ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੋੜ ਪੈਣ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਇੰਟਰਨੈਟ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੇ ਘਟਣ ਤੋਂ ਵੱਧ ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ ਹੋਰ ਕੋਈ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਮੈਂ ਖੁਦ ਆਪਣੇ Xfinity Wi-Fi 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਅਣਗਿਣਤ ਵਾਰ "ਕਨੈਕਟਡ, ਨੋ ਇੰਟਰਨੈਟ" ਗਲਤੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਜਾਂ ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਇੱਕ ਰਿਪੋਰਟ ਦਰਜ ਕਰਨ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹਾਂ।

ਇਸ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਮੁੱਦੇ ਦਾ ਹੱਲ ਲੱਭਣ ਲਈ, ਮੈਂ ਇੰਟਰਨੈਟ 'ਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਲੇਖਾਂ ਅਤੇ ਵੀਡੀਓਜ਼ ਨੂੰ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਣਗਿਣਤ ਘੰਟੇ ਬਿਤਾਏ ਹਨ।

ਸਭ ਤੋਂ ਮਾੜੀ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਲਈ ਕੋਈ ਵੀ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਮੌਕਿਆਂ 'ਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਾਰਕਾਂ ਕਰਕੇ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅਤੇ ਹਰ ਮੌਕੇ ਲਈ ਹੱਲ ਲੱਭਣਾ ਕਾਫ਼ੀ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ.

ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ Wi-Fi ਰਾਊਟਰ ਨੂੰ ਰੀਸਟਾਰਟ ਕਰਕੇ, ਆਪਣੇ Xfinity ਮਾਈ ਅਕਾਉਂਟ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਕੇ, ਅਤੇ ਆਪਣਾ ਕੈਸ਼ ਕਲੀਅਰ ਕਰਕੇ Xfinity “ਕਨੈਕਟਡ, ਪਰ ਕੋਈ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਐਕਸੈਸ ਨਹੀਂ” ਗਲਤੀ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਮੈਂ ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਕਿ ਕੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਹੋ ਗਈ ਹੈ, ਪਾਵਰ ਆਊਟੇਜ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਅਤੇ ਪਿੰਗ ਟੈਸਟ ਚਲਾਉਣ ਬਾਰੇ ਵੀ ਵਿਸਥਾਰ ਵਿੱਚ ਗਿਆ ਹਾਂ।

ਆਪਣੇ Wi-Fi ਰਾਊਟਰ ਨੂੰ ਰੀਸਟਾਰਟ ਕਰੋ

The "ਕਨੈਕਟਡ, ਕੋਈ ਇੰਟਰਨੈਟ ਨਹੀਂ" ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਤੁਹਾਡੇ ਰਾਊਟਰ ਨੂੰ ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਕਰਨਾ।

ਬੱਸ ਕੁਝ ਸਕਿੰਟਾਂ ਲਈ ਪਾਵਰ ਬੰਦ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਰਾਊਟਰ ਨੂੰ ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਕਰਨ ਲਈ ਇਸਨੂੰ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਚਾਲੂ ਕਰੋ।

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ Xfinity ਕੇਬਲ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ ਪਰ Wi-Fi ਨਹੀਂ ਹੈ ਤਾਂ ਇਹ ਸੰਭਵ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਰਾਊਟਰ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਗਲਤ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਰੀਸਟਾਰਟ ਕਰਨ ਨਾਲ ਇਸਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਵਿਕਲਪ ਵਜੋਂ, ਤੁਸੀਂ Xfinity ਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਰਾਊਟਰ ਨੂੰ ਰੀਸੈਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਦਮ ਦੀ ਪਾਲਣਾਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ:

1. ਆਪਣਾ Xfinity My Account ਐਪ ਖੋਲ੍ਹੋ।
2. Internet ਵਿਕਲਪ ਚੁਣੋ।
3. ਮੋਡਮ ਚੁਣੋ। /ਰਾਊਟਰ।
4. ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਇਸ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਰੀਸਟਾਰਟ ਕਰੋ ਵਿਕਲਪ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।

ਰੀਸੈੱਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਰਾਊਟਰ ਨੂੰ ਕੁਝ ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਚਾਲੂ ਹੋਣ ਦਿਓ।

ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਉਸ ਡਿਵਾਈਸ (ਜਾਂ ਡਿਵਾਈਸਾਂ) ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨਾਲ ਕਨੈਕਟ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕੇ ਸਨ। ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਵੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਤੁਹਾਡੀ Xfinity ਲਗਾਤਾਰ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਹੋਰ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਵਿੱਚ ਇੰਟਰਨੈਟ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਜਲਦੀ ਕਰੋ! ਜੇਕਰ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਗਲੇ ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਜਾਣਾ ਪਵੇਗਾ।

Xfinity My Account ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ

Xfinity ਨੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਹੀ ਆਸਾਨ ਟੂਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ - Xfinity My Account ਐਪ।

ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ "ਕੋਈ ਇੰਟਰਨੈਟ ਨਹੀਂ" ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਐਪ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਮਾਣ ਪੱਤਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ (ਜਾਂ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਖਾਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ ਤਾਂ ਇੱਕ ਖਾਤਾ ਬਣਾਓ)।

ਇੱਕ ਵਾਰ ਇਹ ਹੋ ਜਾਣ 'ਤੇ, ਫਿਰ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ:

1. ਐਪ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਵਿਕਲਪ ਚੁਣੋ।
2. ਉਸ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਚੁਣੋ ਜੋ ਸਮੱਸਿਆ ਦਿਖਾ ਰਿਹਾ ਹੈ .
3. ਐਂਡਰਾਇਡ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ, ਸਮੱਸਿਆ ਨਿਪਟਾਰਾ ਵਿਕਲਪ ਚੁਣੋ। ਐਪਲ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ, ਇਸ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਰੀਸਟਾਰਟ ਕਰੋ ਵਿਕਲਪ ਚੁਣੋ।
4. ਸਕੈਨ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮੱਸਿਆ ਨਿਪਟਾਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਵਿਕਲਪ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। ਫਿਰ, ਕੁਝ ਮਿੰਟਾਂ ਲਈ ਉਡੀਕ ਕਰੋ ਜਦੋਂ ਐਪ ਸਕੈਨਿੰਗ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਜੋੜਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੇ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਸਕੈਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਦਾ ਹੈਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲਤਾ।
5. ਇੱਕ ਵਾਰ ਸਕੈਨ ਪੂਰਾ ਹੋ ਜਾਣ 'ਤੇ, ਡਿਵਾਈਸ ਸਕ੍ਰੀਨ 'ਤੇ ਨਿਮਨਲਿਖਤ ਸੁਨੇਹਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ: “ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਰੀਸਟਾਰਟ ਕਰਨ ਵਿੱਚ 10 ਮਿੰਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਸਮਾਂ ਲੱਗਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੈਟਿੰਗ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਮਿਟਾਏਗਾ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡਾ Wi-Fi ਨਾਮ ਜਾਂ ਪਾਸਵਰਡ ਨਹੀਂ ਬਦਲੇਗਾ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ Xfinity Voice ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਰੀਸਟਾਰਟ ਨਹੀਂ ਕਰਾਂਗੇ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਸਾਰੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਨਹੀਂ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ।" ਹੁਣ, ਡਿਵਾਈਸ ਰੀਸਟਾਰਟ ਕਰੋ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
6. ਇੱਕ ਵਾਰ ਰੀਸਟਾਰਟ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਕੁਝ ਮਿੰਟਾਂ ਲਈ ਉਡੀਕ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਵਾਪਸ ਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਇਹ ਠੀਕ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਹਾਂ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਨਹੀਂ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
7. ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਹਾਂ ਨੂੰ ਚੁਣਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਸੁਨੇਹਾ “ਸੁਣ ਕੇ ਖੁਸ਼ੀ ਹੋਈ ਕਿ ਇਹ ਸਭ ਠੀਕ ਹੋ ਗਿਆ!” ਹਰੇ ਚੈਕਮਾਰਕ ਦੇ ਨਾਲ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ, ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਹੋਰ ਵਿਕਲਪ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ।

ਪਾਵਰ ਆਊਟੇਜ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ

" ਦਾ ਇੱਕ ਹੋਰ ਸੰਭਵ ਕਾਰਨ ਕੋਈ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਨਹੀਂ” ਸਮੱਸਿਆ ਇੱਕ ਨੈੱਟਵਰਕ ਆਊਟੇਜ ਹੈ।

ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਨੈੱਟਵਰਕ ਆਊਟੇਜ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਖੇਤਰ ਦੇ ਸਾਰੇ ਵਾਈ-ਫਾਈ ਰਾਊਟਰ “ਕਨੈਕਟਡ, ਕੋਈ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਨਹੀਂ” ਸਮੱਸਿਆ ਦਿਖਾਉਣਗੇ।

ਆਉਟੇਜ ਨੂੰ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ, ਪ੍ਰਤੀਕੂਲ ਮੌਸਮ, ਜਾਂ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਫੇਲ੍ਹ ਹੋਣ, ਆਦਿ ਦਾ ਕਾਰਨ ਮੰਨਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਕਿਉਂਕਿ ਅਸੀਂ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਕਿ ਨੈੱਟਵਰਕ ਆਊਟੇਜ ਮੇਨਟੇਨੈਂਸ ਦੇ ਕਾਰਨ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਇਸ ਲਈ ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਮਾਮਲਾ Xfinity ਨੂੰ।

ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ Xfinity ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੌਗਇਨ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਆਊਟੇਜ ਮੈਪ ਨੂੰ ਚੁਣ ਕੇ Xfinity ਨੂੰ ਆਊਟੇਜ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਆਊਟੇਜ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿੱਚ ਵੱਖ-ਵੱਖ Xfinity Wi-Fi ਰਾਊਟਰਾਂ ਨੂੰ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ।ਉਹ ਇਲਾਕਾ ਜੋ ਆਊਟੇਜ ਨਾਲ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਇਆ ਹੈ।

ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਖੇਤਰਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ Xfinity ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਉਹ ਫਿਰ ਬਾਕੀ ਕੰਮ ਕਰਨਗੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਸਥਿਤੀ ਬਾਰੇ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਸਮਾਂ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਡਾਟਾ ਕੈਪ ਨੂੰ ਪਾਰ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਇੰਟਰਨੈਟ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਸੰਭਵ ਹੈ ਕਿ Comcast Xfinity ਤੁਹਾਡੇ ਇੰਟਰਨੈਟ ਨੂੰ ਥਰੋਟ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ।

ਆਊਟੇਜ ਦਾ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਹਿੱਸਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਇਸ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰੋ. ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ Xfinity ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ।

ਉਸ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰੋ ਜਿਸਦੀ ਤੁਸੀਂ ਵੈੱਬ ਨੂੰ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਆ ਰਹੀਆਂ ਹਨ , ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਆਪਣੀ ਖਾਸ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਰੀਬੂਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕੀ ਇਹ ਟ੍ਰਿਕ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਇਹ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ Xfinity xFi ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਆਪਣੀ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰਨ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਹੈ।

ਕਦਮ xFi ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਸਮੱਸਿਆ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇਹ ਹਨ:

1. ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਜਾਂ ਵੈਬਸਾਈਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ xFi ਵਿੱਚ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰੋ।
2. ਕਨੈਕਟ ਟੈਬ ਨੂੰ ਚੁਣੋ।
3. ਦਿਖਾਏ ਗਏ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚੋਂ ਸਮੱਸਿਆ ਵਾਲੇ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਚੁਣੋ। ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਜਿਸ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਉਹ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨਾਲ ਕਨੈਕਟ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਵੀ, ਡਿਵਾਈਸ ਸਲੀਪ ਜਾਂ ਪਾਵਰ ਸੇਵਰ ਮੋਡ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹੈ।
4. ਹੇਠਾਂ ਸਕ੍ਰੋਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸ ਸਮੱਸਿਆ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰੋ ਨੂੰ ਚੁਣੋ।
5. ਉਸ ਗਤੀਵਿਧੀ ਨੂੰ ਚੁਣੋ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆ ਰਹੀ ਹੈ। ਹੁਣ, xFi ਡਿਵਾਈਸ ਲਈ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਕਦਮਾਂ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦੇਵੇਗਾ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ।
6. ਇੱਕ ਵਾਰ ਕਦਮ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਸੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋਚੁਣੋ ਸਿਗਨਲ ਤਾਕਤ ਦੀ ਮੁੜ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਜਾਂ ਫਿਰ ਗਤੀਵਿਧੀ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਇਹਨਾਂ ਕਦਮਾਂ ਨੂੰ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਨੈੱਟਵਰਕ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੋ ਜਾਂਦੀ।

ਜੇਕਰ ਮਲਟੀਪਲ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਦਿਖਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਮੰਨ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਸਮੱਸਿਆ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਫਿਰ ਤੁਸੀਂ ਹੋਰ ਹੱਲਾਂ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਕੈਸ਼ ਕਲੀਅਰ ਕਰੋ

ਤੁਹਾਡੀ ਮਸ਼ੀਨ 'ਤੇ ਇੱਕ ਪੂਰਾ ਕੈਸ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਇੰਟਰਨੈਟ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਪਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਕੈਸ਼ ਫਾਈਲਾਂ ਨੂੰ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਦੁਆਰਾ ਇਸਦੇ ਆਮ ਚੱਲਣ ਦੌਰਾਨ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕੰਮ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਮੈਮੋਰੀ ਨਿਰਧਾਰਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਇੰਟਰਨੈੱਟ 'ਤੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਿੰਗ ਕਰਨ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਸਿਸਟਮ 'ਤੇ ਵੀ ਬਹੁਤ ਸਾਰਾ ਕੈਸ਼ ਡੇਟਾ ਰਹਿ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਜੋ ਵੱਡੀ ਮਾਤਰਾ ਵਿੱਚ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਤੁਹਾਡੇ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਕੈਸ਼ ਨੂੰ ਭਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।

ਇਸ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ "ਕਨੈਕਟਡ, ਕੋਈ ਇੰਟਰਨੈਟ ਨਹੀਂ" ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਕੈਸ਼ ਨੂੰ ਸਾਫ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਇੱਕ ਪਿੰਗ ਟੈਸਟ ਚਲਾਓ

ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਹੋਰ ਤਰੀਕਾ ਇੱਕ ਪਿੰਗ ਟੈਸਟ ਚਲਾ ਰਿਹਾ ਹੋਵੇਗਾ।

ਤੁਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਕਦਮਾਂ ਨਾਲ ਇੱਕ ਪਿੰਗ ਟੈਸਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

Windows 7 ਜਾਂ ਬਾਅਦ ਦੇ ਲਈ:

1. ਕਮਾਂਡ ਪ੍ਰੋਂਪਟ ਖੋਲ੍ਹੋ।
2. ਕਮਾਂਡ ਚਲਾਓ ਪਿੰਗ -t www.comcast.net (ਇਹ ਹੈ ਇੱਕ ਉਦਾਹਰਨ ਕੇਸ। ਤੁਸੀਂ ਪਿੰਗ ਟੈਸਟ ਲਈ ਕੋਈ ਵੀ ਬਾਹਰੀ ਵੈੱਬ ਪਤਾ ਚੁਣ ਸਕਦੇ ਹੋ।
3. ਇੱਕ ਮਿੰਟ ਲਈ ਉਡੀਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਚੱਲਣਾ ਬੰਦ ਕਰਨ ਲਈ "Ctrl + C" ਦਬਾਓ।

Mac ਲਈ OS X:

1. ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ 'ਤੇ ਜਾਓ > ਉਪਯੋਗਤਾਵਾਂ > ਨੈੱਟਵਰਕ ਉਪਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਪਿੰਗ ਟੈਬ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
2. ਇੱਕ ਪਤਾ ਦਰਜ ਕਰੋ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ www.comcast.net),ਲਗਭਗ 100 'ਤੇ ਪਿੰਗਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ, ਅਤੇ ਪਿੰਗ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ।

ਅਨੁਕੂਲ ਪਿੰਗ ਨਤੀਜੇ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਪੈਕੇਟ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਨ (< 3%)। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਪਿੰਗ ਟੈਸਟ ਕਈ "ਬੇਨਤੀ ਦਾ ਸਮਾਂ ਸਮਾਪਤ" ਜਵਾਬ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਜਦੋਂ ਦੇਰੀ ਦਾ ਸਮਾਂ 100 ms ਜਾਂ ਵੱਧ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਡੇਟਾ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਅੰਤਿਮ ਵਿਚਾਰ

ਜੇਕਰ ਸਮੱਸਿਆ ਬਣੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ:

• ਆਪਣੇ ਰਾਊਟਰ ਨੂੰ ਰੀਸੈੱਟ ਕਰਨਾ। ਰੀਸੈੱਟ ਕਰਨ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡਾ ਰਾਊਟਰ ਫੈਕਟਰੀ ਸੈਟਿੰਗਾਂ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਆ ਜਾਵੇਗਾ, ਇਸ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਾਸਵਰਡ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸੰਰਚਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਸੈੱਟ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ।
• Xfinity ਈਥਰਨੈੱਟ, ਬ੍ਰੌਡਬੈਂਡ ਅਤੇ Xfinity MoCA ਕੇਬਲਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨਾ ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਕਿ ਕੀ ਉਹ ਬਰਕਰਾਰ ਹਨ ਜਾਂ ਕੀ ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਝੁਕਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ। . ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਖਤਮ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਸਵੈ-ਇੱਛਾ ਨਾਲ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕਾਰਵਾਈ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਸਾਹਮਣੇ ਲਿਆਉਣ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

  ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਵਿੱਚੋਂ ਲੰਘਦੇ ਹੋਏ ਥੱਕ ਗਏ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਦੇਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇੱਥੇ ਹੋਰ ਕੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਖਰਚਿਆਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ Xfinity ਅਰਲੀ ਟਰਮੀਨੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚੋਂ ਲੰਘਣਾ ਯਾਦ ਰੱਖੋ।

  ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਪੜ੍ਹਨ ਦਾ ਅਨੰਦ ਲਓ:

  • ਕਾਮਕਾਸਟ ਐਕਸਫਿਨਿਟੀ ਰਾਊਟਰ 'ਤੇ ਫਾਇਰਵਾਲ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਬਦਲਿਆ ਜਾਵੇ
  • ਐਕਸਫਿਨਿਟੀ ਕੇਬਲ ਬਾਕਸ ਅਤੇ ਇੰਟਰਨੈਟ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਜੋੜਿਆ ਜਾਵੇ [2021]
  • ਐਕਸਫਿਨਿਟੀ ਮੋਡਮ ਰੈੱਡ ਲਾਈਟ: ਸਕਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ
  • ਐਕਸਫਿਨਿਟੀ ਰਾਊਟਰ ਵ੍ਹਾਈਟ ਲਾਈਟ: ਸਕਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ
  <8 XFi ਗੇਟਵੇ ਔਫਲਾਈਨ[ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ]: ਸਕਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਠੀਕ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ

ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ

ਮੇਰਾ Xfinity Wi-Fi ਕਨੈਕਟ ਕੀਤਾ ਹੋਇਆ ਕਿਉਂ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਪਰ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਨਹੀਂ ਹੈ?

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ Xfinity Wi-Fi ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ "ਕਨੈਕਟ ਹੈ, ਪਰ ਕੋਈ ਇੰਟਰਨੈਟ ਨਹੀਂ", ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਵਾਈਸ ਤੁਹਾਡੇ ਰਾਊਟਰ/ਮੋਡਮ ਨਾਲ ਕਨੈਕਟ ਹੈ ਪਰ ਨੁਕਸਦਾਰ ਰਾਊਟਰ, DNS ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ, IP ਐਡਰੈੱਸ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ, ਜਾਂ ਭਰੀ ਕੈਸ਼ ਸਟੋਰੇਜ ਦੇ ਕਾਰਨ ਇੰਟਰਨੈਟ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੀ। ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ।

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਤਾਂ ਕੀ Comcast ਤੁਹਾਡੇ ਇੰਟਰਨੈਟ ਨੂੰ ਹੌਲੀ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ?

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਬਿਲਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ Comcast ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ ਤੁਹਾਡੇ ਅਗਲੇ ਬਿਲ 'ਤੇ ਜੁਰਮਾਨਾ ਲਗਾ ਦੇਵੇਗਾ। ਤੁਹਾਡੀ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਸਪੀਡ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ।

ਜੁਰਮਾਨਾ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲਗਭਗ $10 ਹੁੰਦਾ ਹੈ। | ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਉਹ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਮਹੀਨੇ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਬਿੱਲ ਵਿੱਚ ਜੁਰਮਾਨਾ ਜੋੜ ਦੇਣਗੇ।