Pole midagi masendavamat kui internetiühenduse katkemine siis, kui seda kõige rohkem vaja on.

Ma ise olen oma Xfinity Wi-Fi-ühendusega korduvalt kokku puutunud veaga "Ühendatud, internetti pole", kui olen töötanud kiireloomulise projekti kallal või kui kavatsen aruannet esitada.

Et leida sellele tüütule probleemile lahendust, olen veetnud lugematuid tunde internetis erinevaid artikleid ja videoid sirvides.

Kõige hullem on see, et selle probleemi jaoks ei ole olemas ühtset lahendust. Seda võivad eri juhtudel põhjustada erinevad tegurid. Ja iga kord on lahenduse leidmine üsna tülikas.

Saate Xfinity vea "Ühendatud, kuid puudub internetiühendus" parandada, käivitades uuesti oma Wi-Fi ruuteri, kontrollides oma Xfinity Minu konto ja tühjendades vahemälu.

Olen ka lähemalt lähemalt uurinud, kuidas kontrollida voolukatkestusi ja teha Ping-testi, et näha, kas probleem on lahendatud.

Wi-Fi ruuteri taaskäivitamine

Esimene ja kõige olulisem meetod, mida kõik kasutavad, et lahendada probleem "Ühendatud, kuid ei ole internetti", on ruuteri taaskäivitamine.

Lihtsalt lülitage ruuter paariks sekundiks välja ja seejärel sisse, et ruuter uuesti käivitada.

Kui teie Xfinity-kaabel töötab, kuid Wi-Fi ei tööta, on võimalik, et ruuteriga on midagi valesti, nii et taaskäivitamine peaks selle parandama.

Alternatiivina saate oma ruuteri lähtestada Xfinity rakenduse abil, järgides allpool toodud samme:

1. Avage oma Xfinity Minu konto App.
2. Valige Internet võimalus.
3. Valige Modem/Router.
4. Lõpuks klõpsake nuppu Selle seadme taaskäivitamine võimalus.

Pärast lähtestamist laske ruuteril paar minutit täielikult sisse lülituda.

Pärast seda kontrollige seadet (või seadmeid), mis ei suutnud varem võrku ühenduda. Kontrollige ka, kas teie Xfinity katkestab pidevalt ühenduse, sest see on märk keerulisemast probleemist.

Kui teie seadmetel on internetiühendus, siis hurraa! Kui ei ole, siis peate edasi minema järgmiste sammude juurde.

Kontrollida Xfinity Minu konto

Xfinity on pakkunud teile väga praktilise vahendi oma internetiprobleemide lahendamiseks - Xfinity My Account'i rakendus.

Näiteks saate selle rakenduse abil lahendada probleemi "No internet".

Kõigepealt tuleb rakendus alla laadida ja logida sisse oma kasutajatunnustega (või luua konto, kui sul ei ole seda).

Kui see on tehtud, siis järgige esitatud samme:

1. Avage rakendus ja valige Internet võimalus.
2. Valige seade, mis näitab probleemi.
3. Androidi kasutajate jaoks valige Vigade kõrvaldamine Apple'i kasutajate jaoks valige valik Taaskäivitage see seade võimalus.
4. Klõpsake nuppu Alusta tõrkeotsingut valiku, et alustada skannimist. Seejärel oodake paar minutit, kuni rakendus ühendab teie seadme skannimiseks, skannib teie süsteemi ja arvutab selle jõudluse.
5. Kui skannimine on lõpetatud, kuvatakse seadme ekraanil järgmine teade: "Seadme taaskäivitamine peaks võtma vähem kui 10 minutit. See ei kustuta ühtegi teie seadistust ega muuda teie Wi-Fi nime või parooli. Kui teil on Xfinity Voice, ei tee taaskäivitust enne, kui kõik käimasolevad kõned on lõpetatud." Nüüd klõpsake nuppu Seadme taaskäivitamine .
6. Kui taaskäivitamine algab, oodake paar minutit ja kontrollige seejärel, kas internet on tagasi. Kui see on fikseeritud, klõpsake nuppu Jah Kui mitte, siis klõpsake Ei .
7. Kui valite Jah kuvatakse sõnum "Tore kuulda, et kõik õnnestus!" koos rohelise märkega. Kui klõpsate nupule Ei, kuvatakse rohkem võimalusi probleemi lahendamiseks.

Kontrollige elektrikatkestusi

Teine võimalik põhjus, mis võib põhjustada probleemi "No internet", on võrgukatkestus.

Kui suures piirkonnas tekib võrgukatkestus, näitavad kõik piirkonna Wi-Fi-ruuterid probleemi "Ühendatud, internetti pole".

Katkestused võivad olla tingitud hooldusest, halbadest ilmastikutingimustest, riistvararikkest jne.

Kuna me ei saa kindlaks teha, kas võrgukatkestus on tingitud hooldusest või mitte, oleks esimene samm teatada sellest Xfinityle.

Te saate Xfinityle katkestusest teatada, logides sisse oma Xfinity kontole ja valides katkestuse kaardi.

Katkestuste kaardil on näha, milliseid Xfinity Wi-Fi ruutereid teie piirkonnas on katkestus mõjutanud.

Kui olete kindlaks teinud erinevad valdkonnad, võite teavitada Xfinity'd.

Seejärel teevad nad kõik muu, hoides teid aeg-ajalt võrgu olekuga kursis.

Kui olete ületanud oma andmesidepiiri ja kasutanud oma internetiühendust üle, on võimalik, et Comcast Xfinity drosseldab teie internetiühendust.

Ärritav osa katkestusest on see, et te ei saa midagi teha selle parandamiseks. Te peate ootama, et Xfinity lahendaks probleemi.

Veaotsing seadme, millega proovite veebi sirvida, tõrkeotsinguks

Kui teil on probleeme mõne konkreetse seadme ühendusega, saate konkreetse seadme taaskäivitada, et näha, kas see aitab.

Kui see ei toimi, siis on teil võimalus oma seadme tõrkeotsinguks Xfinity xFi abil.

Veaotsingu sammud xFi abil on järgmised:

1. Logige xFi sisse, kasutades kas mobiilirakendust või veebisaiti.
2. Valige Ühendage vahekaart.
3. Valige näidatud seadmete loetelust seade, millega on probleeme. Veenduge, et seade, mille tõrkeotsingut soovite teha, on ühendatud võrku ja et seade ei ole puhke- või energiasäästurežiimil.
4. Kerige allapoole ja valige Seadme tõrkeotsing .
5. Valige tegevus, millega teil on probleeme. xFi testib nüüd seadme ühendust ja soovitab samme, mida saate teha.
6. Kui sammud on rakendatud, saate valida Uuesti testida signaali tugevust või proovige tegevust uuesti. Jätkake neid samme, kuni võrguühenduse probleem on lahendatud.

Kui probleem ilmneb mitmel seadmel, võite eeldada, et probleem ei ole teie seadmetes. Seejärel võite jätkata muude lahendustega.

Tühjenda vahemälu

Täielik vahemälu teie masinas võib takistada internetiühendust.

Cache-faile genereerib operatsioonisüsteem oma tavapärase töö käigus, kui ülesande jaoks ei ole piisavalt mälu eraldatud.

Internetis sirvimine jätab tavaliselt ka teie süsteemi palju vahemälu andmeid.

Suurt andmehulka kasutavad programmid täidavad teie süsteemi vahemälu.

Seega võite proovida puhastada vahemälu, et lahendada probleem "Ühendatud, ei ole internetti".

Käivita Ping-testi

Teine meetod internetiühenduse probleemi lahendamiseks oleks ping-testi tegemine.

Ping-testi saate teha järgmiste sammude abil.

Windows 7 või uuemate versioonide puhul:

1. Avage käsurea.
2. Käivita käsk ping -t www.comcast.net (See on näide. Võite valida ping-testi jaoks mis tahes välise veebiaadressi).
3. Oodake üks minut ja vajutage "Ctrl + C", et peatada töö.

Mac OS X jaoks:

1. Minge menüüsse Applications> Utilities> Network Utility ja klõpsake vahekaardil Ping.
2. Sisestage aadress (nt www.comcast.net), määrake pingi arvuks umbes 100 ja alustage pingimist.

Optimaalsed ping-tulemused näitavad väga vähe kadunud pakette (<3%). Kui teie ping-testi puhul ilmneb mitu "Request Timed Out" vastust või kui viivitusaeg on 100 ms või rohkem, viitab see andmekaotusele.

Lõplikud mõtted

Kui probleem püsib, proovige:

• Marsruuderi lähtestamine. Lähtestamine taastab marsruuteri tehaseseadistused, seega peate uuesti seadistama parooli ja muud seadistused.
• Xfinity Ethernet, Broadband ja Xfinity MoCA kaablite kontrollimine, et näha, kas need on terved või kas neil on kõverusi, lahtisi otsi jne.
• Traceroute-testi teostamine.

On üsna kasulik, kui te olete kursis kõigi nende lahendustega.

Siis, kui internet kustub, saate spontaanselt otsustada, kuidas kõige paremini toimida, ja töötada selle nimel, et see võimalikult kiiresti taastada.

Kui olete väsinud selle probleemi läbimisest ja soovite näha, mida veel on olemas, siis ärge unustage, et läbida Xfinity ennetähtaegse lõpetamise protseduur, et vältida tühistamiskulusid.

Võite nautida ka lugemist:

• Kuidas muuta Comcast Xfinity ruuteri tulemüüri seadeid
• Kuidas ühendada Xfinity Cable Box ja Internet [2021]
• Xfinity modemi punane tuli: kuidas sekundite jooksul tõrkeotsingut teha
• Xfinity ruuteri valge valgus: kuidas sekundite jooksul tõrkeotsingut teha
• XFi Gateway Offline [Lahendatud]: Kuidas parandada sekundite jooksul

Korduma kippuvad küsimused

Miks minu Xfinity Wi-Fi ütleb, et see on ühendatud, kuid internet puudub?

Kui teie Xfinity Wi-Fi ütleb "Ühendatud, kuid ei ole internetti", tähendab see, et teie seade on ühendatud ruuteriga/modemiga, kuid ei saa internetti, sest ruuter on vigane, DNS-probleemid, IP-aadressiga seotud probleemid või seadme vahemälu on täis.

Kas Comcast aeglustab teie internetti, kui te ei maksa?

Kui te ei maksa arveid õigeaegselt, määrab Comcast internetikiiruse vähendamise asemel järgmisel arvel trahvi.

Trahvi suurus on tavaliselt umbes 10 dollarit.

Kui kaua Comcast laseb teil oma arvet maksmata jätta?

Comcast lubab tavaliselt hilinenud maksmist kuni 30-45 päeva pärast arve esitamise kuupäeva. Pärast seda lisavad nad teie järgmise kuu arvele trahvi.