાવ્યા છે.

આ સૌથી ખરાબ ભાગ એ છે કે, આ સમસ્યા માટે કોઈ એકલ ફિક્સ નથી. તે વિવિધ પ્રસંગોએ વિવિધ પરિબળોને કારણે થઈ શકે છે. અને દરેક પ્રસંગ માટે ઉકેલ શોધવામાં ખૂબ મુશ્કેલી પડે છે.

તમે તમારા Wi-Fi રાઉટરને પુનઃપ્રારંભ કરીને, તમારું Xfinity માય એકાઉન્ટ તપાસીને અને તમારી કેશ સાફ કરીને Xfinity “જોડાયેલ છે, પરંતુ કોઈ ઇન્ટરનેટ ઍક્સેસ નથી” ભૂલને ઠીક કરી શકો છો.

મેં પાવર આઉટેજ માટે તપાસ કરવા અને સમસ્યાનું નિરાકરણ કરવામાં આવ્યું છે કે કેમ તે જોવા માટે પિંગ ટેસ્ટ ચલાવવા વિશે પણ વધુ વિગતવાર માહિતી મેળવી છે.

તમારું Wi-Fi રાઉટર પુનઃપ્રારંભ કરો

આ "કનેક્ટેડ, કોઈ ઈન્ટરનેટ" સમસ્યાને ઠીક કરવા માટે સૌ પ્રથમ અને અગ્રણી પદ્ધતિ તમારા રાઉટરને પુનઃપ્રારંભ કરી રહી છે.

ફક્ત થોડી સેકંડ માટે પાવર બંધ કરો અને તમારા રાઉટરને પુનઃપ્રારંભ કરવા માટે તેને પછીથી ચાલુ કરો.

જો તમારી Xfinity કેબલ કામ કરે છે પરંતુ Wi-Fi નથી, તો શક્ય છે કે તમારા રાઉટરમાં કંઈક ખોટું છે, તેથી ફરી શરૂ કરવાથી તેને ઠીક કરવું જોઈએ.

એક વિકલ્પ તરીકે, તમે Xfinity એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કરીને તમારા રાઉટરને રીસેટ કરી શકો છો પગલાંઓ અનુસરીનેનીચે આપેલ છે:

1. તમારી Xfinity My Account એપ ખોલો.
2. Internet વિકલ્પ પસંદ કરો.
3. મોડેમ પસંદ કરો. /રાઉટર.
4. આખરે, આ ઉપકરણને પુનઃપ્રારંભ કરો વિકલ્પ પર ક્લિક કરો.

રીસેટ કર્યા પછી, રાઉટરને થોડીવાર સંપૂર્ણપણે ચાલુ થવા દો.

ત્યારબાદ, તે ઉપકરણ(અથવા ઉપકરણો)ને તપાસો જે પહેલા નેટવર્ક સાથે કનેક્ટ થઈ શક્યા ન હતા. તમારી Xfinity ડિસ્કનેક્ટ થતી રહે છે કે કેમ તે જોવા માટે પણ તપાસો, કારણ કે આ વધુ જટિલ સમસ્યાની નિશાની છે.

જો તમારા ઉપકરણોમાં ઇન્ટરનેટ કનેક્ટિવિટી હોય, તો હુરે!. જો નહિં, તો તમારે આગળના પગલાઓ પર જવું પડશે.

Xfinity My Account તપાસો

Xfinityએ તમને તમારી ઈન્ટરનેટ સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટે ખૂબ જ સરળ સાધન પ્રદાન કર્યું છે - Xfinity My Account એપ.

ઉદાહરણ તરીકે, તમે આ એપનો ઉપયોગ કરીને "ઇન્ટરનેટ નથી" સમસ્યાનું નિરાકરણ કરી શકે છે.

તમારે પહેલા એપ ડાઉનલોડ કરવી પડશે અને તમારા ઓળખપત્રનો ઉપયોગ કરીને સાઇન ઇન કરવું પડશે (અથવા જો તમારી પાસે ન હોય તો એકાઉન્ટ બનાવો).

1. એપ ખોલો અને ઇન્ટરનેટ વિકલ્પ પસંદ કરો.
2. સમસ્યા દર્શાવતું ઉપકરણ પસંદ કરો .
3. Android વપરાશકર્તાઓ માટે, મુશ્કેલીનિવારણ વિકલ્પ પસંદ કરો. Apple વપરાશકર્તાઓ માટે, આ ઉપકરણ પુનઃપ્રારંભ કરો વિકલ્પ પસંદ કરો.
4. સ્કેન શરૂ કરવા માટે પ્રારંભ મુશ્કેલીનિવારણ વિકલ્પ પર ક્લિક કરો. પછી, થોડીવાર રાહ જુઓ જ્યારે એપ્લિકેશન તમારા ઉપકરણને સ્કેનિંગ માટે કનેક્ટ કરે છે, તમારી સિસ્ટમને સ્કેન કરે છે અને તેની ગણતરી કરે છે.કામગીરી.
5. એકવાર સ્કેન પૂર્ણ થઈ જાય, પછી ઉપકરણ સ્ક્રીન પર નીચેનો સંદેશ પ્રદર્શિત થશે: “તમારા ઉપકરણને પુનઃપ્રારંભ કરવામાં 10 મિનિટથી ઓછો સમય લાગશે. આ તમારી કોઈપણ સેટિંગ્સને ભૂંસી નાખશે નહીં અથવા તમારું Wi-Fi નામ અથવા પાસવર્ડ બદલશે નહીં. જો તમારી પાસે Xfinity Voice છે, તો જ્યાં સુધી તમામ ચાલુ-પ્રગતિ કૉલ્સ સમાપ્ત ન થાય ત્યાં સુધી અમે ફરી શરૂ કરીશું નહીં.” હવે, ઉપકરણ પુનઃપ્રારંભ કરો પર ક્લિક કરો.
6. એકવાર પુનઃપ્રારંભ થઈ જાય, થોડીવાર રાહ જુઓ, અને પછી ઈન્ટરનેટ પાછું આવ્યું છે કે કેમ તે જોવા માટે તપાસો. જો તે નિશ્ચિત છે, તો હા પર ક્લિક કરો. જો નહિં, તો ના પર ક્લિક કરો.
7. જો તમે હા પસંદ કરો છો, તો સંદેશ "સાંભળીને આનંદ થયો કે બધું કામ કરી ગયું!" લીલા ચેકમાર્ક સાથે પ્રદર્શિત થશે. જો તમે ના પર ક્લિક કરો છો, તો સમસ્યાને ઉકેલવા માટે વધુ વિકલ્પો પ્રદર્શિત થશે.

પાવર આઉટેજ માટે તપાસો

"નું બીજું સંભવિત કારણ ઈન્ટરનેટ નથી” સમસ્યા એ નેટવર્ક આઉટેજ છે.

જ્યારે કોઈ મોટા વિસ્તારમાં નેટવર્ક આઉટેજ થાય છે, ત્યારે વિસ્તારના તમામ વાઈ-ફાઈ રાઉટર્સ “કનેક્ટેડ, કોઈ ઈન્ટરનેટ નથી” સમસ્યા બતાવશે.

તમે તમારા Xfinity એકાઉન્ટમાં લૉગ ઇન કરીને અને આઉટેજ નકશો પસંદ કરીને Xfinity ને આઉટેજની જાણ કરી શકો છો.

આઉટેજ નકશો તમારા વિવિધ Xfinity Wi-Fi રાઉટર્સ દર્શાવે છેવિસ્તાર કે જે આઉટેજથી પ્રભાવિત થયા છે.

એકવાર તમે જુદા જુદા વિસ્તારોને ઓળખી લો, પછી તમે Xfinity ને જાણ કરી શકો છો.

તેઓ પછી બાકીનું કામ કરશે, તમને સમયાંતરે નેટવર્ક સ્થિતિ વિશે અપડેટ રાખશે સમય.

જો તમે તમારી ડેટા મર્યાદા ઓળંગી ગયા છો અને તમારા ઇન્ટરનેટ કનેક્શનનો વધુ પડતો ઉપયોગ કર્યો છે, તો સંભવ છે કે Comcast Xfinity તમારા ઇન્ટરનેટને થ્રોટલ કરી રહ્યું છે.

આઉટેજનો હેરાન કરનાર ભાગ એ છે કે તમે કરી શકો એવું કંઈ નથી તેને ઠીક કરવા માટે કરો. તમારે સમસ્યાના ઉકેલ માટે Xfinityની રાહ જોવી પડશે.

તમે વેબને બ્રાઉઝ કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યાં છો તે ઉપકરણની સમસ્યાનું નિવારણ કરો

જો તમને ચોક્કસ ઉપકરણ પર કનેક્શન સમસ્યાઓ આવી રહી હોય , તે યુક્તિ કરે છે કે કેમ તે જોવા માટે તમે તમારા ચોક્કસ ઉપકરણને રીબૂટ કરી શકો છો.

જો તે કામ કરતું નથી, તો તમારી પાસે Xfinity xFi નો ઉપયોગ કરીને તમારા ઉપકરણને મુશ્કેલીનિવારણ કરવાનો વિકલ્પ છે.

પગલાઓ xFi નો ઉપયોગ કરીને મુશ્કેલીનિવારણ માટે આ છે:

1. મોબાઇલ એપ્લિકેશન અથવા વેબસાઇટનો ઉપયોગ કરીને xFi માં લોગ ઇન કરો.
2. કનેક્ટ કરો ટેબ પસંદ કરો.
3. દર્શાવેલ ઉપકરણોની સૂચિમાંથી સમસ્યા હોય તેવા ઉપકરણને પસંદ કરો. ખાતરી કરો કે તમે જે ઉપકરણને મુશ્કેલીનિવારણ કરવા માંગો છો તે નેટવર્ક સાથે જોડાયેલ છે અને તે પણ, ઉપકરણ સ્લીપ અથવા પાવર સેવર મોડમાં નથી.
4. નીચે સ્ક્રોલ કરો અને ઉપકરણ મુશ્કેલીનિવારણ પસંદ કરો.
5. તમે મુશ્કેલી અનુભવી રહ્યા હોય તે પ્રવૃત્તિ પસંદ કરો. હવે, xFi ઉપકરણ માટે કનેક્શનનું પરીક્ષણ કરશે અને તમે જે પગલાં લઈ શકો તે સૂચવશે.
6. એકવાર પગલાંઓ અમલમાં મૂક્યા પછી, તમે કરી શકો છોપસંદ કરો સિગ્નલ સ્ટ્રેન્થનું પુનઃ પરીક્ષણ કરો અથવા પ્રવૃત્તિ ફરી પ્રયાસ કરો. નેટવર્ક કનેક્ટિવિટી સમસ્યાનું નિરાકરણ ન થાય ત્યાં સુધી આ પગલાંઓ ચાલુ રાખો.

જો બહુવિધ ઉપકરણો સમસ્યા દર્શાવે છે, તો તમે માની શકો છો કે સમસ્યા તમારા ઉપકરણોમાં નથી. પછી તમે અન્ય ઉકેલો સાથે આગળ વધી શકો છો.

કેશ સાફ કરો

તમારા મશીન પરની સંપૂર્ણ કેશ તમને તમારા ઈન્ટરનેટ સાથે કનેક્ટ કરવામાં અવરોધ લાવી શકે છે.

કેશ ફાઇલો ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ દ્વારા તેના સામાન્ય કાર્ય દરમિયાન જનરેટ કરવામાં આવે છે. જ્યારે કાર્ય માટે પૂરતી મેમરી ફાળવવામાં આવતી નથી.

ઇન્ટરનેટ પર બ્રાઉઝિંગ સામાન્ય રીતે તમારી સિસ્ટમ પર પણ ઘણો કેશ ડેટા છોડી દે છે.

પિંગ ટેસ્ટ ચલાવો

ઇન્ટરનેટ કનેક્ટિવિટી સમસ્યાને ઉકેલવા માટેની બીજી પદ્ધતિ એ પિંગ ટેસ્ટ ચલાવવી છે.

તમે નીચેના પગલાં સાથે પિંગ ટેસ્ટ કરી શકો છો.<1

Windows 7 અથવા પછીના માટે:

1. કમાન્ડ પ્રોમ્પ્ટ ખોલો.
2. કમાન્ડ ચલાવો ping -t www.comcast.net (આ છે એક ઉદાહરણ કેસ. તમે પિંગ ટેસ્ટ માટે કોઈપણ બાહ્ય વેબ સરનામું પસંદ કરી શકો છો).
3. એક મિનિટ રાહ જુઓ અને ચાલવાનું બંધ કરવા માટે "Ctrl + C" દબાવો.

મેક માટે OS X:

1. એપ્લિકેશન્સ પર જાઓ > ઉપયોગિતાઓ > નેટવર્ક યુટિલિટી અને પિંગ ટેબ પર ક્લિક કરો.
2. એક સરનામું દાખલ કરો (દા.ત. www.comcast.net), તેને ઠીક કરોલગભગ 100 પર પિંગની સંખ્યા, અને પિંગ શરૂ કરો.

શ્રેષ્ઠ પિંગ પરિણામો બહુ ઓછા ખોવાયેલા પેકેટો બતાવશે (< 3%). જો તમારું પિંગ ટેસ્ટ બહુવિધ "વિનંતીનો સમય સમાપ્ત" જવાબો બતાવે છે અથવા જ્યારે વિલંબનો સમય 100 ms અથવા તેથી વધુ હોય, તો તે ડેટાની ખોટ સૂચવે છે.

અંતિમ વિચારો

જો સમસ્યા ચાલુ રહે, તો પ્રયાસ કરો:

• તમારા રાઉટરને રીસેટ કરવાનું. રીસેટ કરવાથી તમારું રાઉટર ફેક્ટરી સેટિંગ્સમાં પાછું ફરશે, જેથી તમારે ફરીથી પાસવર્ડ અને અન્ય ગોઠવણીઓ સેટ કરવી પડશે.
• Xfinity Ethernet, Broadband અને Xfinity MoCA કેબલ્સ અકબંધ છે કે નહીં તે જોવા માટે તપાસો . ઈન્ટરનેટ સમાપ્ત થઈ ગયું છે, તમે સ્વયંભૂ રીતે શ્રેષ્ઠ પગલાં નક્કી કરી શકો છો અને તેને શક્ય તેટલી વહેલી તકે લાવવા માટે કામ કરી શકો છો.

જો તમે આ સમસ્યામાંથી પસાર થઈને કંટાળી ગયા હોવ અને તમે ત્યાં બીજું શું છે તે જોવા માંગતા હો, તો રદ કરવાના શુલ્ક ટાળવા માટે Xfinity અર્લી ટર્મિનેશન પ્રોસિજરમાંથી પસાર થવાનું યાદ રાખો.

તમે પણ વાંચનનો આનંદ લો:

• કોમકાસ્ટ એક્સફિનિટી રાઉટર પર ફાયરવોલ સેટિંગ્સ કેવી રીતે બદલવી
• એક્સફિનિટી કેબલ બોક્સ અને ઈન્ટરનેટને કેવી રીતે જોડવું [2021]
• એક્સફિનિટી મોડેમ રેડ લાઇટ: સેકન્ડોમાં કેવી રીતે મુશ્કેલી નિવારવી
• એક્સફિનિટી રાઉટર વ્હાઇટ લાઇટ: સેકન્ડોમાં કેવી રીતે મુશ્કેલીનિવારણ કરવી
<8 XFi ગેટવે ઑફલાઇન[ઉકેલ]: સેકન્ડોમાં કેવી રીતે ઠીક કરવું

વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

મારું Xfinity Wi-Fi કનેક્ટેડ છે પરંતુ ઇન્ટરનેટ કેમ નથી?

જો તમારું Xfinity Wi-Fi કહે છે કે "કનેક્ટેડ છે, પરંતુ ઇન્ટરનેટ નથી", તેનો અર્થ એ છે કે તમારું ઉપકરણ તમારા રાઉટર/મોડેમ સાથે જોડાયેલ છે પરંતુ ખામીયુક્ત રાઉટર, DNS સમસ્યાઓ, IP સરનામાની સમસ્યાઓ અથવા ભરેલા કેશ સ્ટોરેજને કારણે ઇન્ટરનેટ ઍક્સેસ કરી શકતું નથી. તમારા ઉપકરણ પર.

જો તમે ચૂકવણી ન કરો તો શું કોમકાસ્ટ તમારા ઇન્ટરનેટને ધીમું કરે છે?

જો તમે સમયસર બિલ ચૂકવશો નહીં, તો તેના બદલે કોમકાસ્ટ તમારા આગલા બિલ પર દંડ લાદશે તમારી ઈન્ટરનેટ સ્પીડ ઘટાડવા માટે.

દંડની રકમ સામાન્ય રીતે $10 જેટલી હોય છે.

કોમકાસ્ટ તમને તમારું બિલ ચૂકવ્યા વિના કેટલો સમય જવા દેશે?

કોમકાસ્ટ સામાન્ય રીતે બિલની ઇન્વૉઇસ તારીખ પછી 30-45 દિવસ સુધી મોડી ચુકવણીની મંજૂરી આપે છે. તે પછી, તેઓ આવતા મહિના માટે તમારા બિલમાં દંડ ઉમેરશે.