Nie ma nic bardziej frustrującego niż połączenie internetowe znikające w momencie, gdy najbardziej go potrzebujesz.

Sam niezliczoną ilość razy spotkałem się z błędem "Connected, No Internet" w moim Xfinity Wi-Fi podczas pracy nad pilnym projektem lub gdy miałem złożyć raport.

Aby znaleźć rozwiązanie tego dręczącego problemu, spędziłem niezliczone godziny na przeglądaniu różnych artykułów i filmów w Internecie.

Najgorsze jest to, że nie ma jednej poprawki dla tego problemu. Może być spowodowany przez różne czynniki przy różnych okazjach. A znalezienie rozwiązania dla każdej okazji jest dość kłopotliwe.

Możesz naprawić błąd Xfinity "Połączony, ale brak dostępu do Internetu" poprzez ponowne uruchomienie routera Wi-Fi, sprawdzenie konta Xfinity My Account i wyczyszczenie pamięci podręcznej.

Poszedłem również bardziej szczegółowo o sprawdzanie dla przerw w zasilaniu i uruchomienie testu Ping, aby zobaczyć, czy problem został rozwiązany.

Uruchom ponownie router Wi-Fi

Pierwszą i najważniejszą metodą, że każdy idzie do naprawy "Connected, nie ma Internetu" problem jest ponowne uruchomienie routera.

Wystarczy wyłączyć zasilanie na kilka sekund, a następnie włączyć je, aby ponownie uruchomić router.

Jeśli twój kabel Xfinity działa, ale nie Wi-Fi to możliwe, że coś jest nie tak z routerem, więc ponowne uruchomienie powinno to naprawić.

Jako alternatywę, możesz zresetować swój router za pomocą aplikacji Xfinity App, wykonując kroki podane poniżej:

1. Otwórz swój Xfinity Moje konto App.
2. Wybierz Internet opcja.
3. Wybierz opcję Modem/Router.
4. Na koniec kliknij na Uruchom ponownie to urządzenie opcja.

Po zresetowaniu należy odczekać kilka minut, aby router całkowicie się włączył.

Następnie sprawdź urządzenie (lub urządzenia), które nie mogło się wcześniej połączyć z siecią. Sprawdź również, czy Twoje Xfinity ciągle się rozłącza, ponieważ jest to oznaka bardziej złożonego problemu.

Jeśli twoje urządzenia mają połączenie z internetem, to hurra! Jeśli nie, to będziesz musiał przejść do kolejnych kroków.

Sprawdź Xfinity My Account

Xfinity udostępniło bardzo poręczne narzędzie do rozwiązywania problemów z internetem - aplikację Xfinity My Account.

Na przykład możesz rozwiązać problem "Brak internetu" za pomocą tej aplikacji.

Musisz najpierw pobrać aplikację i zalogować się przy użyciu swoich danych uwierzytelniających (lub założyć konto, jeśli go nie masz).

Po wykonaniu tych czynności należy wykonać podane czynności:

1. Otwórz aplikację i wybierz Internet opcja.
2. Wybierz urządzenie, w którym występuje problem.
3. Dla użytkowników systemu Android, wybierz Rozwiązywanie problemów W przypadku użytkowników Apple należy wybrać opcję Uruchom ponownie to urządzenie opcja.
4. Kliknij na Rozpocznij rozwiązywanie problemów Następnie poczekaj kilka minut, aż aplikacja połączy Twoje urządzenie do skanowania, przeskanuje system i obliczy jego wydajność.
5. Po zakończeniu skanowania na ekranie urządzenia zostanie wyświetlony następujący komunikat: "Ponowne uruchomienie urządzenia powinno zająć mniej niż 10 minut. Nie spowoduje to usunięcia żadnych ustawień ani zmiany nazwy lub hasła sieci Wi-Fi. Jeśli masz aplikację Xfinity Voice, nie uruchomimy jej ponownie, dopóki wszystkie trwające rozmowy nie zostaną zakończone". Teraz kliknij na Zrestartuj urządzenie .
6. Po rozpoczęciu restartu poczekaj kilka minut, a następnie sprawdź, czy internet wrócił. Jeśli jest naprawiony, kliknij na Tak Jeśli nie, kliknij na Nie .
7. Jeśli wybierzesz Tak zostanie wyświetlony komunikat "Miło słyszeć, że wszystko się udało!" wraz z zielonym znacznikiem. Jeśli klikniesz na Nie, zostanie wyświetlonych więcej opcji umożliwiających rozwiązanie problemu.

Sprawdź, czy nie ma przerw w dostawie prądu

Inną możliwą przyczyną problemu "Brak internetu" jest przerwa w działaniu sieci.

Gdy przerwa w działaniu sieci wystąpi na dużym obszarze, wszystkie routery Wi-Fi w okolicy pokażą problem "Połączony, brak internetu".

Przerwy w pracy mogą być spowodowane konserwacją, niekorzystnymi warunkami atmosferycznymi lub awarią sprzętu itp.

Ponieważ nie możemy stwierdzić, czy przerwa w działaniu sieci jest spowodowana konserwacją, czy nie, pierwszym krokiem byłoby zgłoszenie sprawy do Xfinity.

Można zgłosić awarię do Xfinity, logując się na swoje konto Xfinity i wybierając mapę awarii.

Mapa przestoju pokazuje różne routery Wi-Fi Xfinity w Twojej miejscowości, które zostały dotknięte przestojem.

Po zidentyfikowaniu poszczególnych obszarów można poinformować Xfinity.

Następnie zajmą się resztą, informując Cię od czasu do czasu o stanie sieci.

Jeśli przekroczyłeś swój limit danych i nadużyłeś połączenia internetowego, możliwe, że Comcast Xfinity dławi Twój internet.

Irytującą częścią tej przerwy jest to, że nie można nic zrobić, aby ją naprawić. Będziesz musiał czekać na Xfinity, aby rozwiązać problem.

Rozwiązywanie problemów z urządzeniem, na którym próbujesz przeglądać strony internetowe

Jeśli masz problemy z połączeniem na konkretnym urządzeniu, możesz ponownie uruchomić konkretne urządzenie, aby sprawdzić, czy to załatwia sprawę.

Jeśli to nie zadziała, to masz możliwość rozwiązania problemów z urządzeniem za pomocą Xfinity xFi.

Kroki rozwiązywania problemów przy użyciu xFi są następujące:

1. Zaloguj się do xFi za pomocą aplikacji mobilnej lub strony internetowej.
2. Wybierz Połącz tab.
3. Z wyświetlonej listy urządzeń wybierz urządzenie, z którym występują problemy. Upewnij się, że urządzenie, z którym chcesz rozwiązać problem, jest podłączone do sieci, a także, że nie znajduje się w trybie uśpienia lub oszczędzania energii.
4. Przewiń w dół i wybierz Rozwiązywanie problemów z urządzeniem .
5. Wybierz aktywność, z którą masz problem. Teraz xFi przetestuje połączenie dla urządzenia i zaproponuje kroki, które możesz podjąć.
6. Po wykonaniu tych czynności można wybrać Sprawdź ponownie siłę sygnału lub ponowić próbę wykonania czynności. Kontynuuj te czynności do momentu rozwiązania problemu z łącznością sieciową.

Jeśli wiele urządzeń wykazuje ten problem, możesz założyć, że problem nie dotyczy Twoich urządzeń. Możesz wtedy przejść do innych rozwiązań.

Wyczyść pamięć podręczną

Pełna pamięć podręczna na Twoim komputerze może utrudnić Ci połączenie z Internetem.

Pliki pamięci podręcznej są generowane przez system operacyjny podczas jego normalnego działania, gdy nie ma wystarczającej ilości pamięci przydzielonej do wykonania zadania.

Przeglądanie w Internecie zwykle pozostawia wiele danych pamięci podręcznej w systemie, jak również.

Programy wykorzystujące duże ilości danych zapełniają pamięć podręczną w systemie.

Możesz więc spróbować wyczyścić pamięć podręczną, aby rozwiązać problem "Połączony, bez Internetu".

Uruchom test Ping

Inną metodą rozwiązania problemu z łącznością internetową byłoby przeprowadzenie testu ping.

Test ping można przeprowadzić wykonując następujące czynności.

Dla systemu Windows 7 lub nowszego:

1. Otwórz wiersz poleceń.
2. Uruchomić polecenie ping -t www.comcast.net (To jest przykładowy przypadek, możesz wybrać dowolny zewnętrzny adres internetowy do testu ping).
3. Poczekaj jedną minutę i naciśnij "Ctrl + C", aby zatrzymać bieg.

Dla Mac OS X:

1. Przejdź do Applications> Utilities> Network Utility i kliknij kartę Ping.
2. Wpisz adres (np. www.comcast.net), ustal liczbę pingów na około 100 i rozpocznij ping.

Optymalne wyniki pingów pokazują bardzo mało utraconych pakietów (<3%). Jeśli twój test ping pokazuje wiele odpowiedzi "Request Timed Out" lub gdy czas opóźnienia wynosi 100 ms lub więcej, wskazuje to na utratę danych.

Myśli końcowe

Jeśli problem nadal występuje, spróbuj:

• Resetowanie routera Przywrócenie ustawień fabrycznych routera spowoduje, że będziesz musiał ponownie ustawić hasło i inne konfiguracje.
• Sprawdzenie kabli Xfinity Ethernet, Broadband i Xfinity MoCA, czy są nienaruszone, czy mają zagięcia, luźne końce itp.
• Wykonanie testu Traceroute.

Będzie to dość korzystne, jeśli zapoznasz się z każdym z tych rozwiązań.

Następnie, gdy Internet zgaśnie, możesz spontanicznie zdecydować o najlepszym sposobie postępowania i pracować nad tym, by jak najszybciej go wskrzesić.

Jeśli masz dość przechodzenia przez ten problem i chcesz zobaczyć, co jeszcze jest tam, pamiętaj, aby przejść przez procedurę wcześniejszego rozwiązania Xfinity, aby uniknąć opłat za anulowanie.

You May Also Enjoy Reading:

• Jak zmienić ustawienia zapory sieciowej na routerze Comcast Xfinity
• How To Hook Up Xfinity Cable Box And Internet [2021]
• Czerwone światło modemu Xfinity: Jak rozwiązać problem w sekundach
• Białe światło routera Xfinity: Jak rozwiązać problem w kilka sekund
• XFi Gateway Offline [Solved]: Jak to naprawić w kilka sekund

Najczęściej zadawane pytania

Dlaczego moja sieć Wi-Fi Xfinity mówi, że jest połączona, ale nie ma internetu?

Jeśli na urządzeniu Xfinity Wi-Fi widnieje komunikat "Connected, but no Internet", oznacza to, że urządzenie jest podłączone do routera/modemu, ale nie może uzyskać dostępu do Internetu z powodu wadliwego routera, problemów z DNS, problemów z adresem IP lub zapełnionej pamięci podręcznej urządzenia.

Czy Comcast spowalnia twój internet, jeśli nie płacisz?

Jeśli nie zapłacisz rachunków w terminie, Comcast zamiast zmniejszyć prędkość internetu, nałoży karę na następny rachunek.

Kara wynosi zazwyczaj około 10 dolarów.

Jak długo Comcast pozwoli Ci nie zapłacić rachunku?

Comcast zazwyczaj dopuszcza opóźnienia w płatnościach do 30-45 dni od daty wystawienia rachunku. Po tym czasie dolicza karę do rachunku za następny miesiąc.