Internetga ulanishingiz kerak bo'lganda uzilib qolishidan ko'ra asabiyroq narsa yo'q.

Men o'zim Xfinity Wi-Fi tarmog'ida ishlayotganimda "Ulangan, Internet yo'q" xatosiga ko'p marta duch kelganman. shoshilinch loyiha yoki men hisobot topshirmoqchi bo'lganimda.

Ushbu bezovta qiluvchi muammoga yechim topish uchun men sanoqsiz soatlab Internetdagi turli maqola va videolarni ko'rib chiqdim.

Eng yomoni, bu muammoni hal qilishning yagona usuli yo'q. Turli vaziyatlarda turli omillar sabab bo'lishi mumkin. Va har bir vaziyat uchun yechim topish juda qiyin.

Xfinity "Ulangan, lekin Internetga kirish imkoni yo'q" xatosini Wi-Fi Routeringizni qayta ishga tushirish, Xfinity My Accountingizni tekshirish va keshni tozalash orqali tuzatishingiz mumkin.

Men muammo hal qilingan yoki yoʻqligini tekshirish uchun Elektr uzilishlarini tekshirish va Ping testini oʻtkazish haqida batafsil maʼlumotga ega boʻldim.

Wi-Fi routeringizni qayta ishga tushiring

“Ulangan, internet yo‘q” muammosini hal qilishning birinchi va eng asosiy usuli yo‘riqnomangizni qayta ishga tushirishdir.

Routerni qayta ishga tushirish uchun quvvatni bir necha soniya o‘chiring va keyin uni yoqing.

Agar Xfinity kabelingiz ishlayotgan bo‘lsa, lekin Wi-Fi bo‘lmasa, marshrutizatorda nimadir noto‘g‘ri bo‘lishi mumkin, shuning uchun uni qayta ishga tushirish muammoni hal qilishi kerak.

Muqobil sifatida, Xfinity ilovasi yordamida yo‘riqnoma sozlamalarini tiklashingiz mumkin: qadamlarni bajarishquyida berilgan:

1. Xfinity My Account ilovangizni oching.
2. Internet opsiyasini tanlang.
3. Modemni tanlang. /Marshrutizator.
4. Nihoyat, Ushbu qurilmani qayta ishga tushirish opsiyani bosing.

Qayta o'rnatgandan so'ng, marshrutizatorni to'liq yoqish uchun bir necha daqiqa vaqt bering.

Keyin avval tarmoqqa ulana olmagan qurilmani (yoki qurilmalarni) tekshiring. Xfinity uzilishda davom etayotganini ham tekshiring, chunki bu murakkabroq muammoning belgisidir.

Agar qurilmalaringizda internetga ulangan boʻlsa, shoshiling!. Agar yo'q bo'lsa, keyingi bosqichlarga o'tishingiz kerak bo'ladi.

Xfinity My Account-ni tekshiring

Xfinity sizga internet muammolaringizni hal qilish uchun juda qulay vositani taqdim etdi - Xfinity My Account ilovasi.

Masalan, siz “Internet yo‘q” muammosini ushbu ilova yordamida hal qilishingiz mumkin.

Avval ilovani yuklab olishingiz va hisob ma’lumotlaringiz yordamida tizimga kirishingiz kerak (yoki agar yo‘q bo‘lsa, hisob yaratish).

Bu tugagach, berilgan amallarni bajaring:

1. Ilovani oching va Internet opsiyasini tanlang.
2. Muammo ko‘rsatayotgan qurilmani tanlang. .
3. Android foydalanuvchilari uchun Muammo bartaraf qilish opsiyasini tanlang. Apple foydalanuvchilari uchun Ushbu qurilmani qayta ishga tushirish opsiyani tanlang.
4. Skanerlashni boshlash uchun Muammolarni bartaraf etishni boshlash opsiyasini bosing. Keyin, ilova skanerlash uchun qurilmangizni ulash, tizimingizni skanerlash va uni hisoblash uchun bir necha daqiqa kutingunumdorligi.
5. Skanerlash tugallangach, qurilma ekranida quyidagi xabar paydo bo'ladi: “Qurilmangizni qayta ishga tushirish 10 daqiqadan kamroq vaqtni oladi. Bu sizning sozlamalaringizning hech birini o'chirib tashlamaydi yoki Wi-Fi nomi yoki parolingizni o'zgartirmaydi. Agar sizda Xfinity Voice bo‘lsa, biz barcha davom etayotgan qo‘ng‘iroqlar tugamaguncha qayta ishga tushmaymiz.” Endi, Qurilmani qayta ishga tushirish tugmasini bosing.
6. Qayta ishga tushirilgandan so'ng, bir necha daqiqa kuting va keyin Internet qaytib kelganligini tekshiring. Agar u tuzatilgan bo'lsa, Ha tugmasini bosing. Agar shunday bo'lmasa, Yo'q tugmasini bosing.
7. Agar Ha ni tanlasangiz, “Hammasi yaxshi bo'lganini eshitganimdan xursandman!” xabari chiqadi. yashil tasdiq belgisi bilan birga ko'rsatiladi. Agar siz Yo'q-ni bossangiz, muammoni hal qilish uchun boshqa variantlar ko'rsatiladi.

Elektr uzilishlarini tekshiring

" Internet yo‘q” muammosi tarmoqdagi uzilishdir.

Katta hududda tarmoq uzilishi sodir bo‘lganda, hududdagi barcha Wi-Fi routerlarda “Ulangan, internet yo‘q” muammosi ko‘rsatiladi.

O'chirishlar texnik xizmat ko'rsatish, noqulay ob-havo yoki apparatdagi nosozlik va hokazolar bilan bog'liq bo'lishi mumkin.

Tarmoqning uzilishi texnik xizmat ko'rsatish tufaylimi yoki yo'qligini aniqlay olmaganimiz uchun birinchi qadam xabar berish bo'ladi. masala Xfinity’ga.

Xfinity hisob qaydnomangizga kirib, uzilishlar xaritasini tanlash orqali Xfinity’ga uzilish haqida xabar berishingiz mumkin.

To‘xtash xaritasi qurilmangizdagi turli Xfinity Wi-Fi routerlarini ko‘rsatadi.uzilishdan ta'sirlangan hudud.

Turli hududlarni aniqlaganingizdan so'ng, Xfinity-ga xabar berishingiz mumkin.

Ular qolgan ishni bajaradi va sizni vaqti-vaqti bilan tarmoq holati haqida xabardor qilib turadi. vaqt.

Agar siz internetga ulanish chegarasidan oshib ketgan boʻlsangiz va internet ulanishingizdan haddan tashqari foydalansangiz, Comcast Xfinity internetingizni cheklab qoʻygan boʻlishi mumkin.

Uzilishning bezovta qiluvchi tomoni shundaki, siz hech narsa qila olmaysiz. tuzatish uchun qiling. Xfinity muammoni hal qilishini kutishingiz kerak bo'ladi.

Internetda ko'rmoqchi bo'lgan qurilmadagi nosozliklarni bartaraf etish

Agar sizda muayyan qurilmada ulanish muammosi bo'lsa , siz qurilmangizni qayta ishga tushirishingiz mumkin. Bu ishlamasa, Xfinity xFi yordamida qurilmangizdagi nosozliklarni bartaraf etishingiz mumkin.

Qadamlar. xFi-dan foydalangan holda muammolarni bartaraf etish uchun:

1. Mobil ilova yoki veb-sayt yordamida xFi-ga kiring.
2. Ulanish yorlig'ini tanlang.
3. Ko‘rsatilgan qurilmalar ro‘yxatidan muammoli qurilmani tanlang. Muammoni bartaraf qilmoqchi bo'lgan qurilma tarmoqqa ulanganligiga, shuningdek, qurilma uyqu yoki quvvat tejash rejimlarida emasligiga ishonch hosil qiling.
4. Pastga aylantiring va Qurilma nosozliklarini bartaraf etish -ni tanlang.
5. Muammo bo'lgan faoliyatni tanlang. Endi xFi qurilma uchun ulanishni sinab ko'radi va siz bajarishingiz mumkin bo'lgan qadamlarni taklif qiladi.
6. Qadamlar amalga oshirilgach, mumkin Signal kuchini qayta sinovdan o'tkazish ni tanlang yoki harakatni qaytadan sinab ko'ring. Tarmoqqa ulanish muammosi hal etilmaguncha ushbu amallarni davom ettiring.

Agar muammo bir nechta qurilmalarda ko'rsatilsa, muammo sizning qurilmalaringizda emas deb taxmin qilishingiz mumkin. Keyin boshqa echimlar bilan davom etishingiz mumkin.

Keshni tozalash

Mashinangizdagi toʻliq kesh Internetga ulanishingizga xalaqit berishi mumkin.

Kesh fayllari operatsion tizimning normal ishlashi vaqtida hosil boʻladi. vazifa uchun ajratilgan xotira yetarli boʻlmaganda.

Internetda koʻrish odatda tizimingizda ham koʻp kesh maʼlumotlarini qoldiradi.

Katta hajmdagi maʼlumotlardan foydalanadigan dasturlar tizimingizdagi keshni toʻldiradi.

Shunday qilib, “Ulangan, internet yoʻq” muammosini hal qilish uchun keshni tozalashga urinib koʻrishingiz mumkin.

Ping testini o'tkazing

Internetga ulanish muammosini hal qilishning yana bir usuli ping testini o'tkazish bo'ladi.

Quyidagi qadamlar bilan ping testini o'tkazishingiz mumkin.

Windows 7 yoki undan keyingi versiyalari uchun:

1. Buyruqlar qatorini oching.
2. Buyruqni bajaring ping -t www.comcast.net (Bu Ping testi uchun istalgan tashqi veb-manzilni tanlashingiz mumkin).
3. Bir daqiqa kuting va ishlashni to'xtatish uchun “Ctrl + C” tugmalarini bosing.

Mac uchun. OS X:

1. Ilovalar > Utilitalar > Tarmoq yordam dasturini oching va Ping yorlig'ini bosing.
2. Manzilni kiriting (masalan, www.comcast.net),ping soni 100 ga yaqin bo'ladi va pingni boshlang.

Optimal ping natijalari juda kam yo'qolgan paketlarni ko'rsatadi (< 3%). Agar ping testingiz bir nechta "So'rov vaqti tugadi" javoblarini ko'rsatsa yoki kechikish vaqti 100 ms yoki undan yuqori bo'lsa, bu ma'lumotlar yo'qolishini bildiradi.

Yakuniy fikrlar

Agar muammo davom etsa, quyidagini sinab ko'ring:

• Routerni qayta o'rnating. Qayta tiklash marshrutizatorni zavod sozlamalariga qaytaradi, shuning uchun siz parol va boshqa konfiguratsiyalarni qayta o'rnatishingiz kerak bo'ladi.
• Xfinity Ethernet, Broadband va Xfinity MoCA kabellarining buzilmaganligini yoki egilganligini tekshirish , bo'sh uchlari va boshqalar.
• Traceroute testini o'tkazish.

Agar siz ushbu echimlarning har biri bilan tanish bo'lsangiz, bu juda foydali bo'ladi.

Keyin, qachon Internet uzilib qolsa, siz o'z-o'zidan eng yaxshi harakat yo'nalishini tanlashingiz va uni imkon qadar tezroq olib borishga harakat qilishingiz mumkin.

Agar siz ushbu muammoni ko'rib chiqishdan charchagan bo'lsangiz va u erda yana nima borligini ko'rishni istasangiz, bekor qilish to'lovlarini olmaslik uchun Xfinity muddatidan oldin tugatish tartib-qoidasidan o'tishni unutmang.

Siz ham mumkin. O'qishdan zavqlaning:

• Comcast Xfinity Router-da xavfsizlik devori sozlamalarini qanday o'zgartirish mumkin
• Xfinity kabel qutisi va Internetni qanday ulash mumkin [2021]
• Xfinity modemining qizil chirog'i: muammolarni soniyalarda qanday tuzatish mumkin
• Xfinity Router White Light: qanday qilib soniyalarda muammolarni bartaraf etish mumkin
• XFi Gateway oflayn[Yechildi]: soniyalar ichida qanday tuzatish mumkin

Ko'p beriladigan savollar

Nega mening Xfinity Wi-Fi ulangan, lekin Internet yo'q deyapti?

Agar Xfinity Wi-Fi-da “Ulangan, lekin internet yo‘q” degan yozuv bor, bu sizning qurilmangiz yo‘riqnoma/modemingizga ulanganligini, lekin noto‘g‘ri yo‘riqnoma, DNS muammolari, IP-manzil muammolari yoki to‘ldirilgan kesh xotirasi tufayli internetga kira olmasligini bildiradi. qurilmangizda.

Toʻlamasangiz, Comcast Internetni sekinlashtiradimi?

Agar toʻlovlarni oʻz vaqtida toʻlamasangiz, Comcast keyingi hisobingizga jarima soladi. internet tezligini pasaytirish uchun.

Jarima odatda $10 atrofida bo'ladi.

Comcast qancha vaqt davomida hisobingizni toʻlamasdan ketishingizga ruxsat beradi?

Comcast odatda hisob-faktura sanasidan keyin 30-45 kungacha kechiktirilgan toʻlovga ruxsat beradi. Shundan so'ng, ular kelgusi oy uchun hisobingizga jarima qo'shadilar.