Jeg sa nylig opp AT&T Wireless-kontrakten min for å bytte til en annen leverandør.

Til min overraskelse mottok jeg etter noen dager en enorm regning om at jeg ikke hadde returnert AT&T-utstyret.

Så jeg gikk gjennom vilkårene og skjønte at visst utstyr som TV-mottakere, rutere og annet må returneres etter at du kansellerer AT&T-tjenesten.

Den eneste måten å spare deg selv for å betale eventuelle ekstrakostnader som påløper AT&T, er ved å returnere utstyret deres i tide.

De fleste liker ikke å lese de lange dokumentene som er levert av selskapet.

Derfor har jeg beskrevet alt det groveste med prosessen i denne artikkelen.

Du kan returnere AT&T-utstyr via post, levere det til FedEx eller UPS, eller du kan gå til et hvilket som helst AT&T-senter ved å bruke retursett. Du må betale en avgift på $150 per enhet for ikke å returnere utstyr i tide.

Denne enkle artikkelen vil hjelpe deg å forstå AT&Ts retningslinjer for oppsigelse og retur.

Hvorfor du bør returnere AT&T-utstyret ditt

Hvis du ikke returnerer utstyret innen den angitte tidsrammen, vil en avgift på 150 USD per enhetsutstyrsavgift bli belastet kontoen din eller kredittkort.

AT&T anbefaler at du starter returen innen 10 dager etter avslutning av tjenestene for å unngå å bli belastet for ikke-returnert utstyr mens det er på vei.

Hvis AT&T-gadgeten din Møter ikkedine forventninger, har du kun 30 dager på deg fra den dagen utstyret ble mottatt til å returnere det.

For å unngå å bli belastet for hele prisen, må du returnere utstyret hvis noen av følgende omstendigheter oppstår:

• AT&T-tjenesten ble nylig kansellert eller avsluttet.
• Ønsker å bytte defekt utstyr.
• Fikk råd fra en AT&T-person om å returnere utstyret.

AT&T-utstyr du bør returnere

AT&T leverer alle enheter og tilbehør som trengs for å sette opp systemet.

Du bør imidlertid være oppmerksom på at ikke alt utstyr kan returneres til leverandøren.

Du betaler en forhåndskostnad for noe av utstyret som tilhører deg.

Gener fra AT&T You Need To Return

• Hvis fjernkontrollen er ødelagt, kan den returneres.
• Strømledninger som er skadet
• TV-mottakere ikke kjøpt for mer enn to uker siden
• Ruter

Ikke-returnerbare elementer

• WiFi-forlengere, Ethernet-kabler og andre elementer som kan brukes uten AT&T-tjenester.
• Satellitten og dens komponenter
• Reservebatteri
• Enhver annen gjenstand du har eid i mer enn 14 dager fra kjøpsdagen.

AT&T-utstyrsreturprosedyre

På post

AT&T anbefaler at du returnerer utstyret ditt via post og leverer det til FedEx eller UPS spesielt .

Du trenger ikke pakkeutstyret hvis de vil at du skal bruke UPS eller FedEx; du trenger bare å besøke et FedEx- eller UPS-anlegg med utstyret som ikke er pakket ut og kontoen din.

Personlig

Du kan også returnere utstyret personlig hvis du vil. Gå til nærmeste AT&T-tjenesteleverandør og returner utstyret.

Sørg for at du får en kvittering for å bekrefte at det ble returnert innen 21 dager.

Hvor kan du returnere AT&T-utstyr

Behold en kopi av returkvitteringen eller sporingsnummeret når du leverer utstyret.

Hvis du tidligere har levert utstyret til FedEx eller UPS og mangler et referansenummer, returnerer du det og ber om et duplikat .

Via FedX eller UPS

For å returnere utstyret, må du gå til en FedX kontorpakke og forsendelsessted eller en UPS-butikk hvis du vil returnere AT&amp-en din ;T Trådløst utstyr gjennom FedX eller UPS.

Ta med utstyret du ikke har i eske, samt kontonummeret ditt. Den siste regningen din vil ha kontonummeret ditt hvis du ikke allerede vet det.

Din lokale FedEx- eller UPS-lokasjon vil da kunne returnere utstyret ditt gratis, og du vil også motta en kvittering for de returnerte varene.

Via retursett

Hvis AT&T har utstedt et retursett til deg, må du pakke de returnerte varene inne i settet og feste den forhåndsbetalte postetiketten på esken.

Fjern eventuelle ekstra etiketter fra retursettet og fest den forhåndsbetalte fraktetikettenpå toppen av den originale.

Derfra er alt du trenger å gjøre å sende inn utstyret ditt til en lokal postbærer eller postkontoret, som deretter vil frakte returen din til AT&T.

Hvordan spore AT& T-utstyrsretur

Hvis leveringen din har ankommet AT&T-kontoret, kan du sjekke statusen ved hjelp av sporingsnummeret. Hvis du ønsker ytterligere hjelp, kontakt deres kundeservice.

Returvindu for AT&T-utstyr

Du har 30 dager fra det tidspunktet utstyret ble mottatt til å returnere AT&T-enheten din via post hvis den ikke oppfyller dine forventninger.

Den opprinnelige betalingsmåten brukes til å søke om refusjon. Retur av utstyr mister eventuelle tilknyttede rabatter.

Hvis du er pålagt å returnere AT&T-utstyr etter kansellering eller oppsigelse av tjenesten, har du 21 dager til å gjøre det fra dagen da tjenesten avsluttes.

Ellers vil AT&T belaste deg med en betydelig ikke-returnert utstyrsavgift.

Hva skjer hvis du ikke returnerer AT&T-utstyret?

I henhold til AT&Ts retningslinjer for retur , kan du være ansvarlig for "restocking fee", som er kostnadene forbundet med å legge erstatningsutstyr tilbake på hyllen.

Kostnadene du kan være ansvarlig for, ifølge AT&T, faller inn i to kategorier :

• Den første er en avgift for skadet eiendom. Hvis AT&T fastslår at du har skadet utstyret i noenmåte, vil de belaste deg et gebyr for det spesielle utstyret.
• En ikke-returnert utstyrsavgift er den andre. I tilfelle AT&T ikke mottar utstyret ditt tilbake innen 21 dager, belaster de deg totalbeløpet.

Hvert utstyr du må returnere blir i hovedsak behandlet som én enhet, og selskapet pålegger et gebyr på 150 USD per enhet.

Anta at du bruker AT&T som din internetttjeneste, du risikerer et gebyr på 150 USD i tilfelle du ikke returnerer Wi-Fi-gatewayen og strømkabelen innen 21 dager.

Hvis du vil gi avkall på disse kostnadene, kan du sjekke om du er kvalifisert for AT&Ts tilgang Program.

Returnere AT&T U-Vers-utstyr

Hvis noen av følgende hendelser inntreffer, må du returnere U-vers-utstyret ditt for å unngå å bli belastet for hele beløpet:

• U-vers-tjenesten ble nylig kansellert eller avviklet.
• Fikk råd fra en AT&T-person om å returnere utstyr.
• Ønsket å eliminere ekstra TV-mottakere og diskuterte retur med AT&amp. ;T-representanter.
• Ønsker å bytte skadet utstyr.

Du kan velge et av alternativene for å returnere utstyret ditt:

• Du kan levere ditt U-vers utstyr til evt. deltar 'The UPS store'.
• Hvis det første alternativet er upraktisk, kan du også levere U-vers utstyr til et hvilket som helst UPS-forsendelsessted.

AT&T Returpolicy – ​​The Fine Print

Ifølgemed liten skrift vil AT&T belaste deg ikke bare for utstyret, men også for hele kostnaden for å plassere nytt erstatningsutstyr på hyllen.

Hvis AT&T ikke får utstyret tilbake innen 21 dager , vil de kreve et betydelig gebyr.

Hvis de fikk utstyret etter den fastsatte perioden på 21 dager, vil de refundere kontoen din innen to måneder.

Du bør rutinemessig følge opp med dem på dette siden de noen ganger enkelt glemmer å gjøre det.

En annen avgift som er nevnt med liten skrift er gebyret for skadet utstyr. Hvis AT&T mener at du på noen måte har misbrukt utstyret deres og skadet det, vil de belaste deg for et skadet utstyrsgebyr.

Kontakt kundestøtte

Hvis du startet prosessen på nettet, vil AT&T-støtteteamet sjekke søknaden din.

Du kan kontakte dem på nettstedet deres for å starte prosessen din hvis det ikke er tilfelle.

De vil be om e-posten din og sende deg de nøyaktige detaljene om ting du må returnere, sammen med andre instruksjoner.

Siste tanker

Du kan returnere AT&T-enheter etter avslutningen av deres trådløse tjenester innen 21 dager etter datoen for endring eller frakobling av tjenesten.

Det er noen ting du må huske på før du returnerer utstyret.

Et gebyr for skadet utstyr legges til regningen hvis skadet utstyr returneres.

Sørg for at du tar et betydelig antallbilder av utstyret ditt. Fest dato- og tidsstemplet for å bekrefte den skadede tilstanden før den ble returnert.

Bildene bekrefter at du ikke returnerer en skadet vare før levering til AT&T. Disse vil også sikre deg mot feilhåndtering fra FedEx eller UPS.

Hvis du bruker FedEx eller UPS for å returnere utstyret, oppbevar referansenummeret trygt. Referansen vil hjelpe deg å ikke bli fakturert for tapt utstyr.

Du kan også glede deg over å lese

• AT&T Fiber-anmeldelse: er det verdt å få?
• Best Mesh Wi- Fi-ruter for AT&T Fiber eller Uverse
• Feilsøking AT&T Internett-tilkobling: Alt du trenger å vite
• Kan du bruke et modem Valgfritt med AT&T Internett? Detaljert veiledning

Ofte stilte spørsmål

Hvordan får jeg en returetikett fra AT&T?

Du kan ringe AT&T for å få en returetikett.

Må jeg returnere AT&T-modemet mitt?

Du trenger ikke å returnere AT&T-modemet som ble kjøpt på installasjonstidspunktet.

Hvor mye koster det å returnere AT&T-utstyr?

Hvis du ikke returnerer utstyret ditt innen den angitte tidsrammen, vil en utstyrsavgift på USD 150 per enhet bli påført kontoen eller kredittkortet ditt.

Kan jeg returnere AT&T-utstyr til AT&T-butikken?

Enhver AT&T-enhet kan returneres i butikken deres.