तपाईंलाई सबैभन्दा बढी आवश्यक पर्दा तपाईंको इन्टरनेट जडान घट्नुभन्दा निराशाजनक अरू केही छैन।

मैले आफ्नो Xfinity Wi-Fi मा काम गर्ने क्रममा अनगिन्ती पटक "कनेक्टेड, नो इन्टरनेट" त्रुटिको सामना गरेको छु। अत्यावश्यक परियोजना वा जब म प्रतिवेदन पेश गर्न लागिरहेको छु।

यस पीडादायी समस्याको समाधान खोज्नको लागि, मैले इन्टरनेटमा विभिन्न लेख र भिडियोहरू ब्राउज गर्न अनगिन्ती घण्टा बिताएँ।

द सबैभन्दा नराम्रो पक्ष हो, यस मुद्दाको लागि कुनै एकल समाधान छैन। यो विभिन्न अवसरहरूमा विभिन्न कारकहरूको कारण हुन सक्छ। र प्रत्येक अवसरको लागि समाधान फेला पार्न धेरै समस्या छ।

तपाईले आफ्नो Wi-Fi राउटर पुन: सुरु गरेर, आफ्नो Xfinity मेरो खाता जाँच गरेर, र आफ्नो क्यास खाली गरेर Xfinity "जडान भएको, तर इन्टरनेट पहुँच छैन" त्रुटिलाई ठीक गर्न सक्नुहुन्छ।

म बिजुली आउटेजहरूको लागि जाँच गर्ने र समस्या समाधान भएको छ कि छैन भनेर हेर्नको लागि पिंग परीक्षण चलाउने बारे थप विवरणमा गएको छु।

तपाईंको Wi-Fi राउटर पुन: सुरु गर्नुहोस्

द पहिलो र मुख्य विधि जुन सबैले "जडान भएको, इन्टरनेट छैन" समस्या समाधान गर्न खोज्छ तपाईंको राउटर पुन: सुरु गर्दैछ।

केही सेकेन्डको लागि मात्र पावर बन्द गर्नुहोस्, र आफ्नो राउटर पुन: सुरु गर्न पछि यसलाई सक्रिय गर्नुहोस्।

यदि तपाइँको Xfinity केबलले काम गर्छ तर Wi-Fi छैन भने यो तपाइँको राउटरमा केहि गडबड हुन सक्छ, त्यसैले पुन: सुरु गर्दा यसलाई ठीक गर्नुपर्छ।

विकल्पको रूपमा, तपाइँ Xfinity एप प्रयोग गरेर आफ्नो राउटर रिसेट गर्न सक्नुहुन्छ चरणहरू पछ्याउँदैतल दिइएको छ:

1. तपाईँको Xfinity My Account एप खोल्नुहोस्।
2. Internet विकल्प रोज्नुहोस्।
3. मोडेम छनोट गर्नुहोस् /राउटर।
4. अन्तमा, यो डिभाइस रिस्टार्ट गर्नुहोस् विकल्पमा क्लिक गर्नुहोस्।

रिसेट गरिसकेपछि, राउटरलाई पूर्ण रूपमा अन गर्न केही मिनेट अनुमति दिनुहोस्।

पछि, पहिले नेटवर्कमा जडान हुन नसक्ने यन्त्र (वा उपकरणहरू) जाँच गर्नुहोस्। यो अझ जटिल समस्याको सङ्केत हुनाले तपाईको Xfinity ले डिस्कनेक्ट गरिरहन्छ कि भनेर पनि जाँच गर्नुहोस्।

यदि तपाईका यन्त्रहरूमा इन्टरनेट जडान छ भने हतार गर्नुहोस्! यदि होइन भने, त्यसपछि तपाइँ अर्को चरणहरूमा जानुपर्नेछ।

Xfinity मेरो खाता जाँच गर्नुहोस्

Xfinity ले तपाईंलाई आफ्नो इन्टरनेट समस्याहरू समाधान गर्नको लागि धेरै उपयोगी उपकरण प्रदान गरेको छ - Xfinity My Account एप।

उदाहरणका लागि, तपाईं यो एप प्रयोग गरेर "इन्टरनेट छैन" समस्या समाधान गर्न सक्छ।

तपाईँले पहिले एप डाउनलोड गर्नुपर्छ र आफ्नो प्रमाणहरू प्रयोग गरेर साइन इन गर्नुपर्छ (वा खाता छैन भने सिर्जना गर्नुहोस्)।

एकपटक त्यो सकिएपछि, त्यसपछि दिइएको चरणहरू पालना गर्नुहोस्:

1. एप खोल्नुहोस् र इन्टरनेट विकल्प चयन गर्नुहोस्।
2. समस्या देखाउने यन्त्र छान्नुहोस्। .
3. एन्ड्रोइड प्रयोगकर्ताहरूका लागि, समस्या निवारण विकल्प चयन गर्नुहोस्। एप्पल प्रयोगकर्ताहरूका लागि, यो यन्त्र पुन: सुरु गर्नुहोस् विकल्प चयन गर्नुहोस्।
4. स्क्यान सुरु गर्न समस्या निवारण सुरु गर्नुहोस् विकल्पमा क्लिक गर्नुहोस्। त्यसपछि, एपले स्क्यानिङको लागि तपाइँको उपकरण जडान गर्दा, तपाइँको प्रणाली स्क्यान र यसको गणना गर्दा केहि मिनेट पर्खनुहोस्।कार्यक्षमता। यसले तपाईंको कुनै पनि सेटिङहरू मेटाउने वा तपाईंको Wi-Fi नाम वा पासवर्ड परिवर्तन गर्ने छैन। यदि तपाईंसँग Xfinity Voice छ भने, हामी सबै प्रगतिशील कलहरू समाप्त नभएसम्म पुन: सुरु गर्ने छैनौं।" अब, डिभाइस रिस्टार्ट गर्नुहोस् मा क्लिक गर्नुहोस्।
5. पुनः सुरु भएपछि, केहि मिनेट पर्खनुहोस्, र त्यसपछि इन्टरनेट फिर्ता भएको छ कि छैन भनेर जाँच गर्नुहोस्। यदि यो निश्चित छ भने, क्लिक गर्नुहोस् हो । यदि होइन भने, होइन मा क्लिक गर्नुहोस्।
6. यदि तपाईंले हो चयन गर्नुभयो भने, सन्देश "सबै काम भएको सुन्दा खुसी लाग्यो!" हरियो चेकमार्कको साथ प्रदर्शित हुनेछ। यदि तपाईंले होइन, मा क्लिक गर्नुभयो भने समस्या समाधानका लागि थप विकल्पहरू प्रदर्शित हुनेछन्।

पावर आउटेजहरू जाँच गर्नुहोस्

अर्को सम्भावित कारण " इन्टरनेट छैन” समस्या भनेको नेटवर्क आउटेज हो।

जब ठूलो क्षेत्रमा नेटवर्क आउटेज हुन्छ, त्यस क्षेत्रका सबै Wi-Fi राउटरहरूले "जडान भएको, इन्टरनेट छैन" समस्या देखाउने छन्।

आउटेज मर्मतसम्भार, प्रतिकूल मौसम, वा हार्डवेयर विफलता, इत्यादिका कारण हुन सक्छ।

हामीले नेटवर्क आउटेज मर्मतसम्भारको कारण हो वा होइन भनेर निर्धारण गर्न नसक्ने हुनाले, पहिलो चरण रिपोर्ट गर्नु हुनेछ। Xfinity मा कुरा गर्नुहोस्।

तपाईले आफ्नो Xfinity खातामा लग इन गरेर र आउटेज नक्सा चयन गरेर Xfinity लाई आउटेज रिपोर्ट गर्न सक्नुहुन्छ।

आउटेज नक्साले तपाईंको विभिन्न Xfinity Wi-Fi राउटरहरू देखाउँछ।आउटेजबाट प्रभावित इलाका।

विभिन्न क्षेत्रहरू पहिचान गरेपछि, तपाईंले Xfinity लाई सूचित गर्न सक्नुहुन्छ।

तिनीहरूले त्यसपछि बाँकी काम गर्नेछन्, तपाईंलाई समय समयमा नेटवर्क स्थिति बारे अद्यावधिक राख्दै। समय।

यदि तपाईंले आफ्नो डेटाको सीमा पार गर्नुभयो र आफ्नो इन्टरनेट जडानको अत्यधिक प्रयोग गर्नुभयो भने, यो सम्भव छ Comcast Xfinity ले तपाईंको इन्टरनेट थ्रोटल गरिरहेको छ।

आउटेजको चिन्ताजनक पक्ष भनेको तपाईंले गर्न सक्ने केही छैन। यसलाई ठीक गर्न गर्नुहोस्। तपाईंले Xfinity लाई समस्या समाधान गर्नको लागि पर्खनु पर्नेछ।

तपाईंले वेब ब्राउज गर्न प्रयास गरिरहनुभएको यन्त्रको समस्या निवारण गर्नुहोस्

यदि तपाईंलाई कुनै विशेष यन्त्रमा जडान समस्याहरू छन् भने , तपाइँ तपाइँको विशेष यन्त्र रिबुट गर्न सक्नुहुन्छ कि त्यो चाल छ कि भनेर हेर्नको लागि।

यदि यसले काम गर्दैन भने, तपाइँसँग Xfinity xFi प्रयोग गरेर तपाइँको यन्त्र समस्या निवारण गर्ने विकल्प छ।

चरणहरू xFi प्रयोग गरेर समस्या निवारणका लागि निम्न हुन्:

1. मोबाइल एप वा वेबसाइट प्रयोग गरेर xFi मा लग इन गर्नुहोस्।
2. जोड्नुहोस् ट्याब चयन गर्नुहोस्।
3. देखाइएको यन्त्रहरूको सूचीबाट समस्या भएको यन्त्र चयन गर्नुहोस्। सुनिश्चित गर्नुहोस् कि तपाईंले समस्या निवारण गर्न चाहनुभएको यन्त्र नेटवर्कमा जडान भएको छ र साथै, यन्त्र स्लीप वा पावर सेभर मोडमा छैन।
4. तल स्क्रोल गर्नुहोस् र यन्त्र समस्या निवारण चयन गर्नुहोस्।
5. तपाईंलाई समस्या भइरहेको गतिविधि चयन गर्नुहोस्। अब, xFi ले यन्त्रको जडान परीक्षण गर्नेछ र तपाईंले लिन सक्ने कदमहरू सुझाव दिन्छ।
6. एक पटक चरणहरू लागू भएपछि, तपाईं सक्नुहुन्छचयन गर्नुहोस् सिग्नल शक्ति पुन: परीक्षण गर्नुहोस् वा गतिविधि पुन: प्रयास गर्नुहोस्। नेटवर्क जडान समस्या समाधान नभएसम्म यी चरणहरू जारी राख्नुहोस्।

यदि धेरै यन्त्रहरूले समस्या देखाउँछन् भने, तपाइँ मान्न सक्नुहुन्छ कि समस्या तपाइँको उपकरणहरूमा छैन। त्यसपछि तपाईं अन्य समाधान संग अगाडि बढ्न सक्नुहुन्छ।

क्यास खाली गर्नुहोस्

तपाईँको मेसिनमा पूर्ण क्यासले तपाइँलाई तपाइँको इन्टरनेटमा जडान गर्न बाधा पुर्‍याउन सक्छ।

क्यास फाइलहरू सामान्य चलिरहेको बेला अपरेटिङ सिस्टमद्वारा उत्पन्न हुन्छन्। जब कार्यका लागि पर्याप्त मेमोरी आवंटित हुँदैन।

इन्टरनेटमा ब्राउजिङ गर्दा सामान्यतया तपाईंको प्रणालीमा धेरै क्यास डाटा पनि छोडिन्छ।

धेरै मात्रामा डाटा प्रयोग गर्ने कार्यक्रमहरूले तपाइँको प्रणालीमा क्यास भर्दछ।

त्यसैले, तपाइँ "जडान भएको, इन्टरनेट छैन" समस्या समाधान गर्न आफ्नो क्यास खाली गर्ने प्रयास गर्न सक्नुहुन्छ।

पिङ परीक्षण चलाउनुहोस्

इन्टरनेट जडान समस्या समाधान गर्न अर्को विधि पिङ परीक्षण चलाउनु हुनेछ।

तपाईँले निम्न चरणहरूसँग पिङ परीक्षण गर्न सक्नुहुन्छ।<1

Windows 7 वा पछिको लागि:

1. कमाण्ड प्रम्प्ट खोल्नुहोस्।
2. कमाण्ड चलाउनुहोस् ping -t www.comcast.net (यो हो एउटा उदाहरण केस। तपाईंले पिङ परीक्षणको लागि कुनै पनि बाह्य वेब ठेगाना छनोट गर्न सक्नुहुन्छ।
3. एक मिनेट पर्खनुहोस् र दौड रोक्नको लागि "Ctrl + C" थिच्नुहोस्।

म्याकका लागि OS X:

1. अनुप्रयोगहरूमा जानुहोस् > उपयोगिताहरु > नेटवर्क उपयोगिता र पिंग ट्याबमा क्लिक गर्नुहोस्।
2. एउटा ठेगाना प्रविष्ट गर्नुहोस् (जस्तै www.comcast.net), ठीक गर्नुहोस्।लगभग 100 मा पिंगहरूको संख्या, र पिंग सुरु गर्नुहोस्।

इष्टतम पिङ परिणामहरूले धेरै थोरै हराएको प्याकेटहरू देखाउनेछ (< 3%)। यदि तपाइँको पिंग परीक्षणले धेरै "अनुरोध टाइम आउट" जवाफहरू देखाउँछ वा जब ढिलाइ समय 100 ms वा बढी छ भने, यसले डेटा हानिलाई संकेत गर्दछ।

अन्तिम विचारहरू

यदि समस्या रहिरह्यो भने, प्रयास गर्नुहोस्:

• तपाईँको राउटर रिसेट गर्दै। रिसेट गर्नाले तपाईंको राउटरलाई फ्याक्ट्री सेटिङहरूमा उल्टाउनेछ, त्यसैले तपाईंले पासवर्ड र अन्य कन्फिगरेसनहरू फेरि सेट गर्नुपर्नेछ।
• Xfinity इथरनेट, ब्रोडब्यान्ड र Xfinity MoCA केबलहरू अक्षुण्ण छन् वा झुकेका छन् कि छैनन् भनी जाँच गर्दै। . इन्टरनेट बाहिर जान्छ, तपाईं सहज रूपमा कार्यको उत्तम पाठ्यक्रम निर्णय गर्न सक्नुहुन्छ र यसलाई सकेसम्म चाँडो ल्याउनको लागि काम गर्न सक्नुहुन्छ।

यदि तपाईं यस समस्याबाट गुज्रदै थकित हुनुहुन्छ र त्यहाँ अरू के छ भनेर हेर्न चाहनुहुन्छ भने, रद्द शुल्कबाट बच्न Xfinity प्रारम्भिक समाप्ति प्रक्रिया मार्फत जान नबिर्सनुहोस्।

तपाईंले पनि पढाइको मजा लिनुहोस्:

• कम्कास्ट Xfinity राउटरमा फायरवाल सेटिङहरू कसरी परिवर्तन गर्ने
• कसरी हुक गर्ने Xfinity केबल बक्स र इन्टरनेट [२०२१]<19
• Xfinity मोडेम रेड लाइट: कसरी सेकेन्डमा समस्या निवारण गर्ने
• Xfinity राउटर ह्वाइट लाइट: कसरी सेकेन्डमा समस्या निवारण गर्ने
<8 XFi गेटवे अफलाइन[समाधान गरिएको]: सेकेन्डमा कसरी समाधान गर्ने

बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू

मेरो Xfinity Wi-Fi जडान भएको तर इन्टरनेट छैन भनेर किन भनिन्छ?

यदि तपाईंको Xfinity Wi-Fi ले "जडान भएको, तर इन्टरनेट छैन" भन्छ, यसको मतलब तपाईंको यन्त्र तपाईंको राउटर/मोडेममा जडान भएको छ तर त्रुटिपूर्ण राउटर, DNS समस्याहरू, IP ठेगाना समस्याहरू, वा भरिएको क्यास भण्डारणका कारण इन्टरनेट पहुँच गर्न सक्दैन। तपाईंको यन्त्रमा।

तपाईंले भुक्तानी नगरेमा Comcast ले तपाईंको इन्टरनेटलाई सुस्त बनाउँछ?

यदि तपाईंले समयमै बिलहरू तिर्नुभएन भने, Comcast ले तपाईंको अर्को बिलमा जरिवाना लगाउनेछ। तपाइँको इन्टरनेट गति कम गर्न को लागी।

दण्ड सामान्यतया $ 10 को बराबर हुन्छ।

कम्कास्टले तपाइँलाई तपाइँको बिल भुक्तान नगरी कति समय सम्म जान दिनेछ?

Comcast ले सामान्यतया बिलको इनभ्वाइस मिति पछि 30-45 दिन सम्म ढिलो भुक्तानी गर्न अनुमति दिन्छ। त्यस पछि, तिनीहरूले आगामी महिनाको लागि तपाईंको बिलमा जरिवाना थप्नेछन्।