Det er ikke noe mer frustrerende enn at internettforbindelsen din går ned når du trenger den som mest.

Jeg har selv støtt på feilen «Tilkoblet, ikke internett» utallige ganger med min Xfinity Wi-Fi mens jeg jobbet med et presserende prosjekt eller når jeg skal sende inn en rapport.

For å finne en løsning på dette plageproblemet har jeg brukt utallige timer på å bla gjennom ulike artikler og videoer på Internett.

det verste er at det ikke er noen enkelt løsning for dette problemet. Det kan være forårsaket av forskjellige faktorer ved forskjellige anledninger. Og å finne løsningen for hver anledning er ganske plagsomt.

Du kan fikse Xfinity-feilen "Tilkoblet, men ingen Internett-tilgang" ved å starte Wi-Fi-ruteren på nytt, sjekke Xfinity-kontoen min og tømme bufferen.

Jeg har også gått mer i detalj om å sjekke for strømbrudd og kjøre en ping-test for å se om problemet er løst.

Start Wi-Fi-ruteren på nytt

Den første og fremste metoden som alle går etter for å fikse problemet med "Tilkoblet, ikke noe Internett" er å starte ruteren på nytt.

Bare slå strømmen AV i noen sekunder, og slå den PÅ etterpå for å starte ruteren på nytt.

Hvis Xfinity-kabelen din fungerer, men ikke Wi-Fi, er det mulig at noe er galt med ruteren, så omstart bør fikse det.

Som et alternativ kan du tilbakestille ruteren ved å bruke Xfinity-appen ved å følge trinnenegitt nedenfor:

1. Åpne Xfinity My Account -appen.
2. Velg alternativet Internett .
3. Velg modem /Ruter.
4. Til slutt klikker du på Start denne enheten på nytt alternativet.

Etter tilbakestillingen lar du ruteren slå seg helt på i noen minutter.

Sjekk etterpå enheten(e) som ikke kunne koble til nettverket før. Sjekk også om Xfinity-en din fortsetter å koble fra, siden dette er et tegn på et mer komplekst problem.

Hvis enhetene dine har Internett-tilkobling, så hurra! Hvis ikke, må du gå til de neste trinnene.

Sjekk Xfinity My Account

Xfinity har gitt deg et veldig nyttig verktøy for å løse internettproblemene dine – Xfinity My Account-appen.

Du kan for eksempel kan løse «Ingen internett»-problemet med denne appen.

Du må laste ned appen først og logge på med legitimasjonen din (eller opprette en konto hvis du ikke har en).

Når det er gjort, følg de angitte trinnene:

1. Åpne appen og velg alternativet Internett .
2. Velg enheten som viser problemet .
3. For Android-brukere, velg alternativet Feilsøking . For Apple-brukere velger du alternativet Start denne enheten på nytt .
4. Klikk på alternativet Start feilsøking for å starte skanningen. Vent deretter noen minutter mens appen kobler til enheten din for skanning, skanner systemet og beregnerytelse.
5. Når skanningen er fullført, vil følgende melding vises på enhetens skjerm: «Å starte enheten på nytt bør ta mindre enn 10 minutter. Dette vil ikke slette noen av innstillingene dine eller endre Wi-Fi-navnet eller passordet ditt. Hvis du har Xfinity Voice, starter vi ikke på nytt før alle pågående samtaler er fullført." Klikk nå på Restart Device .
6. Når omstarten begynner, vent noen minutter og sjekk om Internett er tilbake. Hvis det er løst, klikk på Ja . Hvis ikke, klikk på Nei .
7. Hvis du velger Ja , vil meldingen "Glad å høre at alt ordnet seg!" vil vises sammen med en grønn hake. Hvis du klikker på Nei, vil flere alternativer vises for å løse problemet.

Se etter strømbrudd

En annen mulig årsak til " No internet»-problemet er et nettverksbrudd.

Når et nettverksavbrudd oppstår i et stort område, vil alle Wi-Fi-ruterne i området vise problemet «Tilkoblet, ingen internett».

Utbrudd kan tilskrives vedlikehold, dårlig vær eller maskinvarefeil osv.

Siden vi ikke kan fastslå om nettverksbruddet skyldes vedlikehold eller ikke, vil det første trinnet være å rapportere saken til Xfinity.

Du kan rapportere strømbruddet til Xfinity ved å logge på Xfinity-kontoen din og velge strømbruddskartet.

Utfallskartet viser de forskjellige Xfinity Wi-Fi-ruterne i dinlokalitet som har blitt berørt av strømbruddet.

Når du har identifisert de forskjellige områdene, kan du informere Xfinity.

De vil da gjøre resten, og holde deg oppdatert om nettverksstatusen fra tid til kl. tid.

Hvis du har krysset datagrensen og overbrukt internettforbindelsen din, er det mulig Comcast Xfinity struper internett.

Den irriterende delen av strømbruddet er at det ikke er noe du kan gjøre for å fikse det. Du må vente på at Xfinity skal løse problemet.

Feilsøk enheten du prøver å surfe på nettet på

Hvis du har tilkoblingsproblemer på en bestemt enhet , kan du starte den bestemte enheten på nytt for å se om det hjelper.

Hvis det ikke fungerer, har du muligheten til å feilsøke enheten din ved hjelp av Xfinity xFi.

Trinnene for feilsøking med xFi er:

1. Logg på xFi med enten mobilappen eller nettstedet.
2. Velg Koble til -fanen.
3. Velg enheten som har problemer fra listen over enheter som vises. Sørg for at enheten du vil feilsøke er koblet til nettverket, og at enheten ikke er i hvile- eller strømsparingsmodus.
4. Rull ned og velg Feilsøk enhet .
5. Velg aktiviteten du har problemer med. Nå vil xFi teste tilkoblingen for enheten og foreslå trinn du kan ta.
6. Når trinnene er implementert, kan duvelg Test signalstyrke på nytt eller prøv aktiviteten på nytt. Fortsett disse trinnene til nettverkstilkoblingsproblemet er løst.

Hvis flere enheter viser problemet, kan du anta at problemet ikke er med enhetene dine. Du kan da gå videre med andre løsninger.

Tøm buffer

En full hurtigbuffer på maskinen din kan hindre deg i å koble til Internett.

Cachefiler genereres av operativsystemet under normal drift. når det ikke er nok minne tildelt for oppgaven.

Surfing på Internett etterlater vanligvis mye cache-data på systemet ditt også.

Programmer som bruker store mengder data fyller opp hurtigbufferen i systemet ditt.

Så du kan prøve å tømme hurtigbufferen for å løse problemet med "Tilkoblet, ikke noe Internett".

Kjør en pingtest

En annen metode for å løse problemet med Internett-tilkobling er å kjøre en pingtest.

Du kan utføre en pingtest med følgende trinn.

For Windows 7 eller nyere:

1. Åpne ledeteksten.
2. Kjør kommandoen ping -t www.comcast.net (Dette er et eksempel. Du kan velge hvilken som helst ekstern nettadresse for ping-testen).
3. Vent i ett minutt og trykk "Ctrl + C" for å stoppe kjøringen.

For Mac OS X:

1. Gå til Programmer > Verktøy > Network Utility og klikk på Ping-fanen.
2. Skriv inn en adresse (f.eks. www.comcast.net), fiksantall ping rundt 100, og start ping.

Optimale ping-resultater vil vise svært få tapte pakker (< 3%). Hvis ping-testen viser flere "Request Timeout"-svar eller når forsinkelsestiden er 100 ms eller høyere, indikerer det tap av data.

Siste tanker

Hvis problemet vedvarer, prøv:

• Tilbakestille ruteren. Tilbakestilling vil tilbakestille ruteren til fabrikkinnstillingene, så du må angi passordet og andre konfigurasjoner på nytt.
• Sjekker Xfinity Ethernet-, Broadband- og Xfinity MoCA-kablene for å se om de er intakte eller om de har bøyd , løse ender osv.
• Utføre en Traceroute-test.

Det vil være ganske fordelaktig hvis du er kjent med hver av disse løsningene.

Deretter, når Internett går ut, kan du spontant bestemme deg for den beste handlingen og jobbe for å ta det opp så snart som mulig.

Hvis du er lei av å gå gjennom dette problemet, og du vil se hva annet som finnes der ute, husk å gå gjennom Xfinitys prosedyre for tidlig oppsigelse for å unngå kanselleringskostnader.

Du kan også Kos deg med å lese:

• Hvordan endre brannmurinnstillinger på Comcast Xfinity-ruter
• Hvordan kobler du til Xfinity-kabelboks og internett [2021]
• Xfinity Modem Red Light: How To Troubleshooting In Seconds
• Xfinity Router White Light: How To Troubleshooting In Seconds
• XFi Gateway frakoblet[Løst]: Slik fikser du på sekunder

Ofte stilte spørsmål

Hvorfor står det at min Xfinity Wi-Fi er tilkoblet, men ingen Internett?

Hvis din Xfinity Wi-Fi sier "Tilkoblet, men ikke internett", det betyr at enheten din er koblet til ruteren/modemet, men ikke får tilgang til Internett på grunn av en defekt ruter, DNS-problemer, IP-adresseproblemer eller fylt cachelagring på enheten din.

Sakter Comcast Internett hvis du ikke betaler?

Hvis du ikke betaler regningene i tide, vil Comcast ilegge en straff på den neste regningen din i stedet for å redusere internetthastigheten din.

Straffen er vanligvis rundt $10.

Hvor lenge vil Comcast la deg gå uten å betale regningen din?

Comcast tillater vanligvis forsinket betaling opptil 30–45 dager etter fakturadatoen for en faktura. Etter det vil de legge til en bot på regningen din for den kommende måneden.