உங்கள் இணைய இணைப்பு உங்களுக்கு மிகவும் தேவைப்படும்போது செயலிழக்கச் செய்வதை விட ஏமாற்றம் எதுவும் இல்லை.

எனது Xfinity Wi-Fi இல் பணிபுரியும் போது எண்ணற்ற முறை "இணைக்கப்பட்டுள்ளது, இணையம் இல்லை" என்ற பிழையை நானே சந்தித்திருக்கிறேன். அவசரத் திட்டம் அல்லது நான் அறிக்கையைச் சமர்ப்பிக்கப் போகிறேன்.

இந்தப் பிரச்சனைக்கு தீர்வு காண, நான் எண்ணற்ற மணிநேரங்களை இணையத்தில் பல்வேறு கட்டுரைகள் மற்றும் வீடியோக்களில் உலாவினேன்.

தி மோசமான பகுதி என்னவென்றால், இந்த சிக்கலுக்கு எந்த ஒரு தீர்வும் இல்லை. இது வெவ்வேறு சந்தர்ப்பங்களில் வெவ்வேறு காரணிகளால் ஏற்படலாம். மேலும் ஒவ்வொரு சந்தர்ப்பத்திற்கும் தீர்வு காண்பது மிகவும் தொந்தரவாக உள்ளது.

உங்கள் வைஃபை ரூட்டரை மறுதொடக்கம் செய்து, உங்கள் எக்ஸ்ஃபைனிட்டி மை அக்கவுண்ட்டைச் சரிபார்த்து, உங்கள் தற்காலிக சேமிப்பை அழிப்பதன் மூலம் Xfinity “இணைக்கப்பட்டுள்ளது, ஆனால் இணைய அணுகல் இல்லை” பிழையைச் சரிசெய்யலாம்.

பவர் துண்டிப்புகளைச் சரிபார்ப்பது மற்றும் சிக்கல் தீர்க்கப்பட்டதா என்பதைப் பார்க்க பிங் சோதனையை இயக்குவது பற்றி மேலும் விரிவாகச் சொன்னேன்.

உங்கள் வைஃபை ரூட்டரை மறுதொடக்கம் செய்யவும்

“இணைக்கப்பட்டுள்ளது, இணையம் இல்லை” என்ற சிக்கலைச் சரிசெய்வதற்கு அனைவரும் மேற்கொள்ளும் முதல் மற்றும் முதன்மையான வழி உங்கள் ரூட்டரை மறுதொடக்கம் செய்வதாகும்.

சில வினாடிகளுக்கு பவரை ஆஃப் செய்துவிட்டு, உங்கள் ரூட்டரை மறுதொடக்கம் செய்ய அதை இயக்கவும்.

உங்கள் Xfinity கேபிள் வேலை செய்யும் ஆனால் Wi-Fi இல்லாவிடில், உங்கள் ரூட்டரில் ஏதோ தவறு இருக்கலாம், எனவே மறுதொடக்கம் செய்வதன் மூலம் அதை சரிசெய்ய வேண்டும்.

மாற்றாக, Xfinity பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்தி உங்கள் ரூட்டரை மீட்டமைக்கலாம் படிகளைப் பின்பற்றுகிறதுகீழே கொடுக்கப்பட்டுள்ளது:

1. உங்கள் Xfinity My Account Appஐத் திறக்கவும்.
2. Internet விருப்பத்தைத் தேர்வு செய்யவும்.
3. Modemஐத் தேர்வு செய்யவும். /Router.
4. இறுதியாக, இந்தச் சாதனத்தை மறுதொடக்கம் விருப்பத்தில் கிளிக் செய்யவும்.

மீட்டமைத்த பிறகு, ரூட்டரை முழுவதுமாக இயக்க சில நிமிடங்கள் அனுமதிக்கவும்.

பின்னர், முன்பு பிணையத்துடன் இணைக்க முடியாத சாதனத்தை(அல்லது சாதனங்களை) சரிபார்க்கவும். உங்கள் Xfinity தொடர்ந்து துண்டிக்கப்படுகிறதா என்று பார்க்கவும், இது மிகவும் சிக்கலான சிக்கலுக்கான அறிகுறியாகும்.

உங்கள் சாதனங்களில் இணைய இணைப்பு இருந்தால், ஹர்ரே!. இல்லை என்றால் அடுத்த படிகளுக்கு செல்ல வேண்டும்.

Xfinity எனது கணக்கைச் சரிபார்க்கவும்

உங்கள் இணையச் சிக்கல்களைத் தீர்க்க Xfinity உங்களுக்கு மிகவும் எளிமையான கருவியை வழங்கியுள்ளது - Xfinity My Account ஆப்ஸ்.

உதாரணமாக, நீங்கள் இந்தப் பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்தி “இன்டர்நெட் இல்லை” சிக்கலைத் தீர்க்கலாம்.

முதலில் பயன்பாட்டைப் பதிவிறக்கி, உங்கள் நற்சான்றிதழ்களைப் பயன்படுத்தி உள்நுழைய வேண்டும் (அல்லது உங்களிடம் கணக்கு இல்லையென்றால் அதை உருவாக்கவும்).

அது முடிந்ததும், கொடுக்கப்பட்டுள்ள படிகளைப் பின்பற்றவும்:

1. ஆப்ஸைத் திறந்து இன்டர்நெட் விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
2. சிக்கலைக் காட்டும் சாதனத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். .
3. Android பயனர்களுக்கு, பிழையறிந்து விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். ஆப்பிள் பயனர்களுக்கு, இந்தச் சாதனத்தை மறுதொடக்கம் விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
4. ஸ்கேன் செய்ய சிக்கல் தீர்க்கத் தொடங்கு விருப்பத்தை கிளிக் செய்யவும். பின்னர், ஸ்கேன் செய்வதற்கு ஆப்ஸ் உங்கள் சாதனத்தை இணைக்கும் வரை சில நிமிடங்கள் காத்திருக்கவும், உங்கள் கணினியை ஸ்கேன் செய்து அதைக் கணக்கிடுகிறதுசெயல்திறன்.
5. ஸ்கேன் முடிந்ததும், சாதனத் திரையில் பின்வரும் செய்தி காட்டப்படும்: “உங்கள் சாதனத்தை மறுதொடக்கம் செய்ய 10 நிமிடங்களுக்கும் குறைவாகவே ஆகும். இது உங்கள் எந்த அமைப்புகளையும் அழிக்காது அல்லது உங்கள் வைஃபை பெயர் அல்லது கடவுச்சொல்லை மாற்றாது. உங்களிடம் Xfinity Voice இருந்தால், செயல்பாட்டில் உள்ள அனைத்து அழைப்புகளும் முடியும் வரை நாங்கள் மீண்டும் தொடங்க மாட்டோம். இப்போது, ​​ சாதனத்தை மறுதொடக்கம் என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.
6. மறுதொடக்கம் தொடங்கியதும், சில நிமிடங்கள் காத்திருந்து, பின்னர் இணையம் திரும்பியுள்ளதா எனப் பார்க்கவும். அது சரி செய்யப்பட்டிருந்தால், ஆம் என்பதைக் கிளிக் செய்யவும். இல்லையெனில், இல்லை என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.
7. நீங்கள் ஆம் என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்தால், "எல்லாவற்றையும் கேட்டதில் மகிழ்ச்சி!" பச்சை நிற சரிபார்ப்பு அடையாளத்துடன் காட்டப்படும். இல்லை என்பதைக் கிளிக் செய்தால், சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான கூடுதல் விருப்பங்கள் காட்டப்படும்.

மின்வெட்டுகளை சரிபார்க்கவும்

இன்னொரு சாத்தியமான காரணம் “ இணையம் இல்லை” என்பது நெட்வொர்க் செயலிழப்பாகும்.

பெரிய பகுதியில் நெட்வொர்க் செயலிழந்தால், அப்பகுதியில் உள்ள அனைத்து வைஃபை ரூட்டர்களும் “இணைக்கப்பட்டுள்ளது, இணையம் இல்லை” என்ற சிக்கலைக் காண்பிக்கும்.

பராமரிப்பு, பாதகமான வானிலை அல்லது வன்பொருள் செயலிழப்பு போன்றவற்றால் செயலிழப்புகள் காரணமாக இருக்கலாம் விஷயம் Xfinity க்கு.

உங்கள் Xfinity கணக்கில் உள்நுழைந்து செயலிழப்பு வரைபடத்தைத் தேர்ந்தெடுப்பதன் மூலம் Xfinity க்கு செயலிழப்பைப் புகாரளிக்கலாம்.

செயல்திறன் வரைபடம் உங்களில் உள்ள வெவ்வேறு Xfinity Wi-Fi ரூட்டர்களைக் காட்டுகிறது.செயலிழப்பால் பாதிக்கப்பட்டுள்ள பகுதி.

வெவ்வேறு பகுதிகளை நீங்கள் கண்டறிந்ததும், நீங்கள் Xfinityக்குத் தெரிவிக்கலாம்.

அவர்கள் மீதமுள்ளவற்றைச் செய்வார்கள், நெட்வொர்க் நிலையை அவ்வப்போது உங்களுக்குத் தெரியப்படுத்துவார்கள். நேரம்.

உங்கள் தரவுத் தொப்பியைக் கடந்து, உங்கள் இணைய இணைப்பை அதிகமாகப் பயன்படுத்தினால், Comcast Xfinity உங்கள் இணையத்தைத் திணறடிக்கக்கூடும்.

உங்கள் செயலிழப்பின் எரிச்சலூட்டும் பகுதி என்னவென்றால், உங்களால் எதுவும் செய்ய முடியாது. அதை சரி செய்ய. சிக்கலைத் தீர்க்க Xfinity க்கு நீங்கள் காத்திருக்க வேண்டும்.

நீங்கள் இணையத்தில் உலாவ முயற்சிக்கும் சாதனத்தில் பிழையறிந்து

குறிப்பிட்ட சாதனத்தில் இணைப்புச் சிக்கல்கள் இருந்தால் , உங்கள் குறிப்பிட்ட சாதனம் தந்திரத்தை செய்கிறதா என்று பார்க்க, அதை மீண்டும் துவக்கலாம்.

அது வேலை செய்யவில்லை என்றால், Xfinity xFi ஐப் பயன்படுத்தி உங்கள் சாதனத்தை சரிசெய்வதற்கான விருப்பம் உள்ளது.

படிகள் xFi ஐப் பயன்படுத்தி சரிசெய்தலுக்கு:

1. மொபைல் பயன்பாடு அல்லது இணையதளத்தைப் பயன்படுத்தி xFi இல் உள்நுழைக.
2. இணைப்பு தாவலைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
3. காணப்படும் சாதனங்களின் பட்டியலிலிருந்து சிக்கல்கள் உள்ள சாதனத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். நீங்கள் சரிசெய்ய விரும்பும் சாதனம் நெட்வொர்க்குடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளதையும், சாதனம் ஸ்லீப் அல்லது பவர் சேவர் பயன்முறையில் இல்லை என்பதையும் உறுதிப்படுத்தவும்.
4. கீழே உருட்டி சாதனத்தைச் சரிசெய்தல் என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
5. உங்களுக்குச் சிக்கல் உள்ள செயல்பாட்டைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். இப்போது, ​​xFi சாதனத்திற்கான இணைப்பைச் சோதித்து, நீங்கள் எடுக்கக்கூடிய படிகளைப் பரிந்துரைக்கும்.
6. படிகள் செயல்படுத்தப்பட்டதும், உங்களால் முடியும் சிக்னல் வலிமையை மறுபரிசீலனை செய் அல்லது செயல்பாட்டை மீண்டும் முயற்சிக்கவும். நெட்வொர்க் இணைப்புச் சிக்கல் தீர்க்கப்படும் வரை இந்தப் படிகளைத் தொடரவும்.

பல சாதனங்கள் சிக்கலைக் காட்டினால், உங்கள் சாதனங்களில் சிக்கல் இல்லை என்று நீங்கள் கருதலாம். பின்னர் நீங்கள் மற்ற தீர்வுகளுக்கு செல்லலாம்.

தேக்ககத்தை அழிக்கவும்

உங்கள் கணினியில் உள்ள முழு தற்காலிகச் சேமிப்பானது உங்கள் இணையத்துடன் இணைப்பதில் இருந்து உங்களைத் தடுக்கலாம்.

Cache கோப்புகள் அதன் இயல்பான இயங்கும் போது இயக்க முறைமையால் உருவாக்கப்படும். பணிக்கு போதுமான நினைவகம் ஒதுக்கப்படாதபோது.

இணையத்தில் உலாவுவது பொதுவாக உங்கள் கணினியிலும் நிறைய கேச் தரவுகளை விட்டுச்செல்கிறது.

அதிக அளவிலான தரவைப் பயன்படுத்தும் நிரல்கள் உங்கள் கணினியில் உள்ள தற்காலிக சேமிப்பை நிரப்புகின்றன.

எனவே, “இணைக்கப்பட்டுள்ளது, இணையம் இல்லை” சிக்கலைத் தீர்க்க உங்கள் தற்காலிக சேமிப்பை அழிக்க முயற்சி செய்யலாம்.

பிங் சோதனையை இயக்கவும்

இணைய இணைப்புச் சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான மற்றொரு முறை பிங் சோதனையை இயக்குவதாகும்.

பின்வரும் படிகளைப் பயன்படுத்தி நீங்கள் பிங் சோதனையைச் செய்யலாம்.

Windows 7 அல்லது அதற்குப் பிறகு:

1. கட்டளை வரியைத் திறக்கவும்.
2. ping -t www.comcast.net கட்டளையை இயக்கவும் (இது ஒரு உதாரணம். பிங் சோதனைக்கு நீங்கள் எந்த வெளிப்புற இணைய முகவரியையும் தேர்வு செய்யலாம்).
3. ஒரு நிமிடம் காத்திருந்து “Ctrl + C”ஐ அழுத்தி இயங்குவதை நிறுத்துங்கள்.

Mac க்கு OS X:

1. பயன்பாடுகளுக்குச் செல்க > பயன்பாடுகள் > நெட்வொர்க் பயன்பாடு மற்றும் பிங் தாவலைக் கிளிக் செய்யவும்.
2. ஒரு முகவரியை உள்ளிடவும் (எ.கா. www.comcast.net), அதைச் சரிசெய்யவும்பிங்களின் எண்ணிக்கை சுமார் 100, மற்றும் பிங்கைத் தொடங்கவும்.

உகந்த பிங் முடிவுகள் மிகக் குறைவான தொலைந்த பாக்கெட்டுகளைக் காண்பிக்கும் (< 3%). உங்கள் பிங் சோதனையானது பல “கோரிக்கை நேரம் முடிந்தது” பதில்களைக் காட்டினால் அல்லது தாமத நேரம் 100 எம்எஸ் அல்லது அதற்கும் அதிகமாக இருந்தால், அது தரவு இழப்பைக் குறிக்கிறது.

இறுதி எண்ணங்கள்

சிக்கல் தொடர்ந்தால், முயற்சிக்கவும்:

• உங்கள் ரூட்டரை மீட்டமைக்கவும். மீட்டமைப்பது உங்கள் ரூட்டரை தொழிற்சாலை அமைப்புகளுக்கு மாற்றும், எனவே நீங்கள் கடவுச்சொல் மற்றும் பிற உள்ளமைவுகளை மீண்டும் அமைக்க வேண்டும்.
• Xfinity Ethernet, Broadband மற்றும் Xfinity MoCA கேபிள்கள் அப்படியே உள்ளதா அல்லது வளைந்துள்ளதா என்பதைப் பார்க்க அவற்றைச் சரிபார்க்கவும். , தளர்வான முனைகள், முதலியன இணையம் வெளியேறுகிறது, நீங்கள் தன்னிச்சையாக சிறந்த நடவடிக்கையை முடிவு செய்யலாம் மற்றும் அதை விரைவில் கொண்டு வர வேலை செய்யலாம்.

  இந்தச் சிக்கலைச் சந்திப்பதில் நீங்கள் சோர்வாக இருந்தால், இன்னும் என்ன இருக்கிறது என்பதைப் பார்க்க விரும்பினால், ரத்துசெய்தல் கட்டணங்களைத் தவிர்க்க, Xfinity Early Termination Procedureஐப் பார்க்கவும்.

  இதையும் நீங்கள் செய்யலாம். படிக்கவும்>

• Xfinity Modem Red Light: எப்படி வினாடிகளில் சரிசெய்வது
• Xfinity Router White Light: எப்படி நொடிகளில் சரிசெய்வது
• XFi கேட்வே ஆஃப்லைன்[தீர்ந்தது]: நொடிகளில் சரிசெய்வது எப்படி

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

எனது Xfinity Wi-Fi இணைக்கப்பட்டுள்ளது ஆனால் இணையம் இல்லை என்று ஏன் கூறுகிறது?

என்றால் உங்கள் Xfinity Wi-Fi "இணைக்கப்பட்டுள்ளது, ஆனால் இணையம் இல்லை" என்று கூறுகிறது, அதாவது உங்கள் சாதனம் உங்கள் ரூட்டர்/மோடத்துடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளது, ஆனால் தவறான திசைவி, DNS சிக்கல்கள், IP முகவரி சிக்கல்கள் அல்லது நிரப்பப்பட்ட கேச் சேமிப்பகத்தின் காரணமாக இணையத்தை அணுக முடியவில்லை. உங்கள் சாதனத்தில்.

நீங்கள் பணம் செலுத்தவில்லை என்றால் Comcast உங்கள் இணையத்தை மெதுவாக்குமா?

நீங்கள் சரியான நேரத்தில் பில்களை செலுத்தவில்லை என்றால், அதற்கு பதிலாக Comcast உங்கள் அடுத்த பில்லுக்கு அபராதம் விதிக்கும் உங்கள் இணைய வேகத்தை குறைப்பது.

அபராதம் பொதுவாக $10 ஆகும்.

உங்கள் பில்லைச் செலுத்தாமல் எவ்வளவு காலம் Comcast உங்களை அனுமதிக்கும்?

Comcast பொதுவாக பில் இன்வாய்ஸ் தேதிக்குப் பிறகு 30-45 நாட்கள் வரை தாமதமாகப் பணம் செலுத்த அனுமதிக்கும். அதன் பிறகு, வரும் மாதத்திற்கான உங்கள் பில்லில் அபராதத்தைச் சேர்ப்பார்கள்.