Hakuna kitu cha kukatisha tamaa kama muunganisho wako wa intaneti kukatika unapouhitaji zaidi.

Mimi mwenyewe nimekumbana na hitilafu ya "Imeunganishwa, Hakuna Mtandao" mara nyingi nikiwa na Xfinity Wi-Fi yangu nilipokuwa nikifanya kazi. mradi wa dharura au ninapokaribia kuwasilisha ripoti.

Ili kupata suluhu la suala hili linalosumbua, nimetumia saa nyingi kuvinjari makala na video mbalimbali kwenye Mtandao.

The mbaya zaidi ni kwamba, hakuna suluhisho moja kwa suala hili. Inaweza kusababishwa na sababu tofauti katika matukio tofauti. Na kutafuta suluhisho kwa kila tukio ni shida sana.

Unaweza kurekebisha hitilafu ya Xfinity "Imeunganishwa, lakini hakuna ufikiaji wa Mtandao" kwa kuwasha upya Kisambaza data chako cha Wi-Fi, Kuangalia Akaunti yako ya Xfinity My, na Kufuta Akiba yako.

Pia nimeeleza kwa undani zaidi kuhusu Kukagua Kukatika kwa Umeme na Kufanya jaribio la Ping ili kuona kama suala limetatuliwa.

Anzisha upya Kisambaza data chako cha Wi-Fi

The njia ya kwanza kabisa ambayo kila mtu anatumia ili kurekebisha tatizo la "Imeunganishwa, Hakuna Mtandao" ni kuwasha tena kipanga njia chako.

ZIMA umeme kwa sekunde chache, na uiwashe baadaye ili kuwasha upya kipanga njia chako.

Ikiwa kebo yako ya Xfinity inafanya kazi lakini si Wi-Fi inawezekana kuna tatizo kwenye kipanga njia chako, kwa hivyo kuwasha upya kunapaswa kurekebisha.

Badala yake, unaweza kuweka upya kipanga njia chako kwa kutumia Xfinity App kwa kufuata hatuailiyotolewa hapa chini:

1. Fungua Xfinity Akaunti Yangu Programu.
2. Chagua chaguo la Mtandao .
3. Chagua Modem. /Router.
4. Mwishowe, bofya Washa upya Kifaa Hiki chaguo.

Baada ya kuweka upya, ruhusu kipanga njia kwa dakika chache kuwasha kabisa.

Baadaye, angalia kifaa(au vifaa) ambavyo havikuweza kuunganishwa kwenye mtandao hapo awali. Pia angalia ikiwa Xfinity yako itaendelea kukata muunganisho, kwa kuwa hii ni ishara ya suala tata zaidi.

Ikiwa vifaa vyako vina muunganisho wa intaneti, basi fanya haraka! Ikiwa sivyo, basi itabidi uende kwa hatua zinazofuata.

Angalia Akaunti Yangu ya Xfinity

Xfinity imekupa zana inayofaa sana kutatua masuala yako ya mtandao - programu ya Akaunti Yangu ya Xfinity.

Kwa mfano, wewe inaweza kutatua suala la "Hakuna intaneti" kwa kutumia programu hii.

Unapaswa kupakua programu kwanza na uingie kwa kutumia kitambulisho chako (au ufungue akaunti ikiwa huna).

Baada ya hayo, fuata hatua ulizopewa:

1. Fungua programu na uchague chaguo la Internet .
2. Chagua kifaa kinachoonyesha tatizo. .
3. Kwa watumiaji wa Android, chagua chaguo la Tatua . Kwa watumiaji wa Apple, chagua chaguo la Anzisha upya kifaa hiki .
4. Bofya chaguo la Anza Utatuzi ili kuanza kuchanganua. Kisha, subiri kwa dakika chache wakati programu inaunganisha kifaa chako kwa skanning, inachanganua mfumo wako na kuhesabu yakeutendaji.
5. Uchanganuzi utakapokamilika, ujumbe ufuatao utaonyeshwa kwenye skrini ya kifaa: “Kuwasha tena kifaa chako kunapaswa kuchukua chini ya dakika 10. Hii haitafuta mipangilio yako yoyote au kubadilisha jina lako la Wi-Fi au nenosiri. Ikiwa una Xfinity Voice, hatutawasha upya hadi simu zote zinazoendelea kukamilika.” Sasa, bofya Anzisha upya Kifaa .
6. Pindi kuwasha upya kunapoanza, subiri kwa dakika chache, kisha uangalie ikiwa Mtandao umerudi. Ikirekebishwa, bofya Ndiyo . Ikiwa sivyo, bofya Hapana .
7. Ukichagua Ndiyo , ujumbe “Nimefurahi kusikia yote ulifanyika!” itaonyeshwa pamoja na alama ya kuteua ya kijani. Ukibofya Hapana, chaguo zaidi zitaonyeshwa ili kutatua suala hili.

Angalia Kukatika kwa Nishati

Sababu nyingine inayowezekana ya “ Hakuna mtandao” suala ni kukatika kwa mtandao.

Wakati mtandao ukikatika katika eneo kubwa, vipanga njia vyote vya Wi-Fi katika eneo hilo vitaonyesha tatizo la "Imeunganishwa, hakuna mtandao".

Kukatika kunaweza kutokana na urekebishaji, hali mbaya ya hewa au hitilafu ya maunzi, n.k.

Kwa kuwa hatuwezi kubaini kama hitilafu ya mtandao inatokana na matengenezo au la, hatua ya kwanza itakuwa kuripoti. suala hilo kwa Xfinity.

Unaweza kuripoti hitilafu hiyo kwa Xfinity kwa kuingia katika akaunti yako ya Xfinity na kuchagua ramani ya kuzimwa.

Ramani ya hitilafu inaonyesha vipanga njia tofauti vya Xfinity Wi-Fi kwenye kifaa chako.eneo ambalo limeathiriwa na kukatika kwa umeme.

Baada ya kubainisha maeneo mbalimbali, unaweza kuwajulisha Xfinity.

Watafanya yaliyosalia, kukufahamisha kuhusu hali ya mtandao mara kwa mara hadi wakati.

Ikiwa umevuka kikomo chako cha data na kutumia muunganisho wako wa intaneti kupita kiasi, kuna uwezekano Comcast Xfinity inasonga mtandao wako.

Sehemu ya kuudhi ya kukatika ni kwamba hakuna chochote unachoweza. fanya ili kuirekebisha. Utalazimika kusubiri Xfinity kusuluhisha suala hilo.

Tatua Kifaa Unachojaribu Kuvinjari Wavuti

Ikiwa unatatizika muunganisho kwenye kifaa mahususi. , unaweza kuwasha upya kifaa chako mahususi ili kuona kama hilo litafanya ujanja.

Ikiwa hiyo haitafanya kazi, basi una chaguo la kutatua kifaa chako kwa kutumia Xfinity xFi.

Hatua kwa utatuzi wa matatizo kwa kutumia xFi ni:

1. Ingia kwenye xFi ukitumia programu ya simu au tovuti.
2. Chagua kichupo cha Unganisha .
3. >Chagua kifaa kilicho na matatizo kutoka kwenye orodha ya vifaa vilivyoonyeshwa. Hakikisha kuwa kifaa unachotaka kusuluhisha kimeunganishwa kwenye mtandao na pia, kifaa hakiko katika hali tulivu au za kuokoa nishati.
4. Tembeza chini na uchague Tatua Kifaa .
5. Chagua shughuli ambayo unatatizika. Sasa, xFi itajaribu muunganisho wa kifaa na kupendekeza hatua unazoweza kuchukua.
6. Baada ya hatua kutekelezwa, unawezachagua Jaribu tena Nguvu ya Mawimbi au ujaribu shughuli tena. Endelea hatua hizi hadi suala la muunganisho wa mtandao lisuluhishwe.

Ikiwa vifaa vingi vitaonyesha tatizo, unaweza kudhani kuwa tatizo haliko kwenye vifaa vyako. Kisha unaweza kuendelea na suluhisho zingine.

Futa Akiba

Kache kamili kwenye mashine yako inaweza kukuzuia kuunganisha kwenye Mtandao wako.

Faili za Akiba huzalishwa na mfumo wa uendeshaji wakati wa uendeshaji wake wa kawaida. wakati hakuna kumbukumbu ya kutosha iliyotengwa kwa ajili ya kazi.

Kuvinjari kwenye Mtandao kwa kawaida huacha data nyingi za akiba kwenye mfumo wako pia.

Programu zinazotumia kiasi kikubwa cha data hujaza akiba kwenye mfumo wako.

Kwa hivyo, unaweza kujaribu kufuta akiba yako ili kutatua tatizo la "Imeunganishwa, Hakuna Mtandao".

Fanya Jaribio la Ping

Njia nyingine ya kutatua tatizo la muunganisho wa Mtandao itakuwa kufanya jaribio la ping.

Unaweza kufanya jaribio la ping kwa hatua zifuatazo.

Kwa Windows 7 au Baadaye:

1. Fungua kidokezo cha amri.
2. Tekeleza amri ping -t www.comcast.net (Hii ni mfano. Unaweza kuchagua anwani yoyote ya wavuti ya nje kwa ajili ya jaribio la ping).
3. Subiri kwa dakika moja na ubonyeze "Ctrl + C" ili kusimamisha uendeshaji.

Kwa Mac. OS X:

1. Nenda kwa Programu > Huduma > Huduma ya Mtandao na ubofye kichupo cha Ping.
2. Ingiza anwani (k.m. www.comcast.net), rekebishaidadi ya ping karibu 100, na uanzishe ping.

Matokeo mojawapo ya ping yangeonyesha pakiti chache sana zilizopotea (< 3%). Ikiwa jaribio lako la ping litaonyesha majibu mengi ya "Ombi Limeisha" au wakati wa kuchelewa ni ms 100 au zaidi, inaonyesha kupoteza data.

Mawazo ya Mwisho

Tatizo likiendelea, jaribu:

• Kuweka upya kipanga njia chako. Kuweka upya kutarejesha kipanga njia chako kwa mipangilio ya kiwandani, kwa hivyo utakubidi kuweka nenosiri na usanidi mwingine tena.
• Kuangalia nyaya za Xfinity Ethernet, Broadband na Xfinity MoCA ili kuona kama ni shwari au kama zimepinda. , ncha zisizo na matokeo, n.k.
• Kufanya mtihani wa Traceroute.

Itakuwa na manufaa sana ikiwa unafahamu kila mojawapo ya suluhu hizi.

Basi, lini mtandao unazimwa, unaweza kuamua moja kwa moja njia bora zaidi ya hatua na ufanye kazi ili kuileta haraka iwezekanavyo.

Iwapo umechoka kupitia suala hili na ungependa kuona ni nini kingine kilichopo, kumbuka kupitia Utaratibu wa Kufuta Mapema wa Xfinity ili kuepuka gharama za kughairi.

Unaweza Pia Furahia Kusoma:

• Jinsi ya Kubadilisha Mipangilio ya Kiunga Kwenye Kipanga Njia ya Comcast Xfinity
• Jinsi ya Kuunganisha Sanduku la Kebo la Xfinity na Mtandao [2021]
• Mwanga Mwekundu wa Modem ya Xfinity: Jinsi ya Kutatua kwa Sekunde
• Nuru Nyeupe ya Njia ya Xfinity: Jinsi ya Kutatua kwa Sekunde
• Lango la XFi Nje ya Mtandao[Imetatuliwa]: Jinsi ya Kurekebisha Sekunde

Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara

Kwa nini Xfinity yangu Wi-Fi inasema imeunganishwa lakini hakuna Mtandao?

Ikiwa Xfinity Wi-Fi yako inasema “Imeunganishwa, lakini hakuna Mtandao”, inamaanisha kuwa kifaa chako kimeunganishwa kwenye kipanga njia/modemu yako lakini hakiwezi kufikia Mtandao kwa sababu ya kipanga njia mbovu, matatizo ya DNS, matatizo ya anwani ya IP, au hifadhi iliyojazwa ya akiba. kwenye kifaa chako.

Je, Comcast inapunguza kasi ya Mtandao wako usipolipa?

Usipolipa bili kwa wakati, Comcast itatoza adhabu kwa bili yako inayofuata badala yake. ya kupunguza kasi ya mtandao wako.

Adhabu kawaida hufikia karibu $10.

Comcast itakuruhusu uende kwa muda gani bila kulipa bili yako?

Comcast kwa kawaida huruhusu malipo ya kuchelewa hadi siku 30-45 baada ya tarehe ya ankara ya bili. Baada ya hapo, wataongeza faini kwenye bili yako kwa mwezi ujao.