Það er fátt meira pirrandi en nettengingin þín rofnar þegar þú þarfnast hennar sem mest.

Sjálfur hef ég rekist á villuna „Connected, No Internet“ ótal sinnum með Xfinity Wi-Fi á meðan ég var að vinna að brýnt verkefni eða þegar ég er að fara að skila skýrslu.

Til að finna lausn á þessu plágamáli hef ég eytt óteljandi klukkustundum í að fletta í gegnum ýmsar greinar og myndbönd á netinu.

The Það versta er að það er engin ein leið til að laga þetta mál. Það getur stafað af mismunandi þáttum við mismunandi tækifæri. Og það er frekar erfitt að finna lausnina fyrir hvert tækifæri.

Þú getur lagað Xfinity „Connected, but no Internet access“ villuna með því að endurræsa Wi-Fi routerinn, athuga Xfinity My Account og hreinsa skyndiminni.

Ég hef líka farið nánar út í að athuga hvort rafmagn sé truflað og keyra Ping próf til að sjá hvort málið hafi verið leyst.

Endurræstu Wi-Fi leiðina þína

The fyrst og fremst aðferðin sem allir fara í til að laga „Connected, no Internet“ vandamálið er að endurræsa beininn þinn.

Slökktu einfaldlega á straumnum í nokkrar sekúndur og kveiktu á honum eftir það til að endurræsa beininn þinn.

Ef Xfinity snúran þín virkar en ekki Wi-Fi er hugsanlegt að eitthvað sé að beininum þínum, þannig að endurræsing ætti að laga það.

Í staðinn geturðu endurstillt beininn þinn með Xfinity appinu með því að eftir skrefunumhér að neðan:

1. Opnaðu Xfinity My Account forritið þitt.
2. Veldu Internet valkostinn.
3. Veldu mótald /Bein.
4. Smelltu að lokum á Endurræstu þetta tæki valkostinn.

Eftir endurstillingu skaltu leyfa beininum í nokkrar mínútur að kveikjast alveg.

Síðan skaltu athuga tækið(eða tækin) sem gátu ekki tengst netinu áður. Athugaðu líka hvort Xfinity þinn aftengist sífellt, þar sem þetta er merki um flóknara mál.

Ef tækin þín eru með nettengingu, þá húrra fyrir!. Ef ekki, þá verður þú að fara í næstu skref.

Athugaðu Xfinity My Account

Xfinity hefur útvegað þér mjög handhægt tól til að leysa netvandamál þín – Xfinity My Account appið.

Til dæmis, þú getur leyst vandamálið „Ekkert internet“ með þessu forriti.

Þú verður að hlaða niður forritinu fyrst og skrá þig inn með skilríkjum þínum (eða búa til reikning ef þú ert ekki með slíkan).

Þegar því er lokið skaltu fylgja tilgreindum skrefum:

1. Opnaðu appið og veldu Internet valkostinn.
2. Veldu tækið sem sýnir vandamálið .
3. Fyrir Android notendur, veldu Úrræðaleit valkostinn. Fyrir Apple notendur, veldu Endurræstu þetta tæki valkostinn.
4. Smelltu á valkostinn Start Troubleshooting til að hefja skönnun. Bíddu síðan í nokkrar mínútur á meðan appið tengir tækið þitt til að skanna, skannar kerfið þitt og reiknar útárangur.
5. Þegar skönnuninni er lokið munu eftirfarandi skilaboð birtast á skjá tækisins: „Það ætti að taka minna en 10 mínútur að endurræsa tækið. Þetta mun ekki eyða neinum af stillingum þínum eða breyta Wi-Fi nafni þínu eða lykilorði. Ef þú ert með Xfinity Voice munum við ekki endurræsa fyrr en öllum símtölum sem eru í gangi er lokið.“ Smelltu nú á Endurræstu tæki .
6. Þegar endurræsingin hefst skaltu bíða í nokkrar mínútur og athuga hvort internetið sé komið aftur. Ef það er lagað skaltu smella á Já . Ef ekki, smelltu á Nei .
7. Ef þú velur Já birtast skilaboðin „Glad að heyra að allt gekk upp!“ birtist ásamt grænu hak. Ef þú smellir á Nei, munu fleiri valkostir birtast til að leysa vandamálið.

Athugaðu hvort rafmagnsleysi er

Önnur möguleg orsök " Ekkert internet“ vandamál er netkerfisrofi.

Þegar netkerfisleysi á sér stað á stóru svæði munu allir Wi-Fi beinir á svæðinu sýna vandamálið „Tengdur, ekkert internet“.

Truflun má rekja til viðhalds, slæms veðurs eða vélbúnaðarbilunar o.s.frv.

Þar sem við getum ekki ákvarðað hvort nettruflun sé vegna viðhalds eða ekki, væri fyrsta skrefið að tilkynna málið til Xfinity.

Þú getur tilkynnt bilunina til Xfinity með því að skrá þig inn á Xfinity reikninginn þinn og velja truflunarkortið.

Runskortið sýnir mismunandi Xfinity Wi-Fi beina ístaðsetning sem hefur orðið fyrir áhrifum af straumleysinu.

Þegar þú hefur greint mismunandi svæði geturðu látið Xfinity vita.

Þeir munu síðan gera afganginn og halda þér uppfærðum um stöðu netkerfisins frá einum tíma til kl. tíma.

Ef þú hefur farið yfir gagnalokið og ofnotað nettenginguna þína, þá er mögulegt að Comcast Xfinity sé að stöðva internetið þitt.

Það sem er pirrandi í biluninni er að það er ekkert sem þú getur gera til að laga það. Þú verður að bíða eftir að Xfinity leysi málið.

Lestu úr vandræðum með tækið sem þú ert að reyna að vafra um á netinu

Ef þú átt í tengingarvandamálum á tilteknu tæki , þú getur endurræst tækið þitt til að sjá hvort það virkar.

Ef það virkar ekki, þá hefurðu möguleika á að leysa tækið þitt með því að nota Xfinity xFi.

Skrefin fyrir úrræðaleit með xFi eru:

1. Skráðu þig inn á xFi með því að nota annað hvort farsímaforritið eða vefsíðuna.
2. Veldu Connect flipann.
3. Veldu tækið með vandamálum af listanum yfir tæki sem sýnd eru. Gakktu úr skugga um að tækið sem þú vilt leysa sé tengt við netið og að tækið sé ekki í svefn- eða orkusparnaðarham.
4. Skrunaðu niður og veldu Úrræðaleit í tæki .
5. Veldu virknina sem þú átt í vandræðum með. Nú mun xFi prófa tenginguna fyrir tækið og stinga upp á skrefum sem þú getur tekið.
6. Þegar skrefin hafa verið framkvæmd geturðu þaðveldu Endurprófa merkistyrk eða reyndu virknina aftur. Haltu áfram þessum skrefum þar til vandamálið með nettengingu er leyst.

Ef mörg tæki sýna vandamálið geturðu gert ráð fyrir að vandamálið sé ekki í tækjunum þínum. Þú getur síðan farið með aðrar lausnir.

Hreinsaðu skyndiminni

Fullt skyndiminni á vélinni þinni getur hindrað þig í að tengjast internetinu þínu.

skyndiminni skrár eru búnar til af stýrikerfinu meðan það keyrir venjulega þegar ekki er nægilegt minni úthlutað fyrir verkefnið.

Vafrað á netinu skilur venjulega líka mikið af skyndiminni gögnum eftir á kerfinu þínu.

Forrit sem nota mikið magn af gögnum fylla upp skyndiminni í kerfinu þínu.

Svo þú getur prófað að hreinsa skyndiminni til að leysa vandamálið „Tengt, ekkert internet“.

Keyra pingpróf

Önnur aðferð til að leysa nettengingarvandamálið væri að keyra pingpróf.

Þú getur framkvæmt pingpróf með eftirfarandi skrefum.

Fyrir Windows 7 eða síðar:

1. Opnaðu skipanalínuna.
2. Keyddu skipunina ping -t www.comcast.net (Þetta er dæmi. Þú getur valið hvaða ytri veffang sem er fyrir ping prófið).
3. Bíddu í eina mínútu og ýttu á „Ctrl + C“ til að stöðva keyrsluna.

Fyrir Mac OS X:

1. Farðu í Forrit > Veitni > Network Utility og smelltu á Ping flipann.
2. Sláðu inn heimilisfang (t.d. www.comcast.net), lagaðufjöldi pinga í kringum 100 og byrjaðu pingið.

Ákjósanlegar ping niðurstöður myndu sýna mjög fáa týnda pakka (< 3%). Ef ping prófið þitt sýnir mörg „Request Timeout“ svör eða þegar seinkunin er 100 ms eða lengri, gefur það til kynna gagnatap.

Lokahugsanir

Ef vandamálið er viðvarandi skaltu reyna:

• Endurstilla beininn þinn. Endurstilling mun snúa leiðinni aftur í verksmiðjustillingarnar, þannig að þú verður að stilla lykilorðið og aðrar stillingar aftur.
• Athugaðu Xfinity Ethernet, Broadband og Xfinity MoCA snúrurnar til að sjá hvort þær séu heilar eða hvort þær séu beygðar , lausir endar o.s.frv.
• Að framkvæma Traceroute próf.

Það mun vera mjög hagkvæmt ef þú þekkir hverja af þessum lausnum.

Þá, þegar internetið slokknar geturðu sjálfkrafa ákveðið hvaða aðferð er best og unnið að því að koma því á framfæri eins fljótt og auðið er.

Ef þú ert þreyttur á að fara í gegnum þetta mál og þú vilt sjá hvað annað er þarna úti, mundu að fara í gegnum Xfinity snemma uppsagnarferli til að forðast afpöntunargjöld.

Þú getur líka Njóttu þess að lesa:

• Hvernig á að breyta eldveggstillingum á Comcast Xfinity leið
• Hvernig á að tengja Xfinity kapalbox og internet [2021]
• Xfinity Modem Red Light: How To Troubleshooting In Seconds
• Xfinity Router White Light: How To Troubleshoot In Seconds
• XFi Gateway Offline[Leyst]: Hvernig á að laga á nokkrum sekúndum

Algengar spurningar

Hvers vegna segir Xfinity Wi-Fi internetið mitt tengt en ekkert internet?

Ef Xfinity Wi-Fi þitt segir „Tengt, en ekkert internet“, það þýðir að tækið þitt er tengt við beininn/mótaldið þitt en kemst ekki á internetið vegna bilaðrar beini, DNS vandamál, vandamál með IP tölu eða fyllt skyndiminni á tækinu þínu.

Hægir Comcast netið þitt ef þú borgar ekki?

Ef þú borgar ekki reikningana á réttum tíma mun Comcast leggja sekt á næsta reikning í staðinn að draga úr nethraða.

Refsingin nemur venjulega um $10.

Hversu lengi mun Comcast láta þig fara án þess að borga reikninginn þinn?

Comcast leyfir venjulega seinagreiðslu allt að 30-45 dögum eftir reikningsdagsetningu reiknings. Eftir það munu þeir bæta sekt við reikninginn þinn fyrir komandi mánuð.